антикор. 1. Материалды емес ресурстара жатады лицензиялар, сертификаттар
 Скачать 98.62 Kb.
|
|
Компания дамуының қандай кезеңдерінде басты іс-әрекет етуші тұлға кәсіпкер болады? «Пайда болу», «Балалық шақ» «Икигай» ұғымы: өзіңнің күнделікті істеріңе қанағаттану және риза болу «... қоршаған ортамен, айналадағы адамдармен және жалпы қоғаммен тікелей үйлесімді қарым-қатынас орнату қажет, онсыз тұрақтылыққа ұмтылу мүмкін емес». Бұл мәлімдеме икигайдың қай ережесіне жатады: үйлесімділік пен тұрақтылыққа қол жеткізу Бизнес-идея: табыс әкелуі тиіс Бизнес үшін идеяларды таңдаудың бірінші ережесі: идея көп болуы керек. Идеяның көп болуы әрқайсысының ерекше екенін, бірі екіншісінен перспективалы екенін, әр түрлі ресурстарды қажет ететінін білдіреді, осының бәрі олардың арасынан басым тұрғанын таңдап алуға мүмкіндік береді Клиентке бағдарлану: сатып алушының (клиенттің) мүдделерін басқалардан жоғары қою Қосымша зерттеулердің болмауы ережесі болып табылатын жақсы бизнес-идеяны жіктеу және іріктеудің қарапайым тәсілдерінің бірі: Smell Test Бизнес-модельдің өнімдер қалай өндіріледі, яғни қандай ресурстардан өндіріледі деген сұраққа жауап беретін элементі: құндылықты құру тізбегі Бизнес-модельдің компания ненің есебінен табысты түсіреді деген сұраққа жауап беретін элементі: табысты тарту механизмі Бизнес-модельдің клиенттерге қандай тауарлар мен қызметтер ұсынылады деген сұраққа жауап беретін элементі: құндылық ұсыныстары Бизнес-модель үшбұрышының ортасына жататын негізгі элемент: клиент Негізге ала отырып бизнесті өзгертуге және оны табысты етуге болатын бизнес-модельдерді түрлендіруге арналған қанша шаблон бар: 55 Learn Startup ұғымы: бұл үнемшіл өндіріс тұжырымдамасы Learn Startup әдісі басынан бастап нені көздейді: өміршеңдігі ең төмен өнім (MVP) өндіру Бизнес жұмысының сызбасын көрнекі түрде көрсететін Learn Startup құралдарының бірі: бизнес-модельдердің арқауы Компанияның шығыстары: өзгермейтін шығындар, ауыспалы шығындар, жалақы, салық төлемдері, ресурстардың құны және т.б. Бизнес-модельдің арқауына қанша қадам (кезең) жатады: 9 Бизнес-жоспардың бағыттары: ішкі және сыртқы Болжамды жобаның нәтижелері мен қорытындылары сипатталатын бизнес-жоспардың бөлімі, мұнда өндіріс пен өнімнің жаңалығы туралы айтылады: түйіндеме Инвестициялық саладағы макроэкономикалық үдерістердің қазіргі жай-күйі мен үрдістерін бағалауға арналған: нарық жағдайының болжамы Экономикалық, коммерциялық және әлеуметтік тиімділікті бағалау бөлімі: көрсеткіштерді есептеу және оларды түсіндіру: шығындардың өтелу мерзімі, инвестициялардың рентабельділігі, жобаның шығынсыздық нүктесі Маркетинг: компанияның сатып алушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру арқылы табыс табуға бағытталған іс-қимылдары Маркетингтің негізін қалаушы: Филип Котлер Маркетингтің төрт негізгі элементін қамтитын модель, аббревиатура: Модель 4Р Маркетингтің элементі Place (тарату) нені білдіреді: Сіздің өнімді сататын жеріңіз. Кең мағынада бұл тармақты сату орны ретінде емес, дистрибуция моделі ретінде түсінуге болады Маркетинг элементі Product (өнімнің) басты мақсаты: мұндай тауарлар мен қызметтер жинағын құру компанияға тұтынушылар үшін құнды болуға және бәсекелестерден оқ бойы озық тұруға мүмкіндік береді Нарықтың жағдайы туралы ақпаратты зерттеу, талдау