Диплом. зеркала. Бизнес план организации производства интерактивных зеркал для торговых центров
Скачать 71.55 Kb.
|
Бизнес план организации производства интерактивных зеркал для торговых центров Содержание 1. Краткое описание проектируемого бизнеса 3 1.1.История бизнеса 3 1.2. К какому виду относится бизнес 3 1.3. Выгоды предлагаемого продукта 3 1.4. Финансово-экономические показатели деятельности 4 1.5. Организационно-правовая структура бизнеса 4 1.6. Ваша команда 4 1.7. Финансовое положение компании на сегодняшний день 5 2. Маркетинговый план 6 2.1. Маркетинговый анализ бизнес-среды 6 2.2.План продаж 13 2.3.План PR и рекламы 15 3.Производственный план 16 3.1.Формирование производственной базы предприятия и планирование его производственной деятельности 16 3.2.Технологии производства 17 3.3.Производственные площади и помещения 18 3.4.Ключевые поставщики 19 3.5. Общие затраты на проект 20 1. Краткое описание проектируемого бизнеса1.1.История бизнесаВ настоящее время бизнес находится на стадии проектирования. Настоящий бизнес-план формируется с целью определения приоритетов развития предприятия, привлечения инвесторов в создаваемый бизнес. 1.2. К какому виду относится бизнесВ рамках данного проекта будет создано производственное предприятие, которое будет выпускать интерактивные зеркала для торговых предприятий. Реализация производимой продукции будет производится на территории Российской Федерации, географических ограничений при реализации в стране нет. Потенциальными клиентами являются юридические лица, осуществляющие торговлю одеждой, бижутерией, галантереей. 1.3. Выгоды предлагаемого продуктаСовременная инновационная разработка в виде интерактивной панели – это альтернатива традиционному зеркалу, без которого не обходится ни один магазин одежды. Устройство считывает посредством технологии RFID всю информацию о той или иной вещи, выбранной покупателем. Выглядит девайс, как полномерный сенсорный экран, покрытый зеркальным напылением, размещают их в примерочных, торговых залах. Покупатель, меряя наряд и не обращаясь к помощи консультантов-продавцов, может запросить в режиме онлайн подобные товары. Не прибегая к многочисленным переодеваниям, увидеть на себе ту же модель, но в ином цвете или размере, подобрать к ней аксессуары. Таким образом примерка одежды превращается в интерактивное развлечение. Согласно результатам зараубежых исследований, использование интерактивных зеркал способно увеличить уровень продаж в торговых центрах, что делает предлагаемый продукт привлекательным для потенциальных покупателей. 1.4. Финансово-экономические показатели деятельностиОсновные финансово-экономические показатели деятельности представлены в таблице 1. Таблица 1 - Основные финансово-экономические показатели создаваемого бизнеса
1.5. Организационно-правовая структура бизнесаВыбранная организационно-правовая форма – общество с ограниченной ответственностью. Учредителем предприятия выступают три физических лица. Уставный капитал 900 000 руб. 1.6. Ваша командаКоманда проекта представлена в таблице 2. Таблица 2 Команда проекта
Требования к руководителю проекта представлены в таблице 3. Таблица 3 Требования к руководителю проекта
1.7. Финансовое положение компании на сегодняшний деньВ настоящее время общество с ограниченной ответственностью зарегистрировано. Уставный капитал внесен учредителями в полном размере, на счету предприятия находятся денежные средства в сумме 900 000 руб. 2. Маркетинговый план2.1. Маркетинговый анализ бизнес-средыМегатренды и макросреда компании На рынке ритейлеров конкуренция нарастает с каждым годом. Предлагаемый товар – интерактивное (умное) зеркало. Принцип работы интерактивного зеркала достаточно прост. Клиент подносит к экрану выбранный товар и тут же видит персональные рекомендации. Например, выбрав юбку определенного фасона можно получить совет какую блузку или туфли подобрать к ней, также система посоветует эту вещь в других цветах или покажет аналогичные товары. Зеркало оборудовано специальной кнопкой, чтобы консультант смог принести клиенту выбранную им вещь в примерочную. Все это осуществляется за счет встроенного компьютера и специально разработанного приложения, также зеркало оборудовано датчиками движения, освещением. Для его установки потребуется крепкая стена с тремя креплениями для болтов и провода питания для подключения к сети, wi-fi. Все интерактивные зеркала работают онлайн. Спрос на производимый продукт будет зависеть от таких макроэкономических показателей как динамика развития ритейла в России, динамика уровня цен населения, уровень инфляции. Ритейл ждёт активное внедрение инноваций на всех его уровнях, во всех сегментах, в борьбе за выживание и повышение эффективности ритейл вынужден начать активный поиск инновационных решений, в первую очередь IT-решений1. Сложностью, с какой столкнётся ритейл в 2021 году, станет изобилие технологий и отсутствие критериев выбора решений. Продолжится мобилизация всего и вся, будет лавина разработок мобильных приложений: для покупателя, для продавца, для офисных сотрудников ритейла. Мы все уходим в маленькие экраны, а доступность 24/7 становится новым стандартом Минэкономразвития подготовило прогноз социально-экономического развития страны до 2024 года. Из позитивного — оценка роста ВВП увеличена до 4,2% в 2021 году. Из негативного — прогноз по годовой инфляции поднят до 