[BOOMINFO.RU] Манипуляция контроль и управление людьми с помощью. Boominfo ru Уведомление об авторском праве
 Скачать 0.91 Mb.
|
|
Уверенность – это естественный результат компетенции, способностей и опыта. Из этого следует, что видимость уверенности в себе придаст boominfo.ru вам впечатление, что вы от природы обладаете способностями или опы- том, а может и тем, и другим, то есть полезными чертами, которые мо- гут помочь другим в достижении их целей. Остроумие – это способность быстро думать, быть смекалистым. Оно демонстрирует сообразительность, предоставляя дополнительные дока- зательства ваших превосходных природных способностей и понимания. Еще лучше, если у вас есть чувство юмора. Вообразите каждую из этих черт без другой. Скорее всего, никто не выглядит глупее, чем хвастливый, безмозглый дурак. Любому, кто обладает уверенно- стью без остроумия суждено слыть идиотом. Не менее бесполезен молчаливый гений. Самое остроумное замечание в мире не улучшит восприятие вашей власти кем-либо, если вам не хватает уверен- ности ей поделиться. Вы можете поработать над своей харизмой, улучшая свою уверенность есте- ственным образом, развивайте навыки. Попробуйте также наблюдать за тем, как харизматичные люди разговаривают, смотреть, какие комментарии они делают и на что они получают положительные отзывы от других. Видимость, что харизматичным людям легче общаться с аудиторией – признак эмоцио- нального интеллекта. Последующие главы этой книги охватывают анализ дру- гих людей, и вы можете использовать эти навыки для развития своей хариз- мы. Не обязательно обладать харизмой для манипуляций, но она обеспечит вам короткий путь к власти. boominfo.ru Этические соображения Эту главу можно пропустить... Шучу, конечно. Мы уже установили общее определение манипуляции, которое допускает ряд манипулятивных поведений и не принимает аморальное поведение в качестве предварительного условия. Эта глава является необходимым исследованием этики в рамках широкого определения манипуляции. Тема довольно противоречива. В конечном счете каждый сам решает, что хо- рошо, а что плохо. Это может варьироваться в зависимости от культурных ценностей, законов, религиозных убеждений и морального компаса. В этой главе дается понимание влияния манипулятивного поведения в попытке дать возможность любому читателю сделать обоснованное суждение о своих дей- ствиях. Обман Читая эту книгу, вы, возможно, уже сталкивались с примерами манипуляций, которые вы считаете неправильными с моральной точки зрения. Поздравляю, у вас есть моральный компас! Одним из таких примеров является прием обмана. Для некоторых любая форма лжи неправильна. Это включает в себя белую ложь и частичную исти- ну. Если вы один из тех людей, вы все равно можете воспользоваться совета- ми из этой книги, но это изменит ваш подход к манипуляции. В частности, ваш подход позволит избежать использование обмана и иллюзии, и сделать упор на власти и убеждении. Всем остальным потребуется решить, насколько и с какими формами обмана вы чувствуете себя комфортно. Сначала рассмотрим проблемы с обманом. Обман может привести к действи- ям, которые работают против или без продвижения их собственных интере- сов. Это побочный эффект от манипулирования. Обман может также прине- сти пользу, заставляя человека действовать так, что это улучшит его здоровье или карьеру в долгосрочной перспективе, что он не способен сделать сам. Сказать ребенку, что его любимый супергерой любит овощи, тому пример. Обман предназначен для улучшения питания ребенка, что способствует укреплению его здоровья. Обман также может иметь непредвиденные последствия. В большинстве слу- чаев такая ложь вряд ли приведет к катастрофе. А возможно ли, что ребенок обнаружит уловку и перестанет доверять обманщику? Это может нанести ему вред, усилив его восприимчивость к будущим манипуляциям в его интересах, boominfo.ru или может способствовать появлению у ребенка склонностей ко лжи. Нет уве- ренности в том, каким будет конечное воздействие данного обмана. Рассмотрим другой пример применения обмана. Предположим, вы попытае- тесь обмануть вашего противника касательно своих намерений в шахматах или шашках, войне или даже в переговорах по заключению контракта. Мно- гие люди считают безнравственным удерживать даже малейшую неправду от будущего супруга. Вы можете даже принять позицию, что обман и любое другое подобное пове- дение является преступлением, только если вас поймают. Это потенциально циничное мировоззрение, но есть аргумент, что «человек человеку волк», и, ес- ли вы не будете безжалостным, кто-то другой поступит с вами так же. Не мне решать, каких результатов вам ожидать. Тем не менее я могу посове- товать