практика инфоурок. 1. Организационноэкономическая характеристика организации 5 Организационная структура аппарата управления 10
 Скачать 52.81 Kb.
|
|
Содержание Введение 3 1. Организационно-экономическая характеристика организации 5 2. Организационная структура аппарата управления 10 3. Организация хозяйственных связей 13 4. Организация закупок товаров 18 5. Управление товарными запасами 25 6. Организации транспортных процессов и транспортно-экспедиционных операций 38 Заключение 39 Список использованных источников 42 Введение Практика по профилю специальности направлена на формирование у студентов общих и профессиональных компетенций, приобретение практического опыта и реализуется в рамках профессиональных модулей ОПОП СПО по каждому из видов профессиональной деятельности, предусмотренных ФГОС СПО по специальности 100701 Коммерция (по отраслям). Задачами производственной практики являются: закрепление и совершенствование приобретенного в процессе обучения опыта практической деятельности студентов в сфере изучаемой специальности (профессии); освоение современных производственных процессов, технологий; адаптация обучающихся к конкретным условиям деятельности предприятий различных организационно-правовых форм. Объектом производственной практики является ООО «Авторай-Премиум». Предметом производственной практики является ценовые и товарные стратегии сбыта и продаж. Теоретической и методологической основами дипломной работы являются научные достижения отечественных и зарубежных экономистов в области изучения проблем ценообразования и ценовой политики предприятия. Теоретическую основу работы составил эволюционный анализ развития различных концепций теории цены (трудовая теория стоимости, теории полезности, отраслевых рынков, теории развития, концепции ценовой политики классического и неоклассического направлений экономической теории). Методологической основой исследования служит системный подход к изучению экономических процессов и явлений в современной российской экономике. В процессе изучения материалов использовались следующие методы научного познания: методы анализа и синтеза, индукции и дедукции, исторический и логический методы. 1. Организационно-экономическая характеристика организации ООО «Авторай-Премиум» это предприятие, которое работает в автомобильной сфере с 2013 года. ООО «Авторай-Премиум» осуществляет оптовые поставки запчастей для отечественных автомобилей по России и странам мира, предлагает автомобили LADA (ВАЗ), коммерческую и спецтехнику, производит техобслуживание автотранспорта. В г. Ульяновске под торговым знаком «Авторай» работает сеть розничных автомагазинов. ООО «Авторай-КИА» продает автомобили KIA (КИА) и оказывает сервисное обслуживание. 1 июня 2011 года открылся дилерский центр ООО "Авторай-Центр" - официальный дилер Nissan (Ниссан) в Ульяновске. Миссия ООО «Авторай-Премиум» Улучшать качество жизни. Продавая качественные запчасти, предлагая достойные автомобили, обеспечивая высокий уровень обслуживания, предприятие способствует тому, что сотрудники, клиенты, партнеры и поставщики улучшают свою жизнь и повышают ее качественный уровень, экономят на расходах, увеличивают прибыль и развивают свой бизнес. Ценности ООО «Авторай-Премиум»: доброжелательность; профессионализм; творчество. Сервисный центр оснащен современным оборудованием: 3D стенд регулировки колес, оборудование для бесконтактной мойки с использованием профессиональных моющих средств и автошампуней, двухстоечные подъемники, диагностические стенды. У нас осуществляется не только гарантийное обслуживание, но и ремонт как механический, так и кузовной любых автомобилей, в том числе и иностранного производства. У посетителей есть возможность следить за ходом ремонта в реальном времени с помощью мониторов, расположенных в клиентской зоне. Помимо продажи автомобилей, ООО «Авторай-Премиум» оказывает полный комплекс услуг: предпродажную