Б1.Б.06 Культура речи и деловое общение (2). 1. цели освоения дисциплины цели освоения дисциплины
 Скачать 1.12 Mb.
|
|
1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Цели освоения дисциплины: повышение уровня речевой культуры: совершенствование грамотного письма и говорения (владения нормами русского литературного языка и этикой общения); культуры владения разными функциональными стилями русского литературного языка; получение необходимых в условиях эффективной профессионально-ориентированной коммуникации навыков освоения и передачи текстовой информации (конспектирования, реферирования, аргументации); адекватного понимания и реагирования на чужую речь; умений убедительно отстаивать свою позицию с соблюдением этических, речевых и психологических правил поведения; овладение языком делового общения, принципами построения публичной речи в официально-деловой сфере, технологией написания деловой документации (внутреннего и внешнего пользования) и ведения деловой дискуссии, деловой беседы, деловых переговоров. 2. ПЕРЕЧЕНЬ ПЛАНИРУЕМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБУЧЕНИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ), СООТНЕСЕННЫХ С ПЛАНИРУЕМЫМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ ОСВОЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ В результате освоения ОП бакалавриата обучающийся должен овладеть следующими результатами обучения по дисциплине (модулю): Коды компетенции Результаты освоения ОП Содержание компетенций* Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине** ОК-4 способность к коммуникации в устной и письменной формах на русском и иностранном языках для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия Знать: формы существования русского национального языка, характер организации текстовой информации различных типов и функциональных стилей русского литературного языка, специфику употребления норм в русском литературном языке и основные принципы эффективной коммуникации и аргументации; особенности языка делового общения, речевые и этические правила поведения в деловом общении. Уметь: воспринимать, обобщать и анализировать информацию, отбирать языковые средства в соответствии с целью и ситуацией общения, вербально разрешать конфликтные ситуации в процессе делового общения в различных профессионально-ориентированных и служебных ситуациях; создавать аргументированные устные и письменные тексты, документы внутреннего и внешнего пользования, вести деловую дискуссию, деловую беседу, деловой телефонный разговор, переговоры. Владеть: нормами русского литературного языка (акцентологическими, орфоэпическими, лексическими, грамматическими, стилистическими); общенаучной и профессиональной лексикой; навыками грамотного изложения информации в научном, деловом и публицистическом стилях; эффективными вербальными и невербальными средствами коммуникации в деловом общении; навыками групповой работы. ОК-5 способность работать в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия Знать: основные принципы эффективной коммуникации и аргументации; особенности языка делового общения, речевые и этические правила поведения в деловом общении. Уметь: вербально разрешать конфликтные ситуации в процессе делового общения в различных профессионально-ориентированных и служебных ситуациях; вести деловую дискуссию, деловую беседу, деловой телефонный разговор, переговоры. Владеть: эффективными вербальными и невербальными средствами коммуникации в деловом общении; навыками групповой работы. 3. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ОП 3.1. Дисциплина (модуль) относится к профессиональному циклу (Б1), вариативный компонент (Б1.Б.6). 