вам установить этические границы, таких как «применять обман толь- ко тогда, когда, как я имею основания полагать, он не причинит никому вре- да». Вы можете счесть это предложение слишком строгим или слишком мяг- ким, так что сами определите свои границы и, если наступит момент, когда у вас появится возможность преодолеть эту границу для вашей собственной по- тенциальной выгоды, вы сможете противостоять своей собственной морали и решить идти вам вперед или нет. Злоупотребление Напоминаю, что, хотя в этой книге и не говорится о том, как выровнять свой моральный компас, все же необходимо отметить, что большинство людей счи- тают злоупотребление плохой вещью. Вопрос в том, как определить злоупо- требление. Вы почти наверняка слышали фразу «злоупотребление властью». Подумайте о том, что большинство людей считает ужасным, например, о сексуальном насилии над несовершеннолетними с умственными недостатками. Это зло- употребление на нескольких уровнях, потому что несовершеннолетний подро- сток имеет ряд уязвимостей. Примечательно, что родители и опекуны таких людей – их единственная опора. Они не могут сами рассудить и понять, ка- ким образом сексуальное насилие может повлиять на их психологию. Это ужасная, отрезвляющая мысль. Необходимо установить границы спектра зло- употреблений. С другой стороны, есть множество нюансов и противоречивых примеров того, что некоторые люди называют злоупотреблением, например, заказ дополни- тельной порции картошки фри на обед за счет компании. Это ненужная по- блажка, которая позволяет «злоупотребителю» чрезмерно извлекать выгоду из того доверия, которое ему было оказано. boominfo.ru Можно пойти еще дальше и поставить под сомнение характер деловых отно- шений. Вы можете пренебрежительно думать о том, что кто-то «спит с начальником, чтобы продвинуться по карьерной лестнице». Однако, как мож- но примирить личные отношения с идеями злоупотребления властью, когда один человек явно имеет власть над другим; например, начальник и работ- ник? Возможны ли эти отношения без элементов злоупотребления? Человек, естественно, может быть привлечен к своему боссу из-за власти, ко- торой он обладает. В то же время, для начальника может быть невозможным вступить в ненормативную связь со своим сотрудником, учитывая присущую ему уязвимость. Вполне реально разделять работу и удовольствие, но это до- вольно щепетильный вопрос. Более уместное сравнение можно провести с ролью режиссера голливудских фильмов. Многие говорят, что тот, кто имеет власть над другим, по своей сути неправомерен, то есть он может помочь прогрессу достижения своих целей через романтические отношения. Не правда ли, что в некоторых из этих слу- чаев начинающие актеры или актрисы набрасываются на людей, занимаю- щих руководящие должности? Следовательно, это означает, что власть несет ответственность. Конечно, это утверждение несет в себе элемент правды в глазах многих людей и многих средств массовой информации. Итак, вам нужно решить, что представляет собой злоупотребление в ваших глазах. Его можно определить потенциальными жертвами ваших действий, и в этом случае вы можете не рассматривать крупную корпорацию в качестве жертвы и заказывать дополнительную картошку фри со спокойной душой. Вот вам дополнительная пища для размышлений. Рассмотрите, что делает че- ловека «уязвимым» и действительно ли можно решить, что человек «не уяз- вим». Если вы успешно манипулируете другим человеком, то, безусловно, в некоторой степени он уязвим как минимум для вашей хитрости. Честь Разбирательство во всех этих этических вопросах может в некоторой степени вынудить вас полагаться на кодекс чести. Он может быть продиктован куль- турой или вероучением. Кодекс также может быть создан вами или вашими коллегами по работе. Он может даже быть частью обязательства по поддер- жанию определенного уровня честности – как это часто бывает в авторитет- ных СМИ. Он может помочь вам принимать этические решения, устанавливая для вас границы. Тем не менее в действительности кодекс чести редко мешает вам действовать вне его границ. Решать только вам. boominfo.ru Цель против средств Одной из альтернатив установления четких этических границ является полное рассмотрение каждого дела по существу. В этом случае в ваших действиях есть больше гибкости. В частности, вы можете решить, что любое действие может быть оправдано, если результат достаточно положительный, чтобы пе- ревесить средства его достижения. Есть еще одна проблема, которую должны учитывать даже самые гибкие мо- ральные гимнасты. Даже если цели оправдывают средства, можно ли достичь этих целей с меньшим причинением вреда? Повторюсь, не книге навязывать определенный моральный