самостоятельная работа. Миссия банка. Быть лучшим коммерческим банком Кыргызской Республики и играть лидирующую роль в развитии банковского сектора страны
 Скачать 49.29 Kb.
|
|
Миссия банка Быть лучшим коммерческим банком Кыргызской Республики и играть лидирующую роль в развитии банковского сектора страны. Соответствовать потребностям клиентов и партнеров, получить признание за высокое качество обслуживания, инновационные продукты и услуги. Быть одним из главных финансовых учреждений в переходной экономике Кыргызской Республики и играть ведущую роль в развитии банковского рынка. Быть главным финансовым учреждением в тройке крупнейших банков страны по размеру активов, кредитов и прибыльности ОТВЕТСТВЕННОСТЬ DemirBank ценит своих клиентов и партнеров, и понимая важность долгосрочного и надежного партнерства берет на себя ответственность и обязательство за качество оказываемых услуг. Успех клиентов DemirBank и доверие, оказанное банку – показатель профессионализма сотрудников банка. ПРЕДАННОСТЬ Сотрудники DemirBank – самый ценный актив банка, сильная команда профессионалов, преданных бренду и заинтересованных на достижение отличных результатов. Сотрудники банка стремятся достигать лучших показателей, а банк в свою очередь работает над созданием и поддержанием эффективной организационной структуры, позволяющей сотрудникам хорошо исполнять свои обязанности и проявлять инициативу, таким образом, определяя основные деловые черты банка: высококвалифицированное обслуживание с учетом международных стандартов качества; гибкость в принятии решений; индивидуальный подход к клиентам; партнерство с взаимовыгодными результатами. СОЦИАЛЬНАЯ АКТИВНОСТЬ DemirBank – социально-ответственный банк, который в рамках своей социальной политики стремится внести вклад в развитие общества и решение острых проблем. На постоянной основе банк оказывает поддержку обществу и старается приумножить материальные и духовные ценности кыргызстанцев. Забота и поддержка общества, в котором функционирует банк , клиенты и партнеры – одна из приоритетных задач DemirBank. СТАНДАРТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ Со дня основания ЗАО «Демир Кыргыз Интернэшнл Банк» сумел заработать хорошую репутацию и стать одним из самых востребованных Банков в Кыргызстане. Этические нормы и правила поведения сотрудников направлены на отражение организационных принципов Банка и закрепления ЗАО «Демир Кыргыз Интернэшнл Банк» как организации, на которую можно положиться и которой могут доверять, как клиенты Банка, так и его сотрудники. Каждый из сотрудников вносит свой личный вклад в деятельность Банка и способствует закреплению его репутации, целостности и профессионализма. ПОЛИТИКА БАНКА В ОТНОШЕНИИ КОНФЛИКТОВ ИНТЕРЕСОВ Банк, как поставщик услуг, периодически может сталкиваться с актуальными и потенциальными конфликтами интересов в своей сфере деятельности. ЗАО «Демир Кыргыз Интернэшнл Банк» обращает должное внимание на выявление и отображение таких ситуаций, предпринимая при этом необходимые действия по их контролю. Банк стремиться распознать, избежать, управлять и при определённых обстоятельствах раскрывать конфликтные ситуации, возникающие в связи с различными сферами деловой направленности и деятельности. История ЗАО «Демир Кыргыз Интернэшнл Банк» (бренд DemirBank) является первым международным коммерческим банком в Кыргызской Республике. На 01.01.2019 г. акционерами банка являются: ЗАО "HCBG Холдинг" – 2,5% акций Доктор Халит Джынгыллыоглу – 92,5% акций АО «Си Факторинг « (C FAKTORING A.S.) – 5,0% акций DemirBank был основан в городе Бишкек в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. И получил все необходимые лицензии на осуществление банковской деятельности 2 мая 1997 года. Официальная церемония открытия банка состоялась 28 мая 1997 года с участием Президента Кыргызской Республики и акционерами банка. Оплаченный уставный капитал на 01.07.2018 г. составляет 600,000,000 сомов. Основной целью деятельности DemirBank является предоставление широкого круга банковских услуг корпоративным клиентам, клиентам МСБ и физическим лицам с применением инновационных банковских услуг. 