ИПЗ. Индивидуальное задание. Ано дпо институт прикладной психологии в социальной сфере Программа профессиональной переподготовки Психологпрактик. Базовая клиенториентированная стратегия и основные методы психологической помощи
 Скачать 19.89 Kb.
|
|
АНО ДПО «ИНСТИТУТ ПРИКЛАДНОЙ ПСИХОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ» Программа профессиональной переподготовки «Психолог-практик. Базовая клиенториентированная стратегия и основные методы психологической помощи» Дисциплина: Введение в профессию. Профессиональная этика в работе. Индивидуальное задание. Группа ПП240321 Выполнил: слушатель Пшеничникова Ю. Г. Преподаватель: Пантюшина О. И. г. Москва 2021. Задание 1. Решение этических проблем. Психолог дал знакомому бизнесмену без специального образования методику MMPI (популярная психодиагностическая методика, предназначенная для исследования индивидуальных особенностей и психологических состояний личности) и ключи к ней, чтобы тот протестировал свой персонал и уволил всех неподходящих работников. Оцените действия психолога. Решение: Психолог нарушил этический кодекс по нескольким принципам: Принцип уважения и ответственности, он передал методику, в результате его действия привели к изменению и нарушению социального положения сотрудников коллектива и увольнению. Нарушил принцип конфиденциальности, потому что методика оценки и анализа была передана 3-ему лицу без специального образования и информация, полученная во время проведения оценки была использована во вред. Нарушил принцип компетентности, потому что данное исследование проводить имел право только психолог, так только психолог осуществляет непосредственную работу с Клиентом (анкетирование и исследование). Психолог сотрудничает с магазином мебели на основе договора, не входит в штат сотрудников, выполняет роль бизнес-тренера отдела продаж. Во время одного из обучений, директор магазина попросил его помочь выступить в роли администратора магазина и уговорить реальных клиентов не беспокоится в связи с длительной задержкой доставки ими мебели. Психолог согласился. Вины магазина при этом нет. Оцените действия психолога. Решение: Психолог нарушил принцип честности, потому что пошел на искажение информации в работе с реальным Клиентом, с целью оказания коммерческой услуги, выгодной 3-ему лицу.. Так как задача психолога была только роль бизнес-тренера , в его область ответственности входит только обучение и разбор штатных ситуаций с торговым персоналом. Нарушил принцип ответственности, потому что произошло злоупотребление своими возможностями, профессиональными навыками с целью разрешения конфликтной ситуации. Нарушил принцип уважения, и самоопределения, потому что реальный Клиент вынужденно и в результате обмана вступил во взаимодействия с психологом, так как тот представился администратором. 3.Психолог коллегам с юмором рассказывал о проблемах своих клиентов, не упоминая их имен. Оцените действия психолога. Решение: Психолог нарушил принцип уважение, потому что рассказывал о проблеме с юмором с которой обратился клиент, что могло привести к дискриминации Клиента. Нарушил принцип конфиденциальности, потому что огласил информацию, полученную в процессе работы с Клиентом на основе доверительных отношений, не получил согласия от Клиентов о возможности передачи информации 3-му лицу. 4.Психолог сообщил матери о том, что её 13-летний сын открыл ему на консультации свои суицидальные мысли. Оцените действия психолога. Решение: В данной случае возникает этическая дилемма, по которой должен быть нарушен принцип конфиденциальности информации, потому что была передана и оглашена информация 3-ему лицу в результате работы психолога с Клиентом, а психолог должен с равным уважением относится к людям вне зависимости от их возраста, пола и других оснований, Клиент имеет право на консультацию психолога или работу с ним без присутствия 3-его лица. Клиентом психолога является 13—летний подросток, несовершеннолетний и недостаточно дееспособный по возрасту и решение о сотрудничестве принимает 3-е лицо, представляющее интересы этого человека по закону. Возникает вопрос возможно ли передача в этом случае информации 3-ему лицу без согласия Клиента или только с согласия Клиента. Если передача информации была без согласия, можно ли это отнести к тому случаю, где границы использования правила конфиденциальности нарушается из-за угрозы для