психология эмоция. Психология срс №3. . Жбанов атындаы Атбе ірлік университеті
 Скачать 46.51 Kb.
|
|
Қ. Жұбанов атындағы Ақтөбе өңірлік университеті СӨЖ Тақырыбы: «Эмоционалдық интеллектіні дамыту» Дайындаған: Нурсултанова А.Н. Тобы: ФПКО Тексерген: Баймаханова Г.Қ. Ақтөбе, 2021 Жоспар: Эмоциялық интеллект Эмоциялық ойлау дегеніміз не? Неліктен эмоционалды интеллектті дамыту керек? Эмоционалды зияткерлікті дамыту жаттығулары Эмоционалды интеллект төңірегіндегі мифтер Эмоциялық интеллект қалай дамытылады? Баланың эмоциялық ақыл-ойы Эмоциялық интеллект Эмоциялық интеллект қоршаған ортадағы адамдардың жеке эмоцияларын және эмоцияларын тануға, сондай-ақ оларды басқаруға жауапты ақыл-кеңес. Олардың әмбебаптығыдағы эмоционалдық реакциялардың әдемілігі, олар барлық адамзат мәдениетінде жұмыс істейтін сияқты. Кез-келген расадағы адамдар бақытты, қайғы-қасіретке, таңданыс, ашулануға және бейнелерге және бет-әлпетіне көрсетпейді. Әрбір эмоционалды реакция денеде өз көріністеріне ие. Мысалы, таңданыс эмоциясы үш ерекшелігі бар: көздің кеңеюі, ауызды ашу және шабыт. Мұндай реакциялар адамның ерекше жағдайға белсенді түрде араласу қажеттілігіне байланысты болады: көздер тақырыпқа жақсы шоғырланады және шабыт қорғаныс немесе жүгіру үшін мүмкін бұлшықет белсенділігін дайындайды. Эмоциялық реакциялар олардың мағынасында жеткілікті түрде ақылға қонымды, олар өзіміз үйренген нәрселерге мүлдем қайшы келетін дұрыс, ұтымды шешім қабылдауға көмектеседі – эмоцияларды басу, оларды болдырмау қажеттілігі. IQ және аналитикалық қабілеттері жоғары адамдар жиі эмоциялардың рөлін жоққа шығарады. Мұндай көзқарастың жаңылысуын эмоциялық реакциялардың ерекше рөлі бар екендігін дәлелдеу арқылы көрсетуге болады.біз қағаз осындай талдаушысы Мыжылған орына жаздап болса, оның табиғи реакция үшін уақыт бар, егер, ол өте тез өз траекториясын есептеу қабілетті гений, болды, тіпті, егер ол, дәл есептеулерді жасауға және ол жетеді дейін оған дейін олардың негізінде аналитикалық шешімін қабылдауға уақыт болған жоқ еді оны инстинктивті түрде адастыру. Егер бір қағаз қағаздың орнына салмақты тас болса, онда? Бұл қарабайыр жағдай кешені мен күрделі эмоциялар ретінде маңызды жағдайларда қажетті мінез қосу үшін тез жауап қабілетті сияқты. Эмоциялық ойлау дегеніміз не? Эмоциялық интеллект туралы түсінік қайдан пайда болды? Алғаш рет 1990 жылы бұл тұжырымдама үшін, кітабын шығарды Питер Salovey, Джон Майер ұсынамыз, біз бірнеше мақала шығарды және сол конференцияда сөз сөйледі. Алайда, тек кітапты жарияланған 1995, Даниэль Goleman, осы теория өзінің кең тараған қабылдау бар. Журналист ретінде Goleman Salovey және Майер кездесті, және әдемі олардың идеясын білдіруге мүмкіндік алды. Алайда, Selovey және Майер олардың теориясын әзірлеу және нақтылау жалғастырды, және тағы да бірнеше жылдан кейін, Дэвид Карузо бірлесіп шығарды, кітап, олардың эмоциялық интеллект дамытуға мүдделі оқырмандар үшін нақты практикалық кеңестер бар.Концепцияны танымал Голлман эмоционалды интеллектке қатысты көптеген жаңа идеялардың, сондай-ақ оның үлгілері мен өлшеу әдістерінің пайда болуына себеп болды. Осы уақытқа дейін бұл тақырып жаңа және тартымды. Эмоционалдық ақыл-ойды өлшеу – үш ең кең таралған тәсілі бар. Олардың бірі – тәуелсіз бағалау. Алайда, адамдардың 80% -дан астамы орташа адамға қарағанда өздерін ақылды деп санайды, сондықтан бұл бағалау түрі өте жоғары емес. Екінші – 360 балл деп аталады, сіз топтағы басқа адамдардың қабілеттерін бағалай отырып, сізді қалай бағалайтынын ескере отырып. Үшіншісі – тестілеу әдісі, мысалы, белгілі MSCEIT техникасын қолдану. Авторлар Майер және Саловей, сондай-ақ оларға қосылған Карузодан бастап, эмоционалдық реакциялардың нақты түрде бағалануы мүмкін екеніне сенімді, әдіснамаға қате және біржақты дұрыс жауаптар бар. Сынақшының адамның бетінің белгілі бір көрінісі бар суретте бейнеленеді және тестіленген адамның айтуы бойынша, ол қандай эмоцияларды сезінеді. Әрбір эмоционалды реакция бірнеше таразыда бағалануы керек – бұл адам қайғылықты, бақытты немесе ашуланған адам үш баллдық шкала бойынша анықтау.