подготовку и установку дополнительного оборудования, регламентное техобслуживание, гарантийный и негарантийный ремонт, страхование по полисам ОСАГО и КАСКО от крупных страховых компаний, кредитные программы от различных банков, особые условия для корпоративных клиентов - юридических лиц. Согласно бухгалтерскому балансу (прил. 1) и отчету о прибылях и убытках (прил. 2) проведем анализ основных показателей производственно-хозяйственной деятельности ООО «Авторай-Премиум» за 2014 – 2016 гг. (табл. 1). Таблица 1 - Основные показатели производственно-хозяйственной деятельности ООО «Авторай-Премиум» за 2014 – 2016 гг., млн руб. (+, -) Темп изменения, % 2014 2015 2016 2015 г. от 2014 г. 2016 г. от 2015 г. 2015 г. к 2014 г. 2016 г. к 2015 г. 1 2 3 4 5 6 7 8 1. Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг 720 735 736,85 15 1,85 102,1 100,2 2. Полная себестоимость, млн. руб. 535,4 526,7 519,2 -8,7 -7,5 98,4 98,6 3. Среднесписочная численность работников, чел. 103 104 105 1 1 100,9 100,9 4. Прибыль от продаж 47,0 65,9 67,8 18,9 1,9 140,2 102,9 5. Производительность труда 6,99 7,08 7,02 0,009 0,06 101,3 99,2 6. Среднемесячная заработная плата, руб. 27508 26762,8 26190,5 -745,2 -572,3 97,3 97,8 7. Фонд платы труда 34 33,4 33 -0,6 -0,4 98,3 98,8 8. Уровень фонда оплаты труда, % 4,72 4,54 4,48 -0,18 -0,07 96,3 98,5 9. Рентабельность продаж, % 6,53 8,97 9,2 2,44 0,23 Анализ данных табл. 1 показал, что выручка в 2016 г. увеличилась на 1,85 млн. руб. или на 0,25 % по сравнению с 2015 г. Это произошло за счет того, что наиболее выручка увеличилась в 3 квартале до 195,7 млн. руб. и наименее в 1 квартале до 172,7 млн. руб. Среднесписочная численность работников на предприятии в 2016 составило 105 человек, что на 1 человека больше, чем в 2015 г. За счет сокращения среднемесячной заработной платы с 2014 по 2016 гг. с 27508 до 26190,5 руб. фонд оплаты труда также уменьшился до 33 млн. руб. в 2016 г. За счет этого уровень фонда оплаты труда сократился с 2014 по 2016 гг. с 4,72 до 4,48 %. Рентабельность продаж ООО «Авторай-Премиум» в 2016 г. возросла по сравнению с 2014 г. на 2,67 % и составила 9,2 %. В целом можно сделать вывод о том, что, несмотря на ухудшение ряда показателей в 2016 г., в целом ООО «Авторай-Премиум» ведет свою деятельность эффективно. Финансовое состояние субъектов хозяйствования, его устойчивость во многом зависит от оптимальности структуры источников капитала (соотношения собственных и заемных средств) и от оптимальности структуры активов предприятия и в первую очередь от соотношения основного и оборотного капитала. Таблица 2 - Показатели состояния запасов ООО «Авторай-Премиум» за 2014-2016 гг. 2014 2015 2016 01.01.08 от 01.01.07 01.01.09 от 01.01.08 01.01.10 от 01.01.09 1 2 3 4 5 6 7 8 1. Готовая продукция и товары для перепродажи, млн. руб. 0,2 2,6 0,02 1,3 2,4 -2,58 1,28 2. Затраты в незавершенном производстве 0,1 1,7 0,01 1,7 1,6 -1,69 1,69 3. Прочие запасы и затраты, млн. руб. 0,3 0,31 0,13 1,18 0,01 -0,18 1,05 4. Расходы будущих периодов, млн. руб. 0,38 1,07 0,3 2,8 0,69 -0,77 2,5 Итого: 0,98 5,68 0,46 6,98 4,7 -5,22 6,52 Запасы в ООО «Авторай-Премиум» с 2015 г. по 2016 г. увеличились на 6,52 млн. руб., то есть до 6,98 млн. руб. При этом размеры готовой продукции и товаров для перепродажи увеличились с 0,02 до 1,3 млн. руб., Прочие запасы и затраты увеличились с 0,13 до 1,18 млн. руб., расходы будущих периодов на 2,5 млн. руб., то есть с 0,3 до 2,8 млн. руб. Аналитическая группировка и анализ статей актива и пассива баланса в ООО «Авторай-Премиум» составляется на основании бухгалтерского баланса (прил. 1) и отражено в прил. 2 и 3. По данным прил. 2 наибольшую долю в объеме всего имущества предприятии занимают иммобилизованные активы, что составляет 53 %, что на 8,6 % ниже, чем в 2015 г. Доля оборотных активов составляет 47 %, что на 8,6% выше, чем в 2015 г. Доля краткосрочной дебиторской задолженности, товаров