Основные требования к ИТ-инфраструктуре предприятия. 02. Основные требования к ИТ-инфраструктуре предприятия. 2. Основные требования к итинфраструктуре предприятия
 Скачать 17.38 Kb.
|
2. Основные требования к ИТ-инфраструктуре предприятияСегодня уже невозможно представить себе современный офис, успешно развивающийся бизнеса без применения информационных технологий (ИТ). Успешное развитие современного бизнеса невозможно без эффективного (стабильного и безопасного) функционирования ИТ -инфраструктура, ее соответствия поставленным задачам и качественных ИТ-услуг. ИТ-инфраструктура является не просто фундаментом для существования любой современной компании. ИТ в настоящее время становятся стратегическим активом, который является движущей силой бизнеса. Построение надежной ИТ-инфраструктуры, удовлетворяющей бизнес процессам компании – сложная задача, практически не решаемая собственными силами ИТ-отдела компании. Самое главное, что ИТ-инфраструктура должна удовлетворять потребностям бизнеса компании. Для того, чтобы организовать действительно надёжную, высокопроизводительную и масштабируемую ИТ-инфраструктуру, нужно обладать большим числом квалифицированных специалистов, а также немалым опытом построения ИТ-инфраструктур. Рассмотрим, как основные требования отражаются в необходимых свойствах ИТ современных крупных компаний. Бесперебойная работа В первую очередь ИТ-инфраструктура не должна мешать бизнес-процессам. От ИТ современных крупных компаний требуется работа в режиме 24×7; даже кратковременные сбои приводят к простою критичных бизнес-процессов, к крупным финансовым и репутационным потерям. Сбои в работе происходят по двум основным причинам: выход из строя оборудования и различные ошибки — пользовательские или программные. Масштабируемость Проактивный мониторинг также необходим для своевременного определения «узких мест» в ИТ-инфраструктуре, которые ограничивают масштабируемость бизнеса. При регулярном отслеживании и «расшивке» таких мест значительно уменьшается вероятность того, что в результате расширения бизнеса придется перестраивать всю ИТ-инфраструктуру компании. Безопасность Чем сложнее инфраструктура, чем больше различных систем она включает, тем она уязвимее. Объемы данных и сложность бизнес-процессов непосредственно влияют на архитектуру систем защиты информации. За информацией, обрабатываемой в банковских системах, стоят реальные деньги. Очевидно, что доступ к таким данным может привести к серьезным убыткам. Эта особенность резко расширяет круг потенциальных злоумышленников и повышает требования к безопасности. Система защиты информации в банках обязательно включает управление правами доступа, шифрование каналов связи, тотальный мониторинг, ведение подробных журналов. Скорость изменений Конкуренция заставляет компании постоянно повышать уровень сервиса и качество предоставляемых услуг. Изменение бизнес-процессов должно поддерживаться сервисами ИТ-инфраструктуры: если принято решение об изменениях, то реализовать его следует в кратчайшие сроки. Примером может служить развитие интернет - и мобильных продаж и банкинга: банки и торговые сети стремятся не просто следить за новыми технологиями и быть «не хуже конкурентов», но работать «на опережение», стараясь быть первыми и предлагать клиентам всё новые технологичные услуги и сервисы. Прозрачность и управляемость Чем проще и прозрачнее инфраструктура, тем проще управление, меньше ошибок и дешевле обслуживание. Прозрачность и управляемость ИТ-инфраструктуры означают предсказуемый отклик ИТ на изменения бизнеса. Это гарантирует обоснованную оценку: способна ли инфраструктура поддержать необходимые изменения бизнеса, и если да, то в какие сроки и какой ценой. Адекватная стоимость владения Следует иметь в виду, что основные затраты крупной компании идут не на покупку или создание инфраструктуры, а на ее поддержку, которая подразумевает постоянную корректировку под текущие потребности бизнеса. Для современных крупных компаний, использующих сложные бизнес-процессы, изменения сами по себе не дешевы. А помноженные на масштаб, они зачастую составляют астрономические суммы. Потому требование разумной стоимости владения ИТ-инфраструктурой становится особенно важным. Итак, современные тенденции таковы, что для крупных компаний специфика бизнеса по отношению к ИТ-инфраструктуре уходит на второй план. Бизнес становится более технологичным, появляется много новых инструментов, что неизбежно влечет усложнение ИТ-инфраструктуры. Если раньше ИТ только поддерживали бизнес-процессы, то сейчас они становятся неотъемлемой частью бизнеса, самой сутью новшеств. |