Стратегический менеджмент. Анализ компании Google. анализ предприятия компании Google. Анализ предприятия Google
 Скачать 340.22 Kb.
|
|
РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ РЫНКА И СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ 2.1 Анализ внешней среды Для подробного изучения деятельности фирмы необходимо учитывать все факторы, которые влияют на ее развитие. К таким факторам относят: внешнюю, внутреннюю и непосредственно окружающую среду. Анализ внешней среды позволяет дать оценку и определить степень проявления влияния факторов, а также возможные ответные меры организации. Все внешние факторы не могут контролироваться фирмой. На каждое изменение во внешней среде любому предприятию приходится приспосабливать различными способами. На компанию Google оказывают большое влияние такие факторы, как: экономическая, политическая, социально-культурная ситуации, физико-географические условия и международная обстановка. Рассмотрим влияние экономической ситуации на компанию Google. Сфера деятельности компании — это интернет-ресурсы, которые мало зависят от экономики. В современном мире интернет занимает неотъемлемою часть жизнедеятельности человека - от мала до велика, от бедного до богатого, и является общедоступным и недорогим ресурсом. Однако, экономическая ситуация в малой степени может оказать влияние на компанию. Любое изменение экономики отражается на цене акций Google на фондовом рынке, что немедленно действует на общее состояние корпорации. Большое влияние как на компанию Google, так и на все остальные организации, оказывает политическая ситуация в стране и в мире. Корпорация Google является международной компанией, которая имеет возможность своевременно и точно получать информацию о тех или иных изменениях, что позволяет ей быстро реагировать и вносить какие-либо изменения. Однако, постоянные изменения законодательств могут негативно влиять на разработку стратегии развития компании. Еще несколько десятков лет тому назад об Интернете даже не мечтали, а сегодня миллионы людей пользуются подобной услугой. Мир диктует свои условия: глобальная информационная система за последнее время стала культурой современного общества - мы каждый день нуждаемся в быстром, качественном поиске информации. И пока подобная социально-культурная обстановка существует и, на данный момент, только набирает свои обороты — это будет способствовать постоянному развитию компании. Как было сказано ранее, компания Google является транснациональной корпорацией. По всему миру, во всех концах света, кроме Антарктиды, расположены филиалы. Такое географическое многообразие и территориальный охват позволяет постоянно получать информацию и быстро реагировать на желания своих покупателей, учитывая специфику работы с каждым клиентом. Идти в ногу со временем — вот, что важно для уважающей себя компании. В настоящее время научно-технический прогресс не стоит не месте ни дня. Каждый день мы слышим про новые разработки и открытия, в особенности сфере информационных технологий. И компания Google это понимает. Имея различные особенности и способности, данная корпорация имеет возможность удовлетворять самые разнообразные желания и капризы своих потребителей по всему миру. Современные технические идеи и разработки Google не стоят на месте: задумки новых продуктов, постоянные улучшения существующей товаров будут удивлять и поражать клиентов. Так как корпорация осуществляет деятельность практически на всех континентах, для Google очень важно знать, что происходить в мире: нет ли каких-либо международных конфликтов, а также следить за развитием отношений между странами и континентами. И сотрудники компании постоянно следят за международной обстановкой, ведь для организации и ее деятельности очень важно сохранить и преумножить своих партнеров в различных странах, четко понимать и знать изменения в законодательстве стран, где работает компания, ведь продукт весьма специфичен и могут возникать неоднозначные ситуации, которые, в конечном итоге, могут привести к судебным разбирательствам. Но на данный момент, Google прекрасно справляются со своей тяжелой задачей, ведь от этого зависит успех Google. Таким образом, компания Google растет за счет собственных разработок, создания и реализации новой продукции, открытия новых офисов, различных способов рекламы, а также поглощения других компаний. Проведя анализ внешней среды Google, можно перечислить возможности компании: Освоить новые рынки (особенно освоение рынка Российской Федерации); Увеличить количество рекламы; Увеличить долю на международном рынке; Увеличить число пользователей интернет в мире; Совершенствовать разработанные технологии; Разрабатывать новую продукцию; Экспансия на не интернет рынки (создание журнала, телеканала и т.