Тест адамның эмоциялық интеллект деңгейінде жоғары корреляцияны көрсететін басқа адамдардың эмоцияларын қалай дәл бағалауы мүмкін екенін анықтауға көмектеседі. Сынақ нәтижесі өлшенген эмоциялық интеллектің коэффициентін есептейді. Зерттеуге сәйкес, қызметтегі табысқа IQ деңгейлері ғана емес, интеллекттің өзі де, EQ аббревиатурасын беретін эмоционалды интеллект деңгейлері де маңызды әсер етеді. Әрине, көптеген компанияларда қызметкерлердің ақылды қабілеті жақсы, бірақ бәрі де табысқа жете бермейді. Ия, ақылды болу өте маңызды, бірақ бұл жеткіліксіз. Бір сауалнамада 250 IT-менеджер қандай менеджерді жақсы деп санайды: ең көп таралған көзқарас, мотивация және эмпатияны сезіну мүмкіндігі. Сұрақтар ашық болған жоқ, берілген нұсқауларсыз. Көптеген ірі заманауи компаниялар алдымен үміткерді таңдағанда эмоционалдық ақылын зерттейді. Жоғары EQ қызметкерлері аз қақтығыстарды тудырады, вандализмді көрсетпейді және қалаған әлеуметтік мінез-құлыққа бейім болады.Егер әңгіме көшбасшылар туралы болса, олар жақсы біріктіріледі, қызметкерлерді мықтап жинап, топтың жылдам жоспарланған нәтижеге жетуіне ықпал етеді, көруді жақсы қалыптастырады және оны бағыныштыларға сапалы түрде жеткізеді. Дэвид Карузо келесі тәжірибені қойды – бас директорға жаңа компанияға барып, онымен кез-келген қазіргі қызметкерді алу керектігін ұсынды. Бір қызығы, таңдалған 10 адам компанияның барлық қызметкерлерінен EQ ең жоғары деңгейіне ие болды. Эмоциялық интеллект деңгейлері менеджерлердің болашақ жетістіктерін болжайды, сонымен бірге олар өздерінің актерлік әрекеттерін алдын-ала болжайды. Бастармен жүру жоғары EQ-ға ие басшылар үшін тән емес, керісінше, олар бағыныштылар тең болуы керек басшылар санатына жатады. Эмоциялық ақыл-парасаттылық, жарқын харизматикалық көшбасшылар әрдайым қоршаған ортаға эмоцияларды жұқтыруға қабілетті болғанына байланысты маңызды. Жоғары EQ командасының адалдығы мен қызметкерлерді көбірек тартуды қамтамасыз етеді. Эйл университетінің психологы Питр Саловейдің эмоционалды интеллектінің негізгі 5 қағидасына тоқталсақ: 1. Өзіміздің эмоциямызды тану. Бұл ұғым эмоционалды интеллектінің ядросы болып саналады. Қазақи мағынада айтсақ, Шəкəрім атамыз айтқандай, өз нəпсімізді тану. Өз сезімімізді сырттан қарап тұрғандай көре білу. Ол дегеніміз белгілі бір сəттегі (ситуацияда) сезіміңізді көре білуіңіз. Мысалы, ашуланып тұрсаңыз, өзіңіздің ашуланып тұрғаныңызды білу немесе қызғанып тұрсаңыз, қызғанып тұрғаныңызды сезе білу. Осылай істей білу өзімізді түсініп, тану үшін өте маңызды. Егер олай істей алмасақ, сезіміміз бізді билеп кетіп, өзіміздің не істегенімізді де байқамай қаламыз. Өз эмоциясын сырттай бақылай алған адам жақсы шешім қабылдайды екен. Мысалы, жұмыс немесе өмірлік жарын таңдау секілді маңызды істерде жақсы шешім қабылдай алады. 2. Эмоциямызды (сезімді) бақылуда ұстау. Яғни, эмоциямызды басқара білу. Мысалы, ашуланғанда сабыр ете білу. Ашудың өкінішке алып барар салдары болатынын сезе біліп, дер кезінде тоқтата білу. Мұндай қабілеті төмен адамдар өмірде үлкен қиыншылықтарға соқтығысуы мүмкін. Ал, өз эмоциясын уысында ұстайтын адамдар өмірдегі қиыншылықтар мен келеңсіз жайттардан жол тауып, шыға біледі екен. 3. Өзімізге мотивация беру. Эмоциямызды өзіміздің нақты мақсатымыз үшін қолданып, бағыттай білсек, зейініміз де, шығармашылығымыз да, біліктілігіміз де артады екен. Мұндай қабілетке ие адамдар жұмысты өнімді атқарады. Сол үшін эмоциямызды дұрыс басқару мақсатқа жетудің жолы екенін есімізге түсіріп отыру қажет. 4. Басқалардың эмоциясын байқай білу. Басқаша айтсақ, эмпатия. Эмпатия дегеніміз - басқа адамның сезіп тұрғанын сезе білу немесе сол адамның орнына өзімізді қоя білу қабілеттілігі. Эмпатиясы жоғары адам жанындағы адамдардың не қалап тұрғанын немесе нені қажет ететінін сезе біледі. Мұндай қасиетке ие адамдар саудада, ұстаздықта, басқаруда үлкен жетістіктерге жетіп жатады. 5. Жақсы қарым-қатынас құра білу. Бұл дегеніміз қоғамда, ортамызда, бетпе-бет сөйлесуде адамдармен жағымды, оң қарым-қатынас құра білу қасиеті. Бұл қасиеттің өміріміздің əрбір сəтіндегі орнының ауадай маңыздылығына ешкімнің дауы жоқ деп ойлаймын. Соңғы айта кететін нəрсе, осы айтылған эмоциялық интеллектінің 5 негізі немесе қағидасы əр адамда əр түрлі болуы мүмкін. Мысалы, өз сезімін басқара алуы мүмкін, бірақ басқа адамға сезімін басқаруына көмек бере алмауы мүмкін деген сияқты. Демек, өмірдегі əлеуметтік, қаржылық, рухани жетістікке жету үшін осы айтылған 5 қағидалардың бəрінің де рөлі маңызды. Мінезді жақсартуға болады, өйткені адамның миы созылмалы, өзгеруге бейім. Неліктен эмоционалды интеллектті дамыту керек? «Бақытты болу үшін сіз үнемі осы бақытқа ұмтылып, оны түсінуіңіз керек. Бұл жағдайға емес, өзіне байланысты », - деп жазды орыс жазушысы және ойшылы Лев Толстой. Эмоцияны басқару автоматты түрде ақыл-ойды