ИЗ Псих. консультирование copy. Андропова Людмила Олеговна г. Москва 2021 Вопросы для анализа консультации Каков запрос клиента Это действительно запрос Если нет, то как бы вы его подвели к запросу
 Скачать 19.7 Kb.
|
|
АНО ДПО «Институт прикладной психологии в социальной сфере» Программа профессиональной переподготовки Консультативная психология: эффективные стратегии практической психологической помощи (1610ч) Дисциплина: Психологическое консультирование (ИПП) Загрузите результат практического задания, Выполнил: слушатель Софьина Татьяна Сергеевна Преподаватель: Андропова Людмила Олеговна г. Москва – 2021 Вопросы для анализа консультации: Каков запрос клиента? Это действительно запрос? Если нет, то как бы вы его подвели к запросу. Запрос – на первый взгляд кажется, что запрос - это трудности с поиском работы, боязнь снова попасть в состояние депрессии, но основной запрос – клиентке нужна поддержка. Я бы подвела к основному запросу вопросом о том, что ее конкретно тревожит? А дальше бы не продолжала, про работу бы ничего не спрашивала. Насколько полно и достаточно для первичной консультации и для данного запроса собрана информация. Какие вопросы вы бы задали еще? Для первичной консультации и для данного запроса информация была собрана в недостаточной мере. А именно, консультант задал такие вопросы: 1)О чём вы тревожитесь больше всего? 2) Расскажите о причинах вашей депрессии – эти два вопроса связаны с боязнью клиентки снова попасть в состояние депрессии; 3) Кем вы работали? 4) Вы действительно думаете, что не сможете найти работу? – эти два вопроса связаны с трудностью в поисках работы клиентки. На основной запрос – просьба поддержки - информация не собрана. Какие вопросы вы бы не стали задавать, посчитав их излишними, не целевыми в данном случае? Я бы не стала задавать вопрос: Вы действительно думаете, что не сможете найти работу? Я считаю его излишним, понятно, что женщина именно так и считает. Какие инструменты психологического консультирования использует специалист (отражение, интерпретации, конфронтация и пр. - с цитированием)? Что бы вы сделали иначе и почему? Использован инструмент – интерпретация (Консультант говорит клиенту, что его аватарка жизнеутверждающая); Также использован приём закрытый вопрос («Скажите да или нет») . Я бы не стала использовать данный приём, потому что у клиента нет ответа на данный вопрос. Именно с ним он и обратился за помощью к психологу. Ещё использован приём «Поиск альтернатив» (психолог предлагает: «Что если попробовать думать иначе?») Мне пока сложно понять, как правильно и как не правильно. Но я теперешняя, студентка, прошедшая только половину обучения, однозначно бы проявила эмпатию, и сострадала бы клиентке, особенно на первом этапе. Я бы повторяла ее фразы. Тем более в запросе звучало, что клиентка просит поддержки. Я бы говорила что то наподобии: «О да, я понимаю вас, вам действительно тяжело пришлось. У вас действительно не лёгкая ситуация». Какие самые удачные моменты консультации вы можете выделить? Почему? Мне не сильно понравилась консультация, я не вижу в ней удачных моментов, мне кажется, клиентка именно поэтому так быстро её и закончила. Соблюдаются ли этические принципы в данном консультировании? Я не увидела доброжелательности и безоценочности по отношению к клиенту («И пока вы так думаете, полагаю, что это так») Эта фраза звучит унизительно. Присутствуют ли в консультации прямые советы, директивные рекомендации? Согласны ли вы с ними? Если нет, то чем бы вы их заменили? Есть совет: «Предлагаю вам думать иначе». Я не согласна с этим советом. То есть как это, думать иначе? Если бы со мной психолог общалась так, я бы впала в ступор. Можно было бы по другому перефразировать тот же вопрос. «Скажите, а вы можете помечтать о том, какую бы вы хотели работу, если бы у вас не было этой записи в трудовой книжке?» Для данного