Банковское дело тест Бабкина А.В. НЭБзу:19. 1. Выделить факторы, которые определяют конкурентную позицию банка на рынке
 Скачать 18.21 Kb.
|
|
Банковское дело - тесты. 1. Выделить факторы, которые определяют конкурентную позицию банка на рынке: +а) прибыльность банка; б) частица банка на рынке; +в) качество банковской услуги; +г) реклама; +д) организация предоставления услуг; +е) культура отношений банка с клиентурой Указом Президента Российской Федерации от 21.12.2017 No618 «Об основных направлениях государственной политики по развитию конкуренции». «Основные направления развития финансового рынка Российской Федерации на период 2019–2021 годов» 2. Выделить факторы, которые определяют формирование спроса клиентов на банковские услуги: +а) цены (тарифы) на услуги; +б) принципы предоставления банком услуг; +в) местонахождение банка; г) платежеспособность клиентов; +д) структура персонала банка; е) принятие новых законодательных актов. Перечень видов и наименований ассортиментных групп однородных товаров, составляющих базовую широту и полноту ассортимента͵ устанавливается в стандартах на продукцию, разных категорий (ГОСТ, ОСТ, СТП) и ТУ. В этих нормативных документах первый раздел принято называть «Классификация и ассортимент», или «Ассортимент» или «Виды». Вместе с тем, в ряде стандартов может быть приведена краткая характеристика видов и разновидностей товаров. 3 Выделить факторы, которые определяют конкурентоспособность коммерческого банка: +а) часы работы банка; +б) местонахождение филиалов банка; +в) спектр услуг, который предоставляет банк; г) новая услуга (например, предоставление ипотечного кредита); +д) оперативность и качество обслуживания; +е) цены на услуги. Инструкция Банка России от 28.06.2017 N 180-И (ред. от 26.07.2018) "Об обязательных нормативах банков". 4. Какие методы адаптации к изменениям конъюнктуры банковского рынка целесообразно использовать банку: +а) формирование проса на банковские услуги; +б) стимулирование сбыта услуг; +в) изучение спроса на услуги; г) реклама; +д) изучение конкурентов. 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции" 5. Что такое надзор банка за банковским рынком: +а) анализ банковского рынка; б) систематическое изучение рыночной ситуации. Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)"статья 5 6. Выделить показатели присмотра банка за предпринимательским сектором: +а) ассортимент продукции, которая производится; +б) численность производителей; +в) прибыль предприятия; г) размер оборотного капитала. Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" 7. Выделить критерии присмотра банка за сектором физических лиц: а) повод для привлечения банковской услуги; +б) слабая, умеренная, активная интенсивность использования услуг банка; +в) возраст, род занятий., образование, уровень дохода лица. Федеральный закон от 23.12.2003 N 177-ФЗ (ред. от 30.04.2021) "О страховании вкладов в банках Российской Федерации" 8. Как обеспечить долгосрочную результативность деятельности коммерческого банка: а) наличие портфеля разработок новых банковских услуг для внедрения в работу банка; б) внедрение новых технологий в работу банка; +в) исследование путей снижения расходов на банковские услуги; +г) работа с клиентами и выявление их претензий к предоставлению услуг банку; +д) улучшение качества услуг банка; +е) усовершенствование организации работы и управления банком. Методика анализа финансового состояния банка (утв. письмом Департамента пруденциального банковского надзора ЦБР 9. Выделить факторы выбора рыночной стратегии коммерческим банком: +а) размер капитала коммерческого банка; б) возможность предложения банком новых услуг; в) учет маркетинговой стратегии банков-конкурентов; +г) развитие активных операций банка. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 (последняя редакция) 10. Выделить определяющие характеристики стратегии проникновения на рынок: +а) предложения нового, ранее непредлагаемой услуги; б) предложение рынка традиционных услуг (кассовых, расчетных, кредитных); в) овладение и предложение банком услуг рынка, которые для данного банка являются новыми, но уже существуют на банковском рынке. ФЗ "О банках и банковской деятельности" 11. Выделить характерные черты стратегии развития банком рынка: +а) создание нового рынка банковских услуг; +б) создание нового сегмента банковского рынка; в) предложение рынка нового товара. Приказ Банка России от 5 апреля 2021 г. № 03-40-4/2915 "Об ответах на вопросы к встрече "Регулирование Банком России деятельности коммерческих банков" 12. Выделить главные черты стратегии разработки услуги (продукту) коммерческим банком: а) предложение банком сформированному рынку традиционной услуги; +б) предложение рынка принципиально новых услуг; +в) предложение рынка модифицированной услуги. Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" 13. Определить основные черты стратегии диверсификации банка на рынке: +а) выход банка с новой услугой на сформированный рынок; б) выход банка на новый рынок и внедрение своего ассортимента услуг на нем. Федеральный закон от 16 декабря 2019 г. N 434-ФЗ "О внесении изменений в статью 29 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" 14. Какие черты банковской стратегии характерны для услуги «звезда»? +а) лидирующее положение в только что созданном коммерческом банке; б) интенсификация маркетинговых усилий для поддержки или увеличения частицы услуги «звезда» на банковском рынке; в) возвращение на банковский рынок услуг, которые банк долгое время не предоставлял. Законом РФ «О банках и банковской деятельности» (последняя редакция) и Законом РФ от 2 декабря 1990 г. «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (последняя редакция— маркетинг банковской деятельности 15. Какие типичные стратегии характерный для модели Г. Портера: а) стратегия услуги «тяжелый ребенок»; +б) стратегия лидерства в сокращении расходов; +в) стратегия дифференциации; +г) стратегия фокусировки. Сущность модели Портера 16. Какие запить клиентов удовлетворяют услуги банка: +а) своевременность предоставления услуги; б) новость услуги; +в) качество банковской услуги. Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" 17. Назовите специфические требования к качеству услуг банка: а) надежность услуги; +б) цена услуги; в) легкость и оперативность ее получения в банке. Стандарт оказания услуг банками-членами ассоциации «Россия», действующими в качестве представителей некредитных финансовых организаций 18. Какие запросы клиентов удовлетворяет услуга банка «предоставления кредиту»: +а) своевременность предоставления; б) новость; в) качество. Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 30.12.2020) "О банках и банковской деятельности" 19. Назовите специфическое требование к качеству услуги, которую предоставляет банк: а) надежность; б) цена; +в) легкость и оперативность ее получения Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ (последняя редакция) 20. Что влияет на ценовую политику банка (проранжируйте по важности): а) конкуренты банка; б) клиенты; в) посредники; г) изменение курса валюты. Ответ:1) б, 2) а 3) г 4) в Информация Банка России от 5 ноября 2020 г. “Основные направления единой государственной денежно-кредитной политики на 2021 год и период 2022 и 2023 годов” |