басқаруды білдіреді. Сіз эмоционалды «құлдырау» жағдайында нәтижелі бола алмайсыз немесе мазасыздық, ашуланшақтық, тітіркену кезінде маңызды шешімдер қабылдай алмайсыз. Неліктен эмоционалды интеллектті дамыту керек? Сіздің өміріңіздегі істердің барысын қалай жеделдетуге және қарым-қатынас пен қарым-қатынастың жеңілдігін қалай қамтамасыз етуге болатынын нақты және дұрыс бағытта ойлаңыз. Эмоцияны басқара алатын адам көңілді және белсенді. Оның өмірі - бұл мүмкіндікті және қуанышты әлем, оны сүю мүмкін емес. Оның керісінше жағымсыз және хаотикалық ойлардың тұтқындауы, мұңды және қанағаттанбаған түрі. Жағымсыз эмоциялар үшін ол денсаулығымен, ақшасымен, беделімен, кейде өмірімен төлеуге мәжбүр. Эмоционалды интеллект (EQ) харизманың, сүйкімділіктің, стресске төзімділіктің, кез-келген жағдайда теңгерімді болу қабілетінің негізі болып табылады. Сонымен қатар, бұл отбасындағы және жұмыс орнындағы өнімді және берік қатынастардың кепілі. Басқалардың эмоцияларын түсіну қарым-қатынас дағдыларының маңызды құрамдас бөлігі болып табылады. Біз күн сайын байланысуымыз керек. Эмоционалды интеллект сізге мүмкіндік береді: эмоцияларды білдіруге және түсінуге (өзіне және басқаларға), эмоцияларды ойға қосу, эмоцияларды бағалаңыз және олардың себептерін анықтаңыз, эмоцияларды бақылау және басқару. Эмоционалды зияткерлік деңгейі жоғары адамдар: Олар үлкен тиімділік пен өнімділікпен сипатталады, басқаларға қарағанда, олардың сыртқы келбеті (әсіресе қыздар) және салмағы, басқаларға қарағанда дәлірек, эмоциялар мимика арқылы анықталады, Оқуға, жұмысқа жауап береді (құрметтемейтін себептермен өту саны аз). Төмен эмоционалды интеллект белгілері Сіз арнайы тесттердің көмегімен EQ деңгейі мен оны дамыту қажеттілігін анықтай аласыз. Алайда, эмоционалды зиялылықтың төмен деңгейіне күдік тудыратын бірнеше белгілер бар: өзін-өзі күту, іс-әрекеттің дұрыстығына күмәндану, шамадан тыс өзін-өзі сынға алу қарым-қатынастағы проблемалар мен қиындықтар, адамдармен ортақ тіл таба алмау, айналасындағы адамдарға қарапайым және объективті көзқарас. Эмоционалды интеллекттің бірнеше заңдылықтары бар. Мүмкін түсіну оңай, бұл аралас модель. Ол EI-ді түсіндіретін 5 сипаттамадан тұрады. Өзін-өзі тану - өзін, оның психикалық және физикалық ерекшеліктерін зерттеу Өзін-өзі бақылау - сіздің мақсаттарыңызға жету үшін эмоцияларыңызды бақылау мүмкіндігі Әлеуметтік дағдылар - басқа адамдармен сәтті араласу мүмкіндігі Эмпатия - басқа адамдардың сезімдерін анықтау мүмкіндігі Мотивация - адамдарды іс-әрекетке итермелейтін ынталандыру Эмоционалды ақыл-ойы төмен адамның белгілері: Ренжіген Кешіруді білмеймін Маған жанашырлық білдіре алмайды Олар эмоциялар мен сезімдерді, өздерін де, басқаларды қалай түсінуді білмейді Басқалар тым сезімтал деп ойлаймын Тек өзіне назар аударыңыз Үнемі дауласады Олардың эмоцияларына нашар бақылау Олардың қателіктерінен сабақ ала алмаймын Тыңдай да, ести де алмайды Эмоционалды интеллект төңірегіндегі мифтер «Эмоционалды интеллект» түсінігінің айналасында көптеген мифтер жиналған, енді оның не екенін және оны өмірде қалай қолдану керектігін анықтау қиынға соқты. Шындық қайда екенін анықтауға тырысайық. Ия, эмоционалды интеллект сіздің эмоцияларыңызды ғана емес, сонымен қатар басқалардың эмоцияларын жақсы түсінуге мүмкіндік береді, бұл қарым-қатынасты басқаруға мүмкіндік береді. Бірақ мұны манипуляциямен шатастырмаңыз. Анықтамаға сәйкес психологиялық айла-амал - бұл әлеуметтік-психологиялық әсер ету, жасырын, алдау немесе зорлық-зомбылық тактикасының көмегімен басқа адамдардың қабылдауын немесе мінез-құлқын өзгертуге деген ұмтылыс. Дамыған ЭИ - керісінше. Жасыру, алдау немесе айла-шарғы жасаудың қажеті жоқ, сонымен қатар ЭИ манипуляцияның сізге бағытталғанын түсінуге мүмкіндік береді. 2. Эмоционалды интеллект дамыған адам эмоцияларды үнемі ұстап тұрады Шындығында, дамыған ЭИ бар адам басқалардың мағынасыз эмоцияларына назар аудармайды және қажет болған жағдайда ішкі бақылаушыны қоса алады. Бұл тыныштықты сақтауға көмектеседі, эмоцияларға жетелемейді, бірақ оның артында тұрған нәрсені көруге көмектеседі. EQ кез-келген конструктивті әрекеттің іс жүзінде оң ниет болуы мүмкін екенін түсінуге көмектеседі. 