д.). Чтобы понять стоит ли компании использовать ту или иную возможность воспользуемся методом позиционирования каждой позиции и рассмотрим их с помощью матрицы возможностей: Таблица 6 - матрица возможностей
Далее сформируем список факторов внешней среды, которые могут оказать негативное воздействие. Их можно назвать «угрозами» компании: Появление новых конкурентов; Усиление старых конкурентов; Растворение брэнда Google в названиях поглощаемых компаний; Законодательные проблемы, связанные с более персонализированным и детализированным поиском; Масштаб Google может создать проблемы при обновлении или интеграции новых технологий поиска; Судебные процессы, связанные с находимой системой информацией; Конкуренты могут интегрировать свои поисковики в программное обеспечение; Потеря доли рынка вследствие объединения конкурентов; Международные конфликты. Позиционируя каждую из угроз по степени влияния и вероятности наступления, строим матрицу угроз: Таблица 7 - матрица угроз
Проведя анализ и соединив две таблицы, можно составить таблицу существенных возможностей и угроз для компании Google: Таблица 8 - внешние возможности и угрозы
Соответственно, выявленные возможные внешние положительные факторы влияния на Google, можно использовать в ближайшее будущее в развитии компании, а на отрицательные внешние факторы, которые представляют собой большую опасность для компании, обратить внимание и держать их под контролем. Если оценивать непосредственное окружение компании Google, то все факторы можно разбить на несколько факторов: покупатели, конкуренты и рынок рабочей силы. Если рассматривать фактор покупателей, то корпорация работает на достаточно большую аудиторию, которая не имеет границ. Клиентами Google являются люди всех возрастов, любого пола, любого уровня достатка, любой сферы деятельности. Первым правилом работы компании Google является принцип - «Первым делом покупатель». Этот принцип означает, что вся деятельность основывается на том, чтобы сделать жизнь пользователей удобнее. Рассмотрим рынок рабочей силы. Для успешной деятельности компании по всему миру компания Google выбирает только профессионалов своего дела. Любой программист, любой менеджер, любой специалист сочтет за честь работать на такую корпорацию, ведь она быстро растет и развивается. На примере московского офиса, который открылся не так давно, могу сказать, что конкурс составляет на 1 вакантное место 300 человек. Человек, который хочет работать в Google должен знать как минимум 2 языка (национальный и английский), быть специалистом в своей области и иметь желание работать. Корпорация Google занимает лидирующую позицию в мире по поисковой системе, которая обрабатывает в месяц 41,5 млрд запросов (это 62,4% доля рынка), то есть мы можем назвать компанию интернет гигантом, который никого не боится, но это только на первый взгляд, ведь на некоторых позициях Google немного шатается. Журнала Forbes выделяет 5 самых главных и страшных конкурентов компании Google, которые занимают весомую долю мирового поискового трафика, это такие компании, как: Компания Yahoo! - доля, которой составляет 7,8% на мировом рынке. Данная поисковая система в основном используется в США (доля на внутреннем рынке 16,8%, но с появлением Google позиции заметно снижаются), Юго-восточная Азия, Япония, Тайвань (порядка 60% на внутреннем рынке), но ситуация на рынке может измениться, как только Google откроет там свой филиал. Компания Baidu, занимающая лидирующую позицию в Китае (63% доли на внутреннем рынке, то есть 7% в мире). Ситуация, которая сложилась в Китае, а это уход Google с континентального Китая, позволяет конкуренту укреплять свои позиции. Компания Naver. Основной занимающий рынок - Южная