Аралов А.А. Бизнес-план В-М(с)-51. Бизнесплан по организации автомойки И. П. Аралов А. А. тема работы по дисциплине Бизнеспланирование
 Скачать 0.58 Mb.
|
|
Министерство образования и науки Российской Федерации федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Алтайский государственный технический университет им. И.И. Ползунова» Факультет вечерне-заочный Кафедра «Экономики и производственного менеджмента» наименование кафедры
Контрольная работа: Бизнес-план по организации автомойки И.П.Аралов А.А. тема работы по дисциплине «Бизнес-планирование» наименование дисциплины Студент группы В-М(с)-51 А.А. Аралов и.о., фамилия Руководитель работы к.э.н., доцент Е.С. Пермякова должность, ученое звание и.о., фамилия БАРНАУЛ 2018 Содержание 1 Резюме проекта………………………………………………………..…….….3 2 Анализ положения дел в отрасли, анализ внешней среды предприятия (SWOT-анализ) ………………………………………………………………..…….…..4 3 Сущность предполагаемого проекта………………………………………..…6 4 Анализ рынка сбыта, план маркетинга……………………………………….8 5 Инвестиционный план………………………………………………………..13 6 Производственный план…………………………………….………………..15 7 Организационный план и управление персоналом…………………………22 8 Финансовый план и показатели эффективности проекта…………………...24 9 Анализ рисков…………………………………………………………….......26 Список использованной литературы…...………………………………….......28 Приложение…………………………………………………………......……......29 1 Резюме проектаБизнес-планом рассматривается создание предприятия для оказания услуг по мойке автомобилей легковых и грузовых для физических лиц на территории с. Волчиха и Волчихинского района Алтайского края. Сфера деятельности И.П. Аралов А.А. - оказание услуг населению и юридическим организациям , а также другие виды деятельности. Основной целью деятельности И.П. является создание комплексной системы оказания услуг по автоматической мойке легковых и грузовых автомашин на территории Автомойки , а так же организация деятельности по иным видам услуг, способствующим получению прибыли. Полное фирменное название – индивидуальный предприниматель Аралов Александр Анатольевич. Сокращенное фирменное название – И.П. Аралов А.А. Организационно-правовая форма – индивидуальный предприниматель Организационно-правовая форма индивидуального предпринимателя предполагает регистрацию физического лица как предпринимателя. При этом юридическое лицо не открывается. К таким бизнесменам употребляются правила ГК), регулирующие действия юрлиц или правовых актов (соответственно статье 23 ГК). Из-за некоторой ограниченности в вопросах права, настоящая форма организации бизнеса - малый бизнес. Юридический адрес: И.П. Аралов А.А. Российская Федерация 658930 Алтайский край, с. Волчиха., п. Мирный 4 Фактический адрес: тот же Главной целью настоящего проекта является получение прибыли за счет выполнения комплекса мероприятий от осуществления профессиональной мойки легковых и грузовых автомобилей. В рамках данного проекта будет осуществляться мойка легковых и грузовых автомобилей в том числе чистка корпуса, колес, днища, полировка кузова, а также уборка и химчистка салона, и другие виды работ по требованию заказчика, а так же продажа сопутствующего товара. Интерес к возможности открытия автомойки в предпринимательской среде ежегодно растет. Это обусловлено многими весомыми преимуществами данного бизнеса. Востребованность предприятия обусловлена следующими фактами: По информации Госавтоинспекции за прошлый год в Российской Федерации гражданами было зарегистрировано свыше 60 миллионов единиц транспорта. И, как показывает статистика по стране, ежегодно этот показатель неуклонно растет. Практически у каждого россиянина есть в собственности автомобиль, который нуждается в своевременном обслуживании – для продления срока службы транспортного средства. Длительность периода эксплуатации машины является прямо пропорциональной качеству и регулярности мер по уходу за транспортом. Это означает, что россияне будут обращаться в автомоечный комплекс за профессиональными услугами с экономически выгодной для предпринимателя периодичностью. Реализация бизнес-плана позволит решить следующие задачи: 1 Удовлетворение потребности клиентов в оказании услуги мойки машин по доступным ценам с надлежащим качеством. Создание предприятия с высоким уровнем рентабельности. Получение прибыли от деятельности. Основные потребители услуг : физические и юридические лица, проживающие в с. Волчиха и селах Волчихинского района Алтайского края. За счет собственных и заемных средств планируется приобрести оборудование , расходные материалы, приобрести помещение автомойки. Общая стоимость проекта в первый год – 1674000 руб. Денежные