Исследования в практике управления. 1. Исследования в практике управления
 Скачать 18.41 Kb.
|
|
1. Исследования в практике управления. Современное управление, отражающее особенности и условия развития производства и общества, технологии и самого человека, все в большей и большей мере нуждается в исследовательском подходе. Он способствует динамичности и перспективности управления, росту его инновационного потенциала и повышению профессионализма в принятии управленческих решений, научности управления. В процессах развития управления возникают новые реальности и новые потребности, которые определенным образом отражаются и на содержании управления. Сегодня одной из основных функций управления становится функция исследования. Она является следствием возрастающей динамичности и диверсификации управления, важным фактором антикризисного управления, повышения роли и значения профессионализма в управлении. В исследовании управления предметом изучения могут быть организация управления, неформальное управление, профессионализм персонала, механизмы мотивации, экономия времени, использование компьютерных технологий и т.п. Могут быть комбинации различных проблем. Выбрать предмет исследования и сосредоточить на нем внимание как собственное, так и персонала - является большим искусством управления. Таким образом, сегодня исследование выступает как одна из основных функций управления, как подход к управлению обеспечивающий качество управленческих решений и как средство совершенствования управления (профессионализм, инновационность, мотивация и пр.) 2. Методология исследования: понятие и практическое содержание. Методология - это логическая организация деятельности человека, состоящая в определении цели и предмета исследования, подходов и ориентиров в его видении, выборе средств и методов, определяющих наилучший результат. Методология любого исследования начинается с выбора, постановки и формулирования его цели. Объектом исследования является система управления. Предметом исследования является проблема. Проблема - это реальное противоречие, требующее своего разрешения. Цель является основой распознавания и выбора проблем в исследовании. Следующей составляющей в содержании методологии исследования является подходы. Подходы могут быть аспектный, системный и концептуальный. Аспектный подход представляет выбор одной грани проблемы по принципу актуальности, или учитывая ресурсы, выделенные на исследование. Системный подход отражает более высокий уровень методологии исследования. Он требует максимально возможного учета всех аспектов проблемы в их взаимосвязи и целостности, выделения главного и существенного, определения характера связей между аспектами, свойствами и характеристиками. Концептуальный подход предполагает предварительную разработку концепции исследования, т.е. комплекса ключевых положений, определяющих направленность, архитектонику и преемственность исследования. Главную роль в методологии играют средства и методы исследования, которые можно разделить на три группы: формально - логические, общенаучные и специфические. Формально - логические - это методы интеллектуальной деятельности человека, составляющей основу исследований управления. Общенаучные методы отражают научный аппарат исследования, определяющий эффективность любого их типа. Специфические - это методы, которые рождаются спецификой систем правления и отражают специфику управленческой деятельности. 3. Проблема в методологии исследования систем управления. Распознавание и формулирование, проблем занимает центральное место в методологии исследования. Проблема определяет выбор методов исследования и подходов, предвидение результатов и установление ориентиров и ограничений. Часто путают проблему с задачей. Они отличаются тем, что задача предполагает знание алгоритма ее решения или выбор необходимого алгоритма из известных. Проблема - это противоречие, которое не всегда тождественно задаче. Оно несет в себе в той или иной степени элементы новых, неизвестных ранее изменений. Решение проблемы всегда требует творческих усилий, решение задачи в основном требует знаний. Существуют реальные и мнимые проблемы. Проблему как предмет исследования характеризуют следующие параметры: качество проблемы, определение проблемы, постановка проблемы. Методология работы с проблемой обеспечивает и качественное планирование исследования и его организацию. Важным фактором является и формирование психологической готовности и созревание исследователя по этой проблеме. 4. Процессуально-методологические схемы исследования систем управления В своем процессуальном осуществлении исследование может быть построено по-разному. Оно может начинаться с разработки цели и последовательно проводиться до достижения определенного результата, проходя этапы гипотезы или концепции, предварительных рекомендаций или только лишь подготовительных работ. Процесс исследования - это последовательность этапов его осуществления, комбинация и последовательность различных операций и процедур, выбор и сочетание приоритетов. Всю совокупность методов исследования можно разделить на две группы: эмпирические и мыслительно-логические методы исследований. Эмпирические методы построены на практической деятельности, осмысление которой дает нам представление о сути и особенностях событий и ситуаций. В эмпирических методах существуют две группы - методы наблюдений и методы эксперимента. Методы наблюдений могут быть разделены на методы прямого и косвенного наблюдения. Мыслительно-логические методы представляют собой использование интеллектуальных операций дедукции или индукции для разрешения исследуемой проблемы или ситуации. Мыслительно-логические методы исследования в значительной своей части построены на использовании приемов формальной логики, которыми исследователь должен владеть в полной мере. Поэтому к мыслительно-логическим методам исследования можно отнести и методы классификации и построения типологии, методы доказательства и конструирования гипотез. метрологические методы ( методы оценок). 5. Диалектический подход в исследовании систем управления. Практика научных исследований показывает, что их успех в значительной мере зависит от методологии. Практическое воплощение методология исследования находит: 1) в формулировании рабочих гипотез (цель и исходная идея); 2) выборе соответствующего подхода (ракурс исследования); 3) учете принципов, конкретизирующих подход (пути исследования); 4) выборе необходимых и наиболее эффективных средств и методов исследования; 5) поиске, селекции и использовании фактов (фактология). В любом исследовании в явном или неявном виде присутствует исходная идея, которая, как правило, отражает отношение исследователя к практике и истине. По этому критерию можно выделить: а) дуалистическую методологию, которая характеризуется признанием или предположением двух сущностей в явлении; б) теологическую методологию, построенную на вере в Бога, высшее существо, абсолютную идею и пр.; в) методологию агностицизма, исходной позицией которой является признание непознаваемости реальной действительности; г) методологию позитивизма, научные критерии которой сводятся к пониманию и оценке пользы; д) методологию экзистенциализма, построенную на преувеличении роли факта в научных выводах; е) материалистическую методологию, которая исходит из материалистической основы всех явлений действительности. Различными являются и подходы к исследованию. Они не всегда жестко связаны с исходной идеей, но в определенной мере отражают ее выбор и практическую реализацию. Можно выделить: а) механистический подход, признающий только причинно-следственные связи явлений; б) метафизический подход, который отдает приоритет связям движения, но движения в виде превращения одного движения в другое с последующим возвращением к исходному; в) организмический подход, акцентирующий те связи, которые действуют в живых организмах, это главным образом связи функциональные; г) диалектический подход, основанный на связях, рождаемых противоречием. Практическая формула диалектического подхода заключается в выборе принципов и методов его реализации, а также в сочетании с другими подходами, которые он не должен отрицать. |