3.2. Для изучения дисциплины необходимы «входные» знания, умения и навыки, полученные в результате успешного освоения школьной программы по русскому языку. Знания: знать нормы современного русского литературного языка (произносительные, лексические, морфологические, синтаксические), нормы стилей языка, в частности, официально-делового стиля, принципы выбора стиля. Умения: устанавливатьсферу применения стиля, выбирать слова, конструкции, соответствующие данному стилю, определять тему и основную мысль высказывания; отбирать, преобразовывать и передавать информацию в разных стилях и жанрах; кратко, логично и аргументированно излагать материал. Навыки: владеть навыками построения текста в разных стилях, языковыми стандартами стилей. 3.3. Наименования последующих (обеспечиваемых) дисциплин, модулей, практик, для которых необходимы знания, умения и навыки, формируемые данной дисциплиной: № Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин № № разделов данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин 1. Культура речи и совершенствование грамотного письма и говорения 2.Функциональные стили современного русского языка 3. Культура делового общения 1 Деньги, кредит, банки + + + 2 Ведение переговоров + + + 3.4. Дисциплина (модуль) изучается на 1 курсе в 1 и 2 семестрах. 4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 4.1. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ Объем дисциплины для заочной формы обучения Вид учебной работы Всего часов Семестры Семестры № 1 № 2 часов часов 1 2 3 4 Контактная работа обучающихся с преподавателем (по видам учебных занятий) (всего) 8 2 6 Аудиторные занятия (всего) 8 6 В том числе: Лекции (Л) Практические занятия (ПЗ), Семинары (С) 8 6 Лабораторные работы (ЛР) Практикумы (ПР) Внеаудиторная работа (всего) Контроль самостоятельной работы студента 4 4 Самостоятельная работа студента (СРС) (всего) 96 96 В том числе: Контрольная работа СРС в период промежуточной аттестации Вид промежуточной аттестации зачет (З), экзамен (Э) З З ИТОГО: Общая трудоемкость часов 108 108 зачётных единиц 3 3 4.2. СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 4.2.1. Разделы дисциплины, виды учебной деятельности и формы контроля для студентов заочной формы обучения № п/п Наименование раздела (формулировки изучаемых вопросов) Уровень освоения (1-знать, 2- уметь, 3-владеть) Виды учебной деятельности, включая самостоятельную работу студентов (в часах) Формы контроля успеваемости (по неделям семестра) Л К ПЗ СРС Всего 1 Культура речи и совершенствование грамотного письма и говорения 1,2,3 2 Тест 1 Итого за 1 семестр 2 2 2 Функциональные стили современного русского языка 1,2,3 3 32 36 Тест 2 3 Культура делового общения 1,2,3 4 3 32 36 Тест 3 Подготовка к зачету Зачет Итого за 2 семестр 4 6 96 108 Общая трудоёмкость дисциплины 4 8 96 108 4.2.2 Содержание дисциплины (модуля), структурированное по разделам (темам) № Наименование раздела дисциплины Содержание Темы практических/семинарских занятий 1. Культура речи и совершенствование грамотного письма и говорения Стилистика и культура речи. Текст и его структура, типы текста. Литературное произношение. Лексическая стилистика как часть культуры речи. Грамматическая стилистика как часть культуры речи. 2. Функциональные стили современного русского языка Научный стиль. Публицистический стиль. Официально-деловой стиль. 3. Культура делового общения Специфика делового общения. Речевой этикет делового общения. Устный язык делового общения. Реклама в деловой речи. 5. Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся по дисциплине (модулю) 1. Алексеева У.С., Пометелина С.М. Деловые коммуникации: Практикум. – Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2014. – 83 с. 2. Бевзова Е.И. Эффективная речевая коммуникация и деловая культура в профессиональной сфере. – Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2012. – 63 с. 3. Бычихина О.В., Лаврентьева Е.В. Стилистика русского языка и культура речи. – Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2011.