2. Понятия экономических информационных систем
 Скачать 5.31 Mb.
|
|
1. Цели и задачи курса. Информационная система в общем виде Под системой понимают любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединенная в интересах достижения поставленных целей совокупность разнородных элементов. Сегодня создано большое число различных систем и они все отличаются между собой как по составу, так и по главным целям. Понятие "система" широко распространено и имеет множество смысловых значений. Применительно к информационным системам чаще всего имеется в виду набор технических средств и программ. Системой может называться не только аппаратная часть компьютера. Системой может также считаться множество программ для решения конкретных прикладных задач, дополненных процедурами ведения документации и управления расчетами. Информационная система имеет цель – производство профессиональной информации, связанной с определенной профессиональной деятельностью. Информационные системы обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой области. Их задача помочь в анализе проблем и создавать новые продукты. Информационная система - взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. Сегодняшнее, современное понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации персонального компьютера. В крупных организациях наряду с персональным компьютером в состав технической базы информационной системы может входить мэйнфрейм или суперЭВМ. Кроме того, техническое воплощение информационной системы само по себе ничего не будет значить, если не учтена роль человека, для которого предназначена производимая информация и без которого невозможно ее получение и представление. 2. Понятия экономических информационных систем экономический информационная система Экономическая информационная система (ЭИС) – это совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений. Экономическая информационная система представляет собой систему, функционирование которой во времени заключается в сборе, хранении, обработке и распространении информации о деятельности какого-то экономического объекта реального мира. Экономические информационные системы предназначены для решения задач обработки данных, автоматизации задач делопроизводства и т.д. К информационным системам предъявляются следующие требования: способность к изменениям и настройке на новые функциональные области; реакция системы на запросы пользователей в требуемый период времени; возможность расширения приложений и включение новых приложений; технологичность информации и сопровождение системы; надежность функционирования; эффективность использования вычислительных ресурсов. Любая экономическая система представляет собой совокупность взаимосвязанных ресурсов и процессов. Ресурсы - работники, сырье и материалы, станки и оборудование, деньги, изделия и полуфабрикаты. Процесс- это преобразование одного набора ресурсов в другой. Компонентами экономической информационной системы (ЭИС) являются: 1. База данных 2. Методы (алгоритмы) решения задач, записанные в виде программ 3. ЭВМ как исполнитель алгоритмов 4. Пользователи, то есть лица, которые используют результаты решения задач в своей профессиональной деятельности. 3. Принципы построения и функционирования ЭИС системный подход. Каждое явление рассматривается во взаимосвязи с другими. Система подсосредотачивает внимание на объекте как на едином целом, а не на отдельных его частях. Этапы формирования системы: определение целей системы, определение требований к системе; определение функциональных подсистем ИС, структуры и задач в общей системе управления; выявление и анализ связи между подсистемами; установление порядка функционирования всей системы в целом и ее динамики; синтез интегрированной системы. принцип решения новых задач - не просто использовать ЭВМ для традиционных методов, но и перестраивать эти методы в соответствии с теми возможностями которыми располагает ЭВМ. Выявить и решать задачи которые не решаются в виду их сложности. принцип первого руководителя разработка и внедрение ЭИС производятся под непосредственным руководством первого руководителя, иначе система ориентируется на рутинные проблемы. Принцип типовости проектных решений обязывает разработчика стремиться к тому что бы предлагаемые им проектные решения подходили к возможно более широкому кругу заказчиков. принцип непрерывного развития исходя из перспектив развития объектов автоматизации ЭИС должна создаваться с учетом возможности пополнения и обновления функций и состава ЭИС без нарушения ее функционирования. принцип совместимости при создании система должны быть реализованы информационные интерфейсы благодаря которым она может взаимодействовать с другими системами в соответствии с установленными правилами. принцип модульности построения программного и информационного обеспечения ЭИС то есть ЭИС строится из набора функционально независимых блоков-модулей,. обладающих определенной степенью законченности и устойчивости к изменениям. принцип разработки сверху – вниз