кодекс. Однако, даже если ваш подход к этике манипулирования является гибким, вы ведь все равно ничего не теряете, определив границы? По крайней мере, в этом случае вы можете распознать, когда вы пересекаете эти границы, и это побу- дит вас задуматься и найти обоснование своим причинам. Намерение и недобросовестность В этой книге уже частично рассматривается вопрос о намерениях манипули- рования. Рассмотрим в качестве примера плачущего ребенка; маленькие дети принимают много решений, основанных на эмоциях и инстинктах. У них нет цели манипулировать родителями, но элемент манипуляции здесь все же при- сутствует. Если вы когда-нибудь проводили время с детьми, вы знаете, что, когда ребе- нок поранится, он делает паузу прежде чем отреагирует за рану. Во многих случаях он смотрит на своих родителей. Если реакция родителей – шок, он может расстроиться и начать плакать; если родитель остается спокойным, за- частую ребенок тоже сохраняет спокойствие. Дети учатся ориентироваться в мире и влиять на него. Трудно возложить вину на ребенка за манипулятивное поведение, даже если вы считаете такое пове- дение несолидным или нежелательным для взрослого. В отношении взрослых вы также можете различать недобросовестность (преднамеренное игнорирование морали или законов, которые мешают до- стижению целей) и полное отсутствие знания этих границ. Хотя оба являются потенциально этическими нарушениями, последнее указывает на отсутствие ответственности, в то время как первое – крайняя форма эгоизма, а именно корысть чистой воды. На практике это не должен быть выбор, который вы можете сделать. Эффек- тивные манипуляции должны включать анализ ваших действий и разумную оценку их результатов. Это значит, что у вас уже есть информация. boominfo.ru Кроме того, принятие моральных решений, основанных на информации и со- ображениях, позволит вам узнать, что вы взяли на себя ответственность за свое решение и приняли последствия. Это может помешать вам принять ре- шение, о котором вы пожалеете. Закон Несмотря на необязательный характер этой главы, есть один аспект, которого эта книга вам однозначно советует придерживаться. Не нарушайте закон. Ни при каких обстоятельствах не рекомендуется нарушать закон, и, если вы по- дозреваете, что участвуете в преступной деятельности, в том числе в мошен- ничестве или другой форме незаконных манипуляций, основанных на обмане, вам рекомендуется тщательно изучить закон и избежать любых правонару- шений. Почти наверняка оказаться в тюрьме – не лучший способ достичь своих це- лей, а лучший способ избежать тюрьмы – не нарушать закон. boominfo.ru Методология Это практическая глава. Вы научитесь применять идеи, изложенные в предыдущих главах, и создать эффективную стратегию манипулирования. Суть разработки эффективной стратегии манипулирования заключается в том, чтобы оказывать влияние на других людей для выполнения действий, ко- торые способствуют достижению ваших целей. Шаг 1 - Определите свою(и) цель(и) Это основа вашей стратегии манипуляции. Без этого вы рискуете манипули- ровать людьми бесцельно. Хотя отклонение от плана может быть частью эф- фективной стратегии манипулирования, оно должно быть сделана преднаме- ренно, а не наугад. Одним из важных соображений, касающихся ваших целей, является опреде- ление того, чего вы действительно хотите достичь. Не стоит говорить, что ва- ша цель – править миром, если вы не хотите прилагать к этому все усилия. Кому вообще нужно такое давление? Также лучше определить цели, к которым у вас уже есть четкий путь. У вас могут быть более крупные цели, например, стать генеральным директором компании из списка Fortune 500, однако, если у вас еще нет четкого пред- ставления о вашем пути к этой цели, лучше начать с малого. Разделите эту цель на этапы. Здесь вам не помешает управленческий опыт. Поставьте себе цель занять руководящую должность в вашей компании, где у вас под руководством будет как минимум 50 человек, напрямую или через цепь подчинения. Разбейте эту цель на еще больше этапов, если нужно, и сде- лайте своей первой целью – стать лидером своей команды. Карьерный рост – не единственный тип цели, для которой работает эта мето- дология. Вы могли бы поставить перед собой цель занять должность, которая дает вам больше свободного времени и позволяет вам работать с меньшим стрессом. Вы можете поставить цель найти любящего супруга или супругу. Цель может быть любой, главное, чтобы вы действительно этого хотели. Не забудьте также поставить дату своей цели. Неважно, по какому принципу вы ее выберете. Даже если вы сделаете простое предположение, вы всегда можете пересмотреть ее позже на основе новой информации. Дата ограничи- вает и побуждает вас мыслить