3. Эмпатия - бұл бәріміз Эмпатия - бұл жанашырлық сезімі, ол басқалардың сезімдерін жақсы түсінуге көмектеседі. Бірақ басқалармен не болып жатқанын бір ғана түсіну бұл әлем туралы түсінік бермейді. Дамыған эмпатия және басқа EQ дағдылары дамымаған адамдар жанашырлық танытуға дайын, бірақ олар осы тәжірибелер мен эмоциялардан кейін не істеу керектігін мүлдем түсінбейді. Түсінбестен, жеткілікті дамыған күйзеліске төзімділік пен мақсат қоюсыз эмпатия зиян келтіреді, пайда әкелмейді. Эмоционалды зияткерлікті өлшеуге арналған тестер Үміткердің эмоционалды зейінін бағалаудың көптеген нұсқалары бар. Бірақ бұл негізгі емес, қосымша диагностикалық құрал екенін ұмытпаңыз. Тек тесттер негізінде ғана түпкілікті шешім қабылдау дұрыс емес, оларды өз болжамдарыңызды екі рет тексеру үшін қолданған дұрыс. Майер-Саловей-Карусо МСМИТ тесті (Майер-Саловей-Карусо Эмоционалды интеллект тесті) EI бағалайтын алғашқы сынақтардың бірі болып табылады. Бұл тест адамның және басқа адамдардың эмоцияларын түсіну, сонымен қатар оларды мәселелерді шешу үшін пайдалану қабілеттерін ашады. Големан тесті адамның эмоционалды бейімделуге және жағдайды бағалауға қабілеттілігін көрсетеді. Бұл адамның ЭИ-дің 5 негізгі сипаттамасын тексеруге негізделген. Тест 10 сұрақтан тұрады. Холл тесті үміткерді эмоцияларды тану және олардың жағдайын басқару, сонымен қатар өзін-өзі ынталандыру қабілетімен қатар анықтайды. Аспергер сынағы аутизм белгілерін, когнитивті сипаттамаларды және қатар жүретін бұзылуларды анықтауға көмектеседі. Психолог Саймон Барон-Коган және Кембридж аутизмін зерттеу орталығындағы әріптестері эмпатия деңгейін бағалау шкаласын ойлап тапты. Бақылау тобы үшін орташа EQ - 42, Аспергер синдромы / жоғары функционалды аутизмі бар топ үшін - 20. Қалай дамыту керек Эмоционалды интеллект тек үміткерлерді іздеу керек емес. Advanced EI бағдарламасы жалдаушыларға сәттілікке көмектеседі. Сондықтан біз оны қалай дамытуға болатындығын толығырақ қарастырамыз Жақсы жаңалық, IQ-тен айырмашылығы, эмоционалды интеллект сіздің өміріңіздің кез келген сәтінде дами алады. Егер сіз өзіңіздің туыстарыңызбен және әріптестеріңізбен қарым-қатынаста ыңғайсыз немесе ыңғайсыз сезінсеңіз, онда белгілі бір күш-жігер мен тілекпен сіз эмоционалды зияткерліктің дамуына төтеп бере аласыз. Өзіңіздің эмоцияларыңызды талдауға тырысыңыз және өзіңіз туралы біліп алыңыз. Неліктен сізде осы немесе басқа сезімді сезінетіндігіңізді және әртүрлі жағдайларда (бейбітшілік, ләззат, қуаныш, ашу және т.б.) қалай әрекет ететіндігіңізді жазыңыз. Егер жағымсыз эмоциялар пайда болса, оларды залалсыздандырудың жолын іздеңіз. Музыка, таза ауада серуендеу немесе түймедақ қосылған шай - бұл сіздің «еміңізді» тауып, бірдеңе болып жатса, оған жүгіну өте маңызды. Егер сіз қарсыласпен келіспеушілік пен кездесуді болдырмасаңыз, әрдайым өзіңізге қарама-қарсы көзқараспен қарауға тырысыңыз, оның өзін қалай сезінетінін және оны қалай айтатындығын біліңіз. Өзгелердің пікіріне қызығушылық таныту, эмпатияны дамытудың жалғыз әдісі. Қарым-қатынас кезінде сабырлы болыңыз, мүмкіндігінше ашық болуға тырысыңыз, итермеңіз. Эмоцияны басқару мүмкін емес екенін ұмытпаңыз, бірақ сіз оларға деген реакцияны басқара аласыз. Ынталандыруға неғұрлым байсалды әрекет етуге тырысыңыз және әрқашан олардың пайда болу себебін қарастырыңыз. Компания ішінде эмоционалды интеллектті қалай дамытуға болады? Ұжымдағы EI деңгейі бір-бірін тыңдау, қақтығыстарды бейтараптандыру, сіздің көзқарасыңызды нақты айту, өзіңізді және әріптестеріңізді ынталандыру қабілетіне әсер етеді. Жалпы, тиімді жұмыс жасаңыз. Компания қызметкерлерінің эмоционалды зияткерлік деңгейін арттыру: Қызметкерлерді құнды сезіну Егер қызметкер дауыс беру құқығына ие болса және компанияның ішкі процестеріне әсер ете алса, ол өзін компанияның және команданың маңызды және құнды бөлігі деп санайды. Қызметкерлеріңізбен компаниядағы кез-келген өзгерістерге деген көзқарастары туралы үнемі сөйлесіп отырыңыз. Олар сізге ренжіген, ашуланған немесе қорқатындығын тыныштықпен айта алатындығына көз жеткізіңіз. Әріптестерге жиі алғыс айтуды және компанияға қосқан үлестерін еске түсіруді ұмытпаңыз. Үнемі және нақты кері байланыс жасаңыз Позитивті және теріс пікірлерді беру, сонымен қатар өзіңізде жұмыс істеуге және жақсартуға көмектеседі. Бірақ сынды қабылдауға дайын болыңыз. Сіз өз жұмысыңызды бағалау үшін қызметкерді шақыра аласыз: «Егер сіз менің орнымда болсаңыз, сіз нені өзгертер едіңіз?». Сіз жауап ретінде естіген барлық нәрселеріңізге реакцияңызды бақылауыңыз керек. Егер сіз естігенді ұнатпаған болсаңыз, алдымен сізге неге мұндай реакцияны тудыратынын талдап, содан кейін ғана жауап беріңіз. Барлық қызметкерлерге эмоциялық бақылау жаттығуларын жасау Ашуланшақтық, реніш