проектируемая система рассматривается как древовидная структура составленная из отдельных модулей принцип стандартизации при создании ЭИС должны быть рационально применены типовые унифицированные и стандартизованные элементы, проектные решения, ППП. принцип эффективности заключается в достижении рационального соотношения между затратами и целевыми эффектами, включая конечные результаты автоматизации. принцип единой информационной базы что – бы исходная информация один раз воспринятая и введенная в ЭВМ могла быть использована многократно 4. Структура ЭИС Структурой экономической информации определяется ее строение, выделение тех или иных документов. Такие элементы называются информационными единицами. Из простых ИЕ образуются сложные – составные. Самой маленькой неделимой ИЕ является реквизит – атрибут. Реквизиты можно разделить на две группы: основание и признаки. Основание характеризует количественные свойства сущности, полученные в результате выдачи подсчета натуральных единиц, взвешивания, измерения, вычисления. Признаки выражают, как правило, качественные свойства сущности и характеризуют обстоятельства, при которых были получены реквизиты- основания. Более крупной ИЕ чем реквизиты есть показатель. Показатели образуются из одного основания и относящихся к нему реквизитов признаков. Еще более крупными показателями являются – массивы и потоки. Массив представляет собой набор показателей и реквизитов объединенных по признаку однородности. Совокупность массивов относящихся к одной функции управления называется потоком. Совокупность потоков характеризующих управленческую работу в целом называют информационной системой объекта управления. 5. Классификация ЭИС. Требования к эффективности и надежности проектных решений ЭИС можно классифиц. по 2 схемам: 1 схема классифиц. ЭИС по функционал. признаку, режиму работы, способу распределения ресурсов и по характеру работы. 2 схема классифиц. эис по степени автоматизации, по хар-ру информ., по сфере применения. 1 схема По функционал. признаку ЭИС классифиц. на:1) системы обраб. данных (СОД). ЭИС, дополненная прикладными програми различ. назначения, образ. СОД. 2) автом. сист. управ. (АСУ). Если СОД способна выполнять выбор управленч. решений (автономно или с участием спецов), то она становится АСУ. Принятие решений системой может производиться на основе экономико-математич. методов либо путем моделирования действий спеца по принятию управленч. решения. 3) ИПС предн. для отыскания в каком-то множестве доков тех, к-ые посвящены указан. в информ. запросе теме или содержат необх. сведения. ЭИС по режимам решения задач дел. на: 1) пакетный. При пакетном режиме обработки данные в сист. накапливаются до тех пор, пока не наступит задан. момент времени или объем данных не превысит нек-ый предел. Затем имеющ. информ. обрабатывается неск-ми послед-но запускаемыми прогами 2) диалоговый. При этом режиме работы проис. обмен сообщ. между пользов. и системой. По способу распределения вычисл. ресурсов выдел.: 1) локальные ЭИС. Лок. система использ. один комп. 2) распределенные ЭИС. В такой сист. организ. взаимодействие неск-их компов, соедин. между соб. каналами связи. По хар-ру работы ЭИС можно раздел. на: 1) управляющие ИС, вырабатыв. Информ., на основе к-ой чел. принимает решения. 2) администрат.-организац. ИС, вырабатыв. информ., к-ая приним. челом к сведению и не превращ. немедленно в серию конкрет. действий. 2схема По степени автоматизации ИС классиф.: 1) ручные ИС – характериз. отсутствием соврем. технич. ср-тв переработки информ. и выполнением всех операций челом.; 2) автоматич. ИС – выполн. все операции по переработке информ. без участия чела.; 3) автоматизирован. ИС – предполаг. участие в процессе обработки информ. и чела, и компа, причем осн. роль отводится компу. По хар-ру использов. информ. ИС классифиц.: 1) информац.-справоч. системы – произв. ввод, систематизацию, хранение, выдачу информ. без преобразов. данных; 2) информационно-решающие системы – произв. все операции по переработке информ. по определен. алгоритму. По сфере применения ИС классифиц.: 1) ЭИС организацион. управления - предназ. для автоматизации функций управленч. персонала. 2) ИС управления технологич. процессами – предназ. для автоматизации функций производствен. персонала. Подобные ИС широко использ. при организации поточн. линий. 3) ИС автоматизирован. проектирования – предназ. для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании нов. техники или технологии. 4) интегрированные ЭИС – предназ. для автоматизации всех функций фирмы - от проектирования до сбыта продукции. 