курсовая БД. База данных автомагазина

• Название: База данных автомагазина
• Дата: 09.11.2019
• Размер: 0.6 Mb.
• Имя файла: курсовая БД.docx
• Тип: Курсовой проект; #94294
• страница: 3 из 3

5.2. Экранные формы

База данных предназначена для хранения информации об изделиях и пользователях.

Далее будет представлены все экранные формы, используемые в АС «Автомагазин».

На рисунке 10 представлена экранная форма документа Приходная

накладная.


Рисунок 10 - Форма документа Приходная накладная

На рисунке 11 представлена экранная форма документа Оказание услуги.


Рисунок 11 - Форма документа Оказание услуги

На рисунке 12 представлена экранная форма документа Расходная накладная.




Рисунок 12 - Форма документа Расходная накладная

На рисунке 13 представлена экранная форма документа Акт.


Рисунок 13 - Форма документа Акт

На рисунке 14 представлена экранная форма отчета.

Рисунок 14 - Форма отчета

6. ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ (ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ КОМПОНЕНТ)
Требования безопасности перед началом работы
Перед началом работы пользователь обязан:

1. 
   осмотреть и привести в порядок рабочее место;
   
2. 
   отрегулировать освещенность на рабочем месте, убедиться в достаточности освещенности, отсутствии отражений на экране, отсутствии встречного светового потока;
   
3. 
   проверить правильность подключения оборудования в электросеть;
   
4. 
   протереть специальной салфеткой поверхность экрана.
   

Требования к техническому и программному обеспечениям.
Для нормального функционирования системы «Автомагазин» необходим персональный компьютер со следующими характеристиками:

1. 
   монитор;
   
2. 
   клавиатура, мышь;
   
3. 
   процессор с тактовой частотой не менее 366 МГц;
   
4. 
   оперативная память не менее 256 Мб.
   

Для обеспечения бесперебойной работы системы необходимо наличие: браузеров, операционной системы WindowsXP/7/8/10, подключение к интернету .

Порядок выполнения действий при работе с системой

Для работы с системой следует выполнить следующие действия:

1. 
   запустить браузер;
   
2. 
   в адресную строку вводим адрес сайта;
   
3. 
   просмотр сайта.
   

Требования к программному, техническому и информационному обеспечению.

Информационное обеспечение.

К информационному обеспечению относятся информация о автозапчастях, ремонтных работах «Автомагазина».

Программное обеспечение.

Для нормального функционирования системы необходимо наличие: браузеров , операционной системы WindowsXP/7/8/10.

Техническое обеспечение.

Техническим обеспечением является персональный компьютер со следующими составляющими:

1. 
   монитор;
   
2. 
   клавиатура, мышь;
   
3. 
   процессор с тактовой частотой не менее 366 МГ;
   
4. 
   оперативная память не менее256 Мб;
   
5. 
   устройство для чтения компакт-дисков.
   

Наличие периферийных устройств:

1. 
   принтер с возможностью печати листов формата А4. Порядок инсталляции системы;
   
2. 
   акустических колонок.
   

Перед тем, как использовать CRM систему «Автомагазин» необходимо:

1. 
   иметь подключение к сети интернет
   
2. 
   установить на используемом Персональном компьютере браузер;
   

7. ЗАКЛЮЧЕНИЕ


В заключении определим преимущество использования автоматизированной системы с базой данных:

• 
  В среднем привлечение нового клиента обходится компании от 5-7 раз дороже, чем удержание существующего;
  
• 
  Большая часть компаний из списка Fortune 500 теряет 50 % своих клиентов каждые 5 лет;
  
• 
  Удовлетворенный клиент расскажет о удачной покупке в среднем 5 своим знакомым, а неудовлетворенный - минимум 10;
  
• 
  Большая часть клиентов «окупается» лишь через год работы с ними, поэтому если клиент «ушел» до этого срока, то он принес убытки.
  
• 
  Увеличение процента удержания клиентов на 5 % увеличивает прибыль компании до 50 %;
  
• 
  Около 50 % существующих клиентов компании неприбыльны из-за неэффективного взаимодействия с ними;
  
• 
  В среднем компания контактирует 4 раза в год с существующим клиентом и 6 раз в год с потенциальным.
  

8. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. 
   ГОСТ Р 51303-99;
   
2. 
   ГОСТ 7.11-2004; 
   
3. 
   ГОСТ 19.201-78 ЕСПД. Техническое задание. Требования к содержанию и оформлению;
   
4. 
   ГОСТ 19.401-78 ЕСПД. Текст программы. Требования к содержанию и оформлению;
   
5. 
   ГОСТ 19.404-79 ЕСПД. Пояснительная записка. Требования к содержанию и оформлению;
   
6. 
   ГОСТ 19.106 - 78 ЕСПД. Требования к программным документам, выполненным печатным способом;
   
7. 
   В. Шветц «Проблемы внедрения CRM», «Автоматизация и современные технологии», № 4 2006;
   
8. 
   Б. Эйзенфельд «Мировая статистика внедрения CRM систем» «Автоматизация и современные технологии», № 6 2007.
   

Приложение 1.

ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ

1. 
   Система CRM представляет собой централизованную систему состоящую из подсистем:авторизация, отзывы, сообщения
   
2. 
   Система является развиваемой, возможны модернизации;
   
3. 
   Система является многопользовательской.
   
4. 
   Допустимые пределы модернизации и развития системы осуществляются с новыми требованиями заказчика;
   
5. 
   Система обладает удобным графическим интерфейсом, все элементы управления на русском языке;
   
6. 
   Для обслуживания системы необходим администратор со средним или высшим образованием. Не реже раза в месяц проводится проверка на вирусы;
   
7. 
   Доступ к работе с системой должен быть только у администратора ООО «Автомагазин Team 999»;
   

Время восстановления работоспособности при сбоях и отказах не должно превышать З-х часов. В это время не входит разворачивание и настройка специального программного обеспечения на сервере. В указанное время не входит решение проблем с техническим обеспечением и инсталляция операционной системы.

Надежность в части технического обеспечения должна обеспечиваться:

1. 
   защитой технических средств по электропитанию путем использования источников бесперебойного питания;
   
2. 
   дублированием носителей информационных массивов.