Производственный менеджмент. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ. 1. Структура и содержание системы операционного менеджмента
 Скачать 14.91 Kb.
|
ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ _________________Производственный менеджмент_______________________ Группа ___Мс19М511___ Студент Клюковский С.А. И.О. Фамилия МОСКВА 2022___ Тема 1. Структура и содержание системы операционного менеджмента 1.Какие проблемы возникают у клиентов Марии Перепечиной? Ответ: Главной проблемой клиентов Марии является нехватка свободного времени, и отсутствие необходимых навыков для того, чтобы делать озеленение сада. 2.Насколько она в состоянии помочь решить их? Ответ: Мария предложила полное решение проблемы клиентов. Полное сопровождение всей услуги. 3.Каким образом клиенты Марии, скорее всего, будут оценивать качество ее работы? Ответ: Во-первых, визуально. Насколько сад ухожен, насколько соответствует нормам, которые существуют по уходу за садом. Во вторых, по тому, как быстро выполняется работа. 4.Какие функции управления она должна взять под свой контроль и реализацию? Ответ: Мария должна будет делегировать свои полномочия новым сотрудникам. Она должна будет объяснить все этапы работы, специфику работы. При этом под контроль она должна взять следующее: отслеживать качество выполненной работы сотрудниками. На реализацию необходимо взять общение с клиентами. |