6. Классификация функциональных подсистем Функцион. подсис. ЭИС-комплекс экономич. задач с высокой степенью информацион. обменов (связей) между задачами. Состав функцион. подсистем во многом определ. особенностями ЭС, ее отраслевой принадлежностью, формой собственности, размером, хар-ром деят-ти предприятия. Функцион. подсис. ЭИС могут строиться по различ. принципам: предметному; функциональному; проблемному; смешанному (предметно-функционал.). На практике чаще всего применяется смешан. предметно-функцион. подход, согласно к-му построение функцион. структуры ЭИС - это разделение ее на подсистемы по хар-ру хоз. деят-ти, к-ое должно соотв. структуре объекта и системе управления, а также хар-ру выполняем. функций управления. Используя этот подход, можно выдел. след. типовой набор функцион. подсистем в общей структуре ЭИС предприятия: 1) Перспектив. развития; 2) Технико-экономич. планирования; 3) Бух. учета и анализа хоз. деят-ти; 4) Технич. подготовки произ-ва; 5) Управления осн. произ-ом; 6) Управления вспомогат. произв-ом; 7) Управления материал.-технич. обеспечением; 8) Управления сбытом и реализацией; 9) Управления кадрами. Подс. «Перспек. развитие». Подразд. на краткосроч. (до 5 лет) и долгосроч.(10-20 лет). Эта подсис. связана с развитием технологии произв-ва, модернизации, реконструкции вспомогат. зданий и сооружений. Подс. «Технич. подготовка произ-ва» связана с внедрением нов. конструкций продукции, оснастки для ее выпуска, повышением квалифик. персонала. Осн. цель этой подс. - сокращ. сроков выпуска нов. продукции, минимиз. затрат на материалы, персонал, оборудование и др. К осн. задачам относ.: конструирование нов. видов продукции, получ. их чертежей, разработка технологич. документации по их изготовлению и организации их произ-ва. Целью подс. «Технико-экономич. планирование» явл. формирование годовых или квартал. производств. программ. Результатом планирования явл. планы сбыта продукции, объем необх. материалов, управление качеством. Подс. «Управление реализацией и сбытом гот. продукции» предн. для оператив. управления сбытом в соотв. с договорами, заказами, пропускной способностью канала сбыта. Подсис. «Управление осн. произ-ом» - одна из осн. подсистем. Она осущ. опер. учет, планирование и регулирование производств. заданий, предполаг. разработку календарно-плановых нормативов, состав. плановых заданий на общезаводском, межцеховом и внутрицех. уровнях. Подсис. «Управление матер.-технич. снабжением». Осн. цель – оператив. обеспечение потребностей произ-ва при миним. затратах; расчет потребностей материалов, полуфабрикатов, комплектующих, формир. графика поставок, заключ. договоров и оформления заказов. Целью создания подси. «Управление качеством продукции» явл. автоматиз. задач оператив. планирования, регулирования, учета и анализа качества продукции. Подс. «Управление вспомог. произ-ом» предназ. для автоматизации оператив. управления инструментальным произ-ом, ремонтным и транспортным хоз-ом и энергетич. обеспечением предприятия. Подс. «Управление кадрами» предн. для реализации функций операт. планирования и учета лич. состава, учета и функциональн. анализа движения кадров, повыш. квалификации кадров и т.д. Целью создания подс. «Бух. учет и анализ хоз. деят-ти» служат повыш. Оперативн. и достоверности учет. информ., расширение и усиление аналитич. и контрол. функций учета. В подс. автоматизир. задачи учета осн. ср-тв, труда и расчета з/п; учета основ. произ-ва, материалов, затрат на произ-во; учета гот. продукции; финанс. расчеты. 7. Подсистема перспективное развитие Целью создания подсистемы "Перспективное развитие" является прогнозирование и стратегическое планирование финансово - хозяйственной деятельности предприятия на ближайшую и отдаленную перспективу. В подсистеме проводятся следующие исследования: рынка сбыта продукции, развития технологий производства и сырьевого рынка, собственных резервов, направлений реконструкции и модернизации предприятия, территориального распределения и нового строительства экономических объектов и др. Проведение перспективных исследований предполагает решение задач долгосрочного прогноза (10-20 лет ) и разработки перспективного плана (на 5 лет) на основе аналитических данных, подготавливаемых в подсистеме "Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности", за ряд лет. Результаты решения задач подсистемы "Перспективное развитие" используются, прежде всего, при решении задач технико-экономического планирования и технической подготовки производства. 8. Подсистема техническая подготовка производства В подсистеме "Техническая подготовка производства" автоматизируются функции управления процессом проектирования, изготовления и внедрения новых конструкций изделий, оснастки, инструмента или модернизации действующего производства, а также выполнение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ. Основной целью создания подсистемы ТПП является сокращение сроков подготовки и выпуска новой продукции, модернизация освоенной продукции, минимизация материальных, трудовых и финансовых затрат на их выпуск. К задачам, решаемым в подсистеме, относятся: конструирование новых видов изделий и получение их чертежей, разработка технологической документации по их изготовлению и организация их производства. В подсистеме ТПП используются прогнозные и плановые данные подсистемы ПР и текущие аналитические данные подсистемы БУ и АХД. Результаты решения задач подсистемы используются в подсистемах технико-экономического планирования, управления ресурсами, бухгалтерского учета и анализа хозяйственной деятельности. 