Анализ продаж ЛС для лечения неврозов. ВВЕДЕНИЕ. 55 на 1000 населения
 Скачать 0.9 Mb.
|
 Рисунок 2.4 - Доля в общем товарообороте, % Таким образом, контент-анализ показал, что аптека ООО "Цетус" предлагает целевому сегменту потребителей значительный ассортимент средств для устранения симптомов невроза. Ассортимент препаратов для лечения неврозов насчитывает 29 лекарственных средств выпускаемых промышленностью. Из группы препаратов, влияющих на устранение симптомом невроза, подавляющее большинство относится к группе N05C - Прочие снотворные и седативные препараты (10 наименований – 45 %). Абсолютным лидером в ассортименте изучаемой группы препаратов, представленной в аптеки ООО "Цетус", является Россия – 87 %. Среди зарубежных стран лидером является Чехия - 2 %, Франция – 2 %, Словения – 2 %. Большая часть ассортимента представлена твёрдыми лекарственными формами, из них таблетки составляют 60 % (рисунок 2.5).  Рисунок 2.5 – Мегаконтур рынка лекарственных препаратов, применяемых для лечения неврозов, представленных в аптеки ООО "Цетус" 2.3 Анализ потребительских предпочтений при выборе лекарственных препаратов, применяемых для лечения неврозов Одним из важных моментов в изучении рынка лекарственных средств, применяемых для лечения неврозов, является поиск и исследование информации, касающейся целевых потребителей и их предпочтений. Это необходимо для дальнейшего планирования маркетинговых мероприятий. Изучение клиентов позволяет аптеке установить с ними постоянный контакт, который поможет понять механизм принятия решения о покупке, степень удовлетворения их потребностей. От понимания нужд и потребностей (приобрести лекарство, удовлетворяющее по параметрам цены и качества) зависит количество постоянных покупателей аптечного учреждения и, безусловно, уровень прибыльности предприятия. С этой целью автором было проведено социологическое исследование в форме анкетирования среди посетителей базовой аптеки. В анкетировании приняли участие 78 посетителей аптеки, обратившихся в аптечную организацию за изучаемой группой препаратов. В анкете потребителям предлагалось ответить на ряд вопросов, характеризующих их социально-демографическое положение, заболеваемость, потребительские предпочтения (Приложение А). По данным социологического опроса, с жалобами симптомов невроза обращаются пациенты до 50 лет составляет 78 %, т. е. работоспособное население, тогда как группа лиц старше 51 года составляет 22 % (рисунок 2.6). Причем чаще посещают аптеки работающие люди, учащиеся и пенсионеры.  Рисунок 2.6 - Распределение опрошенных людей по возрастному признаку Согласно полученным данным (рисунок 2.7), наибольшее количество лекарственных препаратов приобретается по назначению врача (60 %) - это объясняется тем, что большинство лекарственных препаратов, применяемых для лечения неврозов представленных в аптеке отпускаются по рецепту врача, по рекомендации фармацевтического работника (25 %), меньшее число респондентов пользуется советом знакомых (15 %) или приобретает лекарственные препараты, увиденные в рекламе (10 %).  Рисунок 2.7 – Влияние на выбор лекарственного препарата Наиболее важными факторами при приобретении лекарственных средств оказались эффективность (83 %) и безопасность лекарственного препарата (78 %). Однако для 63 % населения наиболее определяющим фактором при приобретении лекарственного средства является продолжительность действия (рисунок 2.8). Следующим фактором является цена лекарственного препарата, ее отметили более половины всех анкетируемых (56 %). Далее следуют такие факторы, как вкус (33 %), форма выпуска (29 %) и производитель лекарственного средства (25 %).  Рисунок 2.8 – Приоритеты при выборе лекарственного препарата Таким образом, эффективность, безопасность, продолжительность действия и цена являются наиболее значимыми факторами при выборе препарата потребителями. На вопрос о сумме, которую готов отдать посетитель аптеки за препарат из изучаемой группы 34 % опрошенных посетителей аптеки ответили, что готовы приобрести лекарственный препарат ценой до 500 рублей, а почти 21 % - до 1000 рублей (рисунок 2.9).  