случая больше подходит какой уровень работы (консультирование, коррекция, терапия) и почему? Думаю – терапия. Клиент прошёл суицид. Как относится специалист к клиенту? Обоснуйте ваши предположения. Надменно и нетерпеливо, о чём свидетельствуют фразы: «То есть проблема в том, что вы думаете»; «Это проще, чем кажется»; «Можно встать или нет, другого не дано. Пытаться-это не глагольный глагол.» Этот ответ также подходит к вопросу про нарциссизм. Работает ли специалист по запросу клиента? На мой взгляд – нет, нет поддержки, которую просит клиент. Присутствуют ли очень общие рекомендации по типу "вам надо полюбить себя", "найдите баланс", "перестаньте обижаться"? Если да, то чем бы вы их заменили? Да, есть. Консультант говорит : «Предлагаю вам думать иначе». Я писала об этом два вопроса выше. Не могу понять советы и рекомендации чем разняться. В общем, пока у меня ответы на эти два вопроса - про советы и рекомендации – одинаковые. Проявляется ли нарциссическая часть специалиста? Как? На мой взгляд - да, проявляется. Фраза: «И пока вы так думаете, полагаю, что это так» звучит как приговор от состоявшейся личности, которая то умеет думать по другому. Как часто специалист задает вопрос "почему"? Один раз: «Почему выбрали данную картинку для аватарки?» Что вы можете сказать о личности клиента? Обоснуйте. Несчастная потерянная женщина, которая готова рассказать о своих проблемах, несмотря на игнорирование консультанта. Женщина пытается рассказать и о своём недалёком прошлом. И о травмах детства. Но ее как будто не слышат. Какие потребности клиента вы можете предположить, опираясь на эту консультацию? В чем его боль? Дефицит? Травмы детства, замершая беременность, отказ ее подопечной пожилой женщины от ее услуг, ненужность, невозможность устроиться на работу из-за попытки суицида в прошлом. Как специалист проявляет эмпатию? Пожалуйста, приведите цитаты. Он её почти не проявляет. Фраза: «Но мне легко общаться с вами, а вы продолжаете верить, что это не так? Может вам сложно общаться со мной?» вроде как эмпатическая, а вроде как загоняющая в ступор клиента. Как клиент должна ответить на вопрос, сложно ли ей общаться с консультантом. Считаю этот вопрос некорректным и лишним. Какую бы вы выбрали стратегию для работы с данным клиентом? Пожалуйста, опишите ее максимально подробно с обоснованием. Если честно, я удивлена собственным чувствам, которые испытываю прямо сейчас, выполняя эту работу. Я очень сострадаю клиентке, которая не получила помощь, не получила ответ на свой запрос, и даже удалила свою анкету с сайта. Это о чём то говорит. А психолог-консультант даже сняла по этой консультации видео, и выложила его на Ютуб, как пример. Мне это не понятно, потому что я считаю – это плохой пример. И такие консультации надо прятать, а не выставлять в общий доступ, как нечто хорошее. В общем, сегодня я запуталась, я не знаю, как правильно. И в этом мой самый большой сейчас вопрос. Я бы выбрала стратегию поддержки, это однозначно. Эта клиентка должна понять, что она кому то в этом мире нужна, пусть даже незнакомому психологу по переписке. Что кто-то способен сопереживать ей и самое главное, ей помочь. После установления доверительных отношений, я бы дала ей направление. Правда, если честно, пока я не знаю какое. И мне страшно. Потому что я боюсь напортачить. Ведь это живые люди. А я через полгода буду начинающий психолог. Смогу ли я? Хочу смочь. При всём при этом понимаю, что психология - наука не простая. И мне не хочется быть психологом на троечку. Это мои сильные переживания сейчас. Переживания о живых людях, которые оказавшись в сложных ситуациях в своем внутреннем и внешнем мире, придут ко мне на консультацию – а я не буду компетентна оказать им помощь. https://www.youtube.com/watch?v=ETRdibD0sYs&t=1s - видео https://www.b17.ru/forum/topic.php?id=36031#topic_top - текстовый вариант |