20 лет успешного опыта работы на рынке Кыргызстана, стабильные отношения с клиентами, применение международных стандартов и сильная команда профессионалов дает банку конкурентное преимущество на рынке и делает его надежным партнером для клиентов. DemirBank является активным членом различных бизнес-ассоциаций и организаций, таких как Международный деловой совет, Американская торговая палата Am Cham, Ассоциация банков Кыргызстана, Агентство по защите депозитов КР и клуб Rotary, а также партнером и участником национальной платежной системы ЭлКарт, международных платежных систем VISA, Master Card. DemirBank единственный банк в Кыргызской Республике, который c 2002 года имеет собственный процессинговый центр. Банковский центр представляет собой программно-аппаратный комплекс, позволяющий обслуживать все операции с банковскими картами и обеспечивающий проведение обработку операций с пластиковыми картами. Собственный процессинговый центр позволяет DemirBank: Предоставлять наиболее качественные и оперативные услуги клиентам, обрабатывать совершаемые транзакции в онлайн режиме Осуществлять самостоятельный мониторинг и контроль мошеннических операций по карточкам Развивать сеть банкоматов и терминалов без помощи третьих сторон Оперативно выполнять заказы клиентов на изготовление и обслуживание карт Исключить доступ к конфиденциальной информации о клиентах, счетах, транзакциях со стороны третьих лиц В январе 2017 года DemirBank успешно прошел аудит на соответствие международному стандарту PCIDSS3.2. Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт PCIDSSопределяет требования к защите информационных систем, участвующих в обработке платежных карт. Успешное прохождение аудита по данному стандарту является необходимым условием, выдвигаемым международными платежными системами ко всем структурам, работающим с большими объемами карточных транзакций. DemirBank всегда использует в своей работе лучшее программное обеспечение и стремится предоставить лучший сервис для клиентов, внедряя новейшие технологии и инновации. DemirBank является первым коммерческим банком в Кыргызской Республике, который в 2006 году получил почетный статус принципиального члена международной платежной системы VISA International. Наивысший статус участия банков в системе VISA International дает право DemirBank оперативно и качественно предоставлять своим клиентам полный спектр услуг с использованием платежных карт VISA и напрямую работать с Международной платёжной системой. Присвоение статуса Принципиального члена говорит о высоком статусе DemirBank, соблюдении стандартов безопасности, надежности и доверии со стороны международных партнеров и подтверждает успешную деятельность банка. DemirBank с уверенностью сохраняет стабильный темп развития и на протяжении 20 лет предоставляет кыргызстанцам профессиональный сервис в полном соответствии с международными стандартами. DemirBank один из первых коммерческих банков в Кыргызской Республике, который запустил платежные карты на территории страны. Для удобства клиентов DemirBank предлагает чиповые дебетные и кредитные карты Visa, позволяющие пользоваться собственными или заемными денежными средствами (кредитным лимитом). Первая Дебетная карта - 2003/01 Магнитная Visa Debit Card - 2007/06 Карта с технологией PayWave – 2015/10 Бонусная карта – 2004/09 Кредитная карта Visa Classic – 2007/09 Кредитная карта Visa Gold – 2007/09 Кредитная карта Visa Platinum – 2012/12 Кредитная бизнес- карта – 2013/10 Кредитная карта от Demir Bank представляет собой именную пластиковую карту, которая предоставляется клиенту для покупки товаров и услуг в кредит, предоставляемый банком. При этом пользователю не требуется обращаться в банк за оформлением кредита и подтверждать целевое назначение, наличие кредитной карты уже позволяет использовать средства на необходимые нужды. Весомым преимуществом для держателей кредитных карт является и возможность оплатить любую покупку онлайн, получать ощутимые скидки на товары и услуги, БЕСПЛАТНО обналичивать нац. валюту в банкоматах банка и не оплачивать проценты за пользованием кредита во время предоставляемого льготного периода. Приятным бонусом для пользователей кредитных карт