Рисунок 2.9 – Ценовые предпочтения при выборе лекарственных препаратов Таким образом, можно говорить о том, что посетители аптеки могут приобрести большинство ЛС, реализуемых через аптечные организации. В результате проведенного исследования был составлен портрет посетителя аптеки. Это работающий человек в возрасте до 50 лет, обратившийся в аптечное учреждение за приобретением лекарственного препарата для лечения невроза, для которого определяющими факторами при выборе лекарственного средства являются его эффективность (83 %) и безопасность (78 %). Большая часть клиентов аптеки имеет стабильный доход на содержание каждого члена своей семьи и может приобрести лекарственный препарат по цене до 500 рублей. При выборе лекарственного препарата посетители аптеки руководствуются либо назначением врача (60 %), либо советом фармацевтического работника (25 %). В качестве лекарственной формы они предпочитают таблетки и капсулы. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В ходе данного исследования была достигнута его цель - провести анализ продаж лекарственных средств для лечения неврозов на примере аптечной организации "Будь здоров" ООО "Цетус" г. Волгограда. Как показало проведенное автором исследование и практика фармацевт - самый доступный специалист системы медицинской помощи. Трудно переоценить вклад фармацевта (он выступает и как помощник врача, и как консультант пациента) в решении по поводу применения лекарственных средств. Для оказания консультативных услуг фармацевту необходимы знания правовых и этических норм, правил обращения с потребителем, знать возможные побочные действия препаратов, применение и особенности препаратов. Ассортимент лекарственных препаратов, применяемых при лечении неврозов представлен и российскими, и зарубежными производителями. Препараты выпускаются в разных лекарственных формах: и твердых, и жидких. На сегодняшний день количество отечественных производителей, выпускающих лекарственные препараты от неврозов преобладает. Теоретическая значимость проведенного исследования обусловлена данными полученными из государственного Реестра лекарственных средств 2019 года и, следовательно, содержит актуальную информацию о зарегистрированных лекарственных формах и дозах препаратов исследуемой группы. Практическая значимость определяется тем, что материалы работы и рекомендации могут использоваться фармацевтическим работником в практической деятельности для правильного консультирования покупателей при отпуске препаратов, предназначенных для лечения неврозов. Таким образом, исследование показало, что проблема неврозов очень актуальна в современном мире. Невроз - это расстройство нервно-психической деятельности, развивающееся в ответ на психотравмирующую ситуацию. Он отражает неспособность личности рационально разрешить конфликт с окружающим миром. Специалисты утверждают, что невроз - болезнь развития личности. Причины, которые приводят к неврозам действительно многообразны и имеют место на протяжении всех периодов жизни человека, но их общее (и главное) свойство в том, что они травмируют психику. Поэтому и профилактика, и лечение неврозов в первую очередь имеют цель устранение причинных факторов, либо изменение отношения человека к этим факторам параллельно с медикаментозной терапией. Проблемы психического здоровья населения вызывают все большую озабоченность во всем мире. Исследования, проводимые в разных странах, показывают, что нервно-психические расстройства в течение жизни переносит значительная часть населения, причем подавляющее большинство их случаев остается не диагностированным. Можно считать, что спрос на препараты исследуемой группы в будущем не уменьшится, так как современный ритм жизни, проблемы людей, информационные перегрузки, социально - бытовые проблемы вызывают различные расстройства психики организма. СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ Аляутдин Р.Н. Фармакология. Руководство к практическим занятиям. Учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальностям 060108.51 и 060108.52 "Фармация" по дисциплине "Фармакология" / Р.