средства: собственные – 500000 рублей, гранд губернатора Алтайского края - 1000000 руб. заемные средства –174000 рублей. Ожидаемая чистая прибыль проекта в первый год – 231891 рублей, ожидаемая прибыль за три года - 1022771 рублей. Рентабельность проекта составляет 11 %. Планируется все затраты окупить в течение 7 лет и 2 месяца. Степень успешности проекта оценивается как достаточно высокая, ввиду того, что данный вид услуги в настоящее время на территории с. Волчиха развит слабо, услуги населению и организациям оказывает всего две автомойки, которые не выполняет работы по чистке салонов автомобилей . Соответственно потребность в данном виде услуги существует, и довольно значительная. 2 Анализ положения дел в отрасли, анализ внешней среды предприятия (SWOT-анализ) Ежегодно в России число автомобилей растет на 1,5 млн единиц. По данным ГИБДД, за последние 10 лет автопарк россиян увеличился на 65%. Общее количество автомобильных моек в России составляет более 12 тысяч, однако этого недостаточно для удовлетворения спроса на услуги автомоек. Потребность в автомобильных мойках возрастает на 110 единиц ежегодно. Автомойки остаются довольно востребованным и прибыльным видом бизнеса. Тенденции автомоечного рынка отражают рост популярности моек самообслуживания. В Европе доля моек по принципу самообслуживания составляет 50%, а в России только 10% - то есть, ниша почти свободна. На данный момент рынок автомоек пребывает в стадии активного развития, что объясняется и инвестиционной привлекательностью бизнеса – первоначальные вложения окупаются в течение 1-1,5 лет, а рентабельность составляет 85% и выше. Автомойка представляет собой автоматизированный сервис, при помощи которого автовладелец может определить параметры ухаживания за своим автомобилем. Для этого в автомоечном комплексе установлены стационарные посты, рассчитанные на одно машино-место и оснащенные панелью с подключенным оборудованием. Простой интерфейс позволяет выбирать ряд оплаченных услуг, таких как: мойка – горячей или холодной водой, с пеной, с осмосом; натирка воском; сушка; сухая и влажная уборка салона и багажника автомобиля с помощью пылесоса. В зависимости от количества выбранных услуг, формируется итоговая стоимость мойки – средний чек составляет 290-550 рублей. Полноценная мойка автомобиля занимает 25 минут, что позволяет избежать длинных очередей и экономить на персонале – достаточно будет двух операторов, работающих посменно. Таким образом, феномен автомоек заключается в следующих преимуществах: - экономия времени и денег хозяина автомашины; - отсутствие длинных очередей; - проходимость до 40 автомобилей в день; - быстрая окупаемость проекта; - низкий уровень конкуренции; Объем услуг, оказываемых автомойками, постоянно увеличивается, что во многом можно объяснить внедрением новых технологий в процесс мойки автомашин и салонов автомобилей, а также высокой потребностью в них со стороны населения. Вместе с тем, несмотря на востребованность данного вида услуг, существует ряд факторов, сдерживающих более качественное его развитие, а именно: дорогое оборудование, длительный срок окупаемости бизнеса, дорогостоящие материалы и высокая аренда помещений, высокие цены на энергоносители, воду и так далее. Таким образом, на современном этапе развития рынок Волчихинского района не имеет компаний оказывающих полный комплекс услуг автомобильной мойки, но имеет потенциал для их развития, так как барьеры входа и стартовый капитал для развития данного бизнеса приемлемы для бизнесмена. В Волчихинском районах имеются потребители, заинтересованные в данном виде услуг , и количество потребителей неуклонно растет с возрастанием количества легковых и грузовых автомобилей . Поэтому создание предприятия по оказанию услуг автомобильной мойки на сегодняшний день особенно актуально. Миссия И.П. Аралов А.А.– предоставлять новейшие технологии населению и создавать условия обслуживания, при которых «чистый автомобиль каждый день» - норма жизни для автолюбителя, вне зависимости от его социального положения и дохода. Установленный уровень цен на автомобильной мойке должен позволять населению пользоваться данным видом услуг на постоянной основе. В свою очередь это помогает сохранять чистоту дорог и безукоризненный внешний вид улиц. Бесперебойная работа моечного комплексов позволит всегда иметь чистый автомобиль и тем самым обеспечить его долгожитие. Для определения рекламной стратегии проведен анализ сильных и слабых сторон новой автомойки. Положение предприятия определяют его достоинства и недостатки, а взгляд на перспективу выявляет возможности продолжения дальнейшей деятельности и угрозы успешному выполнению планов. Результат сводится в таблицу 1, которая дает наглядный материал для планирования дальнейшей деятельности по преодолению недостатков и реализации рыночных преимуществ предприятия с учетом выявления возможностей и угроз. Таблица 1 – SWOT анализ
