Бизнес практикум. 1. Что является источником вашего конкурентного преимущества
 Скачать 14.2 Kb.
|
|
1. Что является источником вашего конкурентного преимущества? 1) Выполнение работ по обслуживанию 1С и Серверов в ночное время без отрыва сотрудников клиента от работы. 2) Скорость решения вопросов клиентов от 5 минут до одного часа. 3) Предприятие является закрытого типа все что необходимо клиенту у нас имеется (Кассы, Коробки 1С, Аренда 1С, Услуги по внедрению и сопровождению) 4) Персонал хорошо обучен и имеет высокую квалификацию. Все сертифицированные специалисты. За счет этого увеличена скорость обслуживания компаний 5) Делаем доработки высокого уровня от которых другие просто отказываются мотивирую тем что это невозможно. У нас возможно все. 2. Что вы можете сделать по-другому, иначе, чтобы клиент получил такой опыт общения с вами, который превосходил бы все, что могут дать клиенту ваши конкуренты? 1) В основном мы используем свой профессионализм по выполнению задач. Делаем то что другие не могут. 3. Ваши сотрудники обучены политикам и правилам или принципам? 1) да обучены. 2) Есть регламенты выполнения задач, так же имеются инструкции для увеличения скорости обслуживания. 3) Так же есть правила, которых нарушение не допустимо. |