Д. С. Лихачев считал Вернейший способ узнать человека его умственное развитие, его моральный облик, его характер прислушаться к тому, как он говорит
 Скачать 17.26 Kb.
|
 Задание№1 Совесть - это наш внутренний советчик, который подсказывает, как лучше всего было бы поступить. Долг - это обязанность и ответственность перед кем-то, чем-то. Достоинство - положительное качество. Совокупность высоких моральных качеств, а также уважение этих качеств в самом себе. Скромность - умение держать себя в рамках, быть умеренным, сдержанным, спокойным. Благородство - поступать по совести и быть готовым к самопожертвованию ради других. Задание №2 1. Почему по речи судят об общей культуре человека? Д. С. Лихачев считал: «Вернейший способ узнать человека — его умственное развитие, его моральный облик, его характер — прислушаться к тому, как он говорит. Язык человека — гораздо более точный показатель его человеческих качеств, его культуры. 2. В чём роль культуры речевого воздействия в обеспечении этичности делового общения? Менеджер любого ранга, равно как и рядовой работник трудового коллектива, должен владеть, искусством говорить, т.е. культурой речи, от того, насколько владеет культурой речи менеджер, зависит эффективность методов управления коллективом и отдельными сотрудниками. Задание №3 А) Природные качества: Инстинкт самосохранения; Темперамент; Характер. Б) Качества, привитые образованием и воспитанием: Нравственные ценности; Психологическое здоровье; Набор технологий общения. В) Качества, обретённые жизненным и профессиональным опытом: Умение эффективно решать проблемы; Способность формировать и развивать эффективные рабочие группы; Способность управлять собой; Способность справляться со стрессами; Изобретательность; Здоровый образ жизни. Задание №4 В процессе проведения делового совещания очень важно контролировать его ход. Что нужно делать руководителю в ходе совещания? 1. Постоянно смотреть на ручные часы. 2. Выслушивать мнение всех оппонентов. 3. Немедленно принимать меры в случае возникновения эмоционального напряжения. 4. Допрашивать опоздавшего на совещание. Задание №5 А) Я вам сейчас это докажу» Б) "Я считал иначе, но, возможно, я ошибаюсь. Давайте лучше вместе проверим факты ". Задание №6
- показания свидетелей и очевидцев событий; - экспериментально проверенные доводы; - заключения экспертов.
- цитаты из публичных заявлений, книг признанных в этой сфере авторитетов; - тенденциозно подобранные отступления, афоризмы и изречения; - ссылки (цитаты) на авторитеты, неизвестные или малоизвестные вашим слушателям.
- выводы из неполных статистических данных; - ложные заявления и показания; - суждения на основе подтасованных фактов; - домыслы, догадки, предположения и измышления. Задание №7 К пожилому человеку: "Извините, не подскажете, который час? " К милиционеру, если известно звание: "Лейтенант, как проехать на выставку ...? " К секретарю "Скажите пожалуйста, ответ уже есть по вопросу ...? Задание №8 Гостями церемонии являются бизнесмены, политики, журналисты: "Здравствуйте дамы и господа сегодня я расскажу вам о..." Обращение к своим подчинённым - Обращение по имени-отчеству, соответствует русской традиции в обращении руководителя к своим подчиненным. Обращение к секретарю в приёмной директора: "Извините за беспокойство. Вы не могли бы сказать.." Обратиться к швейцару или официанту? : "Мистер (миссис) ..." Задание №9 Уважаемый Павел Сергеевич! Сердечно поздравляем Вас с юбилеем! Желаем успехов в работе, семейного счастья, здоровья и достатка, исполнения задуманного. Задача №10 Примеры этичного поведения Челгу : - обеспечение устойчивого развития Университета - сохранение академических традиций Грубыми нарушениями этических принципов: - обращение к ученику по фамилии - отсутствие извинения в адрес ученика в случае оплошности - невнимание к ответу ученика Не допустимым считается: Рукоприкладство, оскорбление. |