және өңдеу: маркетингтік зерттеу Маркетингтік зерттеулердің міндеттері әр түрлі болуы және қажеттіліктерден туындауы мүмкін: барлық жауаптар дұрыс Бәсекелестердің түрлері: тікелей, жанама Кабинеттік зерттеулер келесі міндеттерді шешу үшін қолданылады: барлық жауаптар дұрыс Ақпарат алу әдістері: сұрау, сауалнама, бақылау, эксперимент, имитация Кейбір сипаттамалары, қасиеттері, қызығушылықтары ортақ, сол себепті нақты ұсынылатын тауарларға немесе қызметтерге, маркетингтік ұсыныстарға немесе лозунгтерге өнім өндірушілер үміт еткен деңгейдегідей назар аудару ықтималдығы жоғары адамдар тобы мақсатты аудитория Мақсатты аудиторияның түрлері: негізгі, жанама Сіздің мақсатты аудиторияны бөлуге болатын негізгі топтар: географиялық, демографиялық, психографиялық Аналитикалық сервистер интернетте белгілі бір уақытта тауарға немесе қызметке сұраныстың жалпы көрінісін түсінуге көмектеседі: Wordstat, Google Trеnds Мақсатты аудиторияны анықтау тәсілдері: өзіңіз сататын тауарды немесе қамтығыңыз келетін нарықтың көлемін негізге алу Негізгі құндылықтарды аудиторияға жеткізу және оларды бірінші пайдаланушыларға тексеру үшін жеткілікті қажетті атқарымдарға ие өнімнің ең бастапқы нұсқасы: MVP MVP ең көп таралған түрлері: жоспар-сызбалар, макеттер, жылдам прототиптер, өнімнің (light) жеңіл нұсқасы MVP құру сызбасының кезеңдері: Think it - ақылға сал, Build it - құр, Ship it - тарат, Tweak it - бейімдел Бәсекелестердің тауарларынан немесе қызметтерінен тауардың немесе қызметтің нақты тұжырымдалған артықшылығы: бірегей сауда ұсынысы (БСҰ) «Айқын тауаша» тактикасы: Салық даулары бойынша адвокат; рок караоке-бар; сатушы сайт-визиткалар жасау; бірінші қажеттілік тауарларының дүкені Бірегей ерекшелік белгісі: Сыпайы және мас емес сантехниктер; халық әртісімен вокал сабақтары; қымбат аксессуарлармен және элиталық интерьерлердегі фотосессиялар «Экспресс сұхбат» әдісі үшін тұжырым: барлық жауаптар дұрыс Ең көп еңбекті қажет ететін және жауапты кезеңдердің бірі болып табылатын, өйткені сіз адамның өзі де түсініп, түйсіне алмайтын «көмекші білім» туралы сұрастыратын қай әдіс: «Терең сұхбат» әдісі Респонденттің ішкі ниеттеріне, уәждеріне, бейімділігі мен сипаттарына қатысты, сұрақтарды қойған немесе еркін тұжырымдаған кезде интервьюермен әңгімелесу үдерісінде барынша толық ақпарат алуға бағытталған әдіс: сұхбат «Терең сұхбат» әдісінің мақсаттары: барлық жауаптар дұрыс Терең сұхбат кезінде алғашқы негізгі сұрақтарға көшу қалай деп аталады: фокустандыру Жарнаманы таратудың негізгі құралдарын іске қосатын тікелей жарнаманы орналастыру бойынша іс-шаралар: ATL Тікелей жарнамаларды орналастыруды қамтымайтын іс-шаралар: BTL Маркетингтік коммуникацияның бір түрі, тауарды барлық бағыт бойынша - дайындаушыдан логистикалық және өткізу арналары арқылы тұтынушыға дейін - тауардың сатылуын жылдамдату мақсатында жылжыту шараларының кешені: өткізуді ынталандыру Өткізуді ынталандыру түрлері: барлық жауаптар дұрыс Тұлға мен ұйымды жайғастырумен, тапсырыс беруші (клиент) мен қоғамдастық арасында үйлесімді қарым-қатынас орнатумен және қолдаумен кім айналысады: релейтор Әлеуетті клиент жарнамалық хабарландыруды түрткен кезде немесе іздеу нәтижесінде кіре алатын дербес интернет-парақша: лейндинг-пейдж Тиімді лендингтің негізгі компоненттері: барлық жауаптар