9. Подсистема технико-экономическое планирование, управление реализацией и сбытом готовой продукции Целью выделения подсистемы "Технико-экономическое планирование" является формирование годовых производственных программ на основе использования экономико-математических методов, позволяющих увязывать прогнозируемый объем сбыта продукции с имеющимися производственными мощностями, материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами, а также распределение годовой производственной программы по плановым периодам. В результате технико-экономического планирования составляется комплекс планов сбыта, основного и вспомогательного производства, материально-технического снабжения, управления качеством, использования финансовых средств, набора кадров и т.д. Технико-экономическое планирование осуществляется на основе данных, получаемых в подсистемах ПР, ТПП, БУАХД. Результаты технико-экономического планирования непосредственно используются в подсистемах управления ресурсами. Подсистема "Управление реализацией и сбытом готовой продукции" предназначена для оперативного управления сбытом продукции в соответствии с технико-экономическим планом, определенным портфелем договоров и заказов, пропускной способностью каналов сбыта, перечнем номенклатуры товаров и производственными возможностями. Целью создания подсистемы "Управление реализацией и сбытом продукции" является комплексная автоматизация задач оперативного планирования, учета, контроля, анализа и регулирования процесса реализации готовой продукции, в том числе: формирование, контроль и анализ графика отгрузки готовой продукции; анализ и регулирование портфеля заказов; анализ и регулирование запасов готовой продукции на складе и т.д. Результаты решения задач подсистемы УС поступают для учета в подсистему БУАХД, в подсистему оперативного управления основным производством для формирования и контроля производственных заданий, в другие подсистемы управления ресурсами. 10. Подсистема управления основным производством, материально-техническим снабжением, качеством продукции, вспомогательным производством, кадрами В подсистеме "Управление основным производством" решаются задачи оперативного планирования, учета и регулирования выполнения производственных заданий, которые последовательно формируются в соответствии с технологическим процессом обработки сырья, материалов, полуфабрикатов для изготовления готовой продукции. Целью подсистемы УОП является обеспечение выполнения заказов на выпуск готовой продукции при полном и эффективном использовании оборудования, материальных, трудовых и финансовых ресурсов, максимальном сокращении длительности производственного цикла и объема незавершенного производства. Решение задач УОП предполагает разработку календарно -плановых нормативов; составление плановых заданий на общезаводском, межцеховым и внутрицеховом уровнях; оперативный учет и анализ; диспетчерское регулирование производства. Выходные данные подсистемы УОП учитываются в подсистеме БУАХД, используются для формирования и контроля заказов на закупку материалов и комплектующих деталей в подсистеме УМТС, а также в других подсистемах оперативного управления ресурсами. Основной целью подсистемы "Управление материально-техническим снабжением" является оперативное обеспечение потребностей производства в материальных ресурсах при минимальных затратах на их приобретение, транспортировку и хранение. Автоматизации подлежат задачи оперативного планирования и учета таких материальных ресурсов, как: расчет потребности в сырье, материалах, полуфабрикатах, комплектующих изделиях на производственные задания; заключение договоров и оформление заказов на поставку необходимой продукции; формирование, контроль и анализ графика снабжения; анализ и регулирование запасов сырья и комплектующих деталей на складах и т.д. Результаты решения задач этой подсистемы используются в других подсистемах управления ресурсами и в подсистеме БУАХД. Целью создания подсистемы "Управление качеством продукции" является автоматизация задач оперативного планирования, регулирования, учета и анализа качества продукции, к которым относятся следующие задачи: - оперативное планирование объема выпуска продукции по категориям качества; - расчет оптимальных значений показателей качества; - диагностика показателей качества и надежности изделий; - оперативный учет брака; - оперативный учет сдачи бездефектной продукции; - оперативный учет рекламаций и претензий к качеству; - оперативный учет качества труда работников. При решении задач данной подсистемы необходима информация из подсистем УС, УОП, УМТС, УВП, УК, которым в свою очередь передаются данные о результатах проверки качества. Результаты решения задачи учитываются в подсистеме БУАХД. Подсистема "Управление вспомогательным производством " предназначена для автоматизации оперативного управления инструментальным производством, ремонтным и транспортным хозяйством и энергетическим обеспечением предприятия. Целью разработки подсистемы является автоматизация трудоемких расчетов по оперативному планированию и регулированию в инструментальном, ремонтном производстве и транспортном хозяйстве. Деятельность вспомогательных служб предприятия планируется и регулируется на основе потребностей основного производства, материально-технического снабжения и сбыта. Данные подсистемы УВП используются в подсистемах УКП, УК и учитываются в подсистеме БУАХД . Подсистема "Управление кадрами" предназначена для реализации функций оперативного планирования и учета личного состава, учета и функционального анализа движения кадров, повышения квалификации кадров и т.