отгруженных составляет 21 %. Доля денежных средств составляет 19,4 %, что на 8,7 % выше, чем в 2015 г. На основании данных прил. 3 можно сделать вывод, что во всех источниках формирования имущества наибольшую долю занимает собственный капитал предприятия, на его долю на конец 2016 г. приходилось 95,3 %, что на 1,1 % выше, чем на конец 2015 г. Заемный капитал составляет 4,7 %, в том числе краткосрочные займы и кредиты составляют 3,4 %. Общая оценка финансового состояния предприятия основывается на целой системе показателей, характеризующих структуру источников формирования капитала и его размещения, равновесие между активами предприятия и источниками их формирования, эффективность интенсивность использования капитала, платежеспособность и кредитоспособность предприятия. С этой целью изучается динамика каждого показателя, что представлено в табл. 3. Таблица 3 - Показатели оборачиваемости капитала ООО «Авторай-Премиум» за 2014-2016 гг. (+, -) Темп изменения, % 2014 2015 2016 2015 г. от 2014 г. 2016 г. от 2015 г. 2015 г. к 2014 г. 2016 г. к 2015 г. 1 2 3 4 5 6 7 8 1. Выручка от реализованной продукции, млн. руб. 720 735 736,85 15 1,85 102,1 100,3 2. Среднегодовая стоимость капитала, млн. руб. 45,2 48,6 55,7 3,4 7,1 107,4 114,6 3. Коэффициент оборачиваемости капитала, об. 15,9 15,1 13,2 -0,8 -1,9 - - Данные табл. 3 показывают, что стоимость капитала в анализируемом периоде возрастала более быстрыми темпами по сравнению с выручкой от реализации продукции, что привело к замедлению оборачиваемости капитала на 2,7 оборота в 2016 г. по сравнению с 2014 г. 2. Организационная структура аппарата управления Организационная структура управления ООО «Авторай-Премиум» представлена на рис. 1. Исполнительному директору подчинены: отдел по работе с клиентами, менеджер по рекламе, юрист, служба безопасности, отдел по работе с персоналом, директор по маркетингу и продажам, директор по закупкам, главный бухгалтер. hello_html_3ce5549e.gif Рисунок 1 - Организационная структура управления ООО «Авторай-Премиум» Главный бухгалтер руководит своим заместителем (начальник управления финансового учета) и отделом финансового и производственного учета. Директору по маркетингу и продажам подчиняются: отдел автотехобслуживания, отдел планирования финансового учета и анализа, отдел продаж автомобильных запасных частей. В ООО «Авторай-Премиум» существует отдел персонала, находящийся в подчинении у исполнительного директора. Служба управления персоналом ООО «Авторай-Премиум» представлена отделом по персоналу, представлена менеджером по найму и увольнению, развитию персонала, менеджером по учету персонала, юристом (рис. 2). hello_html_2132796e.gif Рисунок 2 - Структура отдела управления персоналом ООО «Авторай-Премиум» В службе персонала числятся 2 человека. Между менеджерами по персоналу распределен функционал отдела. В службе персонала реализуются такие функции, как: планирование и маркетинг персонала; найм и адаптация персонала; развитие и обучение персонала; аттестация персонала; корпоративная культура. Менеджер по найму и увольнению осуществляет оформление и учет приема персонала, увольнений и перемещений, информационное обеспечение системы кадрового управления, отбор персонала, работу с увольняющимися. Менеджер осуществляет работу с кадровым резервом, планирование и контроль карьеры, адаптацию новых работников и проводит деловую оценку персонала. При приеме на работу кандидаты проходят тест 377 вопросов. В целом можно отметить, что ООО «Авторай-Премиум» на сегодняшний день имеет полностью укомплектованное штатное расписание. В сфере продаж и техобслуживания автомобилей торговый знак «Авторай» хорошо знаком корпоративным клиентам - коммерческим организациям и государственным учреждениям. Активный и энергичный коллектив стремится достичь большего, руководство и сотрудники ставят перед собой амбициозные перспективные планы. Чтобы идти в ногу со временем, своевременно обновляется оборудование, вводятся передовые схемы работы и обслуживания, регулярно пересматриваются бизнес-процессы. Особое уделяется качеству обслуживания: персонал магазинов и автосалонов проходит курсы повышения квалификации, сотрудники станций техобслуживания выезжают на специализированное обучение, проводятся проверки «Тайный покупатель», работает «Горячая телефонная линия» - это выстраивает достойный уровень взаимоотношений с клиентами и партнерами. 