Н. Аляутдин. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2014. - 401 c. Аляутдин Р.Н., Преферанский Н.Г., Преферанская Н.Г., Самылина И.А., Морохина С.Л., Сокольский И.Н. Лекарствоведение. Учебник. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2018. – 1056 с. Богданова М.В. Неврозы и защитно-адаптационные механизмы. - Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2016. - 280 с. Гаевый М.Д. Фармакотерапия с основами клинической фармакологии и фототерапии: Инфра-М, Москва, 2017. Государственная фармакопея Российской Федерации / МЗ РФ. – XIII изд. – Т.1. – Москва, 2015 – 1470 с. Государственная фармакопея Российской Федерации / МЗ РФ. – XIII изд. – Т.2. – Москва, 2015 – 1040 с. Государственная фармакопея Российской Федерации / МЗ РФ. – XIII изд. – Т.3. – Москва, 2015 – 1294 с. Дергоусова Т.Г., Могильная О.Д. Фармакогнозия. Лекарственные растения и сходные с ними виды. Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2017. – 144 с. Жохова Е.В., Гончаров М.Ю., Повыдыш М.Н., Деренчук С.В. Фармакогнозия. Учебник. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2018. – 544 с. Зайчикова С.Г., Барабанов Е.И. Ботаника. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2014. – 304 с. Карвасарский Б.Д. Неврозы. - М: Медицина, 1980. Косарев В.В. Клиническая фармакология и рациональная фармакотерапия: Учебное пособие / В.В. Косарев, С.А. Бабанов. - М.: Вузовский учебник, 2018. - 136 c. Лазарева М.Н. Латинский язык и терминология фармации / М.Н. Лазарева. - М.: КноРус, 2016. - 773 c. Лекарственный вестник. Т. 13, № 1 (73). - 2019. Матвеева Ю.П., Лесонен А.С., Жукова О.В. Отпуск лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2018. – 208 с. Мищенко М.А. Система маркетинговых исследований лекарственных препаратов.//Основные маркетинговые стратегии. Бюллетень медицинских интернет-конференций. -2014.- №8.- с.43-45 Мясищев В.Н. Личность и неврозы. - Изд-во: Ленинградский универ., 1960. Одинцова М.А. Психология жизнестойкости. Учебное пособие. – М.: Флинта, Наука, 2015. Плетенёва Т. В., Успенская Е. В., Мурадова Л. И. Контроль качества лекарственных средств: учебник - М. : ГЭОТАР-Медиа, 2014 - 560 с. Самылина И.А., Яковлев Г.П. Фармакогнозия. Учебник. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2014. – 976 с. Справочник «РЛС», 2016. Справочник лекарственных препаратов «Видаль». - 2017. ПРИЛОЖЕНИЕ А Анкета для определения портрета потребителя, обратившегося в аптеку за лекарственным препаратом, применяющимся для лечения неврозов. Здравствуйте! Автор выпускной квалификационной работы проводит исследование, посвященное повышению эффективности фармацевтической помощи при заболеваниях, требующих устранения симптомов неврозов. Просим Вас принять в нем участие и ответить на вопросы анкеты. Любое Ваше мнение очень важно для нас. Гарантируется вам полная анонимность и конфиденциальность, все результаты будут использованы в обобщенном виде. Заранее благодарим за участие в исследовании! 1. Скажите, пожалуйста, как часто Вы обращаетесь в аптеку по поводу заболевания - невроза? 2. Довольны ли Вы работой фармацевтических работников? Да Нет 3. Возраст До 30 лет 31-40 лет 41-50 лет 51-60 лет Старше 60 лет 4. Социальный статус? Учащийся Рабочий ИТР, служащий Пенсионер Работающий пенсионер Безработный Домохозяйка Частный предприниматель Другое 5. Имеются ли у Вас следующие симптомы невроза? Да Нет 6. Как Вы выбираете препараты для лечения невроза? Приобретаете препарат, назначенный врачом Приобретаете препарат, рекомендованный фармацевтическим работником Приобретаете препарат, увиденный в рекламе Приобретаете препарат по совету знакомых 7. Какую лекарственную форму препарата Вы предпочтете? Таблетки Капсулы Капли Растворы 9. Оцените, пожалуйста, по 5-бальной шкале, важность для Вас следующих факторов:
10. Каким препаратам Вы отдаете предпочтение? Отечественным Импортным Мне все равно 11. Какую сумму Вы готовы отдать за лекарственный препарат? До 100 рублей До 200 рублей До 500 рублей До 1000 рублей Стоимость не имеет значения Спасибо за участие! |