Перевозка глухих и слепых пассажиров. Blnd пассажиры с ограничениями в области органов зрения и слепые пассажира
 Скачать 21.94 Kb.
|
|
Пассажиры с ограниченными физическими возможностями обозначаются в PIL (Passenger Information List). Для каждой категории таких пассажиров установлены специальные коды, которые указываются в билете и в посадочном талоне пассажира: DEAF – пассажиры с ограничениями в области органов слуха, глухие и глухонемые пассажиры; BLND – пассажиры с ограничениями в области органов зрения и слепые пассажира; DEAF/BLND – пассажиры с ограничениями в области слуха/глухонемые пассажиры и одновременно с ограничениями в области органов зрения/слепые пассажиры, способные перемещаться только с помощью сопровождающего пассажира Существует ряд условий, при соблюдении которых больные, инвалиды и беременные женщины принимаются к перевозке (перевозка по особым санитарным условиям): • состояние здоровья пассажира не угрожает безопасности самого пассажира или других лиц (что подтверждено медицинскими документами), не создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц; • наличие медицинского документа установленной формы, подписанного лечащим врачом, подтверждающего возможность воздушной перевозки; • перевозка, требующая специальных условий, должна быть предварительно согласована с перевозчиком (перевозка на носилках, необходимость специального медицинского оборудования и др.); Пассажир обязан самостоятельно определить возможность пользования воздушным транспортом, исходя из состояния своего здоровья (п. 108 Правил, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82). Перелёт пассажира из особой категории необходимо согласовывать с авиакомпанией не менее чем за 48 часов до вылета рейса. При заключении договора воздушной перевозки, пассажир из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности обязан сообщить перевозчику или агенту перевозчика, осуществляющему бронирование, продажу и оформление перевозочных документов, об имеющихся у такого пассажира ограничениях жизнедеятельности в целях обеспечения ему соответствующих условий воздушной перевозки, потребность в услуге сопровождения и помощи в аэропорту, наличие сопровождающего лица, наличие собаки-проводника ,а также о габаритных, весовых и иных характеристиках индивидуальных средств передвижения (включая наличие и технические характеристики аккумуляторов), перевозимых на борту воздушного судна. Условием перевозки слепого или глухого пассажира является предоставление перевозчику соответствующего документа. Пассажиры этой категории могут перевозиться с сопровождающим лицом, без сопровождающего лица или в сопровождении собаки-поводыря. В последних двух случаях оператор по бронированию должен внести эту информацию в досье пассажира с целью оказания ему помощи при прохождении административных формальностей, посадке и высадке. Лица с ограничениями жизнедеятельности на стойке регистрации обслуживаются без очереди. В зависимости от условий аэропорта для регистрации на рейс можно: зарегистрироваться на стойке регистрации пройти регистрацию через врачебный здравпункт аэропорта воспользоваться киосками саморегистрации пройти регистрацию онлайн Регистрация пассажиров с инвалидностью по зрению в сопровождении собаки-поводыря производится только на стойке регистрации. Пассажир из числа инвалидов по слуху и зрению одновременно перевозится в сопровождении пассажира, оказывающего ему помощь в полете (п. 111 Правил). Сопровождающий, обеспечивающий уход за пассажиром в полёте, регистрируется совместно с пассажиром, которого он сопровождает. Сопровождающему предоставляется соседнее с пассажиром место. При отсутствии на этапе регистрации сопровождающего лица, в случаях, когда наличие сопровождающего является обязательным, пассажир к перевозке не принимается. Пассажир из числа инвалидов, лишенный слуха или зрения может перевозиться без сопровождающего пассажира (п. 112 Правил). Пассажир, лишенный зрения, может перевозиться в сопровождении собаки-поводыря. Собака-поводырь, сопровождающая пассажира с отсутствием (нарушением) зрения, перевозится в салоне ВС бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. Пассажир в сопровождении собаки – проводник обязан иметь при себе и предъявить на регистрации следующее: Паспорт установленно го образца на животное. Документ (сертификат, свидетельство и. т.д.), подтверждающий прохождение специальной подготовки (дрессировки) животного. На собаке должен быть ошейник и намордник. Пассажиру в сопровождении собаки-поводыря предоставляется место у прохода в конце салона ВС, собака-поводырь привязывается к креслу у ног владельца. Количество перевозимых на воздушном судне собак-проводников определяется в зависимости от числа находящихся на борту воздушного судна инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в соответствии с правилами перевозчика (п. 113 Правил). Правила безопасности гражданской авиации запрещают размещать пассажиров с особыми потребностями в рядах около запасных выходов или на местах с ограничениями. Посадка на борт пассажиров с ограничениями жизнедеятельности осуществляется до начала общей посадки пассажиров. Обслуживание глухих и слабослышащих людей подразумевает предоставление им мест, оборудованных дополнительными устройствами световой информации и сигнализации. Для таких пассажиров предусмотрена выдача специальных карточек, позволяющих обслуживающему персоналу выделять глухих и слабослышащих людей среди других пассажиров и оказывать им повышенное внимание. Перед вылетом бортпроводники помогут подготовиться к взлету. Для пассажиров с нарушениями зрения или слуха проведут индивидуальный инструктаж. Пассажирам с инвалидностью по зрению информация по безопасности полета и информация об услугах на борту предоставляется шрифтом Брайля. Во время обслуживания питанием бортпроводники расскажут об ассортименте блюд и напитков, если необходимо, помогут открыть упаковку. Перед прибытием в аэропорт назначения бортпроводники сообщат о порядке выхода: высадка пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности производится сразу после выхода других пассажиров |