Чтобы обойти конкурентов, необходимо использовать преимущества, которые выгодно выделят автомойку среди остальных. - Круглосуточный график работы мойки. - Оптимальное соотношение цены и качества. - Наличие комфортного зала ожидания для клиентов. - Продажа прохладительных напитков и чая/кофе. 3 Сущность предполагаемого проекта В настоящее время российский рынок услуг по праву считается одним из самых перспективных направлений бизнеса. Для открытия подобного бизнеса есть все предпосылки: во-первых, наша российская погода, всегда "радующая" нас дождями и сыростью, во-вторых, темпы продаж автомобилей, особенно зарубежных марок. Количество машин в Волчихе и районе , становится все больше и больше, и спрос на услуги автомойки будет только расти, особенно в с. Волчиха. Все больше людей и организаций отказываются от решения проблемы чистоты автомобиля своими силами и прибегают к помощи квалифицированных специалистов. В качестве основных направлений деятельности выбрано оказание услуг по мойке и чистке автомобилей: бесконтактная мойка кузова легковых и грузовых автомобилей полировка кузова; мойка двигателя; cухая и влажная уборка салона; химчистка салона; покрытие воском; мойки днища автомобиля Автомойка будет оказывать широкий спектр услуг, в том числе и по мойке днища автомобиля, для этого в одном из боксов будет установлен подъемник. Помимо услуг по автомойке, будет так же предложена услуга по полировке автомобиля и охраняемой стоянке. Автомойка будет предлагать клиентам выполнение химчистки салона в течение пяти часов и полировки кузова в течении трёх часов, в отличие от конкурентов. Прошли те времена, когда автомоечный комплекс представлял собой ангар, где орудовали тряпками наёмные рабочие. Гораздо выгоднее на сегодняшний день установить автоматизированное оборудование. Конечно, это требует определённых затрат, но зато позволяет деликатнее обращаться с лакокрасочным покрытием автомобиля и гораздо лучше отмывать грязь за счёт использования поверхностно-активных веществ и щёток из современных материалов. Кроме того, это даёт возможность в будущем сэкономить на рабочей силе: автоматизированный комплекс требует только одного человека для обслуживания вместо привычных четырёх работников при ручной мойке . Как и в случае с потребительскими стиральными или посудомоечными машинами, автоматическая мойка даёт возможность экономить используемые химические вещества – экономия может быть трёхкратной. На сегодняшний день на рынке доступно оборудование для щёточной, бесконтактной или комбинированной мойки автомобилей. Учитывая российские климатические условия, рекомендуется использование комбинированного оборудования: сначала автомобиль моется в бесконтактном режиме под высоким давлением (с лакокрасочного покрытия снимается песок и прочие частицы, которые могут позже при контактной мойке оцарапать поверхность), далее выполняется мойка щётками из мягкого материала, который не может вызвать повреждений. По расположению оборудования и автомобиля мойка предусматривается портальной , в этом случае автомобиль заезжает в бокс и остаётся в нём на одном месте, где к нему последовательно применяются все технологические этапы. Автоматизированная мойка, в зависимости от типа, позволяет значительно увеличить производительность предприятия. По сравнению с ручной даже портальная автоматическая мойка даёт прирост скорости примерно в 6 раз. В час один бокс может обслуживать 5-6 автомобилей. Хотя автоматическая мойка царапает лакокрасочное покрытие гораздо меньше, чем ручное воздействие тряпкой, под которую могут попадать отдельные частицы грязи, царапины всё же возникают. Поэтому после основного этапа мойки автомобиль рекомендуется покрывать горячим воском, заполняющим все образовавшиеся неровности лакокрасочного покрытия. Для этого необходимо установить дополнительное оборудование. На мойке будут предоставляться и другие сопутствующие услуги: например, чистка салона. Это увеличивает время обслуживания клиентов, но зато растёт и доход от каждого посетителя. Также следует добавить, что автомоечный бизнес относится к тем сферам деятельности, где большую роль играет квалификация персонала. С первого взгляда, кажется, что выгоднее нанять низкоквалифицированного рабочего, зарплата которого не будет превышать 8000 руб. в месяц. Но ведь комплекс должен обслуживать любые автомобили, в том числе и очень