8билет (1). 8Билет 1 Назовите правила деловой переписки
 Скачать 17.22 Kb.
|
|
8-Билет 1 Назовите правила деловой переписки В мире деловых людей мало быть просто экспертом в своем деле, важно знать правила поведения и уметь выстраивать отношения в бизнес-среде. Деловая переписка – важный элемент ведения бизнеса. Для создания положительного образа надежной компании, необходимо знать о нормах, правилах этикета деловой переписки. Соблюдение таких норм, правил обязательно будет способствовать успешности бизнеса. №1 – Приветствие Необходимо всегда здороваться с получателем сообщения. Несмотря на то, что в современной переписке встречается конструкция «Доброго времени суток!», использовать ее не рекомендуется, лучше использовать приветствие «Здравствуйте» или «Добрый день». №2 – тема обязательна к указанию в деловом письме. тема письма должны четко отражать его суть и при этом не быть слишком длинной. Надо выбрать тему письма так, чтобы она была понятна. Тема позволит адресату сразу же понять, о чем идет речь в сообщении. №3 – Текст письма Классическая структура текста должна состовлять краткую вводную часть, основное содержание письма и завершение, в котором будет указано, какие выводы следуют из содержания или какой реакции вы ожидаете от получателя. №4 – Аккуратность оформления К сожалению многие не придают значения запятым, написанию имен с большой буквы, проверки правильности написания слов, речевых конструкций. Такие ошибки вредят переписке, так как с одной стороны показывают вас как невнимательного человека, а с другой могут ухудшать понимание текста. Когда вы пишете аккуратно, вы показываете уважение к собеседнику. №5 – В деловой переписке принято обращаться по имени-отчеству. №6 – Важно логически излагать информацию. Недопустимо упоминать диалектные выражения, слова, какие-то междометия. Важно в процессе переписки обеспечить объективность излагаемых фактов, выстроить их в четкой логической последовательности. №7 – завершение письма с подписью должно быть максимально лаконичным. При этом важно не только вписывать определенные слова, к примеру, «С уважением,», но и указывать в случае с ведением деловой переписки с использованием электронной почты после ФИО и должности написавшего письмо его основные контактные данные. 2 Составьте сочетания слова с данными синонимами. Реализовать идею/творческий потенциал, осуществить задуманное/мечты, продать акции/компанию, выполнить просьбу/приказ Функционировать аппарат/правильно, работать усердно/на заводе Безвозмездное пользование , бесплатное обучение / бесплатные услуги Безвозвратная утрата/ безвозвратность времени , навсегда забыть/ запомниться 3. По толкованию лексического значения угадать слово, записать его в тетрадь. 1-протокол 2-резюме 3-характеристика 4-заявление или ходатайство |