Методичка. Методичка для сотр. Аккредитация
 Скачать 322.82 Kb.
|
|
АККРЕДИТАЦИЯ – это процедура внешней комплексной оценки соответствия организации международным стандартам, которая проводится независимыми экспертами. Аккредитация дает возможность улучшить качество оказания медицинской помощи, перейти на мировые стандарты, обеспечить безопасность предоставленных медицинских услуг, соблюдение прав пациентов и снижение рисков. Наша МИССИЯ: «СВОЕВРЕМЕННО ПРЕДОСТАВЛЕННАЯ И ПРОФЕССИОНАЛЬНО ОКАЗАННАЯ СКОРАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ». Наша ЦЕЛЬ: «ПОЛНАЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ ЭКСТРЕННОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩЬЮ». ВИДЕНИЕ: «Служба скорой медицинской помощи, ориентированная на безопасность пациентов, качественное оказание экстренной медицинской помощи согласно международным стандартам, оснащенная современным медицинским оборудованием и санитарным автотранспортом». Наши ЦЕННОСТИ: • Пациент (уважение прав пациента, его безопасность); • Профессионализм; • Ответственность; • Прозрачность; • Милосердие; • Коллегиальность. ИДЕНТИФИКАЦИЯ - определение (отождествление) личности пациента на основании 2-х основных идентификаторов: ФИО; дата рождения; Неизвестный пациент идентифицируется на основании: Неизвестный/ная, пол Признак по расе (европеец, азиат и др.) Новорожденные идентифицируются на основании: Фамилия, имя (при наличии), если еще неизвестно, то фамилия и дата рождения мамы Число, месяц и год рождения ребенка Пол (мальчик/девочка) Вес, рост. Идентификация проводится путем: устного опроса Ф.И.О. и даты рождения пациента; сверкой с удостоверением личности/паспортом; сверкой с данными браслета/бейджа (при его наличии перед транспортировкой из стационара); сверка с медицинской документацией. Моменты проведения идентификации пациента: в момент первичного осмотра пациента медицинским работником; перед проведением медицинских манипуляций; перед транспортировкой и в момент передачи в другую медицинскую организацию. КОМПЕТЕНЦИИ –это навыки, которыми должен владеть средний медицинский сотрудник. При устройстве на работу заполняется лист оценки компетенций, который хранится в личном деле. Ежегодно комиссией проводится переоценка компетенций. ПРИВИЛЕГИИ – это навыки для врачебного персонала. Инцидент (неблагоприятное событие) – это ненормальное, необычное событие. Такое событие, которое не является частью нормального функционирования деятельности, влияет или может повлиять на снижение качества оказываемых услуг, может привести к нежелательному исходу. Инциденты делятся на потенциальные ошибки, ошибки и экстремальные события. Потенциальная ошибка, почти ошибка– это вид инцидента, когда ошибка чуть не случилась, была предотвращена, не свершилась. Другими словами, это событие, при котором ошибка была предотвращена, но при ее повторении, есть риск, что ее не заметят и ошибка случится. Например, записана неправильная доза препарата врачом и при проверке назначения ошибка была замечена и исправлена, то есть предотвращено неправильное введение дозы препарата пациенту. Но есть риск, что в следующий раз неправильно написанное назначение может быть незамеченным и пациенту введут препарат не в той дозе. Поэтому почти ошибки также подлежат сообщению и разбору, как и ошибки. Ошибка– это вид инцидента, когда ошибка случилась и неблагоприятно повлияла на качество медицинской помощи, либо на безопасность пациентов в результате неправильного действия, бездействия или излишнего действия сотрудников, аппаратуры и т.п. Ошибка может быть без вреда или с причинением вреда пациенту, сотрудникам. Экстремальное событие– это вид инцидента, повлекший значительный вред здоровью. В обществе к таким относятся события: неожиданная смерть: - не связанная с естественным течением болезни пациента или его состоянием (например, непредвиденная смерть во время транспортировки); - суицид во время перевозки; - смерть персонала или гражданина в результате дорожно-транспортного происшествия изнасилование, насилие, такое как нападение (приводящее к смерти или постоянной потери функции) или убийство (умышленное убийство) пациента, сотрудника, практикующего или другого лица во время транспортировки; инвалидность (в том числе потеря конечности или функции), или значительная психологическая травма, не связанная с естественным течением заболевания; серьезный вред здоровью в результате ошибочного применения лекарственных средств; Не все ошибки приводят к экстремальным событиям, и не все экстремальные события происходят только в результате медицинской ошибки. Определение события как экстремального также не подразумевает юридическую ответственность. Риск – вероятность возникновения инцидента (события). Культура безопасности – квалификационная и психологическая подготовленность персонала, при которой обеспечение безопасности является приоритетной целью и внутренней потребностью, приводящей к самосознанию ответственности и к самоконтролю при выполнении всех работ, влияющих на безопасность. 6 МЦБП - 6 международных целей безопасности пациентов: МЦБП-1: Правильная идентификация пациента; МЦБП-2: Эффективная передача информации устно и по телефону; МЦБП-3: Безопасное использование медикаментов высокого риска (МВР); МЦБП-4: Снижение риска инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи через обработку рук; МЦБП-5: Профилактика риска падения; МЦБП-6: Хирургическая безопасность: Правильная верификация участка тела перед процедурой (тайм-аут). Правильная процедура. Правильный пациент. ПРАВИЛО 5П: Правильный пациент Правильный препарат Правильная доза Правильный путь введения Правильная кратность введения БЕЗОПАСНОСТЬ – это степень отсутствия угрозы или риска больным, сотрудникам, посетителям, исходящей от здания, помещений, оборудования, людей. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ – неразглашение определенной информации лицами, получившими к ней доступ третьим лицам. Обеспечение безопасности информации, при котором доступ к ней имеют только лица, имеющие на него право. Конфиденциальная информация не подлежит огласке, является секретной (например, личные данные о пациенте, диагноз и другая персональная информация о здоровье пациента и др.) КОДЫ БЕЗОПАСНОСТИ.
ГИГИЕНА РУК
  |