дорогие, и тогда ошибка автомойщика может стоить прибыли за целый месяц. Квалификация тем более важна, если речь идёт о современном автоматизированном оборудовании. Похожие неприятные последствия может иметь и экономия на используемых чистящих средствах. Поэтому на предприятии предполагается нанять квалифицированных рабочих и использовать только специализированные моющие средства. Одновременно с мойкой планируется осуществлять химическую чистку салонов легковых и грузовых автомобилей. Данный вид услуг не менее востребован у населения и организаций, так как салоны автомобилей за 3-4 года эксплуатации имеют весьма не приглядный вид и многие автовладельцы задают вопрос, как можно профессионально почистить салон, так как средства предлагаемые торговыми центрами не могут в полной мере выполнить чистку салона, поэтому данная услуга не менее актуальна как для населения так и организаций. Чистку планируется выполнять как на территории автомойки. Таким образом, ИП планирует охватить весь возможный спектр услуг предоставляемый таким направлением бизнеса, как автоматическая мойка. 4 Анализ рынка сбыта, план маркетинга Потребителями услуг автомоек являются все владельцы машин. По платежеспособности их можно разделить на три группы: Владельцы недорогих автомобилей с низким уровнем достатка, которые выбирают автомойки с дешевым обслуживанием. Владельцы автомобилей среднего класса, которые при выборе автомойки руководствуются критерием: цена - качество - полезность. Владельцы престижных дорогих автомобилей, предпочитающих обращаться в проверенные специализированные сервисы. Главный потребитель услуг предприятия - это потребитель первой и второй группы. Так как за счет дополнительных скидок и предоставление услуг разного уровня предприятие дифференцирует стоимость выполнения работ, таким образом возможно удовлетворения спроса потребителей как первого так и второго уровня. Потребителей третьего уровня в Волчихинском районе немного и предприятие не делает ставку на них, но конечно не откажет в обслуживании. Как было выяснено , конкуренцияна рынке услуг автосервиса в Волчихинском районе не высокая. Всего два предприятия оказывают аналогичные услуги. Что касается конкурентоспособности в целом, ее можно оценить так: услуги комплексного автосервиса данного вида заполнят потребительскую нишу, обеспечив высокое качество и доступные цены. Таблица 2 – Основные конкуренты и их удельный вес на рынке
Анализируя данные таблицы, можно сделать вывод, что И.П. Аралов А.А. может занять достойное место на рынке. На сегодняшний день практически монополистом в Волчихинском районе является ЗАО « ВПЗ строй», оказывая услуги автомойки как для грузовых, так и легковых автомобилей, но данное предприятие не оказывает услуги по чистке салона, да и цены несколько завышены, таким образом, можно сказать , что оно является менее конкурентным по отношению к И.П. Аралов А.А. Кроме этого, только за счет предложения нового для с. Волчиха и других сел вида услуг И.П. Аралов А.А. постепенно может занять большую часть рынка по обслуживанию населения. ИП «Татаринов А.А» занимается обслуживанием только легковых автомобилей, чистку салона так же не выполняют . Ценовая политика предприятия является не менее важным аспектом в деле завоевания рынка. Ценовая политика построена по принципу направленности на потенциального потребителя со средним и низким уровнем достатка, но это не значит, что частные лица или организации с уровнем достатка выше или ниже среднего не могут быть клиентами. Данное направление ценовой политики выбрано с учетом того, что на данный момент фактор цены остается в ряду значимых, но это не значит, что оказываемые услуги будут низкого качества. Цена на услуги рассчитана с учетом себестоимости и уровня рентабельности: - закупочная стоимость материалов, электроэнергии, воды; - расчет потребления; - эксплуатация оборудования; - транспортные расходы; - наценка на услугу. В таблице 3 проведен анализ сравнения цен предприятий конкурентов. На основании данных таблицы, можно выяснить, что полный спектр услуг оказывает только ЗАО « ВПЗ строй», без чистки салона , то есть у И.П. «Аралов А.А.» есть предпосылки организации эффективного производства. Таблица 3 – Сравнение цен предприятия основными конкурентами