дұрыс Пайдаланушылардың белгілі бір сұраулары бойынша іздеу жүйелерін беру нәтижелерінде сайттың жайғастырымдарын жоғарылатуға арналған ішкі және сыртқы оңтайландыру бойынша шаралар кешені: іздеуді оңтайландыру Бөгде ресурстарда орналастырылған және сіздің сайтыңызға апаратын барлық белсенді сыртқы сілтемелер жиынтығы: сілтемелік масса E-mail-маркетингтің артықшылықтары: компанияның тұрақты клиенттерімен жақсы жұмыс істейді - бұл өзіңіз туралы еске салу, акциялар, жаңа тауарлар/ қызметтер туралы хабарлау тәсілі; - арзан құрал - шығындары аз: тек маркетологтың жалақысы және тарату сервистерінің төлемі SMM дұрыс стратегиясы бизнес үшін маңызды қандай мәселелерді шешеді: барлық жауаптар дұрыс Бизнес-парақшаның сипаттамасы: бизнес-аккаунт өз өнімдерін / қызметтерін ұсынады, олардың артықшылықтары туралы әңгімелейді, өзінің жазылушыларын жеңілдіктермен және акциялармен таныстырады, қызықты жұмыстар ұсынады, өзі жұмыс істейтін салада сараптамалық баға береді Әлеуетті клиент әлеуметтік желілерде өз лентасын қарап отырған кезде оның назарын өз постыңызға аудартуға және ол постты оқуы үшін сізде 2-3 секунд уақыт болады. «Сатушы посттың» осы элементі қалай аталады: қызғылықты тақырып Егер постың астына тауар немесе қызмет туралы теріс пікір қалдырған болса не істеу керек: ешқандай жағдайда да бұл пікірді алып тастаудың қажеті жоқ, тіпті бұл жала жабу болса да, оны жазған пайдаланушыны бұғаттаудың қажеті жоқ Бизнестің әлеуетті клиенттерінің тізіміне кіретін пайдаланушыларға хабарландыруды көрсетуге көмектесетін жарнама түрі: таргетингтік жарнама Клиенттер өзара әрекеттестік сатылары бойынша - бірінші контактіден бастап тауарды сатуға дейін таралатын қағидат сату сүзгісі Олардың ерекшеліктеріне байланысты әр түрлі топтарды ұстап тұруға мүмкіндік беретін әдістерді әзірлеу үшін клиенттерді қай кезеңде саралау керек: дифференциация CAC формуласы (ағылш. CustomerAcquisitionCost - клиентті тарту құны): САС = белгілі бір уақыт кезеңінде маркетинг пен сатуға жұмсалған барлық шығындар / тартылған клиенттер саны Сату сүзгісінің тиімділігін арттырудың негізгі құралдары: барлық жауаптар дұрыс Қандай кезеңде біз одан жазылуды рәсімдейтін, сатып алатын немесе жүктейтін белсенді пайдаланушы жасауымыз керек: белсендіру Сатып алушыға әлеуметтік желіде жылжытуды қоса алғанда, сіз оны ай сайынғы негізде әр түрлі тарифтік жоспар бойынша ұсына алатын қайта сатуды арттыру құралы: абоненттік қызмет көрсету Бұдан әрі қай құралға мысал келтірілген: сізге әлеуметтік желіде парақша жүргізуге болады, онда сіз аяқ киімді қалай тазалау, қалай сақтау, сапалы былғарыны жасанды былғарыдан қалай ажырату туралы ақпарат жариялап тұрасыз. Интернеттің барлық пайдаланушылары тиісті ақпаратты іздеп отырып сіздің парақшаңызға түседі. Бұл ақпарат оларды қызықтырғандықтан, олар сіздің компанияңыздың клиенттері бола алады: контент-маркетинг Егер сіздің ассортиментіңіз шектеулі болса және клиентке басқа ештеңе ұсына алмасаңыз, сіз оны әлі де ұстап қала аласыз және қайта сатып алу жасауға үгіттей аласыз. Ол үшін қайта сатуды арттырудың қандай құралын қолдану қажет: серіктестердің өнімдерін сату Адамдарға жаңа жылға, туған күніне және т.