Реинжиниринг и управление бизнес-процессами. Ассоциация рабочих объектов требуется для отслеживания
Скачать 9.34 Kb.
|
Вопросы итогового тестирования: Ассоциация рабочих объектов требуется для отслеживания: Выборки из хранилища соответствующих объектов; Соответствия объектов друг другу. Бизнес-процессы на предприятии характеризуются: Четко определенными во времени началом и концом; Внешними интерфейсами; Затратами времени; Затратами труда; Затратами материалов. В состав проектной группы (команды) входят: Работники предприятия и консультанты. Владелец процесса – это структурное подразделение, которое: Исполняет и координирует исполнение операций процесса; Выберите две ступени расчета стоимости бизнес-процесса, соответствующие методу стоимостного анализа процессов (АВС-методу): Стоимость соответствующих функций переносится на стоимостные объекты; Все затраты центров ответственности распределяются по функциям бизнес-процесса; Выделение бизнес-процессов предполагает проведение: Экспертного многокритериального оценивания. Границы бизнес-процесса определяются: Выполнением требований клиента процесса; Сменой на выходе операции управляемого объекта преобразований. Если выходной объект одного функционального блока является входным для различных функциональных блоков, то есть в процессе выполнения разбивается на несколько параллельных объектов, то он разветвляет свой путь по принципу: Дезагрегации. Если выходные объекты, поступающие из различных функциональных блоков, имеют одинаковое название и сущность и являются входом для одного функционального блока, то они объединяют свои пути по принципу: Обобщения. Если представить бизнес-процесс как совокупность взаимосвязанных функций, то между функциями бизнес-процесса протекают: Информационные, материальные и финансовые потоки. Задачи стоимостного анализа процессов: Сократить время и затраты на выполнение функций, добавляющих стоимость; Максимально сократить функции, не добавляющие стоимость; Выбрать функции с низкой стоимостью из возможных альтернатив. Использование принципа декомпозиции при построении функциональных диаграмм в сочетании с методом стоимостного анализа процесса позволяет: Выбрать наилучший бизнес-процесс из нескольких вариантов, с точки зрения минимальной стоимости его выполнения; Рассчитать стоимость всего бизнес-процесса, зная стоимость его операций на нижных уровнях диаграммы. Как задается разветвление в процессе: По вероятности пути процесса; По типу объекта; Произвольно; По значению пользовательских атрибутов; Как задаются стоимостные характеристики использования ресурсов в процессе: На факт и время использования ресурса в процессе. Какие основные типы статистических данных генерируются в ходе имитационного эксперимента по моделированию бизнес-процесса: Стоимость преобразования объектов в процессе; Степень использования ресурсов в процессе; Время преобразования объектов в процессе; Стоимость использования ресурсов в процессе; Пропускная способность процесса; Каково назначение репозитария в технологии РБП? Документирование бизнес-процессов; Каковы ключевые факторы успеха реинжиниринга бизнес-процессов? Комплексный характер проектных работ; Совместная работа консультантов и работников компании в командах РБП; Мотивация персонала в РБП; Участие руководства компании на всех этапах РБП. Какой главный критерий эффективности организации бизнес-процесса из следующих: Время исполнения. Какой подход обеспечивает встраивание поставщиков и клиентов в бизнес-процессы предприятия: Управление поставками по принципу «точно во время» (JIT). Какой подход обеспечивает непрерывное совершенствование бизнес-процессов: Всеобщее управление качеством (TQM); Какой подход обеспечивает сквозное планирование основных бизнес-процессов: Управление ресурсами предприятия (MRP). Лидер проекта выполняет следующую работу по РБП: Ежедневно координирует ход выполнения работ по РБП; Метод имитационного моделирования используется для: Динамического анализа бизнес-процессов. Метод учета затрат по функциям используется для: Статического анализа бизнес-процессов. Методологический центр выполняет следующую работу по РБП: Ежедневно руководит выполнением работ по РБП. На этапе внедрения проекта РБП выполняется следующая работа: Осуществляется обучение персонала; Поэтапный ввод и тестирование информационной системы; На этапе идентификации бизнес-процессов выполняется следующая работа: Выделяются бизнес-процессы для РБП в соответствии со стратегией; На этапе реализации проекта РБП выполняется следующая работа: Разрабатывается или модернизируется организационно-экономическая система; Разрабатывается или модернизируется информационная система; Назовите ключевые информационные технологии для управления основными процессами: Система управления потоками работ; Распределенная база данных; Назовите ключевые информационные технологии для управления инновационными процессами: Информационно-аналитические системы; Системы имитационного моделирования; Управление знаниями; Назначение динамического анализа бизнес-процесса заключается в оценке: Производительности бизнес-процессов; Использования ресурсов в бизнес-процессе; Непроизводительных затрат. Наиболее точное определение бизнес-процесса: Множество взаимосвязанных операций