– 41 с. 4. Бычихина О.В., Лаврентьева Е.В., Соловьева О.Б. Русский язык и культура речи в схемах и таблицах: Учебный справочник. – Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2013.– 44 с. 6. ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ) 6.1 Паспорт фонда оценочных средств по дисциплине (модулю) Таблица 6.1 № п/п Контролируемые разделы (темы) дисциплины (результаты по разделам) Код контролируемой компетенции (или её части) / и ее формулировка – по желанию наименование оценочного средства 1. Культура речи и совершенствование грамотного письма и говорения ОК-4 (знать, уметь, владеть) Тест 1 2. Функциональные стили современного русского языка ОК-4, ОК-5 (знать, уметь, владеть) Тест 2 3. Культура делового общения ОК-4, ОК-5 (знать, уметь, владеть) Тест 3 6.2 Типовые контрольные задания или иные материалы 6.2.1 Зачет Вопросы к зачету 1. Характеристика понятия «культура речи». Речевая культура общества на современном этапе. 2. Русский национальный язык и его подсистемы. Литературный язык как основа культуры речи. 3. Языковая норма: понятие, признаки, классификации. Вариативность норм. Факторы, влияющие на динамику нормы. 4. Особенности русской орфоэпии и акцентологии. 5. Грамматическая стилистика как часть культуры речи. 6. Синтаксические нормы: основные нормы согласования и управления, сложности употребления обособленных конструкций. 7. Лексическая стилистика как часть культуры речи. 8. Научный стиль в системе функциональных стилей русского языка. Общие принципы построения научного текста. Языковые ресурсы научного стиля. Общая характеристика жанров научной прозы: устные научно-информативные жанры и жанры письменной научной речи. 9. Общая характеристика сферы использования и языковые особенности публицистического стиля речи. Приемы публицистики в эффективной профессиональной коммуникации. 10. Официально-деловой стиль как функциональная разновидность современного русского языка. Жанровое многообразие деловой документации. Классификация деловых документов. Принципы оформления документов. Языковые ресурсы официально-делового стиля. 11. Деловое письмо. Требование к оформлению делового письма. 12. Деловое общение: понятие, принципы, цели. 13. Этика и регламентированность делового общения. 14. Особенности этикета делового взаимодействия. 15. Эффективное речевое взаимодействие: методы и приемы. 16. Эффективная аргументация: методы, приемы, построение. 17. Правильная тактика невербального поведения в ситуациях делового общения. 18. Деловая презентация как форма деловой коммуникации. Требования к проведению деловых презентаций. 19. Дискуссия в деловой сфере. Принципы и правила проведения дискуссий. 20. Телефонные переговоры. 21.Деловая беседа. 22. Переговоры как путь к компромиссному решению проблемы. 23. Принципы построения публичной речи в официально-деловой сфере. 24. Взаимодействие оратора и аудитории. Предварительный анализ аудитории. Критерии ораторского профессионализма. Факторы, создающие облик оратора. 25. Реклама в деловой речи. Критерии оценивания компетенций (результатов) Зачтено: 100 – 60 баллов. Не зачтено: 59 – 0 баллов. 100-91 балл: систематизированные, глубокие и полные знания по изучаемой дисциплине; точное использование научной терминологии, стилистически грамотное, логически правильное изложение ответа на вопросы; полное усвоение основной и дополнительной литературы, рекомендованной учебной программой дисциплины; активная самостоятельная работа на практических занятиях, творческое участие в групповых обсуждениях; 90-78 баллов: достаточно полные и систематизированные знания по изучаемой дисциплине; использование необходимой научной терминологии, стилистически грамотное, логически правильное изложение ответа на вопросы; усвоение основной литературы, рекомендованной учебной программой дисциплины; самостоятельная работа на практических занятиях, периодическое участие в групповых обсуждениях. 