б. аяқ киім сатып алуға жеңілдіктер ұсынуға болады, ол: мерекелік ұсыныстар «Ұйықтап жатқан» тұтынушыларды қалай оятуға болады: барлық аталғандар Пассивті сатудың сипаттамасы: клиенттерге сіздің тауарыңыз, қызметіңіз қажет болады және сізді олар өздері іздеп табады Агрессивті сатудың сипаттамасы: бір жолғы табыс табуға бағытталған сату Адал сатудың сипаттамасы: ұзақ мерзімді ынтымақтастыққа бағытталған сату Ұсынылатын тауар туралы білетін, әрекеттесуге қызығушылық танытқан және мәмілеге даяр бұрыннан бар немесе жаңа клиенттерге тауар сату, ол: бейтаныстарға сату Соңғы клиентпен байланыс жасамай, делдалдар арқылы сату, оған телефонмен сату кіреді, ол: жанама сату Келіссөздер алгоритмі мынадан басталады: келіссөздер тараптары ұмтылатын мақсаттар қою Қай стратегияны бәсекелестіктің негізі ретінде қолданады: «Lose-Lose» («Жеңіліс-жеңіліс») Келіссөз шебері, «Алдымен «жоқ» деп айтыңыз» кітабында келіссөздерге дайындық әдісі мен іскерлік әңгіме кезінде мінез-құлық ережелерін сипаттады: Джим Кэмп Келіссөздер құнын өлшеуге арналған құрал: келіссөздердің жалпы бюджеті Толық жауап беретін және мына сөзден басталатын сұрақтар: «қалай», «қашан», «неге», «не себепті», «қандай» және т.б. ашық сұрақтар Бұл кіріс арнасы екі немесе одан да көп тараптардың атынан орындалатын делдалдық қызметтерден болады: брокерлік сыйақы Бұл табыс ағыны алдыңғысынан көрсетілетін қызметке қол жеткізу ұзақтығы үшін төлем алынатындығымен ерекшеленеді: жазылғаны үшін төлем Егер сіз зияткерлік меншік құқығы иесі болсаңыз, онда өнімді өндірмей және қызметтерді көрсетпей, өз меншігіңізден кіріс ала аласыз: лицензия үшін төлем Сіз қызмет көрсетесіз және оны пайдаланғаны үшін клиенттен төлем аласыз: пайдаланғаны үшін төлем Кірістер түсімінің жаңа арналарын алу үшін жауап беру қажет сұрақтар: барлық жауап дұрыс Аталған топтардың қайсысы бизнестегі негізгі ресурстарға жатпайды: климаттық Сауда маркалары, патенттер, келісімшарттар қай ресурстар тобына жатады: зияткерлік Материалдық ресурстар кезінде қайсысы қолайлы деген сұрақтар туындайды: Сізге қандай жабдық қажет? Өндірістік пе? Саудаға арналған ба? Офистік пе? Өзгесі ме? Жаңа немесе қолданылған ба? Сапасы қандай болуы керек? Қаржылық ресурстар: ақша қаражаты, инвестициялар, қарыздар Маңызды және шұғыл ресурстар: сіздің мамандығыңыз бойынша бизнес онсыз жұмыс істей алмайды Еңбек өнімділігін арттыруға ықпал ететін әлеуметтік-психологиялық климат құру персоналды басқару кезеңдерінің қайсысына жатады: мақсатты тұжырымдау Персоналды басқару кезеңдері: бағдарламалау Басқарушының міндеттері: команданы іріктеу қаржы, инвесторларды іздеу Ақпараттық ресурстар: құжаттар, файлдар, бағдарламалық қамтамасыз ету Адами ресурстарды басқару (Human Resources HR): қызметкерлерді басқару тәсілі, онда қызметкерлер ұйымның стратегиялық мақсаттарына қол жеткізу үшін ынталандыру және дамыту қажет адами әлеует сияқты бәсекелестік күресте компанияның игілігі ретінде қарастырылады Стартап нарығын талдауға қолайлы мақсаттар: нарықты, әлеуетті бәсекелестердің бағасын зерттеу Эйзенхауэр матрицасын не үшін пайдаланады: өз міндеттерінің маңыздылығын бағалау және оларды нақты жіктеу үшін Эйзенхауэр әдісі міндеттер мен іс-әрекеттерді қалайша бөледі: 4 топ ІІІ квадранттың мәні: басқаға тапсырыңыз Матрицаға арналған «сұр» түсті таңдау: шұғыл емес, маңызды емес Аутсорсинг - бұл: белгілі бір жұмысты орындау үшін басқа компанияларды немесе мамандарды