Менеджмент рук 4. Практическая работа 4. руководство и лидерство
 Скачать 22.22 Kb.
|
|
Практическая работа 4 Анализ предложенных классификаций функций менеджмента Первый подход принадлежит Г. Кунцу и С. О'Доннелу, которыерассматривают функции управления как функции управляющего, хотя во многом содержание функций совпадает с ранее рассматривавшимися классификациями. Авторы выделили следующие функции: • планирование; • организация; • работа с кадрами; • руководство и лидерство; • контроль. Лидерство – это межсубъектное взаимодействие и взаимовлияние между лидером и последователями основанное на доверии и нравственных принципах, направленное на достижении цели организации (группы). Работа с кадрами предполагает: набор, отбор, расстановку, перевод, увольнение кадров; определение системы заработной платы и льгот; организация системы стимулирования; профессиональная подготовка и переподготовка; организация нормальных условии труда и проч. Задание. Проанализируйте классификацию функций менеджмента: определите достоинства и недостатки. Дополните классификацию недостающими на Ваш взгляд функциями. Обоснуйте целесообразность применения данной классификации в практике управления организацией. Ответ: Можно выделить следующие особенности общих функций управления: 1) общие функции управления всегда применяются комплексно и по всему спектру управленческого действия. В этой связи нельзя говорить о большей или меньшей важности тех или иных функций управления, так как в разных ситуациях различные функции управления могут приобретать доминирующий характер. 2) общие функции управления не зависят от объекта управления, так как: во-первых, они применимы к любым социально-экономическим процессам или системам. Так, вполне правомерно говорить о контроле эксперимента, регулировании уличного движения, учете денежного обращения и т.д. Во-вторых, функции управления применимы и к самим функциям управления как специализированным видам деятельности. Имеет смысл, например, понятие организации контроля производственной деятельности, планирования учета товарных запасов и т. д. В этом случае первое понятие характеризует целеполагание, системообразование, второе — содержательный характер деятельности. Организация контроля предполагает прежде всего, что контроль должен иметь определенные организационные формы, характеризоваться определенными структурными формами. В-третьих, функции управления применимы и к самому процессу управления (необходимо отметить, что процесс управления может рассматриваться как процесс реализации функций управления и как процесс реализации управленческого решения), и к системе управления. Так, например, организация управления предполагает формирование вполне определенных организационных форм управления и как процесса, и как системы, разработку структурных элементов с закрепленными правами и ответственностью органов управления, исследование и обеспечение свойств целостности, органичности, связности и т. д. 3) Следует отметить, что между функциями управления нет жестких, однозначных границ. Один и тот же вид управленческой деятельности может обнаруживать признаки двух или даже нескольких функций управления, их тесное взаимопереплетение. Вместе с тем во многих практических случаях понимание функций управления как некоторых «технологических переделов» управленческой деятельности чрезвычайно важно, поскольку владение каждой из функций требует формирования достаточно определенных профессиональных качеств руководителя. Так, профессиональное владение функцией контроля требует несколько иных качеств от руководителя, чем организаторская деятельность. 4) В структуре деятельности руководителей различных уровней функции управления имеют различный удельный вес (определяется экспертным путем). Цели - стратегическая функция, этим должны заниматься управленцы самого верхнего уровня. Второй подход представлен в учебнике О. С. Виханского и А. И. Наумова, рассматривающих процесс управления как функцию администрирования (выделенную еще А. Файолем), которая последовательно, поэтапно реализуется по отношению к объекту управления. В настоящее время она состоит из следующей логической цепочки: • установление целей; • разработка стратегии (составная часть планирования); • планирование работы; • проектирование работы (понимается близко к функции организации); • мотивирование к работе; • координация работы; • учет и оценка работы (составная часть контроля); • контроль работы; • обратная связь (составная часть контроля). Задание. Проанализируйте классификацию функций менеджмента: определите достоинства и недостатки. Дополните классификацию недостающими на Ваш взгляд функциями. Обоснуйте целесообразность применения данной классификации в практике управления организацией. Ответ: Представление общих функций управления данных О.