және жұмыстан шығу көбінесе бұрын басылған эмоциялардың нәтижесі болып табылады. Тренингтер өз эмоцияларын ауызша білдіруге, қиын жағдайларды тыныш шешуге және эмоционалды өршулердің алдын алуға үйретуі керек. Ақыл-ой Құлағыңызды жабыңыз және визуалды анализаторда штаммды көбейтіңіз. Айналаңыздағылардың барлығын мұқият қарастырыңыз. Бірте-бірте сурет ашық түске боялуы керек және сіз өзіңіздің әдеттегі ортаңызда жаңа бөлшектерді байқайсыз. Содан кейін көзіңізді жауып, құлағыңызды тартыңыз. Қалыпты жағдайда біз дыбыстарды бізден 1,5 метр қашықтықта қабылдаймыз. Концентрациялаңыз, сіз көбірек естуіңіз керек. Үшінші қадам - көзді, құлақты жабу, сезіну. Сіз өзіңіздің денеңіздің және оның сыртқы әлеммен өзара әрекеттесуінен хабардар болуыңыз керек. Сізде жел немесе парик сезілуі мүмкін. Интонацияны және қысқа мерзімді мимиканы қалай жақсы тануға болатындығын үйрену үшін аптасына бір рет техниканы орындау жеткілікті. Сіз сұхбаттасушының шынайы және жасырын себептерін, бағыттағы хабарларды, сондай-ақ оған деген реакцияларыңызды дәл анықтай аласыз. Сонымен қатар, сіз дененің белгілі бір эмоцияларға қалай әсер ететінін жақсы түсінуге кірісесіз. Және қорытындыда Өз істерін құмарлықпен жақсы көретін және құмарлықтар ашуланған кезде сабырлы болатын кандидаттарды іздеңіз. Дамытуға ықпал етіңіз және жұмыс істейтін қызметкерлер үшін EI өсуін ынталандырыңыз. Есіңізде болсын, эмоционалды зияткерліктің жоғары деңгейі сізді жалдаушы ретінде табысқа жетуге көмектеседі, өйткені бұл өзін-өзі тану, жанашырлық және жақсы қарым-қатынас дағдылары, үміткерлермен қарым-қатынасты нығайтуға көмектеседі. Есіңізде болсын, сіз тек осы көрсеткішке сенбеуіңіз керек, эмоционалды ақыл-парасатының жоғары және төмен деңгейі бар адамдар компанияда тыныштықта жұмыс істей алады. Өзін-өзі бағалау Өзіңіздің «қуат позаңызды» анықтаңыз. Бұл не? Допамин деңгейін көтеретін поза - қуаныш, ләззат, белсенділік, эйфория гормоны. Күштің ең танымал позицияларына жатады: тік созылған қалып, мұрын мен иық төңкерілген, қолдар көтерілген. Мұндай позицияда көпшілік алдында тұрудың қажеті жоқ - олар оны түсінбейді. Бірақ үйде өзіңіздің мықтылығыңыз үшін бір минут төлеуіңіз керек. Сондай-ақ, келіссөздер алдында осы позицияда тұру тиімді - олардың барысында ақпаратты есте сақтау және игеру оңай болады, сіз өзіңізді сенімді сезінесіз. Өзіңіздің сүйікті іс-әрекеттеріңіздің 10-ын жазып алыңыз. Енді олардың әрқайсысын мазмұнды дәл жеткізетін бір етістікке шақырыңыз. Бір етістік - бір ай. Енді әр айда 10 күн нақты етістіктің ұранымен өмір сүру керек. Эмоционалды зияткерлікті дамыту жаттығулары Өзімен және қоршаған ортамен қарым-қатынас эмоционалды зияткерліктің негізгі бағдарламаларының даму деңгейінің негізінде құрылады: сана, бейімделу, өзін-өзі бағалау, уәждеу. Әр бағдарламаны 4 дағды арқылы ашуға болады: әлемді позитивті қабылдау арқылы өзін-өзі бағалау, қабылдау, айқындық және сенімділік, жаңа нәрсеге ашықтық арқылы ынталандыру, өзін-өзі жетілдіруге ұмтылу, мақсаттарын нақты түсіну және сәтсіздікке объективті сезім; икемділік, эмпатия көмегімен бейімделу (басқаны саналы түрде түсіну мүмкіндігі), күйзеліске қарсы тұру, шешімдеріңізді басқару, өзінің денесін, ойларын, эмоциялары мен реакцияларын білу арқылы парасаттылық. «Өзін-өзі бағалауды» дамыту үшін Ересектер үшін допамин өндіруге ықпал ететін «күшті» қалыптарды қолдану пайдалы болады. Мысалы, арқаңызды түзетіңіз, басы жоғары, қолдарыңыз созылады. Мұның көмегімен өндірілетін дофамин гормоны миға ақпаратты жақсы қабылдауға және есте сақтауға көмектеседі. «Мен өте жақсымын» жаттығуы балалармен топтық іс-әрекетке қолайлы. Бұл сізге жағымды эмоционалды фон құруға және баланың өзіне деген сенімін арттыруға мүмкіндік береді. Алдымен «Мен» сөзін сыбырлап айту керек, содан кейін - кәдімгі дауыспен, содан кейін - айқайлау керек. Мұны «өте» және «жақсы» (немесе «жақсы») сөздермен орындаңыз. Содан кейін балалардың әрқайсысы өз кезегінде сөйлемді толығымен - сыбырлап, кәдімгі дауыспен немесе айқайлап айтады. Мысалы: «Мен Дашамын! Мен өте жақсы! »Немесе« Мен Миша! Мен өте жақсы! » Соңында балалар бірге «Біз өте жақсымыз!» Дейді. «Мотивацияны» дамыту үшін Өзіңіздің сүйікті 10 іс-әрекетіңізді сипаттаңыз. Содан кейін оларды етістіктер болатындай етіп тұжырымдаңыз. Белгілі бір істің мәнін дәл жеткізетін етістікті таңдаңыз. Етістер негізінде келесі айға жоспар құрыңыз. Осы уақытта сіз 10 күн бөліп, оларды бір сөздің ұранымен өмір сүруіңіз керек. Тоқу