Год
|
Количество обращений
|
Обращения, связанных с пандемией COVID-19
|
Количество положительно разрешенных обращений
|
Пояснение
|
2019
|
2004 обращения, из них 269 обращений, поступивших из учреждений УФСИН России, а также:
Обращения за содействием в реализации прав на получение жилья – 46
Жалобы на действия следователей – 33
Обращения по деятельности управляющих
Компаний – 32
По оплате коммунальных услуг – 98
Обращение по материальной помощи и единовременных пособий – 21
Обращения по вопросам предоставления льгот
отдельным категориям граждан – 40
Обращения по установлению инвалидности – 25
Обращения по выделению технических средств реабилитации - 9
|
По вопросам реализации трудовых прав в условиях распространения на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции на «горячую линию» Уполномоченного поступило более
9 000 звонков.
|
В сравнении с данными 2019 года количество
тех, кому правозащитник помог восстановить нарушенные
права, стало больше на 10%.
|
Количества обращений, поступивших за год к Уполномоченному было больше, чем в 2020 году на 17%.
Доля коллективных обращений
2019 году, не превысила 2% от общего числа.
|
2020
|
1667 обращений, из них 324 обращений, поступивших из учреждений УФСИН России, а также:
Обращения за содействием в реализации прав на получение жилья – 62
Жалобы на действия следователей – 76
Обращения по деятельности управляющих
Компаний – 32
По оплате коммунальных услуг – 37
Обращение по материальной помощи и единовременных пособий – 21
Обращения по вопросам предоставления льгот
отдельным категориям граждан – 40
Обращения по установлению инвалидности – 25
Обращения по выделению технических средств реабилитации - 9
|
Были вызваны введением ограничений в работе предприятий и организаций, обязательного режима самоизоляции, особого порядка пересечения государственной границы и перемещения внутри страны, переходом на особый режим работы социальных учреждений.
|
По итогам рассмотрения
поступивших в 2020 году обращений в 269 случаях вмешательство Уполномоченного
помогло заявителю решить
волнующий его вопрос положительно.
|
В сравнении с 2019 годом, в 2020 году общее количество обращений сократилось на 17%.
Существенно выросло количество устных обращений, поступивших в ходе общения с заявителем по телефону.
В 2020 году сохранилась
тенденция к преобладанию индивидуальной формы
подачи обращения.
Тематика принятых Уполномоченным в 2020 году
обращений в целом отражает проблемы, с которыми
в этот непростой год пришлось столкнуться жителям
Алтайского края.
|
Скачать 15.54 Kb.