практика инфоурок. 1. Организационноэкономическая характеристика организации 5 Организационная структура аппарата управления 10
 Скачать 52.81 Kb.
|
|
4. Продавец при приемке товара осматривает такие коробки – указывает в накладной сколько «мест» он принял, время начала и окончания доставки товара (обязательно) и подписывает ее, после чего отпускает сотрудников склада (водителя). После этого продавец распаковывает коробки и принимает мелкий товар поштучно. На прием товара – до момента проведения документа «Приходный ордер на товары» в статусе «Принято» - дается 60 минут. 5. После приема товара и отсутствие расхождений – обязательно проведение документа «Приходный ордер на товары» в статусе «Принято». Если упаковка с мелким товаром нарушена – продавец в присутствии сотрудников склада должен принять ее и другие такие коробки (если есть), распаковать и произвести прием товара. Если расхождений не выявлено – подписать накладные и отпустить сотрудников склада. Если при приемке крупного товара обнаружено, что нет упаковки или упаковка не от этого товара (независимо с какого подразделения или главного склада) обязательно проверить целостность, комплектацию, вложимость по наименованию товара при сотруднике склада (водителе). Если обнаружено не соответствие (целостность, комплектация, вложимость) в накладных подписывает сотрудник склада (водитель) и продавец подразделения. Если продавец уверен, что он продаст товар, то он принимается на торговое подразделение и заполняется документ «Акт об обнаружении дефекта», отправляется руководителю розничной сети и менеджеру закупа до принятия решения. Если товар не подлежит продажи, товар не принимается и отправляется обратно на склад отправителя для выяснения (после ответственность за бой и некомплект товара несет подразделение принявшее товар). Если на упаковке с крупным товаром есть следы вскрытия (скотч БЭМ или другой) или есть повреждения упаковки, либо упаковка отсутствует: обязательно проверить целостность, комплектацию, вложимость по наименованию, при сотруднике склада (водителе), после ответственность за бой и некомплект товара несет подразделение принявшее товар». Есть группы товара, на которые обязательно, не зависимо - упаковка заводская или нет, требуется проверка на целостность, комплектацию, вложимость по наименованию товара: (Есть сложности работы с поставщиками товара). Станки дерево и металлообрабатывающие ; Лодки; Тачки садовые и строительные; Тепловое оборудование весь ассортимент; Станки заточные; Бетоносмесители ; Насосы; Электроинструмент; Ящики для инструмента (в момент приемки от водителя). Срок проверки не позднее 3-х дней с момента получения товара на подразделение (после этого срока ответственность за бой и некомплект товар несет подразделение принявшее товар). Если при приеме товара обнаружены расхождения – продавец должен заполнить «Акт о расхождении при приеме товара», подписать его и отправить руководителю для выяснения. Если в этот момент присутствует сотрудник склада (водитель) – обязать его подписать документы «Акт о расхождении товара» и «Накладные». В программе «1С Предприятие» в документе «Приходный ордер на товары» установить статус «Принято» и провести его только на фактически принятый товар. После заполнения документа «Акта о расхождении товара» (до его отправки в офис) позвонить руководителю и сообщить о расхождении. После корректировки документа бухгалтерией (дается 1 рабочий день) – позвонить руководителю и убедиться - что документ исправлен, согласно документа «Акт о расхождении товара», а так же проверить это самостоятельно в программе. На основной склад брак перемещается товар по согласованию с менеджером отдела поставок. Перемещается товар с «Актом обнаружения дефекта». Товар, поступающий на основной склад брака, должен иметь «Акт обнаружения дефекта» с указанием: подразделения и продавца (менеджера) оформившего «Акт» и дату оформления; серийный номер прибора (если он есть); причину выбраковки или возврата; комплектность товара; внешнее состояние прибора (наличие сколов, царапин и других повреждений); наличие упаковки и состояние упаковки; наличие инструкции и гарантийного талона. При приемке товара на Основной склад Брак склад проверяет соответствие описания в «Акте обнаружения дефекта», пришедшему