немесе серуендеу, саяхаттау немесе тамақ пісіру, көңіл көтеру немесе сөйлесу - көптеген нұсқалар бар. Мысалы, «аспаз» етістігінің ұранымен ас әзірлеу сабақтарына барыңыз, жаңа өнімнің дәмін татыңыз немесе үйде гала кешкі ас ұйымдастырыңыз. Сонымен қатар, сіз өз қызметтеріңізді немесе компанияның қызметтерін ұсына аласыз. «Хабардарлықты» дамыту үшін Эмоционалды зияткерлікті зерделеу үшін келесі жаттығуды апта сайын дербес орындау жеткілікті. Әңгімелесушілер дауысының интонациясын, әсіресе бет-әлпетті болжай білу қабілетіңіз тез дами бастайды. Бұл әдіс сұхбаттасушының айқын және жасырын мотивтерін, сондай-ақ олардың белгілі бір жағдайларға, ақпаратқа, эмоцияларға реакциясын дәлірек көруге көмектеседі. Сізге алаңдамайтын орынды табыңыз. Құлағыңызды жауып, айналадағы нәрселерге назар аударыңыз, барлық кішкентай нәрселерді ұстауға тырысыңыз. Бірте-бірте сіз бұрын назар аудармаған нәрселерді байқай бастайсыз. Осыдан кейін, көзіңізді жұмып, қазір дыбыстарға назар аударыңыз. Адамдар үшін әдеттегі есту шоғырлану аймағы олардың айналасында 1,5 метрден аспайды. Есту қабілетімізді «кеңейте» отырып, біз күнделікті өмірде әдетте жауап бермейтін ұсақ-түйектерді ажырата бастаймыз. Соңғы қадам - бір уақытта көздер мен құлақтарды жабу. Денеңіздің қоршаған ортамен әрекеттесуінен болатын сезімталдыққа назар аударыңыз. Мысалы, егер сіз жалаң аяқ жүре алсаңыз, желге, суға немесе құмға тию. «Эмоциялар күнделігі» жаттығуы өзіңізді және өмірлік құндылықты түсінуді жақсартуға үлкен пайда әкеледі. Бұл кез-келген жаста пайдалы. Күн ішінде сіз барлық эмоциялар мен оларды тудырған оқиғаларды жазып алуыңыз керек. Көрнекілік үшін эмоциялар мен смайликтердің түсін көрсету үшін қарындаштар / киізден жасалған қаламдар қолданыңыз. Содан кейін міндет қойыңыз - қуанышты смайликтердің санын көбейту. Ең бастысы - өзіңіз үшін түсініп, балаға көптеген оқиғалардың бейтарап екенін түсіндіру. Біздің эмоцияларымыз оларға деген реакция ғана. «Бейімделуді» дамыту үшін Балалар мен ересектердің бейімделуіне үйретудің ең жақсы тәсілі - «эмоциялар карталарымен» ойнау. Жаттығудың ережелері қарапайым - сізге созылған картада көрсетілген эмоцияларды көрсету керек. Бұл ашуланшақтық, қуаныш, қайғы, қызығушылық және т.б. болуы мүмкін. Карточкалармен қарапайым ойын сіздің реакцияңызды тиімді орындауға, эмоционалды зияткерлікті дамытуға мүмкіндік береді. Балама жаттығу ойыны би болуы мүмкін. Би - бұл эмоциялар мен көңіл-күйді жақсы жеткізетін энергия. Бұл әрекетті ересектер мен балалар бірдей жақсы көреді. Ойын барысында сіз өзіңіздің жеке «қуаныш биін» немесе «көңілі қалған биді», «қызығушылық биін» немесе «ашулану биін» ойлап табуыңыз керек. Жаттығуды орындай отырып, адам өз қалауы бойынша қозғалады. Күн сайын біз саналы түрде эмоционалды интеллектімізді дамытады. Егер сіз бұл процесті бақылауға алсаңыз, миыңыздан көп нәрсе ала аласыз. Егер сіз күнделікті жаттығулар немесе ойындар ойнауды ұнатпайтын болсаңыз, оларды фильмдер көруге немесе кітап оқуға ауыстыруға болады. Адамның эмоционалды зияткерлік мүмкіндіктеріне қызығушылықтың артуына байланысты көптеген әдебиеттер, сонымен қатар өзіңізді және басқа адамдардың эмоциясын түсінуге көмектесетін бейнелер жарық көреді. Мультфильм кейіпкерлері - қуаныш, жиіркеніш, ашу, қайғы және қорқыныш. Осы керемет мультфильмді көруге бірнеше сағат жұмсаңыз, мүмкін сіз көп нәрсені түсінесіз. «Полианна», «Үлкен кішкентай мен», «Өмірді қашықтан басқару құралымен» фильмдерін көру пайдалы болмақ. Көрнекі суреттер үшін керемет жады бар. Университеттен кейін лицейде шет тілдерін тереңдетіп оқытатын неміс тілінен сабақ берді. 2016 жылдан бастап ол ми қызметін жақсартуға бағытталған жаттығулар өткізіп келеді. Неліктен сізге EQ қажет? Қазіргі уақытта сәтті, заманауи және тиімді көшбасшы болу үшін керемет дипломдар, үлгілі түйіндеме, кәсіби шеберлік жеткіліксіз. Біріншіден, бастық та, орташа қызметкер де эмоционалды интеллектке ие. Эмоционалды интеллекттің негізгі міндеті - адамға өзін және басқа адамдармен үйлесімді өмір сүруге үйрету. Жоғары эмоционалды интеллект толық, бақытты, қуанышты өмір сүруге мүмкіндік береді. Эмоциялар адам өмірінің үлкен бөлігін құрайды. Бұл теріс эмоцияларды өзіңізге тереңдету және ойланбастан сезіну туралы емес. Эмоцияны басқаруды үйрену үшін сіз оларды шынымен бағалай білуіңіз керек, қойылған міндеттердің орындалуына қайсысы әкелетінін, қайсысы шоғырлануға кедергі келтіретін, басатын және анықтайтын болуы керек. Келесі ұғымдар