Корея (доля на внутреннем рынке 50%, в мире - 1,3%). Сложность данного рынка для компании Google — это постоянный и жесткий контроль поисковых систем государством. На данный момент существует сложная ситуация в Южной Корее, где правительство отревожено «монополией» Google в мобильном интернете. Известная на весь мир компания Bing, чья доля на рынке 2,9%. Компания очень старается, чтобы удерживать свои позиции. И, конечно же, российская поисковая компания «Яндекс», которая занимает 60% на внутреннем рынке и 1,1% в мире. Отечественная компания входит в список крупнейших поисковиков и является национальным достоянием. Сама корпорация Google Int растет и развивается такими же темпами, что и сам Интернет, бросая вызов всем существующим организациям в этой сфере деятельности и бизнеса. Например, такой продукт, как браузер Chrome перехватывает всех клиентов у компании Microsoft, а с 2008 года продукт Android для мобильных телефонов становится серьезным и конкурентноспособным для компании Apple. Также Google стремительно подбирается к Википедии, выпустив недавно новый товар - собственная электронная библиотека Knol. 2.2 Анализ внутренней среды Для полного анализа внутренней среды организации необходимо рассмотреть следующие пять функциональных зон: кадры, организационная культура, организация управления, ресурсы. Организационная структура компании выглядит следующим образом:  Рис. 6 Внутренняя структура Google Данная структура соответствует целям и задачам компании Google. Отделы, подразделения функционируют в своем направлении и самостоятельно принимают решения. Взаимодействие с другими отделами происходит через людей, которые занимают руководящие посты, а также занимаются управлением персонала в своей сфере. Каждый сотрудник компании несет четкую ответственность за свою работу, согласно занимаемой должности. Создавать такой интересный продукт, которым пользуются во всем мире, могут только профессионалы в своей области и по-настоящему талантливые и креативные люди. За любым продуктом: от поиска информации и заканчивая новыми разработками, стоит кропотливый труд более 30 тысяч сотрудников компании Google. Сотрудником корпорации может стать любой человек. Предпочтение отдается способным ребятам, которые не стоят на месте, а постоянно ищут что-то новое. Скорее опыт работы при приеме на работе будет играть вторую роль. Как же стать сотрудником? При таком огромном конкурсе (на 1 вакантное место 300 человек) отбор подходящих кандидатов является сложной задачей для кадрового отдела. Первый этап — это отбор резюме. Если правильно его составил — это уже пол дела, ведь здесь существует множество особенностей: штаб-квартира находится в США, поэтому резюме должно быть написано исключительно на английском языке. Второй особенностью является само написание резюме: русский человек обычно стесняется говорить о своих достижениях и сильно скромничает при приеме на работе, тут все наоборот - обязательно написать все свои достижения, понимая важность и значение для компании. После того как резюме пройдет отбор, кандидата ждет несколько собеседований: с руководителем кадрового отдела, с руководителем подразделения. На этом собеседовании задается множество различных вопросов, касающихся психологических, профессиональных, социальных аспектов деятельности человека, а также задаются различные задачки, чтобы понять логику, ведь очень важно, чтобы новый сотрудник подходил не только по своим профессиональным навыкам, но психологическому настроению. После собеседования сотрудник пишет отзыв и характеристику на кандидата, после чего данные отправляются руководителю компании, и только после одобрения в штаб-квартире человек становится компании Google. Но ничего страшного в этом нет. На примере московского офиса, можно заметить динамику быстрого роста числа сотрудников. Если два года назад при открытии офиса насчитывалось порядка 30 человек, то уже сегодня это более 300 человек. Своих сотрудников компания шутливо называет «гуглерами». Компания действительно растет «как на дрожжах». Огромное количество офисов по всему миру. В любом офисе речь идет на разных языках. Сотрудники постоянно ездят на тренинги, обмениваются опытом, уезжают в командировки и по обмену (многие московские