жизни клиента и клиент нуждается в госпитализации. Если нет, то по мимо принципа конфиденциальности было нарушено принцип ответственности, потому что психолог мог нанести своими действиями вред и ухудшить ситуацию. Задание 2. Решение этических проблем. Дайте свою оценку, следующим фактам, приведите свои рассуждения, укажите нарушения этических принципов и аргументируйте 1. В курсовой работе студент психологического факультета указал настоящие фамилии и имена испытуемых, составляя сводную таблицу данных. оцените действия будущего психолога. Решение: Студент нарушил принцип конфиденциальности, потому что указал имена Клиентов и информацию полученную на основе доверительных отношений, без согласия Клиентов, Психодиагностические данные студентов, полученные при обучении рассматриваются по кодексу этики психологов всегда конфиденциально. Студент нарушил принцип осведомленности и добровольного согласия Клиента, потому что участие в исследовании должно быть добровольным, чтобы Клиент мог сам самостоятельно принять решение о сотрудничестве с психологом. Психолог обязан был удостовериться в том, что не огласиться информация и личность Клиента не пострадает. 2. Психолог снимал сеанс с клиентом на видеокамеру, которая была замаскирована среди книг, так как он хотел использовать видео на конференции. Как он должен был поступить, учитывая правила этики. Решение: Психолог должен был согласовать и получить согласие от Клиента на использование видеокамеры при сеансе и получить согласие на дальнейшее использование данных и передачи 3-м лицам. Так как данные действия не были согласованы психолог нарушил принцип конфиденциальности и решил предоставить данные, полученные без согласия Клиента. Так же психолог нарушил принцип уважения, осведомленности и добровольного согласия Клиента, потому что не известил о цели и способах получения информации и в результате его действий Клиент может пострадать, а информация получить публичное оглашение. 3. Психолог просил ответить на вопросы интервью, не раскрывая испытуемым цель исследования и то, каким образом потом будет использована информация. Есть ли нарушения этических принципов, если есть, то каких и в чем? Решение: В действиях психолога есть нарушение принципа осведомленности и добровольного согласия, потому что психолог не раскрывал цели получения данных, а участие в исследовании должно быть добровольным. Так же есть нарушение принципа конфиденциальности, потому что данные полученные в результате могут быть использованы без согласия Клиента, что навредит Клиенту, психолог не обеспечил защиту достоинства и благополучия Клиента. Нарушен принцип ответственности, потому что может в процессе своих действий причинить вред Клиенту. Нарушен принцип честности, прямоты и открытости, потому что психолог несет ответственность за предоставляемую им информацию и должен избегать ее искажения в исследовательской и практической работе Задание 3. Пример моральной дилеммы при работе психолога с клиентом К психологу-консультанту обратился его постоянный клиент провести единоразовый тренинг и консультацию рабочего коллектива, где он является директором. Целью данного тренинга для персонала должно быть обучение психологии продаж, анализ поведения клиентов при покупке с целью увеличению оборота и повышению качества обслуживания. Клиент готов был платить за данное мероприятие большие деньги. Психологу известно, что данное мероприятие требует определенного уровня развития, подготовки и понимания действий. Если не будет данных условий, консультация будет бесполезна, вредна для организации и приведет к серьезным денежным и кадровым потерям. Для психолога поднимается вопрос проводить и взять оплату, или отказать Клиенту, передав данную задачу более подготовленному специалисту. В случае если психолог берется за данную работу, то он нарушает принцип честности по отношению к Клиенту и коллективу организации, так как данный тренинг может повлечь кадровые потери, нарушает принцип ненанесения вреда, потому что психолог может рассказать методики продаж, которые в последствии будут использованы в искаженном виде для получения выгоды, так как обучение за один тренинг не дает полный и адекватный набор информации, нарушен принцип компетентности, потому что психолог должен признавать границы своей компетентности и своего опыта, чтобы предоставлять или не предоставлять данную услугу. |