тарту Аутсорсингтің кемшіліктері: жеткізушілеріңізбен әріптестік шарттарының орындалуын, сондай-ақ олардың жұмыс сапасын бақылау Серіктестік: ортақ мақсаттарға қол жеткізу үшін бірнеше компаниялардың, компаниялар мен мамандардың немесе компаниялар мен мемлекеттің өзара қарым-қатынасы Бұл - ірі компания белгілі бір тауарларды шығару және сату, сондай-ақ белгілі бір нарықта осы компанияның сауда маркасымен сауда қызметтерін көрсету құқығын беру туралы ұсақ дербес кәсіпорынмен шарт жасайтын ынтымақтастық түрі. франчайзинг Бұл кәсіпкердің мемлекеттің монополиялық меншігіндегі шаруашылық объектілерін мемлекеттен жалға алуы. Мұндай жалға алу объектісі пайдалы қазбалардың кен орындары, табиғи байлықтар (орман алаптары, көлдер және т.б.), сондай-ақ зауыттар, фабрикалар болуы мүмкін: концессия Қазақстанда салықтың түрі: 13 Қазақстандағы корпоративтік табыс салығының мөлшерлемесі 0,2 Арнаулы салық режимінің түрлері: барлық жауап дұрыс Шағын кәсiпкерлiкке арналған арнаулы салық режимi мыналарды қамтиды: патент негізінде салынатын арнаулы салық режимі Қосылған құн салығының мөлшерлемесі: салық салынатын айналымнан 12%, нөлдік мөлшерлеме (0%) Шарт жасасу кезінде Шарттың мәні бөлімінде көрсетіледі: сіз басқа тараппен не туралы уағдаластыңыз? Орындаушы Тапсырыс берушіге келесі қызметтерді көрсетуге міндеттенеді Бұл стартапқа үлес алу үшін ақша салатын сыртқы іске қатысушы. Тәуелсіздікті жоғалтпау үшін оған бақылау жасауды бермеу өте маңызды инвестор Серіктес белгілі бір көрсеткіштерге жеткен кезде белгілі бір пайыз немесе белгіленген сома түрінде бонус алады, ол: опцион 50/50, 33/33/33 немесе 25/25/25/25 моделі. Серіктестер кірісті «әділетті» бөлетін ең көп таралған модель. Бұл модельдің елеулі кемшілігі бар және көбінесе шешілмейтін жағдайлар (бас тарту) негізгі серіктестің болмағандығынан туындайды, ол: тең құқылы Бұл жағдайда серіктес компанияда жұмыс істеп жүріп, түскен табыстың пайызын алады. Жұмыстан шыққаннан кейін оның табысы да кетеді. Ең көп таралған және қарапайым модель. Бұл компанияның кірісіне тікелей әсер ететін адамдар үшін жарамды: сатушы, сату бөлімінің басшысы, коммерциялық директор: компанияның/жобаның табысынан үлес Бухгалтерлік және салық қызметтері: салықтық және статистикалық есептерді дайындауды және тапсыруды, бухгалтерлік есеп жүргізуді, «1С-Бухгалтерлік» бағдарламасымен жұмыс істеуді үйренеді Интернетке қосыла алатын кез келген құрылғыдан жұмыс істейтін кросс-платформалық кассалық қосымша қызметі техникалық қызмет көрсетуді қажет ететін кез келген жеке кассалық машинаны толығымен ауыстыра алады: Web-касса қызметтері Trello-ның мүмкіндіктері: тақталар мен карточкалар жүйесін қолдана отырып, шағын топты басқару Жылжыту бойынша веб-сайттар: LP generator, Wix, CANVA Жеке кәсіпкерлік: Бір жеке тұлға меншік құқығында оған тиесілі мүлік негізінде, сондай-ақ мүлікті пайдалануға және (немесе) оған билік етуге мүмкіндік беретін басқа құқық негізінде дербес жүзеге асырады Шығынға кірмейтіндер: дебиторлық қарыз Өнімдердің көлеміне байланысты шығындардың бөлігі: өзгермелеі шығындар Ақшалай шығындардың себептері: өнімді кредитке алу Ақшалай шығынды болдырмау: жеңілдіктер беру Жалпы шығынның формуласы: TC = VC + FC Қаржылық жоспар құру ақшалай қаражаттың барлық кірісі мен шығысын айларға бөліп анықтау |