с товаром и описанию в комментариях в Программе 1С, проверяет реальность описания по комплектности принадлежностей наличие инструкции с гарантийным талоном (гарантийный талон должен быть чистым, не заполненным) соответствие внешних повреждений товара и упаковки описанному в Акте. Сверяет серийные номера приборов с актом и комментарием в 1С Предприятие. При обнаружении расхождений внешнего состояния или комплектности товара с Актом, или при отсутствии «Акта об обнаружении дефекта с товаром или описания» в комментарии в документе 1С - склад обязан сообщить менеджеру отдела поставок о выявленном несоответствии. Товар, состояние которого не соответствует «Акту обнаружения дефекта», возвращается на подразделение. При обнаружении б/у товара пришедшего по «Акту обнаружения дефекта» без указания данного факта в Акте выбраковки, товар выписывается реализацией на ответственного за «перемещение» или «возврат от клиента» сотрудника, оплата за данный товар удерживается из заработной платы данного сотрудника. Перемещать товар или делать возвраты от клиентов на склад брака без согласования с менеджером отдела поставок запрещено, при обнаружении товара на складе брак несогласованного с менеджером отдела поставок, выписывается реализация на данный товар на ответственного за «перемещение» или «возврат от клиента сотрудника», оплата за данный товар удерживается из заработной платы данного сотрудника. «Акты обнаружения дефекта» необходимо заполнять аккуратно и разборчивым подчерком. Если в Акте выбраковки отсутствуют хотя бы одно сведение указанное в пункте 3 настоящей инструкции, товар возвращается на подразделение для переоформления Акта. Весь товар перемещаемый с Сервисного Центра и других подразделений с заключением СЦ на Основной склад брак должен сопровождаться документом «Заключение сервисного центра», в 1С в «Перемещение товара» в комментариях указывается серийный номер прибора и номер, дата Заключения сервисного центра. Склад при приемке товара контролирует: наличие Заключения сервисного центра с товаром. Сверяет серийные номера приборов с актом и комментарием в 1С. Сверяет номер и дату Заключения СЦ фактическую и в программе 1С (в комментариях). Товар полученный без Заключения сервисного центра и указания в комментариях Перемещения (в 1С), подлежит возврату на подразделение переместившего его. Заведующий складом должен иметь среднее специальное образование и стаж работы по учету и контролю не менее одного года или общее среднее образование и стаж работы по учету и контролю не менее 3 лет. Предлагаем оценку эффективности использования складов в ООО «Авторай-Премиум» провести в следующей последовательности: установить каким образом технологические решения влияют на экономическую эффективность склада. Для этого необходимо данные технологических характеристик склада сопоставить с рекомендуемыми. Рекомендуемые значения взяты из литературных источников [2, 20 и др.]. Проведем оценку эффективности использования складов в ООО «Авторай-Премиум» на примере закрытого склада. В таблице 5 представлены технологические характеристики по обоим складам в организации. Таблица 5 - Технологические характеристики складов в ООО «Авторай-Премиум» Размер установочной площади определен умножением коэффициента установочной площади, взятого для непродовольственного склада, на размер общей площади склада: Sу=Sо*Kу, ( 1 ) где Sу - площадь установочная Sо – общая площадь Kу - коэффициент установочной площади Sу = 9508,3 · 0,27= 2567,2 (м2). Размер экспозиционной площади определен умножением общей площади склада на коэффициент экспозиционной площади склада: Sэ=Sо*Kэ, ( 2 ) где Sэ - площадь экспозиционная Sо – общая площадь Kэ - коэффициент экспозиционной площади Sэ = 9508,3·0,71=6750,8 (м2). Количество товарных единиц, размещаемых на 1 м2 экспозиционной площади определено методом прямого подсчета работники склада. Определим экономическую эффективность работы складов с использованием таблицы 6. Таблица 6 - Экономическая эффективность работы закрытого склада ООО «Авторай-Премиум» в 2016 году Значение годового оборота взято из первичной документации, используемой на складе ООО «Авторай-Премиум». Годовой оборот на 1 м2 подсчитан делением годового оборота на складе на общую площадь склада ООО «Авторай-Премиум»: Гм = Sо / Го , ( 3 ) где Гм - годовой оборот на 1 м2 Го – годовой товарооборот Sо – общая площадь Гм = 333356/ 9508,3 = 35 (руб.) Годовой оборот на складе на 1 работника подсчитан деление значения годового оборота на складе всего на численность работников склада: Гр = Sо / Ч, ( 4 ) где Гр - годовой оборот на 1 работника Го – годовой товарооборот Ч – численность работников склада Гр = 333356/3=111118,6 (руб.) Значение издержек обращения и заработной платы определено из первичной документации на складе ООО «Авторай-Премиум». Издержки обращения в процентах на годовой оборот определены делением общего значения издержек обращения всего на годовой оборот на складе всего: Ио % = Ио / Го, ( 5 ) где Ио % - издержки обращения в процентах Ио – издержки обращения общие Го – годовой товарооборот Ио % = 297890/333356 ·100%=89,4 (%) Прибыль определена как разница между годовым товарооборотом и издержками обращения в организации: П = Го - Ио, ( 6 ) где П – прибыль Го - годовой товарооборот Ио – издержки обращения общие П = 333356 – 297890 = 35460 (руб.) Уровень рентабельности определен как отношение значения прибыли к годовому обороту на складе: R= П / Го, ( 7 ) где R - уровень рентабельности П – прибыль Го - годовой оборот R = 35460/333356 · 100% = 10,6%. Как видно из таблицы 2.8, рентабельность работы склада в организации равна 10,6%. Это свидетельствует об эффективном использовании склада в организации, предназначенного для отпуска товара. Эффективность складского хозяйства в ООО «Авторай-Премиум» - это показатель рационального использования складских помещений, уменьшения затрат времени на выполнение различных операций, получения максимума прибыли при наименьших затратах, гибкости принятии решения. Для оценки эффективности использования складов можно использовать систему экономических показателей складской оборот; складской грузооборот; производительность труда складских работников; себестоимость складской переработки 1 т груза; коэффициент полезной площади склада; коэффициент использования полезного объема склада; уровень механизации складских работ. Основные технико-экономические показатели работы склада в ООО «Авторай-Премиум» представлены в таблице 7. Таблица 7 - Основные технико-экономические показатели работы склада в ООО «Авторай-Премиум» в 2015- 2016 годах Данные таблицы 7 взяты из складской документации организации за соответствующие периоды. Абсолютное отклонение показателей есть разница между данными технико-экономических показателей за 2016 год и 2015 год. Относительное отклонение показателей есть отношение соответствующих показателей за 2016 год к значению 2015 года и умноженному на 100%. Как видно из таблицы 6, в ООО «Авторай-Премиум» наблюдался рост всех технико-экономических показателей деятельности в 2016 году по сравнению с 2015 годом. Таким образом, анализ эффективности использования склада в ООО «Авторай-Премиум» показал, что в организации складские площади используются достаточно эффективно. Однако существуют возможности для дальнейшего роста этого показателя в будущем. Налицо положительная динамика основных показателей: коэффициент использования полезного объема склад в ООО «Авторай-Премиум» повысился до 0,65 и уровень механизации складских работ в ООО «Авторай-Премиум» увеличился до 81%. Следовательно, в целом можно сделать вывод, что в организации склад используются достаточно эффективно. Однако есть определенные резервы для повышения этой эффективности. 6. Организации транспортных процессов и транспортно-экспедиционных операций Далее необходимо проанализировать основных поставщиков транспортных услуг для ООО «Авторай-Премиум». За последнее время организация сменила двух стратегически важных поставщиков. Таблица 8 - Поставщики транспортных услуг организации поставщика Наименование Поставщика транспортных услуг Статус Продукция ОАО «Мечел» Постоянный Бензин и дизельное топливо Омский Нефтеперерабатывающий Завод Постоянный Грузовые перевозки автотранспортом Компания «АвтоТрансСервис» Непостоянный Железнодорожные перевозки Дальневосточная железная дорога Непостоянный Значительная часть товаров ООО «Авторай-Премиум» завозится в розничную торговую сеть с оптовых предприятий. Такие товары, как хлеб и хлебобулочные изделия, молочные и мясные продукты и некоторые другие продовольственные