ВКР Банковский маркетинг. 1. Теория банковского маркетинга в российской и зарубежной практике
 Скачать 7.34 Mb.
|
|
8. Гурьянов, С. Маркетинг банковских услуг / С. Гурьянов. - 9. Друкер, П. Эффективное управление / П. Друкер. - М.: Гранд, 2001. - 482 с. 10. Дружинин, А.И. Взаимодействие планирования и маркетинга в управлении банками / А.И. Дружинин // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №5 (55). - С. 76-78. 11. Зубченко, Л.А. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга / Л.А. Зубченко // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - № 1. - 12. Ильясов, С. Банковские услуги и их сущность и перспективы развития / С. Ильясов // Банковское дело в Москве. - 2005. - № 8. - 13. Конакова, Л.В. Функциональные обязанности специалистов отдела маркетинга в коммерческом банке / Л.В. Конакова - 14. Коробова, Г.Г. Банковское дело / Г.Г. Коробова. - М.: Экономистъ, 2005. - 751 с. 15. Красовский, Ю.Д. Формирование службы маркетинга / Ю.Д. Красовский // Маркетинг в России и за рубежом. - 1998. - № 5. - 16. Лосев, С.В. Управление отношениями с клиентами / С.В. Лосев // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - № 1(51). - С. 42-47. 17. Лопатинская, И.В. Лояльность как основной показатель удержания потребителей банковских услуг / И.В. Лопатинская // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №3 (29). - С. 20-31. 18. Максютов, А.А. Банковский менеджмент / А.А. Максютов. - М.: «Альфа-Пресс», 2005. - 368 с. 19. Минина, Т.И. Электронные банковские услуги / Т.И. Минина // Банковские услуги. - 2002. - № 7. - С. 13-17. 20. Никонова, И. Стратегия и стоимость коммерческого банка / И. Никонова, Р. Шамгунов. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 284 с. 21. Орлова, А.Н. Коммуникационная стратегия коммерческого банка / А.Н. Орлова // Банковские услуги. - 2005. - № 12. - С. 7-13. 22. Панова, Г.С. Концепция банковского маркетинга / Г.С. Панова // Маркетинг. - 1998. - № 1. - 23. Пирцхалаишвили, К.З. Программы лояльности в банковском секторе / К.З. Пирцхалаишвили, Д.П. Ромащенко // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2006. - №5(65). - С. 472-478. 24. Попова, Ж.Г. Психологические аспекты формирования благоприятного имиджа банка / Ж.Г. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - №5 (43). - С. 68-71. 25. Полищук, А.И. Управление деятельностью кредитных организаций (банковский менеджмент) / А.И. Полищук. - М.:Юристъ, 2002. - 26. Радковская, Н.П. Маркетинг в коммерческих банках / Н.П. Радковская. - СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2004. - 94 с. 27. Сагинова, О. Маркетинговое управление корпоративной репутацией коммерческого банка / О. Сагинова, И. Скоробогатых, В. Гафт // Маркетинг. - 2006. - №5 (90). - С. 52-65. 28. Семова, Т.Б. Хорошо ли клиенту? / Т.Б. Семова // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2005. - № 4(58). - С. 47-55. 29. Солдатенков, Г.В. Внешторгбанк: масштабы и динамика развития, инвестиционно-кредитная деятельность / Г.В. Солдатенков // Деньги и кредит. - 2004. - № 12. - С. 7-11. 30. Умичевич, О.В. Банковский маркетинг в США и Канаде: новые технологии / О.В. Умичевич // США, Канада. - 2000. - № 4. - С. 55-63. 31. Халуев, К. Маркетинг отношений - современный поход в работе банка с клиентами / К. Халуев // Маркетинг. - 2002. - № 5(66). - С. 44-55. 32. Шабаева, В.И. Факторы успеха многоканальной банковской деятельности / В.И. Шабаева // Банковские услуги. - 2006. - № 6. - С. 27-30. 33. Щелов, В. Банк, который всегда рядом / В. Щелов // Банковское дело. - 2006. - № 7. - С. 48-49. 34. Эриашвили, Н.Д. Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 340 с. 35. Юдин, В.В. Перспективы дистанционного банковского обслуживания физических лиц / В.В. Юдин // Банковские услуги. - 2006. - № 2. - С. 17-24. 36. Яскевич, Е.В. Банковский маркетинг / Е.В. Яскевич. - Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 2002. - 328 с. 37. |