д. Подсистема имеет двухсторонние связи со всеми подсистемами оперативного управления ресурсами. Выходные данные подсистемы используются в подсистеме БУАХД при учете труда и заработной платы . 11. Подсистема бухгалтерского учета и анализа хозяйственной деятельностью Целью создания подсистемы "Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности" служит повышение оперативности и достоверности учетной информации, расширение и усиление аналитических и контрольных функций учета. В подсистеме объединены оперативный, бухгалтерский и управленческий виды учета благодаря использованию общего плана счетов. В подсистеме автоматизируются задачи учета основных средств; труда и расчета заработной платы, учета основного производства, материалов, затрат на производство, учета готовой продукции, сводного учета и составления отчетности, финансовые расчеты. В процессе обработки информации данная подсистема получает информацию из подсистем оперативного управления ресурсами для собственно учета операций, ПР и ТЭП для анализа хозяйственной деятельности предприятия, а также осуществляет информационное обеспечение подсистем ПР, ТПП, ТЭП. 12. Классификация обеспечивающих подсистем Обеспеч. подс. ЭИС явл. общ. для всей ЭИС независ. от конкр. функцион. подсистем, в к-ых примен. те или ин. виды обеспечения. Состав обеспеч. подс. не зависит от выбранной предмет. области. В состав обеспеч. подс. входят подс.: Подс. «Организ. обеспеч.» - от нее зависит успеш. реализация целей и функций подсист.. Подс. «Прав. обеспеч.» предназ. для регламентации процесса создания и эксплуатации ЭИС, к-ая включ. совокупность юрид. доков с констатацией регламентных отношений по формированию, хранению, обработке промежут. и результатной информ. системы. Подс. «Технич. Обеспеч.» предс. комплекс технич. Ср-тв, предназнач. для обработки данных в ЭИС. В состав комплекса входят ЭВМ, осущ. обработку экон. Информ., ср-ва подготовки данных на машин. носителях, ср-ва сбора и регистрации информ., ср-ва передачи данных по каналам связи, ср-ва накопления и хранения данных и выдачи результатной информ., вспомог. оборудование и организацион. техника. Подс. «Матем. обеспеч.»- совокупность матем. моделей и алгоритмов для решения задач и обработки информ. с применением ВТ, а также комплекс ср-тв и методов, позволяющ. строить эконом.-математич. модели задач управления. Подс. «Прог. Обес.» вкл. совокупность комп. прог, описаний и инструкций по их применению на ЭВМ. Подс. «Инфор. обесп.» - совокуп. единой системы классификации и кодирования технико-эконом. информ., унифицированной системы документации и ИБ. Централ. компонентом инфор. обесп. явл. БД, через к-ую осущ. обмен данными различ. задач. Подс. «Лингв. обесп.» вкл. совокуп. научно-технич. терминов и др. языковых, ср-тв, использ. в информ. системах, а также правил формализации естествен. языка. Подс. «Технологич. обесп.» ЭИС соотв. разделению ЭИС на подсис. по технологич. этапам обработки различ. видов информ.. 13. Организационное и правовое обеспечение. Техническое, математическое и программное обеспечение Организационное обеспечение - совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы. Организационное обеспечение реализует следующие функции: анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться ИС, и выявление задач, подлежащих автоматизации; подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности; разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления. Организационное обеспечение создается по результатам предпроектного обследования на 1-м этапе построения баз данных, с целями которого вы познакомились при рассмотрении информационного обеспечения. Правовое обеспечение - совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации. Главной целью правового обеспечения является укрепление законности. В состав правового обеспечения входят законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств, организаций, местных органов власти. В правовом обеспечении можно выделить общую часть, регулирующую функционирование любой информационной системы, и локальную часть, регулирующую функционирование конкретной системы. Правовое обеспечение этапов разработки информационной системы включает нормативные акты, связанные с договорными отношениями разработчика и заказчика и правовым регулированием отклонений от договора. Правовое