3. Организация хозяйственных связей Организация хозяйственных связей не случайно поставлена на первое место среди коммерческих операций. С начала развития предприятие считает самым важным в своей деятельности установление надежных связей. Сегодня в условиях массовых неплатежей в России эта проблема достаточно актуальна. Хозяйственные связи между потребителями и поставщиками имеют важное значение для достижения наибольшего экономического эффекта при производстве, обращении, потреблении продукции. На предприятии ООО «Авторай-Премиум» организацией хозяйственных связей по закупке материальных ресурсов занимается отдел закупок, деятельность которого координируется генеральным директором. Хозяйственные связи между партнерами считаются установленными при заключении договора (контракта). Однако, этому предшествует длительная работа отдела закупок ООО «Авторай-Премиум» по различным направлениям. Процесс принятия решения о закупках включает следующие направления: осознание проблемы; обобщение описания нужды; оценка характеристик товара; поиски поставщиков; запрашивание предложений; выбор поставщика; разработка процедуры выдачи заказа; оценка работы поставщика. Процедура закупки начинается с момента осознания работником предприятия нужды, удовлетворить которую можно с помощью приобретения на стороне товара или услуги – это первый шаг на пути организации хозяйственных связей. Осознание проблемы может быть следствием влияния как внешних, так и внутренних стимулов. Внутри ООО «Авторай-Премиум» к осознанию проблемы чаще всего подводят следующие события: предприятие решает предложить новый ассортимент продукции и нуждается в необходимых продуктах; некоторые из закупленных материалов, продукции оказались неудовлетворительными по качеству и предприятие ищет другого поставщика; коммерческий агент, экспедитор знают о существовании возможности добиться более благоприятных цен или получение товара более высокого качества. Внешними стимулами могут стать такие, как посещение специализированной выставки, встречи с рекламой того или иного вида продукции, сезонные распродажи и другое. В современных условиях потребности в материальных ресурсах отдел закупок определяет на основе заказов производственного подразделения предприятия. осознав потребность, проверив заказы комплексной бригады с точки зрения соответствия заказанных продуктов техническим условиям и, кроме того, с учетом имеющихся материальных запасов, отдел закупок ООО «Авторай-Премиум» приступает к определению общих характеристик необходимого товара, и его потребного количества. Общие характеристики продукции разработаны в ГОСТах и другой нормативной документации. Соответствие качества закупаемой продукции установленным в стандартах требованиям определяет один из сотрудников отдела закупок ООО «Авторай-Премиум» - товаровед-кладовщик. На следующем этапе – оценке характеристик. Приводится функционально-стоимостной анализ, при этом сотрудники отдела закупок изучают следующие основные вопросы: приносит ли закупка товара какую-то дополнительную ценность? сопоставима ли стоимость товара с его полезностью? можно ли получить товар по более дешевой цене у другого надлежащего поставщика? покупает ли кто-нибудь искомый товар дешевле? Проведением стоимостного анализа в отделе закупок занимается генеральный директор, который координирует деятельность отдела, совместно с экспедитором и коммерческим агентом. |