EQ-мен байланысты: ынталандыру сәттілік бақыт тәуелсіздік тұлғааралық қатынастар стресске төзімділік икемділік өзін бағалау. Интеллект және эмоционалдылық «Эмоционалды интеллект» сөздерінде әдетте бір-бірінен алшақ тұрған екі ұғым бар: ақыл мен эмоционалдылық. Жалпы алғанда, интеллект «бірегей» және «өлшенетін» болып табылады: математикалық есеп немесе жұмыстағы жетістік сияқты практикалық мәселелерді шешуге пайдалы. Өзін-өзі түсіну Эмоционалды зияткерліктің негізін өзін-өзі тану деп санауға болады. Бұл олардың эмоцияларын қабылдаудан, түсінуден және талдаудан тұрады, Өзіңізді түсінбей, ішкі күйіңізді диагностикасыз, өзіңіздің сезіміңіз бен эмоцияларыңызды басқаруға көшу мүмкін емес. Өмір бойы адам өседі, құндылықтар үнемі қайта бағаланады. Сондықтан үнемі диагноз қою маңызды. Өзін-өзі басқару Өзіңізді түсінбестен, эмоционалды ақыл-ойдың екінші бөлігі қол жетімсіз болады - эмоцияларды басқару. Бұл адамның өзіне немесе басқа адамдарға жағымсыздық тудырмауы үшін белгілі бір жағдайда қалай әрекет ету керектігін білуі үшін өте маңызды. Қорытынды: сіз өзіңізді басқарып, эмоционалды тепе-теңдікті сақтауыңыз керек, Адамдарды басқару Басқа адамдарды басқарудың мақсаты айла-шарғы жасау емес, жалпы игілік үшін жұмыс жасау. Бұл айырмашылықты түсіну маңызды. Табысты ынтымақтастық пен жалпы адамдар арасындағы қарым-қатынасқа басқа адамның мүдделері мен қажеттіліктерін тыңдау арқылы ғана қол жеткізуге болады. Біз өзімізді қысып қоймай, қоғамда өзін жайлы сезінуді үйренуіміз керек. Өзіңізді тыңдаңыз Алдымен сіз өзіңіздің эмоцияларыңызды қалай тануды үйренуіңіз керек. Үнемі іштей қарап, сезімдеріңізді тыңдау керек. Сіздің эмоцияларыңыздың себептері мен салдарын, соның ішінде теріс эмоцияларға талдау жасау қажет (бәрі өзгеретінін есте ұстаған жөн), стреске деген реакцияңызды ескеріңіз немесе сізді не қорқынышты немесе не қалайтынды елестетіңіз. Эмоциялық интеллект қалай дамытылады? Эмоциялық интеллекттің дамуы адамның эмоционалды жауаптарын тұлғаның микро-көріністерімен, ауызша емес дене көріністерімен және интонацияларымен танудан басталады – фильмдерде «Ұшақтар теориясы» сияқты. Мысалы, шынайы, шынайы, шынайы күлімсіреу міндетті түрде көз айналасындағы әжімдермен бірге болуы керек, қуаныш пен бақытты күйге келтіретін жағымды көңілді шегеді. Эмоцияларды танудың осындай дағдысы әрқайсысында және бейсаналық түрде жұмыс істейді. Дегенмен, эмоцияларды анықтауда шын мәнінде бірнеше адам ғана талантты. Сондай-ақ, осы жерде табысқа жету эмоцияны кім көрсететініне байланысты – оның эмоционалдық ақыл-ойы жоғары болса және адам сені алдағысы келсе, онда ол сәтті болады. Адамның эмоцияларын микроэкспрессионмен арнайы зерттеу сізде екі ақпаратты, әр эмоцияның қалай көрінетінін және іс жүзінде оларды қалай тануға болатыны туралы ақпаратты алуға мүмкіндік береді. Бұл дағдыдан кейін бақылауды дамытуға және эмоциялық реакцияларды білдіруге назар аудару керек. Әлемнің дұрыс бейнесін алу үшін эмоцияларды ажыратуды үйрену маңызды. Эмоциялық реакциялар когнитивті процестерге және ойлауға әсер етеді,өйткені оңтайлы толқындарға бейімделіп, реттеліп, ақпарат адамды жақсы қабылдайды. Ойлауды ынталандыру үшін эмоцияларды жақсы түсіну керек. Сонымен қатар, эмоцияларды түсінген кезде, біз басқа адамдардың мінез-құлқын болжай аламыз. Егер сіз іске асыруға кез-келген берілген сәтте қажет, өйткені, әсіресе маңызды разочарование, егер эмоционалдық мемлекеттік қазір бағынады, онда мұңды, төмен энергия, басшылары мен команданың көшбасшысы түрлі түрлері үшін эмоцияны тану және басқару шеберлігі, ол осы күні, мысалы, не істеу қажет, құжаттарды тексеру және есептілікті тексеру. энергия командасы Гуш адамдар мен қуаныш толы болса – сіз ми Штурм жасай аласыз, кеңес өткізеді. Бірақ қазір ми шабуыл қажет болса, және сіздің әріптестеріңіздің эмоционалдық жағдайы сәйкес емес? ынталандыру қиын Кейбір сөздер, эмоционалдық көшбасшысы пайдалану кезінде сәтті қалаған қызметіне командасы шабыттандыру мүмкін. Қабылдаудың қандай түрі болуы мүмкін? Мысалы, спорттық команданың жаттықтырушысы сияқты, ойнауға, үйлестіруге, бірге жинауға шақырамыз. Көшбасшының ой-өрісі оң нәтижеде үйлесімді жұмысқа және аз еңбекке әкелетінін есте сақтау пайдалы. Эмоционалдық реакция әрдайым негізгі сипатқа ие, ол жеке сипатқа ие. Мысалы, көңілді ән әдетте жағымды эмоцияларды тудырады, алайда бұл әнге маңызды қызды шақырған және бас тартқан жігіт, сол әуен, ең алдымен, теріс эмоцияларды тудырады. Эмоцияларын жасыру