обеспечение этапов функционирования информационной системы включает: статус информационной системы; права, обязанности и ответственность персонала; правовые положения отдельных видов процесса управления; порядок создания и использования информации и др. Техническое обеспечение - комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы Комплекс технических средств составляют: компьютеры любых моделей; устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации; устройства передачи данных и линий связи; оргтехника и устройства автоматического съема информации; эксплуатационные материалы и др. Документацией оформляются предварительный выбор технических средств, организация их эксплуатации, технологический процесс обработки данных, технологическое оснащение. Документацию можно условно разделить на три группы: общесистемную, включающую государственные и отраслевые стандарты по техническому обеспечению; специализированную, содержащую комплекс методик по всем этапам разработки технического обеспечения; нормативно-справочную, используемую при выполнении расчетов по техническому обеспечению. К настоящему времени сложились две основные формы организации технического обеспечения (формы использования технических средств): централизованная и частично или полностью децентрализованная. Централизованное техническое обеспечение базируется на использовании в информационной системе больших ЭВМ и вычислительных центров. Децентрализация технических средств предполагает реализацию функциональных подсистем на персональных компьютерах непосредственно на рабочих местах. Перспективным подходом следует считать, по-видимому, частично децентрализованный подход - организацию технического обеспечения на базе распределенных сетей, состоящих из персональных компьютеров и большой ЭВМ для хранения баз данных, общих для любых функциональных подсистем. Математическое и программное обеспечение Математическое и программное обеспечение - совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств. К средствам математического обеспечения относятся: средства моделирования процессов управления; типовые задачи управления; методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др. В состав программного обеспечения входят общесистемные и специальные программные продукты, а также техническая документация. К общесистемному программному обеспечению относятся комплексы программ, ориентированных на пользователей и предназначенных для решения типовых задач обработки информации. Они служат для расширения функциональных возможностей компьютеров, контроля и управления процессом обработки данных. Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы. В его состав входят пакеты прикладных программ (ППП), реализующие разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта. Техническая документация на разработку программных средств должна содержать описание задач, задание на алгоритмизацию, экономико-математическую модель задачи, контрольные примеры. 14. Информационное и лингвистическое обеспечение. Технологическое обеспечение Информационное обеспечение Назначение подсистемы информационного обеспечения состоит в современном формировании и выдаче достоверной информации для принятия управленческих решений. Информационное обеспечение - совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных. Унифицированные системы документации создаются на государственном, республиканском, отраслевом и региональном уровнях. Главная цель - это обеспечение сопоставимости показателей различных сфер общественного производства. Разработаны стандарты, где устанавливаются требования: к унифицированным системам документации; к унифицированным формам документов различных уровней управления; к составу и структуре реквизитов и показателей; к порядку внедрения, ведения и регистрации унифицированных форм документов. Однако, несмотря на существование унифицированной системы документации, при обследовании большинства организаций постоянно выявляется целый комплекс типичных недостатков: чрезвычайно большой объем документов для ручной обработки; одни и те же показатели часто дублируются в разных документах; работа с большим количеством документов отвлекает специалистов от решения непосредственных задач; имеются показатели, которые создаются, но не используются, и др. Поэтому устранение указанных недостатков является одной из задач, стоящих при создании информационного обеспечения. Схемы информационных потоков отражают маршруты движения информации и ее объемы, места возникновения первичной информации и использования результатной информации. За счет анализа структуры подобных схем можно выработать меры по совершенствованию всей системы управления. Построение схем информационных потоков, позволяющих выявить объемы информации и провести ее детальный анализ, обеспечивает: исключение дублирующей и неиспользуемой информации; классификацию и рациональное представление информации. Методология построения баз данных базируется на теоретических основах их проектирования. Для понимания концепции методологии приведем основные ее идеи в виде двух последовательно реализуемых на практике этапов: 1-й этап - обследование всех функциональных подразделений фирмы с целью: понять специфику и структуру ее деятельности; построить схему информационных потоков: проанализировать существующую систему документооборота; определить информационные объекты и соответствующий состав реквизитов (параметров, характеристик), описывающих их свойства и назначение. 