77-60 баллов: достаточный объем знаний по изучаемой дисциплине; использование научной терминологии, стилистическое и логическое изложение ответа на вопросы, умение делать выводы без существенных ошибок; усвоение основной литературы, рекомендованной учебной программой дисциплины; работа под руководством преподавателя на практических занятиях. 59-0 баллов: фрагментарные знания по изучаемой дисциплине; неумение использовать научную терминологию дисциплины, наличие в ответах грубых стилистических и логических ошибок; знание отдельных литературных источников, рекомендованных учебной программой дисциплины; пассивность на практических занятиях. 6.2.2 Наименование оценочного средства* (в соответствии с таблицей 6.1) Тест 1 ЗАДАНИЕ N 1 (выберите один вариант ответа) Под правильностью речи понимают… 1) владение нормами литературного языка 2) соответствие слов и выражений целям и условиям общения 3) использование слов в соответствии с их лексическим значением 4) воздействие на эмоции и чувства аудитории ЗАДАНИЕ N 2 (выберите один вариант ответа) Орфоэпические нормы – это… 1) правила построения словосочетаний и предложений 2) правила написания слов 3) правила образования форм слов 4) правила литературного произношения ЗАДАНИЕ N 3 ( выберите один вариант ответа) К орфоэпическому словарю следует обратиться для выбора правильного варианта из ряда слов… 1) вымещать – срывать 2) ретушер – ретушёр 3) мрачный – весёлый 4) встряхнуть – стряхнуть ЗАДАНИЕ N 4 (выберите один вариант ответа) Ударение падает на второй слог во всех словах ряда… 1) упрочение, щепотка, юродивый 2) торты, цыган, осведомить 3) щегольски, умерший, эксперт 4) табу, свекольный, баловать ЗАДАНИЕ N 5 (выберите один вариант ответа) Верно указано произношение обоих слов «скворечник», «пресса» в ряду… 1) скворе[чн]ик, п[р’э]сса 2) скворе[шн]ик, п[р’э]сса 3) скворе[чн]ик, п[рэ]сса 4) скворе[шн]ик, п[рэ]сса ЗАДАНИЕ N 6 (выберите несколько вариантов ответа) Слова со звуком [о] на месте буквы Ё под ударением… 1) афера 2) гренадер 3) одноименный 4) разноплеменный ЗАДАНИЕ N 7 (выберите несколько вариантов ответа) Укажите слова с неподвижным ударением. 1) бант 2) бинт 3) герб 4) торт ЗАДАНИЕ N 8 (выберите несколько вариантов ответа) Отметьте глаголы, в которых ударение падает на гласный И. 1) пломбировать 2) облегчить 3) принудить 4) плодоносить ЗАДАНИЕ N 9 (выберите несколько вариантов ответа) Найдите слова, в которых ударение выполняет смыслоразличительную функцию. 1) отзыв 2) каталог 3) погруженный 4) безудержный ЗАДАНИЕ N 10 (выберите один вариант ответа) Грамматические нормы – это… 1) правила образования форм слов, словосочетаний и предложений 2) правила употребления слов в тексте 3) правила расстановки ударения в словах 4) правила расстановки знаков препинания ЗАДАНИЕ N 11 (выберите несколько вариантов ответа) Выделите строки с существительными мужского рода. 1) фламинго, тюль, кенгуру 2) атташе, импресарио, гель 3) штемпель, ставень, мозоль 4) конфетти, виски, бра ЗАДАНИЕ N 12 (выберите несколько вариантов ответа) Найдите существительные, которые в ед.ч. имеют форму женского рода. 1) кеды 2) кроссовки 3) рельсы 4) плацкарты ЗАДАНИЕ N 13 (выберите несколько вариантов ответа) Укажите существительные с окончанием –ы в форме им.п. мн.ч. 1) инженер 2) диспетчер 3) бухгалтер 4) профессор ЗАДАНИЕ N 14 (выберите несколько вариантов ответа) Найдите предложения с неправильно употребленными формами фамилий. 1) За информацией мы обратились к заместителю начальника департамента социального развития ОАО «РЖД» Сергею Рымарь. 2) На вокзале Новосибирск-Главный мы встретили актера Игоря Квашу. 3) Гибель монтера пути Николая Кудря стала невольным звеном в целой цепи трагедий. 