творчески, чтобы ускорить воплощение ваших планов в жизнь. Теперь запишите все ваши цели, долгосрочные и краткосрочные, большие и маленькие, и упорядочите их с точки зрения безотлагательности. Напоминайте себе о своих целях каждый день. boominfo.ru Таким образом вы сосредотачиваете свой мозг на конкретной задаче. Поду- майте о времени, когда вы достигли высоких результатов на работе, в школе или колледже. Подумайте о том, что понадобилось для достижения какой-либо цели, что заставило вас гордиться собой. Была ли это работа в умеренное ко- личество часов или прыжок выше головы? Думали ли вы о своем проекте днем и ночью, прорабатывали его в своей голове перед сном, и структуриро- вали его в уме? Конечно. Вот что изменило ситуацию. Сосредоточившись на задаче, вы направляете все свои ресурсы на достиже- ние высоких результатов. Чем больше внимания вы уделяете манипулирова- нию, тем больше вы сможете достичь и тем лучше вам это удастся. Да, и само собой, держите свои цели в секрете от всех. Шаг 2 - Наметьте свой путь к успеху Теперь, когда вы определились с целями, и вы их достаточно проанализирова- ли, найти путь к успеху должно быть довольно легко. Если ваша цель – про- движение по службе, вам нужен начальник, который может вас повысить. Ес- ли ваша цель – найти любящего супруга, вам нужно найти подходящую кан- дидатуру, которая согласится на брак. Рассмотрим альтернативные пути к успеху. Например, если вы хотите занять должность своего босса, одним из путей может быть его увольнение, что осво- бодит вакансию для вас. Есть и другой путь: вы можете помочь ему получить повышение, и тем самым освободить свое место. Запланируйте как можно больше путей достижения своей цели и рассмотрите все возможные варианты. Как только вы это сделаете, определите все вовлеченные стороны. Кто отвеча- ет за процесс принятия решений по вашему продвижению по службе? Кто ваши потенциальные конкуренты? Как происходит обмен информацией меж- ду этими людьми? В случае продвижения по службе ваша стратегия манипулирования должна заключаться в том, чтобы люди, которые могут вас повысить в должности, за- хотели это сделать. Смотрели фильм «Начало»? К сожалению, проникать в чужие сны мы не умеем. Чтобы манипулировать своей целью, вам нужно начать понимать ее цели и поведение. Шаг 3 - Соберите информацию Последние главы этой книги будут непосредственно посвящены анализу лю- boominfo.ru дей, включая вас самих. Пока достаточно включить его в свою стратегию ма- нипулирования. Подумайте о целях людей, на которых вам нужно повлиять – тех, кто решает, повышать вас или нет. Составьте план всех их действий, начиная с сего- дняшнего дня, и по возможности их предыдущее поведение. Ищите паттерны и пытайтесь связать каждое их действие с тем, что вы считаете их целями. Сделайте оценку ваших собственных «активов». Включите такие факты, как время, проведенное в компании, ваша текущая зарплата и ваша квалифика- ция, а также такие навыки, как харизма и убеждение. Опишите все вовлеченные стороны, включая тех, кто может повышать вас, ваших конкурентов и всех, кто находится на вашем пути к успеху. Определи- те их цели и запишите их действия, выявляя паттерны и связывая их с их це- лями. Храните записи всей этой информации скрытыми от всех. Цель здесь – собрать как можно больше информации. Ваш мозг – машина. У него больше шансов выдать правильные выходные данные (действия), если у него есть доступ к большому количеству входных данных (информации), и чем лучше вы сможете объективно собрать эту информацию, тем легче будет принимать разумные, а не субъективные решения, основанные на инстинкте. Через некоторое время, скажем, несколько дней, начните выстраивать карти- ну. Потратьте больше времени, если чувствуете, что вам это нужно. Тем не менее вам не нужно иметь полное представление о ситуации, чтобы начать следующий этап сбора информации, который заключается в определении ключевых фигур среди тех, кого вы профилируете. Начните делать то же са- мое с людьми касательно их целей. В случае тех, кто имеет право повышать вас, соберите информацию о людях, которые могут повышать их. К следующему шагу вы еще лучше поймете, как работают эти люди, что ими движет и что может повлиять на их решения. Всегда продолжайте собирать информацию, даже если вы начнете претворять свой план по манипулированию другими в жизнь. Сделайте это привычкой, и вы быстрее и точнее определите цели и модели поведения других людей. Сосредоточьтесь на понимании того, в чем заключается власть и как участ- вующие стороны принимают свои решения. Постарайтесь определить, что по- буждает их предпринять определенные действия. Соотнесите это со своими собственными целями. |