по удовлетворению потребностей клиента бизнес-процесса на основе потребления ресурсов. Обратный инжиниринг - это: Исследование существующей организации бизнес-процессов. Объектно-ориентированный подход к моделированию бизнес-процессов сводится к: Выделению классов объектов и определению тех действий, в которых участвуют эти объекты. Объекты, на основе которых выполняются бизнес-процессы и которые рассматриваются как ограничения, обстоятельства и условия выполнения процесса, называются: Управляющими; Одним из принципов реинжиниринга бизнес-процессов является: Уменьшается количество проверок и управляющих воздействий. Одним из принципов реинжиниринга бизнес-процессов является: Сочетание централизованного и децентрализованного подходов. Организационная единица (предприятие, подразделение, персонал, отдельные исполнители) – это частный случай: Ресурсов. Основная цель реинжиниринга бизнес-процессов – целостное и системное моделирование и реорганизация: Материальных, финансовых и информационных потоков. Потоки объектов (материальных, финансовых, информационных) на функциональных диаграммах представляются в виде: Интерфейсных дуг. Примеры механизмов, участвующих в функциональной модели, построенной с помощью методологии IDEF0: Оборудование; Персонал; Структурные подразделения предприятия; Принцип «вертикального сжатия процесса» означает, что: Исполнители принимают самостоятельные решения, вследствие чего повышается ответственность, заинтересованность в результатах труда каждого работника. Принцип «горизонтального сжатия процесса» означает, что: Несколько рабочих процедур объединяются в одну, в результате чего достигается многофункциональность рабочих мест. Принципами реинжиниринга бизнес-процессов являются: Работы выполняются в естественном порядке; Распараллеливание выполняемых работ. Прямой инжиниринг - это: Построение новой организации бизнес-процессов. Пул объектов используется для размещения: Постоянных ресурсов. Рабочие объекты (сущности, над которыми осуществляются действия) и ресурсы (сущности, с помощью которых осуществляются бизнес-процессы) различаются тем, что: Рабочие объекты используются в течение одного цикла воспроизводства. Реинжиниринг бизнес-процессов выполняется: В связи с необходимостью проведения стратегических изменений; Реинжиниринг бизнес-процессов направлен на минимизацию: Сроков реализации потребностей клиентов; Использования различных ресурсов; Сложности процесса управления; Издержек. Реинжиниринг бизнес-процессов охватывает перепроектирование бизнес-процессов: Большинства структурных подразделений компании Реинжиниринг бизнес-процессов повышает эффективность функционирования деятельности компании: В десятки раз. Реинжиниринг бизнес-процессов предусматривает: Взгляд на построение компании как на инженерную деятельность. Результатом оптимизации использования ресурсов в бизнес-процессах является: Минимизация издержек производства. Руководящий комитет выполняет следующую работу по РБП: Выделяет и контролирует использование ресурсов для РБП. С основной деятельностью предприятия – выпуском продукции и обслуживанием конечных потребителей – связаны: Процессы выпуска продукции и обслуживания клиентов; Событийная цепочка процессов позволяет четко определять: Альтернативность выполнения процесса; Синхронизацию выполнения процесса; Распараллеливание выполнения процесса; Стоимостной анализ процессов позволяет более точно определять: Распределение накладных расходов на стоимостные объекты; Структурное моделирование бизнес-процессов используется для: Стандартизации бизнес-процессов; Определения требований к информационной системе; Проведения улучшений в организации бизнес-процессов. Суммирование затрат на реализацию бизнес-процесса, к которому был применен метод функционального моделирования, происходит: Снизу-вверх; Условием завершения построения функциональной модели является: Возможность задать стоимостные затраты для функций последнего, нижнего уровня декомпозиции. Установите соответствие типов клиентов и видов бизнес-процессов: Потенциальный клиент – инновационный процесс; Внешний клиент – основной процесс; Внутренний клиент – вспомогательный процесс. Фактором ресурсов называется критерий отнесения: Затрат центров ответственности на стоимостные объекты. Функции, выполняемые человеком на основе рекомендаций, подготавливаемых ЭВМ, называются: Экспертные. Функциональный блок в функциональной диаграмме бизнес-процесса служит для описания: Функции, операции, действия, бизнес-процесса в целом. Функциональные блоки преобразуют: Управляющие объекты в выходные объекты; Входные объекты в выходные, причем выходной объект должен качественно отличаться от входного; Функциональный подход к моделированию бизнес-процессов сводится к: Построению схем бизнес-процесса в виде последовательности операций, на входе и выходе которых отражаются объекты различной природы. Функциональная модель бизнес-процесса характеризуется: Использование принципа декомпозиции функции; Графической простотой; Многоуровневым описанием бизнес-процесса. Функциональным фактором называется критерий отнесения: Затрат функции на стоимостные объекты.!!!! Цепочка создания добавленной стоимости определяет: Последовательность выполнения нескольких процессов. |