4) Мы побеседовали с заместителем начальника департамента технической политики ОАО «РЖД» Давидом Киржнером. ЗАДАНИЕ N 15 (выберите несколько вариантов ответа) Выберите правильные варианты склонения числительных 1) с двумястами шестью 2) с двести шестью 3) более восьмиста семидесяти 4) более восьмисот семидесяти ЗАДАНИЕ N 16 (выберите один вариант ответа) Грамматическая ошибка допущена в предложении… 1) Человеческий глаз, по свидетельству учёных, способен различать более полумиллиона цветных тонов. 2) Под берёзами была видна беседка с плоским зелёным куполом и деревянными голубыми колоннами. 3) Звуки соловьиной песни заполняли пространство между рекой и небосводом. 4) Большое украинское село расположено по обоим сторонам реки. ЗАДАНИЕ N 17 (выберите несколько вариантов ответа) Укажите существительные с окончанием –ов в форме род.п. мн.ч. 1) апельсин 2) солдат 3) осетин 4) килограмм ЗАДАНИЕ N 18 (выберите несколько вариантов ответа) Отметьте предложения, в которых НЕТ грамматических ошибок. 1) По окончании университета выпускники сами ищут место работы. 2) Согласно приказу ректора запрещено входить в университет после семи часов. 3) Студенты проявляют усердие в учебе. 4) Отзыв на статью был написан заведующим кафедры. ЗАДАНИЕ N 19 (выберите несколько вариантов ответа) Отметьте строки, в которых оба словосочетания построены правильно. 1) по приезде из Омска, по возвращению из командировки 2) по приходу на вокзал, по окончании курсов 3) по приходе в университет, по завершении работы 4) по истечении времени, по предъявлении паспорта ЗАДАНИЕ N 20 (выберите несколько вариантов ответа) Отметьте предложения, где допущена ошибка в употреблении деепричастного оборота. 1) Пользуясь логарифмической линейкой, расчет производится быстро и легко. 2) Собираясь в дорогу, не забудьте взять документы. 3) Сдав последний экзамен, он, радостный и счастливый, помчался домой. 4) Объяснение этих явлений может быть найдено, взяв в качестве иллюстрации последние события. ЗАДАНИЕ N 21 (выберите несколько вариантов ответа) Лексическая сочетаемость слов НЕ нарушена в сочетаниях... 1) скороспелое сообщение 2) годы летят 3) не смыкая взгляда 4) функции возлагаются ЗАДАНИЕ N 22 (выберите несколько вариантов ответа) Паронимы «реальный – реалистический» употреблены правильно в предложениях… 1) Строители располагали реалистической методикой управления режимом горных ледников. 2) Но в основе других рассказов угадываются реальные события, реальные дела и чувства современников. 3) Удачно найденные аксессуары помогали Яхонтову создавать выразительный реалистический образ. 4) Икона Ушакова, как и многие другие его произведения, знаменует важный этап в становлении нового более реального искусства. ЗАДАНИЕ N 23 (выберите один вариант ответа) В предложении “Много лет назад я впервые дебютировал на этой сцене” лексическая ошибка классифицируется как… 1) тавтология 2) плеоназм 3) смешение паронимов 4) неточный выбор синонима ЗАДАНИЕ N 24 (выберите один вариант ответа) Лексическая ошибка допущена в предложении… 1) Здоровье мое так себе: ни шатко, ни валко. 2) Видел ли кто-нибудь, как умирает лёд на лугу в лучах солнца. 3) От этой ситуации голова встает дыбом. 4) Я вышел на улицу и пошел куда глаза глядят. ЗАДАНИЕ N 25 (выберите один вариант ответа) Чтобы уточнить значения слов “экономический – экономичный - экономный”, можно воспользоваться… 1) словарем омонимов 2) словарем синонимов 3) словарем паронимов 4) словарем антонимов ЗАДАНИЕ N 26 (выберите несколько вариантов ответа) В разговорной речи могут использоваться следующие синонимические ряды слов… 1) руководитель – гегемон - глава 2) вскипеть – вспыхнуть - взорваться 3) вниз – книзу - долу 4) мир – вселенная – мироздание ЗАДАНИЕ N 27 (выберите несколько вариантов ответа) Укажите уместное использование иноязычной лексики в