үшін үлкен күш қажет. Адам өзі қаншалықты көп болса да, ол ақпаратты жұтып қояды. Оның барлық күші, әрине, кейде қажет болатын сезімтал эмоционалды қасбетті ұстап тұрады, бірақ тұрақты режим ретінде өте қымбат. Ескерту стратегиясынан кейін, әрекеттерді алдын ала ойластырып, басқа қызметкерді эмоционалды түрде өзіңізден алып тастайтын кездесуге жіберіңіз. Егер сіз кездесуге барсаңыз да, сізді шығарып тастасаңыз, онда реактивті стратегияны ұстанып, сіз тыныстап, тыныс ала аласыз, үшеуді есептеп, өзіңіздің наразылығын қағазға қойыңыз. Баланың эмоциялық ақыл-ойы Эмоциялық интеллекттің дамуы тіпті кішкентай бала үшін де маңызды, және бұл сұрақты ата-анасы мен мұғалімдері сұраса болады.Йель университетінің Марк Крачеті мектепке мақұлданған балалар үшін арнайы бағдарлама жасайды. Бағдарлама алдымен балаларды өздері үйрететін мұғалімдерді оқытуды қарастырады. төмен эмоциялық интеллект, содан кейін теріс эмоциялар және бүкіл болашақ өмірін түсіруге де болады, бірінші жаман тәжірибесі, көзі болып, өйткені балалардың эмоциялар туралы артты білімнің рөлі, әсте қиын. Осындай тренингтің арқасында балалар таңдау жасайды. Олар өздері қалаған бақытты сезінуі немесе жаман эмоциялар туралы жазба бере алады және оларды өзгертуге тырысады. Осылайша, отбасында мұраланған төмен эмоционалды интеллект білімді жоғарлатуға және IQ деңгейін арттыруға бағытталған классикалық білім беруден кем емес маңызды рөл атқарады. Сондай-ақ, автордың эмоционалдық ақыл-ойы Джон Готтман мен Джоан Деклердің авторларымен бірдей кітапқа арналған. Бұл ата-аналарға, олардың ата-ана стилін анықтау мүмкіндігі, сондай-ақ бала үйлесімді Эмоция және бақытты өмір кешіп, өз EQ дамыған үйренді етіп, оны реттеу үшін кітаптар көмегімен болып табылатын арқылы әдісін ұсынады. Кітап авторлары балаларды тәрбиелеудің тиісті стильдері бар ата-аналардың 4 түрін егжей-тегжейлі зерделейді: қабылдамау, мақұлдау, араласпау, эмоционалдылық. Балаларды эмоционалды тәрбиелеу үшін, ең алдымен, ата-ана EQ-ның жоғары деңгейіне ие болуы керек және кітап оны бірқатар дәйекті қадамдар арқылы дамытуға көмектеседі. Мысалы, баланың эмоцияларын сезіну үшін ата-анаға баланың не екенін сезінуін сұрайды, содан кейін бұл эмоцияның қандай белгілеріне әсер етпей, оны жақындастырудың жағымды мүмкіндіктері ретінде қарастырады. Содан кейін ата-ана баланың белсенділігін тыңдауға және оның эмоциясының ақылға қонымды болғанын растауға, оның себептерінің табиғи екеніне келіседі. Осыдан кейін құзырлы ата-аналар балаға өз эмоцияларын айтуға көмектеседі, осылайша алекситимияны болдырмайды. Ақыр соңында, баламен бірге өзімен және өзгелерге деген сезімін қалай білдіре алатындығын анықтаңыз, сондықтан ол қолайлы және бүлдіргіш емес, ал балада эмоцияның толық босаңсығы болды және демек, эмоциялық проблеманы шешу. Бұл жеңілірек болар ма еді? Дегенмен, ең сүйікті ата-аналар балаларды тәрбиелеуде көп қателіктер жасайды, және ең алдымен олар жағымсыз бейсаналық қатынастармен байланысты,ата-анасынан сіңіріледі. Олардың қайталанбайтынына қарамастан, бұл жеке білімнің жеке стиліне және оны түзетуге ерекше назар аудармай, қарапайым емес. Қорытынды Эмоционалды интеллектті дамыту қажет, өйткені EQ жоғары деңгейі күнделікті өмірде, жұмыста, жеке өмірде көмектесе алады. Адамдар позитивті сәуле түсіретін және сөйлесуді білетін адамдарға тартылады. Сондықтан өзіңе жұмыс жасап, барлық салада даму керек. Өзінің эмоционалды интеллектісін дамытқысы келетіндер үшін келесідей әдістер бар: олардың қажеттіліктері мен басқалардың қажеттіліктерін түсіну, жақсы қарым-қатынас орнатыңыз, сіздің эмпатияңыз бен қарым-қатынас қабілетіңізді арттырыңыз, стрессті басқарыңыз және ауыр эмоцияларды пайдаға айналдырыңыз. Әдебиеттер: Эмоционалды интеллект. Орыс тәжірибесі »С. Шабанов, А. Алешина, «Сезімдер деген не? Oscar Brenifier, Даниэль Големанның эмоционалды интеллектісі, Мартин Селигманның «Оптимистік бала».\ Андреева, И.Н. Эмоционалды интеллектті дамытудың биологиялық және әлеуметтік алғышарттары / Андреева И.Н. // Когнитивті психология: Сәт. мақалалар. Минск: БМПУ. - 2006. - С. 7-11. Рикер А., Робб, М. & Ричерт, Р. А. (қарастырылып жатыр). Оқу мен есте сақтаудың интерактивті құралдарына әсер етеді: жас ерекшелігін зерттеу. Васильев, И.А. Ақыл-ой әрекетін реттеудегі зияткерлік эмоциялардың рөлі. Васильев, И.А. // Психологиялық журнал. Т.19. - № 4. -1998.-С. 49-60. Шнайдер, В., & Прессли, М. (2013). Екіден жиырмаға дейінгі жадты дамыту. Психология баспасөзі. |