товары повседневного спроса, поступают на предприятия розничной торговли непосредственно с производственных предприятий -- хлебозаводов, пищекомбинатов и т. п. В крупные универсальные специализированные магазины транзитом с промышленных предприятий могут поступать и другие товары, в том числе и сложного ассортимента. В основной же массе товары сложного ассортимента (культтовары, одежда, обувь и т. д.) завозят в магазины со складов оптовых торговых баз. В магазины товары также поступают с заготовительных предприятий, от личных подсобных и фермерских хозяйств, а также от лиц, занимающихся индивидуальной трудовой деятельностью. Заключение Сбыт - это деятельность по организации продвижения вашего товара от вас (производителя) к вашим потребителям. Предположим, вы выпустили замечательный товар, назначили на него цену, которая устраивает потенциальных покупателей, обеспечили мощнейшую рекламную поддержку, но если покупатель не найдет ваш товар там, где ищет, он не сможет его купить. Согласитесь, обидно терять покупателя, который уже приготовил деньги, чтобы отдать их за ваш товар. Поэтому рассмотрим, что нужно предпринять, чтобы избежать подобной ситуации. Сбытовая политика предполагает прямую зависимость от внешней среды. Нельзя не учитывать экономическую и политическую устойчивость страны, стабильность законодательной базы, социальную сферу, а также всех участников рыночных отношений. Кроме того, важным критерием эффективности деятельности предприятия считается его внутренняя среда. При этом общими целями компании являются рыночная устойчивость, эффективность функционирования, удовлетворение потребностей общества. Целями сбыта компании можно назвать увеличение доли рынка; удовлетворение спроса; увеличение доли прибыли; создание конкурентных преимуществ. На стабильность деятельности оказывают влияние такие факторы как изменение спроса, платежеспособность клиентов вследствие уровня инфляции и других факторов. На уровень промышленного потенциала влияют производственная мощность, финансовая стабильность технология ведения бизнеса. ООО «Авторай-Премиум», имеющие высокие доли роста в стабильных отраслях («дойные коровы»), выбирают стратегию сохранения позиций или ограниченного роста. Их главная цель — удержание позиций и получение максимальной прибыли. ООО «Авторай-Премиум», имеющие малую долю рынка в медленно растущих отраслях («собаки») выбирают стратегию отсечения лишнего (сокращения доли бизнеса), либо уходят с рынка. Таким образом, по результатам проведенной оценки внешней и внутренней среды, а также конкурентных преимуществ ООО «Авторай-Премиум» можно сделать следующие выводы. Преимуществом ООО «Авторай-Премиум» является то, что постоянно проводится мониторинг за деятельностью конкурентов. Это делается с целью предупреждения «атак» со стороны конкурентов и своевременной разработке мер по их отражению. Фирменный стиль ООО «Авторай-Премиум» раскручен, дает возможность права пользования именем известной торговой марки и становление предприятия с хорошей репутацией и имиджем. Также конкурентным преимуществом является наличие интернет-сайта: http://www.avtoray.ru. Кроме того, конкурентными преимуществами также является то, что ООО «Авторай-Премиум» работает с надежными и постоянными поставщиками. Также предприятие занимает большую долю рынка. Анализируемое предприятие ориентируется лишь на предоставление максимального спектра дополнительных услуг, охватывая тем самым больший потребительский сегмент. Имеется высокая организационная культура. Наличие потенциала к развитию. Недостатками является то, что на предприятии отсутствует служба маркетинга, поэтому осуществляется проведение рекламной деятельности ООО «Авторай-Премиум» через посредника, то есть через рекламное агентство. Но при этом отсутствует контроль и определенная последовательность и логичность проведения рекламной кампании. Отсутствие службы маркетинга на предприятии также сказывается на конкурентной позиции предприятия неблагоприятно. Недостатками ООО «Авторай-Премиум» является фактическое отсутствие собственных оборотных средств. Анализируемое предприятие ориентируется лишь на предоставление максимального спектра дополнительных услуг, охватывая тем самым больший потребительский сегмент. Список использованных источников |