электронный маркетинг. 1. Товары и услуги в интернете
 Скачать 29.15 Kb.
|
|
Введение Недавнее время назад о слове «Интернет» в России ещё никто и не догадывался, после в течение нескольких лет он рассматривался преимущественно, как огромная библиотека, и главной его целью считалась помощь в поиске необходимой информации и организация доступа к ней. В настоящий «коммуникационный» этап своего положения главной задачей сети интернет является помощь в поиске нужных партнеров и предоставление средств для фирмы с ними нужного вида коммуникаций с необходимой частотой. В настоящее время практически невозможно найти даже маленькую организацию в нашем городе, которая не имеет своего ресурса в интернете. Развиваются интернет – маркеты, интернет – аукционы. Некоторые фирмы дают возможность заказа товара или продукции через интернет с оплатой курьеру по моменту доставки. Наше пост - социальное общество уже нет возможности представить без таких терминов как «Интернет Сайт», «Селфи», «E-mail». Достижения последних разработок показали, что использование онлайн - технологий в маркетинге сможет принести настоящую экономию и прибыль. Это возможно с большими выгодами и удобствами, которые могут получить как потребители, так и предприятия. В надвигающейся глобальной информатизации, предшествие которой планируется на настоящее будущее, роль маркетинга в интернете заметно возрастает. Этим и обуславливается актуальность темы, выбранной мной, как автором. 1. Товары и услуги в интернете. Работа по анализу практики использования маркетинга в глобальной сети необходимо начать с определения "электронный маркетинг". Электронный маркетинг — это коммерческая деятельность субъектов на электронном рынке. В практике достижений понятие электронного маркетинга и Интернет-маркетинга зачастую употребляют, как антонимы, что вполне законно, так как большая часть электронных рыночных операций сегодня возможно именно в сети Интернет. Работой по маркетинговой деятельности на настоящем рынке выступает информационно-аналитическая и экспертно-исследовательская работа предприятия (фирмы, компании) с использованием интернет информационных систем и технологий по разработке конкурентной позиции на современном рынке; определению стратегии продвижения и продвижения товара; поиску необходимой рекламной и денежной политики с учетом всей суммы факторов внешней и внутренней среды в позициях оценки риска и неопределенности. Объектом маркетинговой деятельности на интернет рынке выступает, как и в классическом маркетинге, деятельность данного собственника. Эта деятельность оценивается по определенной технологии с использованием факторов и методов анализа и проработки цифровой информации интернет рынка для достижения поставленных целей, Система по разработке управления маркетингом на интернет рынке отражает совокупность операций и методов, осуществляемых работниками маркетинговых служб в проработанной последовательности. Она содержит: - сбор хранение и анализ информации о поведении рынка и других фирм на нем вследствие использования возможностей сети Интернет, хранилища корпоративных баз данных; - проведение подробных стохастических экспертиз и динамических процессов на данном участке рынка; - проработка психогенных реакций участия потребителя и факторов развития предприятия на интернет рынке в условиях риска и непонятности, определение новых стратегий развития действующих рынков, попадания на рынок, стратегических обществ и консолидации, стратегий объединения производства и прочие. В интернет маркетинге используются те же составляющие комплекса маркетинга — продукт, цена, канал, продвижение и движения внутренних и внешних факторов маркетинговых отношений. Но каждый элемент имеет свои определения. Интернет является не только новым каналом сбыта или маркетинговых коммуникаций, а так же новым рынком, на котором присутствуют наряду с реальными, физически закрепленными товарами электронные продукты — продукты (информация) и интернет услуги по работе с информацией. Электронные продукты обладают сходными объектами, позволяющими говорить о них как об эксклюзивном типе товара. Их можно разобрать в три категории: Информационные и развлекательные товары (СМИ; информация о продуктах — спецификации, использовании, материалы для обработки торговых агентов; графические работы — фотографии, открытки, календари, схемы, постеры; аудиоматериалы — музыкальные записи, записи и выступления; видеоматериалы — фильмы, телевизионные работы). Факторы, концепции, бирки (билеты и купоны заказов авиабилетов, мест в отелях, билеты на концерты, спортивные мероприятия; финансовые документы — чеки, электронные средства платежа, дебетовые и кредитные карты). Работы и услуги (официальные документальные формы и платежные квитанции муниципальных органов; электронные проведения — письма, факсы, телефонные звонки; бизнес-инструменты, создающие коммерческую ценность, заказы, бухгалтерские проводки, учет запасов, тендеры; аукционы и электронные рынки; онлайн обучение, разработку медицинских и других интернет услуг; интерактивные виды развлечений). 2.