№
|
Наименование работы
|
Длительность
|
Комментарий
|
Этап №1 – Предварительный
|
(10 дней на этап)
|
1.1
|
Предпроектное обследование
|
2 дня
|
Изучение области деятельности компании, особенностей ее работы. Выполняют: менеджеры проекта
|
1.2
|
Интервьюирование
|
2 дня
|
Беседа с заказчиком, выявление требований и пожеланий. Выполняют: менеджеры проекта
|
1.3
|
Выявление необходимых функций
|
2 дня
|
На основе полученной информации обсуждение будущих функций системы. Выполняют: менеджеры проекта
|
1.4
|
Анализ установленных систем
|
2 дня
|
Сбор информации о существующих информационных системах, о возможности и необходимости их интеграции. Выполняют: менеджеры проекта
|
1.5
|
Выбор подходящей CRM-системы
|
2 дня
|
Представление заказчику существующих решений, их особенностей, достоинствах и недостатках, стоимости ПО. Выбор наиболее подходящего решения. Выполняют: менеджеры проекта
|
Этап №2 – Начало проекта
|
(10 дней на этап)
|
2.1
|
Формирование требований
|
2 дня
|
Формирование требований к системе на основе полученной ранее информации. Выполняют: менеджеры проекта
|
2.2
|
Составление технического задания
|
4 дня
|
Составление и утверждение технического задания. Выполняет: руководитель проекта
|
2.3
|
Согласование плана-графика работ
|
1 день
|
Составление и утверждение плана-графика работ. Выполняет: руководитель проекта
|
2.4
|
Формирование команды проекта
|
1 день
|
Включение в команду проекта специалистов-разработчиков. Выполняет: руководитель проекта
|
2.5
|
Сбор данных для миграции
|
2 дня
|
Выявление необходимых для переноса в СRM-систему данных, их сбор и структурирование. Выполняют: менеджеры проекта
|
Этап №3 – Установка системы
|
(14 дней на этап)
|
3.1
|
Установка ПО, настройка
|
3 дня
|
Установка программного обеспечения, первичная настройка. Выполняют: специалисты-разработчики
|
3.2
|
Внесение тестовых данных
|
1 день
|
Внесение тестовых данных для тестирования системы. Выполняют: специалисты-разработчики
|
3.3
|
Интеграция с системами предприятия
|
7 дней
|
Установки связей между информационными системами предприятий для получения единого информационного пространства. Выполняют: специалисты-разработчики
|
3.4
|
Настройка интерфейса
|
1 день
|
Настройка и изменение интерфейса под пожелания заказчика. Выполняют: специалисты-разработчики
|
3.5
|
Настройка отчетов, шаблонов
|
1 день
|
Настройка и создание форм отчетов и шаблонов документов. Выполняют: специалисты-разработчики
|
3.6
|
Настройка бекапов системы
|
1 день
|
Установка системы бекапов для резервного хранения данных. Выполняют: специалисты-разработчики
|
Этап №4 – Тестирование
|
(6 дней на этап)
|
4.1
|
Тестирование
|
3 дня
|
Тестирование системы, выявление недочетов и ошибок при работе в системе. Выполняют: специалисты-разработчики
|
4.2
|
Доработка и настройка
|
3 дня
|
Исправление выявленных в результате тестирования ошибок. Выполняют: специалисты-разработчики
|
Этап №5 – Ввод системы в эксплуатацию
|
(5 дней на этап)
|
5.1
|
Установка программы у каждого пользователя
|
1 день
|
Выполняют: специалисты-разработчики
|
5.2
|
Распределение прав пользователей
|
1 день
|
Установка прав администратора, установка прав для менеджеров. Выполняют: специалисты-разработчики
|
5.3
|
Импорт данных
|
3 дня
|
Миграция ранее собранных данных в систему, внос данных вручную. Выполняют: специалисты-разработчики
|
Этап №6 – Обучение персонала
|
(5 дней на этап)
|
6.1
|
Написание пользовательских инструкций
|
2 дня
|
Составление подробной инструкции по работе с системой, по исправлению часто возникающих ошибок. Выполняют: менеджеры проекта
|
6.2
|
Обучение пользователей компании
|
3 дня
|
Практическое обучение работе с системой, ее возможностями. Выполняют: менеджеры проекта
|
|
ВСЕГО: 50 дней
|
Скачать 120.13 Kb.
