Глава 1 Отчета. 1 глава. 1. Теоретические аспекты влияния научнотехнического прогресса на эффективность деятельности предприятия
 Скачать 323.91 Kb.
|
2. Анализ влияния научно-технического прогресса на эффективность деятельности компании Grif Expo Group2.1. Характеристика компании Grif Expo GroupКомпания появилась в 1996 году в качестве агентства по продаже билетов и туров. В тот момент в составе команды было 4 человека. Сегодня в Grif Expo Group работает более 50 сотрудников. В компании существуют отдельные подразделения, каждое из которых узко специализировано на оказание конкретных услуг КАКИХ?, что дает клиентам гарантии качества и надежности. Набор предоставляемых услуг простирается от оформления заграничного паспорта до аренды частного самолета и организации прохода через ВИП зал аэропорта, не говоря о таких базовых услугах, как туры, билеты, визы. Ежегодно организуются поездки для десятков тысяч клиентов. Компания стойко пережила кризис 98-ого, успешно прошла стабильные двухтысячные и даже сейчас, в эпоху глобальных перемен, уверенно себя чувствует. Но, самое главное, что, несмотря на все катаклизмы и перипетии постоянно расширяется список предоставляемых услуг, сотрудники компании ищут возможности по улучшению сервиса и просто стараются стать лучше и привлекательнее для клиентов. Как и любое агентство делового туризма, компания Grif Expo Group видит своими главными задачами профессиональное обеспечение всех потребностей клиентов в организации бизнес-туров, а также оптимизацию затрат компаний на командировки. В корпоративном туризме существует огромное количество программного обеспечения, методик и алгоритмов, созданных с целью этой самой оптимизации. Большую часть из них сотрудники агентства используют в своей работе. Но главное - это высочайший профессионализм сотрудников и личная заинтересованность персонала в предоставлении наиболее комфортных и наименее затратных услуг по организации бизнес туров. Далее более подробно описаны некоторые В СМЫСЛЕ ПРОЕКТЫ? проекты компании. Бронирование и выписка авиа и ж/д билетов, организация VIP залов по всему миру. – ЭТО ЧТО ЗАГОЛОВОК? У клиентов есть возможность заказать и купить электронные авиа или ж/д билеты удаленно. Это особенно удобно при приобретении билетов родственникам, знакомым, коллегам, находящимся в других регионах. Заказчику не только не надо будет как-то передавать бланк пассажиру, но можно совершить покупку, не имея на руках оригинала документа, удостоверяющего личность. Ж/д билеты выписываются через систему UFS. ЧТО ЭТО? РАСШИФРОВКА АББРЕВИАТУРЫ, ОПИСАНИЕ ПРОДУКТА… UFS - технологический партнер ОАО «РЖД». Функционал УФС: Доступ к АСУ «Экспресс-3» - автоматизированной системе управления резервированием мест и билетно-кассовыми операциями. Бронирование осуществляется в простом пользовательском интерфейсе, что позволяет исключить ошибки кассиров. По результатам поиска вы получаете информацию по всем билетам, доступным на заданные вами даты. Аннулирование зарезервированного билета проходит без штрафов. Оформление электронной регистрации. Оформление страхования пассажира. Авиакассиры работают в следующих системах бронирования: глобальная дистрибутивная система бронирования авиаперелетов, гостиниц, автомобилей, железнодорожных перевозок, паромов, круизов. КТО ПРЕДЛАГАЕТ? КОМУ ПРЕДЛАГАЕТ? ТЫ О ЧЁМ ВООБЩЕ ЗДЕСЬ ГОВОРИШЬ??? ЕСЛИ ТЫ РЕШИЛА ЗДЕСЬ РАЗРЕКЛАМИРОВАТЬ ВСЕ СУЩЕСТВУЮЩИЕ ПРОДУКТЫ ПО БРОНИРОВАНИЮ, ТО ОШИБАЕШЬСЯ, ЭТО НАДО БЫЛО В ПЕРВОЙ ГЛАВЕ ПИСАТЬ! ТЕКСТ СУМБУРНЫЙ , ВСЁ В КУЧЕ, САМА-ТО ПРОЧИТАЙ! НЕУЖЕЛИ НЕ ВИДИШЬ, ЧТО ТЕКСТ НЕЧИТАЕМ! Предлагают свой продукт агентствам, работающим в туристическом бизнесе, которые хотели бы повысить профессиональный уровень и ускорить процесс обслуживания своих клиентов. Путешественник, пришедший в турагентство, где используются система Amadeus, может получить полный пакет услуг, включающий: авиаперелет, гостиницу, прокат автомобиля и страховку. С помощью системы Амадеус вы сможете выполнить пожелания клиентов быстро и качественно - самая популярная Компьютерная Система Бронирования в мире. Благодаря устойчивому росту числа новых подключений во всем мире, технологии, решения и услуги широко используются в различных сферах индустрии туризма: от крупных международных авиакомпаний и низкобюджетных перевозчиков до гостиничных операторов, трэвел агентств, туроператоров и компаний по аренде автомобилей. - Глобальная Дистрибутивная Система, обеспечивающая своих пользователей самой надежной в отрасли туристической информацией, а также данными о расписании, наличии мест, ценообразовании и правилах авиакомпаний. Кроме того, Сейбр дает возможность бронирования и оформления авиабилетов, посадочных талонов, маршрутов и других перевозочных документов. Система Sabre также включает такую туристическую информацию, как конвертация различных валют, требования медицинского характера, инструкции по оформлению виз, информацию о погоде и местных достопримечательностях.в России предоставляет различные дополнительные возможности, включая обучение, функциональную и техническую поддержку пользователей системы, службу поддержки Help Desk и Учебные центры во многих городах РФ. Свое развитие Сейбр в России получил благодаря авиакомпании Аэрофлот, которая своим переносом ресурсов мест из Габриэль в Сейбр дала толчок и стимул авиационным агентам использовать систему в работе. Наладив работу и информационно-техническую поддержку работая в тесном сотрудничестве с Аэрофлотом, Сейбр с 2010 г. в России выделился в самостоятельное представительство ГДС и в плане конкуренции активно наступает Амадеусу на пятки. Сирена-Трэвел - единственная аккредитованная отечественная распределительная система бронирования авиаперевозок (АРС). АРС Сирена-Трэвел по своим функциональным характеристикам соответствует рекомендациям ИАТА для дистрибутивных (распределительных) систем, принципам построения ведущих зарубежных глобальных распределительных систем (ГРС) с учетом потребностей и особенностей рынка перевозок России и стран СНГ. Технология ее работы строится на базе международных стандартов для интеграции с мировой инфраструктурой туризма и путешествий. Организационная структура КАОЙ ТИП ЭТОЙ СТРУКТУРЫ? предприятия представлена на рис. 2.1  |