Реклама товаров в интернете при помощи интернет маркетинга. Интернет предоставляет много инструментов для воздействия на точную аудиторию рекламодателя. Среди них возможно выделить: размещение рекламы на факторных и общих информационных сайтах, таргетинговые сети, e-mail-маркетинг, продвижение с помощью поисковых систем и каталогов, партнерство и ссылки, рейтинги, партнерские и возможные программы и др. Само собой, при таком количестве инструментов и ограниченном рекламном бюджете, составляя медиа-план, необходимо тщательно оценить все «за» и «против». При этом возможно воспользоваться следующими видами Интернет-продуктов: - услуги социальных и специализированных сайтов. В свое время, тематические серверы будут хорошим выбором для рекламы, предназначенной для нужного сегмента Интернет-аудитории. Моторные масла, например, желательно продвигать на автомобильных сайтах, а кухонные принадлежности — на кулинарных и других «тематических» сайтах. При подборе сайтов рекламодателю необходимо учитывать ряд факторов: популярность ресурса, охват его аудитории, тематика и возможности оценки сайтов-конкурентов; тип рекламы, размер текста и рекламных конструкций; место размещения (место на сайте); стоимость, ценовая модель; развитие оперативных изменений; предоставляемая статистика; - услуги специализированных баннерных сетей. Любой владелец сайта, подключившись к данной разработке, возможно рекламировать его бесплатно. Протекает все следующим образом. Заказчик размещаете на своих страницах чьи-то рекламы, а ваши, в свою факторность, показываются на нужных страницах. Все посетители вашей страницы инициируют показ чужого баннера. Количество переходов вы покажете баннеров на своей странице, такое количество и ваших ссылок будет показано на страницах баннерной программы, за исключением тех 20—30% показов, что забирает себе владелец баннерной сети в качестве «пени» за услугу. Этими процентами он распространяется по своему усмотрению — обычно оплачивает показы рекламодателям; - использование информационных систем и каталогов, к ним относятся: а) формальная регистрация сайта во всех необходимых серверах. Каждый пользователь поисковой системы или библиотеки ищет информацию, используя ключевые слова и предложения и их синонимы. Сервер находит большое количество соответствующих запросу страниц, но отображает их на экране небольшими порциями, обычно по 20—30. В то числе, в первую очередь отображаются наиболее релевантные, по мнению системы, страницы. Функция рекламодателя — достичь того, чтобы его страницы стояли в нужных рядах результатов поиска по необходимым словам, имеющим отношение к его сайту. Если нужный сайт попадет в список под номером, скажем, 420, то вероятность того, что до него доберется пользователь, крайне маловероятна; б) стабильное расположение баннера на главной странице сервера (flat fee). Подсчет ведется, как обычно, за время размещения — день, неделю, месяц. Сумма зависит от популярности (посещаемости) поисковой системы, ее аудитории, количества и расположения баннера на странице. Стоимость рекламы на русских ресурсах колеблется от 7 до 15 евро за тысячу показов; в) переходный показ рекламы. В этом случае фирма которая предлагает рекламу «покупает» в поисковой схеме определенные ключевые слова. Туристическая фирма может купить слова «Италия», «путевка», «гостиница», «чартер». При работе в поиске, запрос которого содержит одно из нескольких ключевых слов, пользователь, помимо ссылок на работу, увидит соответствующую рекламу данной фирмы. Стоимость показов под ключевые слова составляет обычно от 48 до 60 долларов. Отклик на рекламу, как показывает практика, увеличивается при этом в 2—3 раза; - участие сайта в топе. Это не только поможет рекламодателю понять, насколько его фирма популярен по сравнению с другими проектами, но и то, может ли он быть стабильным источником притока посетителей, а значит, стоит на нем размещать рекламу или нет. Из самых популярных российских рейтингов можно выделить Yandex Top 200 (www.yandex.ru) и List100 (www.list.ru). Участие в них, как и в большинстве международных рейтингов, бесплатное; - услуги по созданию сайта и подтверждения места со всеми интерактивными двигателями поиска. Хороший Web-сайт может применятся для рекламы, получения общего получения о фирме, распознавания зарегистрированного патентованного названия, обеспечения связей с большой публикой, официальных сообщений для развития, общего субсидирования, прямого сбыта, поддержки работника и технической помощи. Ключами к успеху в перечисленных направлениях являются удачно разработанный сайт и эффективный маркетинг, определяющее большое количество «нажатий» пользователями сети. Но разработчики должны определятся не от идеи создания сайта, как это они часто возможны, а от маркетинга проектов заказчика. Заключение Сделаем вывод, что рассмотренные выборы использования Интернет-услуг предполагают то, что малые функциональные системы маркетинга фирмы должны учитывать изменения в информационных технологиях и личностных взаимосвязях. С факторной стороны, и поставщики Интернет-услуг должны предлагать системы, судьбы которых складывались бы не только внутри Сети, но и размещали бы отношение к основным схемам, которые фирмы используют в своей деятельности. Иными словами, все участники рынка Интернет-услуг имеют право рассматривать мероприятия в Интернете, как сектор маркетинговой стратегии предприятия. В целом же можно сказать, что использование Интернета в настоящее время касается почти всех аспектов маркетинговой сферы деятельности очень многих предприятий, причем его роль постоянно возрастает. Базой этого использования служат и традиционные инструменты маркетинга, которые становятся в Сети более эффективными, а также нужные возможности, предоставляемые Интернетом. Постепенно из модного инструмента Интернет превращается в один из инструментов для работы с бизнесом. Все большее число некомпьютерных предприятий начинает использовать новейщие возможности, открывающиеся при грамотном использовании новых технологий. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1.Андреева О.Д. Технология бизнеса: Интернет-маркетинг: Учебное пособие.-М.: Инфра-М-Норма, 2012. 2. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга. -М.: Фолиум, 2008. |