5,8%.2 Положительная динамика, по мнению Минэкономики, фиксируется на рынке труда. Реальные располагаемые денежные доходы населения в 2021 году вырастут на 3% (после падения на 2,8% в прошлом году). В 2022-м рост составит 2,4%, а затем — по 2,5% в 2023 и 2024 годах. На таком же уровне будут расти реальные заработные платы работников, за исключением текущего года (здесь ожидается +3,1%).3 Таким образом, прогнозы макросреды для создаваемого бизнеса благоприятные. Краткое описание отрасли В связи с активным вводом инноваций в сферу ритейла все больше известных производителей присоединились к буму по выпуску умных предметов быта. Среди популярных выделяются: Panasonic. Компания анонсировала новое высокотехнологичное устройство, которое анализирует состояние кожи, дает советы по применению косметики и уходу за лицом и умеет наносить виртуальный макияж. Haier. Этот производитель выпустил зеркало-модельера, которое уже появилось в некоторых примерочных элитных магазинов. Представляет интерактивный сервис, что без труда подберет идеальные сочетания из предметов одежды, которые присутствуют в гардеробе. Дополнительно устройство дает советы по уходу и стирке. Единственный недостаток — все вещи должны быть снабжены специальными чипами. DUO. Производитель выпускает зеркала с функцией «Умный дом». Они работают на базе собственной операционки HomeOS. Снабжены системой освещения, контролем температуры воздуха. Фактически, это полноценный компьютер. Управление осуществляется при помощи голосового помощника или сенсора. Samsung. Эта компания решила опередить время и выпустила умное зеркало, которое по совместительству является телевизором. Smart Mirror TV — устройство, которое в неактивном состоянии показывает отражение человека. При включении оно превращается в полноценный плоский телевизор. Гаджет синхронизируется с мобильным телефоном и может дублировать изображение с экрана смартфона. Конкуренция в отрасли Конкуренция в отрасли в настоящее время невысокая, количество производителей аналогичной продукции ограничено. Наиболее яркие примеры применения интерактивных зеркал можно наблюдать только за рубежом. Рассмотрим примеры. MemoryMirror в универмаге Neiman Marcus (Сан-Франциско) сокращает процесс переодевания во время примерки. MemoryMirror показывает посетителю 360-градусный обзор в надетом платье и позволяет сравнивать разные комплекты. Особенно это полезно, когда женщина выбирает между двумя размерами одной и той же вещи или хочет определиться, какое из двух разных изделий лучше сидит. Из бонусов — возможность сфотографировать себя, чтобы поделиться с друзьями на Facebook и узнать их мнение, прежде чем совершить покупку. Зеркало Ralph Lauren (Нью -Йорк) расположено в примерочной магазина. Покупатели могут взаимодействовать с зеркалом, чтобы менять освещение, выбирать размеры или цвета своего наряда, которые продавец немедленно принесет. Зеркало рекомендует другие предметы, которые подойдут к примеряемому наряду. Если клиент не хочет что-то покупать в тот же день, он может отправить информацию об этом предмете на свой мобильный телефон, чтобы обдумать покупку и не забыть, что он смотрел. Испанская марка Zara во флагманском магазине в Стратфорде (Лондон) поставила «умные зеркала», оснащенные радиочастотной идентификацией; они предлагают покупателю другие товары, сравнивая их с теми, которые он примеряет. Интерактивными зеркалами в России занимается только ООО «Мироу». Компания занимается привнесением настоящих инноваций в области fashion ритейла, создавая IT системы и устройства, которые поднимают на новый уровень как удовлетворенность покупателей, так и компаний. Основной продукт ООО «Мироу»— комплексная система из интерактивных зеркал, мобильных приложений для продавцов-консультантов и облачного решения для бизнеса, включая in-depth аналитику и систему рекомендаций на основе машинного обучения. На сегодняшний день "Мироу" уже заключил контракты с Puma, Quiksilver, Mustang, Incanto, Спортмастер. В команде головного офиса программисты, несколько сборщиков и партнеры в разных странах. Таким образом, можно сделать вывод, что конкуренция на российском рынке невысокая и предприятие сможет занять свою нижу на руынке интерактивных зеркал для торговых центров. Краткое описание рынка и рыночных тенденций Мировой рынок «интеллектуальных зеркал» для ритейла будет расти в среднем на 10–15% в период с 2018 по 2023 год. Ожидается, что к 2022 году рынок достигнет 1,2 млрд долларов (для сравнения: в 2015 году он составлял 386,8 млн долларов).4 Однако высокая стоимость внедрения умных зеркал и относительно низкая осведомленность людей об этой технологии в определенной степени сдерживают рост рынка. Будущее розничной торговли определит развитие программного обеспечения и технологий. С их помощью ритейлеры смогут оптимизировать или кардинально изменить покупательский опыт. Однако взаимодействие покупателя с живыми сотрудниками и клиентами останется ключом к успешному бизнесу. Описание целевого рынка Потенциальными клиентами создаваемого бизнеса выступают предприятия в области торговли одежды, бижутерии и галантереи. Клиенты будут приобретать продукт для включения свой основной бизнес-процесс реализация товара». С учетом высокой стоимости приобретения и технического обслуживания интерактивных зеркал в качестве целевого рынка выступают предприятия со следующими