С. Виханским и А. И. Наумовым, рассматривающими процесс управления как функцию администрирования, и последовательно, поэтапно реализующуюся по отношению к объекту управления. Раньше эта функция была определена как предвидение, руководство, координирование и контролирование. При анализе функций количество выделяемых самостоятельных категорий может быть ограничено. Кадровая работа– это совокупность способов воздействия на работников для повышения их эффективности и достижения задач, поставленных компанией. Главной целью кадровой работы является развитие кадрового потенциала фирмы, создание эффективной и производительной команды, достижение наилучших результатов деятельности компании Третий подход представлен в коллективном учебном пособии под редакцией профессора А. К. Казанцева. Авторы выделяют три группы функций менеджмента: • общие функции; • социально-психологические функции; • технологические функции. Общие функции отражают основные стадии процесса управления деятельностью организации. Это формирование целей (все функции формируют цели, и этот процесс неразрывно связан с осуществлением функции управления); планирование; организация; контроль. Социально-психологические функции менеджмента связаны в основном с характером производственных отношений в коллективе (формируют поведенческие аспекты реализации общих функций). К ним относят делегирование и мотивацию. Технологические функции менеджмента — виды деятельности, составляющие содержание технологии труда менеджера: принятие решений и коммуникация. Эти процессы многими авторами выделяются как связующие или представлены как реализующие технологию менеджмента. Задание. Проанализируйте классификацию функций менеджмента: определите достоинства и недостатки. Дополните классификацию недостающими на Ваш взгляд функциями. Обоснуйте целесообразность применения данной классификации в практике управления организацией. Ответ: Процессы многими авторами выделяются как связующие или представлены как реализующие технологию менеджмента. Можно выделить следующие особенности общих функций управления: 1. Общие функции управления всегда применяются комплексно и по всему спектру управленческого действия. В этой связи нельзя говорить о большей или меньшей важности тех или иных функций управления, так как в разных ситуациях различные его функции могут приобретать доминирующий характер; 2. Общие функции управления не зависят от его объекта, так как: во-первых, они применимы к любым социально-экономическим процессам или системам. Так, вполне правомерно говорить о контроле эксперимента, регулировании уличного движения, учете денежного обращения и т.д.; во-вторых, функции управления применимы и к самим функциям управления как специализированным видам деятельности. Имеет место, например, понятие организации контроля производственной деятельности, планирования учета товарных запасов и т.д. В этом случае первое понятие характеризует целеполагание, системообразование, второе – содержательный характер деятельности. Организация контроля предполагает прежде всего, что контроль должен иметь определенные организационные формы, характеризоваться конкретными структурными формами; в-третьих, функции управления применимы и к самому процессу управления (процесс управления может рассматриваться как процесс реализации функций управления и как процесс реализации управленческого решения), и к системе управления. Так, например, организация управления предполагает формирование вполне определенных организационных форм управления и как процесса, и как системы, разработку структурных элементов с закрепленными правами и ответственностью органов управления, исследование и обеспечение свойств целостности, органичности, связности и т.д.; 3) между функциями управления нет жестких, однозначных границ. Один и тот же вид управленческой деятельности может обнаруживать признаки двух или даже нескольких функций управления, их тесное взаимопереплетение. Вместе с тем во многих практических случаях понимание функций управления как некоторых «технологических переделов» управленческой деятельности чрезвычайно важно, поскольку владение каждой из функций требует формирования определенных профессиональных качеств руководителя. Так, профессиональное владение функцией контроля требует несколько иных качеств от руководителя, чем организаторская деятельность; 4) в структуре деятельности руководителей различных уровней функции управления имеют различный удельный вес (определяется экспертным путем). С учетом перечисленных особенностей можно выделить как наиболее обоснованную классификацию, данную М. Месконом. В этой книге принят подход, основанный на объединении существенных видов деятельности в небольшое число категорий, которые сейчас общепринято считать применимыми ко всем организациям. Авторы полагают, что процесс управления состоит из функций планирования, организации, мотивации и контроля. Они также считают, что эти первичные функции объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений, а руководство (лидерство) они рассматривают как самостоятельную деятельность. Четыре функции управления - планирование, организация, мотивация и контроль - имеют две общие характеристики: все они требуют принятия решений и для всех необходима коммуникация. Из-за этого, а также вследствие того, что эти две характеристики связывают все четыре управленческие функции, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений, называют связующими процессами. Планирование – это непрерывный процесс установления и конкретизации целей развития всей организации и ее структурных подразделений, определения средств их достижения, сроков и последовательности реализации, распределения ресурсов. Организация как функция управления нацелена на то, чтобы претворить намеченные планы в жизнь. Организация непосредственно связана с систематической координацией многих задач и, следовательно, формальных взаимоотношений людей, их выполняющих. Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и/или целей организации. Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он состоит из установления норм, измерения полученных результатов и проведения необходимых корректирующих мер. |