сотрудники уже работают в офисах в других странах). Приходят на работу в Google много, а увольняются единицы. Все это позволяет создать команду единомышленников, которые стремятся понять каждого своего потребителя во всем мире. Руководство компании заботится о своих работниках. В каждом офисе созданы все условия для плодотворной работы: спортивный зал, химчистка, огромная кухня-кафе, где повара готовят шедевры, небольшие барные стойки, психологическая поддержка, медицинские кабинеты, комнаты для релакса и все это бесплатно. Привычного понятия строго рабочего дня отсутствует - ты просто должен сделать свою работу и решить поставленные задачи, а уж когда это будет сделано, в 8 часов утра или в 10 вечера - не важно. Поэтому офис работает круглосуточно. К стандартному отпуску для сотрудников в 30 дней, компания добавляет еще 10, чтобы от всей души захотеть снова прийти на работу. И стараются давать заработанные выходные два раза в год - за этим следят сотрудники кадрового отдела. Для компании очень важно, чтобы человек был увлечен не только своей работой, что особенно любят программисты, которые готовы и днем, и ночью сидеть, и работать. Поэтому поддерживаются все начинания своих сотрудников. Да и сами «гуглеры» имеют совершенно разные хобби: начиная от велоспорта и фрисби, музыкальных увлечений, заканчивая пчеловодством и старинных танцев. Ценятся люди, у которых есть семья: муж/жена, дети. Для таких сотрудников устраиваются детские утренники, различные выезды, психологическая поддержка, кемпинги и многое другое. Так же поддерживает атмосфера стартапа, то есть каждый может высказывать свои мысли и предложения, внося вклад в развитие общего дела. Каждую пятницу проходят встречи (как отдельно руководства или отдела в целом, так и целого коллектива), где любой сотрудник беспрепятственно может задать интересующие его вопросы Ларри или Сергею. Так же развита система продвижения своих сотрудников на новый уровень или в другой отдел, чтобы человек «не засиживался». Из просто рядового программиста можно вырасти до ведущего специалиста и стать руководителем подразделения; начать работать в московском офисе, а потом уехать в Дублин или США. Google не ограничивает ни в чем: ни в средствах, ни в технологиях, ни в удобствах - главное стремление. К ресурсам, которыми владеет и управляет компания Google можно отнести материальные (основные) и информационные ресурсы. Материальные ресурсы Google: информационно-технические средства (1 778 028 000 $), здания и земля (352 112 000 $), мебель и фурнитура (36 028 000 $), собственный капитал (36,004 млрд. $). Информационные ресурсы: всемирная паутина, Интернет, трудовые (число сотрудников - 20 621 человек). Но, как и в любой компании, у внутренней среды компании Google есть свои недостатки и недоработки. Предлагаю провести анализ внутренней среды, а именно анализ сильных и слабых сторон компании Google. Таблица 9 - анализ сильных и слабых сторон компании
Подводя итоги анализа сильных и слабых сторон компании Google, выделяем основные стороны организации и для наглядности выделяем их в следующую таблицу: Таблица 10 - Сильные и слабые стороны компании
2.3 Проведение стратегического анализа на основе метода SWOT-АНАЛИЗ После полного анализа внутренней и внешней деятельности компании, а также составления таблиц возможности-угрозы, сильные-слабые стороны можно составить общую таблицу. Таблица 11 - Силы / слабости и возможности / угрозы
Теперь составим обобщенную матрицу SWOT-анализа и представим все в таблице, разделив по категориям: «Сила и возможности», «Сила и угрозы», «Слабость и возможность», «Слабость и угрозы». Таблица 12 – Матрица SWOT-анализа
Для компании Google главными угрозами является объединение конкурентов, а также возможные судебные разбирательства и проблемы с законом. Основной сильной стороной является неограниченные средства и высокая квалификация персонала. А совсем слабых сторон мной обнаружено не было. Также особое внимание необходимо уделить квадрату «Сила-возможность» и квадрат «Слабость-угрозы». На основе проведенного анализа можно определить и разработать стратегию на ближайшее время. При этом необходимо учитывать факторы, которые позволяют использовать все возможности и избегать угрозы. |