характеристиками: - предприятие работает в сфере торговли одеждой, бижутерией и галантереей; - предприятие имеет большо оборот и сетевую структуру; - руководство предприятия открыто для внедрений новых инновационных цифровых технологий в бизнес-процессы копании. Потребители и их требования к потребительским свойствам товара Описание потенциальных потребителей создаваемого продукта приведено выше. Далее спрогнозируем возможные требования потенциальных покупателей к создаваемому продукту и процессам эксплуатации товара: Поставка товара до пункта размещений и использования; Обязательный монтаж интерактивного зеркала, его настройка; Обучение персонала работе с интерактивным зеркалом; Оперативное реагирование поставщика на внештатные ситуации и предоставление клиентского сервиса в течение нескольких часов; Возможность совершенствования программного обеспечения интерактивного зеркала в процессе эксплуатации в соответствии с требованиями торговой организации и спецификой реализуемых ею товаров. SWOT-анализ SWOT-анализ создаваемого бизнеса представлен в таблице 4. Таблица 4 - SWOT-анализ
Анализ всех факторов, приведенных в таблице позволяет сделать вывод, что в настоящее время рыночная конъюнктура для объекта исследования складывается благоприятно, что выражается в следующих фактах: - емкость рынка цифрового оборудования в регионе функционирования объекта исследования огромна; - стабильность политической ситуации в стране и налоговой политики правительства позволяют с высокой достоверностью формировать прогнозы развития объекта исследования; - развитие современных технологий производства позволяет искать варианты расширения ассортимента, роста продаж и т.д. - рост спроса на компьютерную технику будет сохраняться в обозримом будущем. В то же время при разработке стратегии развития следует учитывать такие негативные тенденции ка: - сокращение платежеспособного спроса в результате снижения численности и доходов населения; - нестабильность курса отечественной валюты, инфляция, снижение темпов роста негативно влияет на финансовое положение потенциальных потребителей; - имеется риск сокращения либо ограничения импорта товаров. Ключевые факторы успеха Анализ всех факторов данного раздела позволяет выделить ключевые факторы успеха создаваемого бизнеса: Высокий уровень квалификации персонала и постоянное повышение квалификации персонала; Индивидуальный подход к каждому клиенту при настройке программного обеспечения зеркала; Высокий уровень послепродажного сервиса реализуемых зеркал; Обеспечение мобильности сервисного персонала. План продажПостановка задач маркетинга (маркетинговая стратегия) 2.2.1.1.Краткосрочные маркетинговые цели и задачи Краткосрочные маркетинговые цели и задачи: Достижение точки безубыточности в течение года работы; Получение положительного опыта сотрудничества не менее, чем с 50 клиентами в течение первого года работы. Подписание договоров на дополнительную поставку интерактивных зеркал с не менее 20% клиентов, уже купивших товар. Возможность установить цену на товар ниже уровня импортных аналогов. Поставка продукции не менее чем в 20 регионах России в течение первого года работы. 2.2.1.2. Целевые рынки В качестве целевого рынка выступают предприятия со следующими характеристиками: - предприятие работает в сфере торговли одеждой, бижутерией и галантереей; - предприятие имеет большо оборот и сетевую структуру; - руководство предприятия открыто для внедрений новых инновационных цифровых технологий в бизнес-процессы копании. 2.2.2.Планирование продаж 2.2.2.1. Прогнозирование физического объема продаж План продаж в физическом объеме представлен в таблице 5. Таблица 5 – План продаж в физическом объеме
2.2.2.2.Определение цены товара Единой стоимости у интерактивного зеркала нет, поскольку каждое устройство разрабатывается под конкретного заказчика. Конечная стоимость зеркала определяется из ряда характеристик и пожеланий клиента. Для планирования финансовых показателей установлен средний уровень цен на создаваемый продукт на урне импортных аналогов 230 000 руб. 2.2.2.3.Планирование выручки План продаж в стоимостном выражении представлен в таблице 6. Таблица 6 – План продаж в стоимостном выражении
2.2.2.4.Планирование каналов сбыта (дистрибьюция) Для создаваемого предприятия предусмотрены прямые продажи. Руководитель предприятия будет лично проводить переговоры о поставке продукции и заключать договора поставки. План PR и рекламыПлан PR и рекламы представлен в таблице 7. Таблица 7 - План PR и рекламы
Бюджет рекламы в первый год составляет 512,0 тыс.руб., во второй и последующие годы 272 тыс.руб. Производственный планФормирование производственной базы предприятия и планирование его производственной деятельностиГеографическое месторасположение бизнеса (для производственного предприятия). Характеристика месторасположения бизнеса. Обеспеченность земельным участком. Анализ полей сил. Анализ интересов групп влияния по проекту. Производственный цех предприятия будет располагаться в г. Москва в промышленной зоне, а для размещения офиса будет арендовано помещение в офисном центре. Выбор места расположения связан с тем, что именно в данном регионе имеется возможность решения проблем с дефицитом квалифицированных кадров для организации выпуска продукции. В таблице 8 представлен анализ заинтересованных сторон. Таблица 8 - Анализ заинтересованных сторон.
