ответы. ответы по ис в э. 1) Информация сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления Информационный процесс процесс получения, создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, распространения, представления и использования информации. 2)
 Скачать 65.55 Kb.
|
|
65)Основные этапы: 1. Предпроектное обследование. •выявляются основные информационные потоки на предприятии и формируется (сверяется) база основной нормативно-справочной документации. •создаются или анализируются на полноту корпоративные стандарты учета и отчетности (эту задачу может выполнить только хорошо обученный персонал или внешние консультанты). •диагностирование проблем, которые могут возникнуть при внедрении (например, выявление отсутствующих первичных документов, справочников, нормативов и стандартов), •разрабатывается и согласовывается настройка справочников и классификаторов системы в соответствии с сформулированными требованиями. •При необходимости, принимаются решения об изменении существующих практик учета или функциональных моделей. •По результатам этапа формируется подписываемый всеми участниками проекта внедрения документ, который описывает все выявленные проблемы и намечает пути их ликвидации. 2. Построение информационно-функциональной модели деятельности предприятия, описание и оптимизация процессов, подвергающихся автоматизации. Моделирование бизнес-процессов предприятия крайне желательно, так как оно позволяет хорошо подготовиться к внедрению. Моделирование должно проводиться хорошо обученными сотрудниками предприятия-заказчика с привлечением высококвалифицированных консультантов и с привязкой созданной модели к стандартам бизнеса и к будущей системе. 3. Адаптация КИС на предприятии. В ходе этапа производится настройка системы в соответствии с планом проекта внедрения и тестирование отдельных модулей и функций группой внедрения. 4. Опытная эксплуатация КИС. Осуществляется для того, чтобы заказчик убедился в полном соответствии функциональности, полученной в результате настройки системы, требованиям предприятия. 66) Работа группы внедрения системы управления «Виртуоз» начинается с информационного обследования и описания бизнес — процессов предприятия. Определяется необходимое количество рабочих мест в системе, описывается документооборот на каждом рабочем месте, процессы и документы, которые генерирует данное рабочее место, временная и структурная взаимосвязь обследуемого рабочего места с другими рабочими местами в системе. Этап построения информационной модели деятельности предприятия. На данном этапе осуществляется обработка результатов обследования и построение информационной модели предприятия. Модель представляет собой «снимок» положения дел на предприятии (организационно-штатная структура, взаимодействия подразделений, принятые технологии, автоматизированные и неавтоматизированные бизнес — процессы и т.д.) на момент обследования и позволяющей понять, что делает и как функционирует данное предприятие с позиций системного анализа. Организация этапа внедрения. В результате обследования предприятия мы получили модель «To be». Для начала внедрения необходимо выполнить следующие действия: установить необходимое программное обеспечение; издать приказ о начале внедрения автоматизированной системы управления предприятием ВИРТУОЗ; издать распоряжение о создании Координационного комитета; издать распоряжение о создании группы внедрения; издать распоряжение о начале проведения обучения сотрудников предприятия. 67) в мире постоянно меняющегося спроса и предложения, требующем гибко реагировать на рыночную ситуацию, что может быть связано иногда с существенным изменением структуры предприятия и номенклатуры выпускаемых изделий или оказываемых услуг. Это означает, что КИС должна гибко подстраиваться в связи с изменениями в самом предприятии и в его внешней среде. Желательно, чтобы кроме средств настройки система обладала и средствами развития - инструментарием, при помощи которого программисты и наиболее квалифицированные пользователи предприятия могли бы самостоятельно создавать необходимые им компоненты, которые органично встраивались бы в действующую систему. 68.) выявление и устранение проблем и ошибок работы КИСУ до начала промышленной эксплуатации;2) приобретение сотрудниками компании (конечными пользователями) практических навыков работы в КИСУ;3) отладка работы служб поддержки всех составляющих КИСУ;4) отладка совместного взаимодействия сотрудников бухгалтерских, планово-экономических и финансовых служб всех структурных подразделений, участвующих в опытно-промышленной эксплуатации;5) отладка новых схем и алгоритмов работы, в том числе измененных регламентирующих документов (учетная политика, коммерческий регламент, документооборот);6) оценка результатов ОПЭ в соответствии с критериями оценки ОПЭ;7) принятие решения о готовности КИСУ для промышленной эксплуатации по результатам оценки ОПЭ 69) Работы по вводу данных на фазе «Опытно-промышленная эксплуатация» проводятся согласно утвержденным на предыдущей фазе документам: • «Концепция проведения опытно-промышленной эксплуатации системы»• «План проведения опытно-промышленной эксплуатации системы»;• «Критерии успешного завершения опытно-промышленной эксплуатации системы». «Статус работ по опытно-промышленной эксплуатации» утверждаются на оперативном совете. Последовательность действий 1. Руководитель проекта проводит собрание с проектной группой, чтобы информировать о целях, задачах данного этапа проекта, ознакомить с планом работ на фазу.2. Функциональными пользователями проводятся работы по вводу данных в систему в соответствии с концепцией и планом работ опытной эксплуатации.3. Службой поддержки проводятся работы по оказанию консультаций функциональным пользователям по вопросам работы в системе.4. Руководитель проекта фиксирует протоколами выполнение каждого критерия проведения ОПЭ.5. Оперативный совет принимает решение об окончании ОПЭ после выполнения всех критериев проведения ОПЭ. 70) 1)Планирование разработки; 2) определение требований к системе; 3) сбор и анализ требований пользователей; 4) проектирование ИС; 5)выбор целей СУБД; 6)разработка приложений; 7)создание прототипа; 8)реализация; 9)конвертирование и загрузка данных; 10) тестирование; 11)эксплуатация, сопровождение. Сопровождение информационных систем (ИС) состоит из двух больших и разноплановых задач. Первая задача — эксплуатация информационной системы. Решение этой задачи начинается с установки прикладного программного обеспечения (ПО) в определенном программно-аппаратном окружении и настройкой ПО в соответствии с документацией разработчика таким образом, чтобы обеспечить максимальную надежность и производительность работы приложения. В дальнейшем инженерами службы поддержки обеспечивается функционирование информационной системы с заданными параметрами доступности — и программно-аппаратного окружения, и прикладного ПО. Вторая задача — внесение изменений в информационную систему. Изменения могут включать донастройки тиражируемого ПО или доработки заказного ПО. 71) Барьеры при внедрении и использовании информационных систем: «Технологические» барьеры (ограничения в наличии компьютеров и компьютерных программ; высокая стоимость компьютеров и компьютерных программ; недостаточная формализация процессов управления на предприятии; необходимость изменения технологии бизнес-процесса); «Организационные» барьеры (отсутствие полного понимания у руководителей механизмов реализации решений и того, как работают исполнители; противодействие организационной культуры внедрению информационной системы; недостаток приверженности высшего руководства информационной системе; необходимость реорганизации предприятия в информационную систему; необходимость формирования квалифицированной команды внедренцев); «Личные» барьеры (сопротивление работников и руководителей (из-за страха перед неизвестным, потребности в гарантиях, когда под угрозой оказывается собственное рабочее место и др.); недостаток знаний по информационной системе среди персонала; отсутствие у подчиненных навыков такого рода работы; нежелание выполнять дополнительную работу; противодействие отделов совместному использованию данных); «Другие» барьеры (противодействие клиентов информационному обеспечению; отсутствие должностных инструкций для подчиненных, в которых ничего не сказано о необходимости выполнять такие виды работ; несовершенные системы оплаты и вознаграждений, которые не учитывают желание людей совершенствоваться и способствовать развитию организации; прошлый отрицательный опыт, связанный с проектами изменений). |