диплом. 1. Инструменты управления качеством теоретические аспекты

• Название: 1. Инструменты управления качеством теоретические аспекты
• Анкор: диплом
• Дата: 08.05.2023
• Размер: 2.87 Mb.
• Имя файла: Primenenie_statisticheskikh_instrumentov_upravlenia_kachestvom_v.docx
• Тип: Анализ; #1115550
• страница: 3 из 7

- опыт организации в использовании методов и инструментов повышения качества;

- данный состав кросс-функциональной команды;

- текущая ситуация в связи с существующими ограничениями

- использовать финансовые и иные виды ресурсов.

Таблица 1.

Преимущества и недостатки новых инструментов качества


Перечисленные инструменты не лишены слабых мест, но имеют практическое значение в процессе управления качеством и могут быть использованы в любой компании, занимающейся предпринимательством.

1.2. Статистические методы контроля и управления качеством как одно из решений проблем обеспечения качества

В современных нестабильных условиях руководители компаний встречают на пути к достижению целей изменчивые явления в сфере системного управления. Для выявления проблем требуются специальные инструменты.

Рассмотрим мнение некоторых авторов, для анализирования статистических методов контроля качества, которые рассматривали в частности данные инструменты контроля.

Л.А. Редько, Е.С. Пескова⁴ в работе «Проблемы применения статистических методов контроля и управления качеством» раскрывают задачу внедрения статистических методов управления качеством в российских компаниях.

Создатели труда рассматривают тему, что статистические методы вводят в компаниях только ради формальности, так как отсутствие внедрения статистических инструментов не разрешит получить сертификат соответствия на СМК.

Причинами такого поведения создатели труда считают:

- отсутствие увлеченности и понимания необходимости у руководителей;

- лень, страх перед новыми внедрениями, нежелание понять необходимость статистических методов;

- приумноженное количество работы;

- отсутствие экономической увлеченности предприятий во внедрении этих методов.

Деминг⁵ в своих трудах рассматривает такое препятствие, как дефицит квалифицированных кадров. Данный вопрос автор связывает с уязвимым местом в системе образования и недостатком статистического мышления.

Деминг раскрывает процесс введения статистических методов в практику организации. Такой процесс начинается с анализирования вероятности использования статистических методов. Следующим шагом является работа над проектом по внедрению статистических методов. И последний этап – обучение персонала теории и практике использования статистических методов.

Целями обучения будут являться – рассмотрение процессов, ради которых необходимо выполнить (рис.15):



Рис. 15. Цели обучения сотрудников при внедрении статистических методов



Далее проводимые действия должны идти по циклу Шухарта: планируй, осуществляй, проверяй, корректируй.

Роль менеджмента при отображении автором процесса внедрения статистических методов в деятельность организации не была рассмотрена. Но главную роль играет как раз менеджмент, так как именно он анализирует эффективность и предпринимает корректирующие действия по совершенствованию процесса. Руководству следует внести изменения в процедуры и должностные инструкции и, что наиболее важно, в методы работы.

В работе Юдина и Сидорова⁶ рассмотрена такая проблема науки, как недостаток методов управления качеством продукции, соответствующих современному уровню развития производства. Создатели работы пишут, что для своего функционирования требуется деятельность человека, но при этом контроль осуществляется, как правило, вручную. Время контроля, обработки результатов, выработки управляющих воздействий длительное и исчисляется десятками минут, что при значительной выработке может привести к появлению большого количества брака. Цель научной работы - разрешение этого несоответствия путем создания новых методов контроля и управления качеством, основанных на математическом аппарате теории информации, соответствующих уровню технического оснащения производства.
Автор Орлов А.И.⁷ пишет, что одним из главнейших целей выживания предприятия в сегодняшних условиях в РФ является уровень конкурентоспособной продукции. В своей работе Орлов А.И. рассматривает статистический контроль качества продукции и проявляет его высокую экономическую эффективность. Подводя итоги раздела, можно сделать следующие выводы: бизнесу и руководителям предприятий необходимо посмотреть на своих японских коллег, или изучить основы статистических методов, т.е. эконометрики