Технологии производстваДля изготовления продукта понадобится: • зеркало Гезелла — полупрозрачное; • плоский монитор; • одноплатный компьютер (Ардуино или Raspberry Pi) • прочие расходные материалы. Собрать интерактивное зеркало невозможно без подробной инструкции. Для этого необходимо: 1. Выбрать основу. Для сборки устройства подойдет не каждый монитор. Хороший вариант — плоский экран с узкими рамками. 2. Собрать рамку. Она должна крепко удерживать монитор и стекло. Деревянные доски необходимо нарезать в соответствии с размерами экрана и скрепить между собой саморезами. Для надежности можно скрепить дополнительно суперклеем в местах стыков. 3. Не забывайте просверлить отверстия для вентиляции. Работающий монитор выделяет определенное количество тепла, которому нужно куда-то выходить. Для проводов, которые будут подключаться с компьютеру, тоже нужно проделать отверстия. В финале рамку красят в выбранный цвет. 4. Установка оборудования. На этом этапе необходимо подключить Raspberry Pi к монитору. 5. В соответствии с инструкциями устанавливается программное обеспечение на одноплатный компьютер. 6. Настройка интерфейса. Этот вариант предполагает кнопочное, а не сенсорное управление. Производственные площади и помещенияДля размещения производства потребности в больших площадей земельных участков и производственных помещений не требуется. Площадь арендуемого производственного помещения составляет 250 кв.м., здесь же будет располагаться складское помещение. Площадь офиса составляет 100 кв.м. Все помещения для организации будут арендованы. При заключении договора уплачивается авансовый платеж за два месяца. Сумма авансового плата относится к инвестиционным затратам. Основные требования к помещениям отражены на рисунке 1. Рисунок 1 – Требования к помещениям Ключевые поставщики3.4.1. Поставщиками воды, тепловой и электрической энергия выступают естественные монополисты, осуществляющие поставку в месте расположения арендуемых помещений. Поставщики комплектующих материалов для производства будут определяться условиями заказа. При выборе поставщиков учитывались: качество, местоположение, надежность. 3.4.2. Кадровое обеспечение Организационная структура приведена на рисунке 2. Рисунок 2 – Организационная структура предприятия Общая численность работников составляет 20 человек. График работы: с 8 до 18 часов. 3.4.3. Затраты на информационные технологии управления процессом производства, снабжения и сбыта В качестве применяемой управленческой информационной системы выступает 1С: производство. Предприятие является малым и в приобретении сложных систем управленческого и производственного учета нет необходимости. 3.4.4. Обеспечение технической и экологической безопасности производства Создаваемое производство существенного урона окружающей среде не оказывает. 3.4.5. Стратегия обеспечения качества производства товаров. Затраты на обеспечение качества производства товаров. Управление качеством производимого товара сводится на планировании качества продукта на всех этапах производства. Общие затраты на проектСмета инвестиционных затрат на оборудование производства представлена в таблице 9. Таблица 9 - Оборудование для производства
Смета инвестиционных затрат представлена в таблице 9. Таблица 9 – Смета инвестиционных затрат
Инвестиционные затраты по проекту составляют 900,0 тыс.руб. 1 https://new-retail.ru/tehnologii/8_trendov_v_riteyle_na_2021_god_i_dazhe_dalshe9373/ 2 https://www.rbc.ru/economics/21/09/2021/61487f759a79478ff9a2792b 3 Там же. 4 Источник: Market Insights Reports |