2-й этап - построение концептуальной информационно-логической модели данных для обследованной на 1-м этапе сферы деятельности. В этой модели должны быть установлены и оптимизированы все связи между объектами и их реквизитами. Информационно-логическая модель является фундаментом, на котором будет создана база данных. Для создания информационного обеспечения необходимо: ясное понимание целей, задач, функций всей системы управления организацией; выявление движения информации от момента возникновения и до ее использования на различных уровнях управления, представленной для анализа в виде схем информационных потоков, совершенствование системы документооборота; наличие и использование системы классификации и кодирования; владение методологией создания концептуальных информационно-логических моделей, отражающих взаимосвязь информации; создание массивов информации на машинных носителях, что требует наличия современного технического обеспечения. Лингвистическое обеспечение «Лингвистическое обеспечение» (ЛО) включает совокупность научно-технических терминов и других языковых средств, используемых в информационных системах, а также правил формализации естественного языка, включающих методы сжатия и раскрытия текстовой информации с целью повышения эффективности автоматизированной обработки информации и облегчающих общение человека с ЭИС. Языковые средства, включенные в подсистему ЛО, делятся на две группы: традиционные языки (естественные, математические, алгоритмические языки, языки моделирования) и языки, предназначенные для диалога с ЭВМ (информационно-поисковые языки, языки СУБД, языки операционных сред, входные языки пакетов прикладных программ). Технологическое обеспечение Подсистема «Технологическое обеспечение» (ТО) ЭИС соответствует разделению ЭИС на подсистемы по технологическим этапам обработки различных видов информации: первичной и результатной информации (этапы технологического процесса сбора, передачи, накопления, хранения, обработки первичной информации, получения и выдачи результатной информации); организационно-распорядительной документации (этапы по лучения входящей документации, передачи на исполнение, этапы формирования и хранения дел, составления и размножения внутренних документов и отчетов);технологической документации и чертежей (этапы ввода в систему и актуализации шаблонов изделий, ввода исходных данных и формирования проектной документации для новых видов изделий, выдачи на плоттер чертежей, актуализации банка ГОСТов, ОСТов, технических условий, нормативных данных, подготовки и выдачи технологической документации по новым видам изделий); баз данных и знаний (этапы формирования баз данных и знаний, ввода и обработки запросов на поиск решения, выдачи варианта решения и объяснения к нему); научно-технической информации, ГОСТов и технических условий, правовых документов и дел (этапы формирования поисковых образов документов, формирования информационного фонда, ведения тезауруса справочника ключевых слов и их кодов, кодирования запроса на поиск, выполнения поиска и выдачи документа или адреса хранения документа). 15. Технология проектирования ЭИС. Состав компонентов технологии проектирования Процесс проектирования ЭИС - это процесс принятия проектно-конструкторских решений, направленных на получение описания системы (проекта ЭИС), удовлетворившего требования заказчика. Под проектированием ЭИС понимается процесс преобразования входной информации об объекте проектирования, о методах проектирования и об опыте проектирования объектов аналогичного назначения в соответствии с ГОСТом в проект ЭИС. Проектирование ЭИС сводится к последовательной формализации проектных решений на различных стадиях жизненного цикла ЭИС: планирования и анализа требований, технического и рабочего проектирования, внедрения и эксплуатации ЭИС. Объектами проектирования ЭИС являются отдельные элементы или их комплексы функциональных и обеспечивающих частей. В качестве субъекта проектирования ЭИС выступают коллективы специалистов, которые осуществляют проектную деятельность, как правило, в составе специализированной (проектной) организации, и организация-заказчик, для которой необходимо разработать ЭИС. Осуществление проектирования ЭИС предполагает использование проектировщиками определенной технологии, соответствующей масштабу и особенностям разрабатываемого проекта. Технология проектирования ЭИС - это совокупность методологии и средств проектирования ЭИС, а также методов и средств организации проектирования (управление процессом создания и модернизации проекта ЭИС) - рис. 2.1. |