газетных текстах… 1) в культурной сфере наблюдается стагнация 2) политик, имеющий высокий рейтинг 3) на переговорах был достигнут паритет 4) подписана конвенция по нарушению прав человека ЗАДАНИЕ N 28 (выберите один вариант ответа) Имеет в словаре помету – КНИЖН. фразеологизм… 1) сделать большие глаза 2) прокрустово ложе 3) рвать и метать 4) открыть Америку ЗАДАНИЕ N 29 (выберите один вариант ответа) Плеоназм – это… 1) повторение однокоренных слов 2) избыточность выражения 3) способность слова употребляться в нескольких значениях 4) смешение устойчивых сочетаний ЗАДАНИЕ N 30 (выберите один вариант ответа) В предложении “Как и следовало ожидать, всё выяснилось на следующий день” лексическая ошибка классифицируется как… 1) плеоназм 2) двусмысленность 3) смешение устойчивых сочетаний 4) тавтология ЗАДАНИЕ N 31 (выберите один вариант ответа) В каком выражении обнаруживается лексическая ошибка? 1) театральный абонемент 2) абонемент телефонной сети 3) недорогой абонемент 4) абонемент в бассейн ЗАДАНИЕ N 32 (выберите несколько вариантов ответа) Слово «казахский» не сочетается со словами… 1) город 2) язык 3) поезд 4) паспорт ЗАДАНИЕ N 33 (выберите несколько вариантов ответа) Укажите словосочетания с лексической ошибкой. 1) предоставить документы на подпись 2) предоставить транспортное средство 3) предоставить компании кредит 4) предоставить реферат на проверку ЗАДАНИЕ N 34 (выберите несколько вариантов ответа) Укажите предложения с ошибкой в употреблении паронимов «командированный – командировочный». 1) Эта билетная касса не для вас, а для командировочных. 2) Трудовое законодательство устанавливает гарантии командированному работнику. 3) У билетной кассы нужно предъявить командировочныеудостоверения. 4) Накануне отъезда сотруднику выдали командированные средства. ЗАДАНИЕ N 35 (выберите несколько вариантов ответа) Укажите словосочетания без лексической ошибки. 1) крупный промышленный гигант 2) уменьшение объемов перевозок 3) в летний период времени 4) режим работы железнодорожной станции ЗАДАНИЕ N 36 (выберите один вариант ответа) Укажите предложение без лексической ошибки, связанной со смысловой избыточностью. 1) Нужно отдать должное идее президента ОАО «РЖД» В.И. Якунина. 2) Неосторожность, шалости в вагоне электропоезда могут привести к несчастным случаям, к гибели человеческих жертв. 3) Да, я разделяю ваше мнение и полностью согласна с вами. 4) В документах четко прописано, как определить лучших, по каким критериям, параметрам и показателям оценивать работу того или иного железнодорожника. ЗАДАНИЕ N 37 (выберите один вариант ответа) Значение «подрывать доверие, умалять авторитет» имеет слово… 1) инкриминировать 2) импонировать 3) дискредитировать 4) депонировать ЗАДАНИЕ N 38 (выберите несколько вариантов ответа) Выберите предложения без ошибок в употреблении устойчивых словосочетаний. 1) В канун профессионального праздника – Дня железнодорожника – уместно подвести итоги и определить ближайшие перспективы. 2) Эта работа играет для нас принципиально важное значение. 3) Эти слова окончательно подорвали терпение слушателей. 4) Качество выполненной работы оставляет желать лучшего. ЗАДАНИЕ N 39 (выберите несколько вариантов ответа) Укажите предложения без ошибок в употреблении выделенных иноязычных слов. 1) Он очень креативный человек, поскольку всегда ведет себя предельно вежливо и тактично. 2) Реномеэтого достойного политика никак не пострадало от лживых обвинений в его адрес. 3) Программа саммита была на редкость разнообразной: концерт, дискотека, игры. 4) Пришлось вторично баллотировать кандидата в Думу. ЗАДАНИЕ N 40 (выберите несколько вариантов ответа) Укажите словосочетания, в которых обнаруживается лексическая ошибка. 1) плата по договорённости 2) предварительная договорённость 3) расторгнуть договорённость 4) достигнутая договорённость |