Данные таблицы показывают, что в сравнении с конкурентами цена отличается не значительно. Таким образом , так как цены на оказываемые услуги у предприятий занимающихся мойкой практически не отличаются , то в целях привлечения клиентов И.П. «Аралов А.А.» необходимо работать над качеством предоставляемых услуг, разрабатывать маркетинговые ходы по привлечению клиентов. Между компаниями, оказывающими такую услугу, как автомойка идет постоянная конкурентная борьба за потребителя, позволяющая последнему извлекать из нее свои выгоды, особенно эта тенденция будет проявляться после открытия автомойки И.П. «Аралов А.А.». Конкуренция, как общеизвестно, в большинстве своем способствует снижению цены и повышению качества оказываемых услуг, в данном случае, такой как автомойка. В сложившихся условиях, И.П. «Аралов А.А.» необходимо уделять большее внимание маркетингу, необходимо решать следующие задачи: изучение спроса потребителей; определение уровня цен приемлемых для потребителя и обеспечивающего достаточную прибыль производителю; организация оказания новых услуг населению; ориентация деятельности предприятия на требования потребителей и их удовлетворение; целенаправленное воздействие на формирование спроса; Маркетингом предполагается будет заниматься директор предприятия, выполняя вышеперечисленные задачи. Кроме этого в реализации основной стратегии развития И.П. «Аралов А.А.» в 2018-2020 гг. особое место должно отводится выработке и реализации активной маркетинговой политики. Необходимо обязательно провести комплекс мероприятий по формированию потребительского мнения, чтобы в сознании граждан района открытие автомойки ассоциировалось с потребностью содержания в чистоте автомобиля. Бизнес идея-автомойка, как и любая другая идея должна быть правильно "подана” клиенту, иначе она так и останется просто хорошей идеей. При рекламе автомойки следует обратить особое внимание на выделение её преимуществ среди конкурентов - это наличие отдельной комнаты, где автомобилисты могут отдохнуть, а в установленное большое окно на место мытья, заодно смогут проконтролировать сам процесс мойки, данная возможность весьма ценится многими автолюбителями. Для увеличения потока клиентов планируется применять следующие комплексные мероприятия: -рекламные щиты с указанием адреса и порядка проезда к автомойке; - раздача флаеров; - гибкая система скидок; - активная рекламная политика. - реклама с помощью установки заметной наружной рекламы; - распространение листовок в близлежащих села; - реклама в СМИ; - создание сайта для продвижения услуг автомойки; - создание инфраструктуры и условий труда. На сегодняшний день большую роль играет привязанность заказчика к определенному поставщику услуг. Потребители предпочитают проверенных, исполнительных , аккуратных поставщиков услуг , а с другой стороны услуги должны быть относительно дешевыми. Основным методом продвижения продукции можно считать рекламу, которую будет делать новой Автомойке вежливое и внимательное обслуживание клиентов, и низкие по сравнению с конкурентами цены, а также качество мойки. Главный рычаг в повышении лояльность клиентов - это налаживание эффективной работы по качеству предоставляемых услуг. Система скидок предусматривает такие условия, что если клиент четыре раза прибыл на автомойку, то пятая мойка проводится бесплатно, скидка до 20 % малоимущим гражданам и т.д. Рекламой в СМИ поддерживаются сезонные акции и дисконтные программы. С целью продвижения услуг И.П. «Аралов А.А.» предполагает разработать собственный логотип, работники будут одеты в единую узнаваемую форму. Помимо этого необходимо проводить активную мощную рекламу. И если предприятие будет «на слуху» и услуги качественные, то в этом можно смело осваивать новые виды услуг и производства, увеличивать объемы реализации услуг. Разработке данного проекта предшествовало изучение рынка данного вида услуги в Волчихинском районе и близлежащих районах Алтайского края, спрос и цена на данную услугу. Рекламно-информационно обеспечение, которое планирует использовать И.П. «Аралов А.А» нацелено на формирование запоминающегося образа и символики фирмы. Как следует из практики деятельности организаций, реклама является наиболее эффективной тогда, когда она используется неоднократно и комплексно. В первый год предприятие планирует затратить не менее 40000 рублей на рекламу, постепенно увеличивая сумму потраченную на рекламу. Система формирования услуг в И.П. «Аралов А.А» в рамках маркетингового планирования включает следующие основные моменты: определение текущих и перспективных потребностей потребителей; оценку уровня конкурентоспособности услуг; изучение жизненного цикла услуг и принятие своевременных мер по внедрению новых, более современных услуг; оценку экономической эффективности и степени риска изменений в ассортименте услуг. В таблице 5 представлен прогноз объемов реализации услуг И.П. «Аралов А.А». Таблица 4 – Прогноз объемов продаж услуг И.П. «Аралов А.А»
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||