от Demir Bank является и программа лояльности CashBack, которая позволяет получать дополнительный доход за каждую покупку и действует в широкой сети POS-терминалов банка. DemirBank всегда стремится создать максимально удобные условия для клиентов и предоставить выгодные варианты сотрудничества. Лидер по количеству ПОС-терминалов в КР DemirBank продолжает сохранять лидерство по количеству установленных ПОС-терминалов в КР и наращивать безналичные обороты. Так, объем безналичных операций с 2015 года увеличился на 25% , а количество активных терминалов на ноябрь 2016 года составляет 1605 шт., среди которых 41 бесконтактных POS-терминалов, работающих по технологии PayWave. E-Commerce (электронная коммерция) DemirBank один из первых коммерческих банков Кыргызстана , который в декабре 2013 года запустил новейший сервис оплаты – интернет-эквайринг. E-Commerce (электронная коммерция) от Demir Bank представляет быструю продажу и покупку товаров и услуг через интернет с использованием банковских платежных карт. Транзакции проходят через виртуальный POS – терминал в режиме реального времени на веб-сайте компании или специализированном сервисе FastPay.kg, а покупки совершаются в 1 клик. С момента внедрения услуги более 30 крупных компаний Кыргызстана подключили новый сервис, а больше 10 000 пользователей оценили преимущество и воспользовались услугой. Бесконтактная карта с технологией PayWave DemirBank один из первых коммерческих банков в Кыргызстане, который в октябре 2015 года выпустил бесконтактную карту Visa PayWave. Новый вид бесконтактной платежной карты позволяет легко, быстро и удобно осуществлять безналичные платежи в торговых точках. Карты с технологией PayWave позволяют совершать моментальные покупки, не передавая карту на руки кассиру и основаны на специальной технологии, позволяющей безопасно хранить и шифровать конфиденциальную информацию о каждой операции. 3D Secure DemirBank для удобства клиентов и в целях обеспечения безопасности Интернет платежей с декабря 2015 года подключил все карты к услуге 3D Secure. Услуга позволяет держателям карты подтверждать каждую транзакцию уникальным паролем, обеспечивающим максимальную безопасность. Пароль высылается в виде SMS-сообщения на номер мобильного телефона держателя карты зарегистрированного в банке. DemirBankвсегда использует в своей работе лучшее программное обеспечение и стремится предоставить лучший сервис для клиентов, внедряя новейшие технологии и инновации. DemirBank за успешную деятельность в банковской сфере на протяжении уже нескольких лет продолжает получать почетные награды, и признаваться лучшим банком в Кыргызстане по версии Euromoney, Global Finance, Trade Facilitation Program , Asian Development Bank, The Banker, The Asian Banker, CITI. DemirBank в 2013 году для удобства клиентов стал первым коммерческим банком в Кыргызстане, который ввел и внедрил новую услугу – возможность оплаты штрафов за нарушения правил дорожного движения ДПС через ПОС-терминалы. Преимущества услуги: Надежность и быстрота при оплате штрафа Удобный и дружелюбный интерфейс меню оплаты Автоматическое отображение суммы штрафа в соответствии со статьей нарушения ПДД Печать квитанции в двух экземплярах – для Вас и для предоставления в ДПС МВД КР «Открытый» прием штрафов Demir Bank предоставляет возможность быстро и удобно оплачивать штрафы ДПС МВД КР за нарушение Правил Дорожного Движения в платежных терминалах банка по всему Кыргызстану наличными денежными средствами или с помощью платёжных карт через ПОС-терминалы. Для удобства клиентов и мобильного функционирования услуги в пользование сотрудникам ДПС МВД КР передано 308 ПОС-терминалов Demir Bank. Demir Bank всегда стремится увеличить спектр услуг для своих клиентов и предоставлять удобный, доступный и мобильный сервис. DemirBank всегда предлагает своим клиентам мобильные и инновационные услуги, одной из них является удобный интернет-банкинг. Услуга позволяет безопасно совершать множество банковских операций через Интернет 24 часа в сутки 7 дней в неделю, в независимости от страны нахождения и значительно экономить время. ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ ОТ DEMIR BANK - ЭТО: ВЫГОДНО. Бесплатное подключение! Отсутствие абонентской платы! ЛЕГКО. Система имеет удобный и понятный любому пользователю интерфейс УДОБНО. В любое время суток, в любой точке мира! Полный контроль над движением денежных средств и остатками на счетах БЫСТРО. Платежи и переводы в режиме реального времени! БЕЗОПАСНО. Обеспечивает защиту от взломов и безопасность денежных средств посредством разового SMS-пароля или Е-токен. DemirBank, являясь первым международным банком в Кыргызстане, обладает широкой филиальной сетью, которая представлена 13 филиалами, 14 сберкассами и 8 обменными пунктами. Преимущество филиальной сети DemirBank заключается в широкой географии охвата и доступности для клиентов, расширении спектра иулучшении качества оказываемых услуг, в профессиональном предоставлении всех финансовых операций на территории и за пределами страны. DemirBank считает, что самым ценным активом являются профессиональные сотрудники, поэтому банк всегда старается создать лучшие условия и прекрасную атмосферу для коллег. Значительное внимание в Demir Bank уделяется развитию и профессиональному росту своих сотрудников. На постоянной основе сотрудники DemirBank участвуют в различных семинарах и тренингах в стране и за ее пределами. Профессиональный персонал DemirBank является одним из важнейших факторов успеха. Банк работает над созданием и поддержанием эффективной организационной структуры, позволяющей сотрудникам хорошо исполнять свои обязанности и проявлять инициативу, таким образом, определяя основные деловые черты банка: Высококвалифицированное обслуживание с учетом международных стандартов качества; Гибкость в принятии решений; Индивидуальный подход к клиентам; Партнерство с взаимовыгодными результатами. Мы уверенны важнейший фактор успеха - профессиональный персонал. DemirBank является первым международным банком в Кыргызстане со стопроцентным иностранным капиталом. За 20 лет успешного опыта работы на рынке Кыргызстана банк зарекомендовал себя как один из успешнейших проектов в Кыргызстане с участием международных инвестиций. Стабильные отношения с клиентами, применение международных стандартов и сильная команда профессионалов дает банку конкурентное преимущество на рынке и делает его надежным партнером для клиентов.  HCBG Holding BV «HCBG» это финансовая холдинговая компания, действующая в соответствии с законодательством Нидерландов, зарегистрированная 16 мая 2003 года со штаб-квартирой в Амстердаме,Нидерланды. Деятельность компании включает четыре ключевых сегмента: финансовые услуги, искусство, технологии и инвестиции в недвижимость.Компания стремится использовать имеющийся у нее опыт, ноу-хау и сеть для реализации оптимальных сделок по возврату рисков, созданию диверсифицированного портфеля активов, обеспечивающего стабильный доход в краткосрочной перспективе. Господин Халит Джынгыллыоглу - основной акционер DemirBank успешно осуществляет деятельность в финансовой сфере в Турции, Нидерландах, Германии, Казахстане, Кыргызской Республике на протяжении 30 лет. Обладает большим опытом работы в банковской системе, брокерских агентствах, лизинговых, факторинговых и страховых компаниях. Второго июня 2004 года указом Президента Кыргызской Республики основному акционеру и Председателю Совета Директоров ДКИБ Халиту Джынгыллыоглу была вручена Почетная Граммота «за значительные заслуги в углублении кыргызско-турецкого экономического сотрудничества и укреплении дружбы между двумя народами». Совет Директоров
Руководство Банка ШЕВКИ Л. САРЫЛАРПредседатель ПравленияГенеральный менеджер - Резюме ТЕЛЕУШЕВА САУЛЕ Т.Член ПравленияЗаместитель генерального менеджера по финансам - Резюме ОМЕР ЮНВЕРЧлен ПравленияЗаместитель генерального менеджера по кредитной деятельности - Резюме ТРОФИМУШКИНА АНАСТАСИЯ В.Член ПравленияЗаместитель генерального менеджера по операционной деятельности - Резюме КУЧЕРЯВАЯ ГАЛИНА А.Член ПравленияЗаместитель генерального менеджера по правовым вопросам - Резюме АТАСЕЛЬ ТУНДЖЕРЧлен ПравленияЗаместитель генерального менеджера по розничному маркетингу - Резюме ХАСАН УФУК ДИНЧЧлен ПравленияЗаместитель генерального менеджера по информационным технологиям - Резюме |