Деловые коммуникации. Деловые коммуникации
 Скачать 20.64 Kb.
|
Деловые коммуникации
К внутренним помехам слушания относится ... слишком быстрый темп речи собеседника недостаточная громкость речи собеседника манеры собеседника, отвлекающие от слушания +привычка размышлять о чем-то еще во время беседы Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют... деловым интимным дружеским +официальным Расстояние между собеседниками от 1,5 до 2,5 м называют ... зоной общения личной публичной +социальной интимной Проходя мимо, Вы случайно стали свидетелем речевой и двигательной активности двух собеседников, причем один из них в какой-то момент приложил ладони к обеим сторонам головы, образовав своеобразный шоры. Одной из причин такого поведения является … Тип ответа: Одиночный выбор подозрительность и скрытность скромность желание оградить себя от раздражителей сомнение и неуверенность В ходе делового разговора Вы заметили, что Ваш собеседник почему-то перестал на Вас смотреть, а беседа такова, что не требует от него большого интеллектуального напряжения. Это вызвано тем, что … вы ему симпатичны +он стал испытывать по отношению к вам негативные эмоции он увлечен вашей идеей он с трудом перерабатывает вашу информацию Общение с целью сделать партнера своим единомышленником называется … коммуникацией экспрессивной ритуальной познавательной +убеждающей На рисунке изображена эмоция … Тип ответа: Одиночный выбор глубокая печаль сомнение враждебность равнодушие На краю стула обычно сидит … Тип ответа: Одиночный выбор человек, чувствующий себя хозяином положения романтично настроенный человек человек, потерявший интерес к собеседнику заинтересованный слушатель Ваш собеседник, разговаривая с Вами, отводит глаза в сторону. Одной из причин такого поведения является … дерзость +неуверенность в себе собранность эгоизм Сокрытие истинной цели взаимодействия, диалоговая форма коммуникации, иллюзия свободы выбора у партнера по общению - все это признаки ... уровня коммуникации гуманистического +манипулятивного игрового духовного Скорость произнесения слов, слогов в высказывании за определенный интервал времени – это … Тип ответа: Одиночный выбор темп речи тембр голоса дикция паузы Коммуникативное качество, предполагающее употребление слов в строгом соответствии с обозначаемыми предметами, явлениями действительности, - это ... логичность выразительность +точность уместность Во фрагменте романа М.Булгакова «Мастер и Маргарита»: «Я отчетливо помню, как прозвучал её голос, низкий довольно-таки, но со срывами…», - об эмоционально нестабильном состоянии Маргариты свидетельствуют две разновидности невербальных паралингвистических (околоречевых) средств: Тип ответа: Одиночный выбор темп речи и интонация интонация и дикция тембр голоса и ритм речи интонация и громкость речи Переориентация целей, установок, взглядов и убеждений партнера – это предполагаемый результат двух видов коммуникаций: Тип ответа: Одиночный выбор познавательной и суггестивной (внушающей) убеждающей и суггестивной (внушающей) познавательной и убеждающей экспрессивной и ритуальной Вербальным средством коммуникации является ... +речь (словесная реализация мыслительной деятельности) почерк интонация речи дистанция общения Коммуникативное качество, заключающееся в отсутствии в речи нелитературных слов: жаргонизмов, арготизмов, диалектизмов, просторечных слов и слов-паразитов, — это … точность правильность логичность +чистота Ваш собеседник, разговаривая с Вами, подпирает рукой подбородок, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы - ниже рта). Одной из причин такого поведения является ... +враждебность восхищение Вами желание закончить беседу размышление над Вашим предложением Ритмико-мелодический строй речи, зависящий от повышения и понижения тона при произнесении – это … Тип ответа: Одиночный выбор паузы интонация Коммуникативное качество, заключающееся в хорошей организации как письменной, так и устной речи, в последовательности изложения, – это … Тип ответа: Одиночный выбор точность уместность логичность выразительность Почесывание боковой части шеи, сопровождающее ответ на информационный вопрос, является жестом ... открытости размышления +беспокойства и лжи агрессии Основным признаком, отличающим игровой уровень коммуникации от других коммуникативных уровней является … деликатность диалоговая форма коммуникаций +готовность к активному эмоциональному взаимодействию искренность при сообщении целей коммуникации и обсуждении позиций Отсутствие интереса к личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству - все это признаки уровня коммуникации императивного +формального манипулятивного гуманистического Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется … Тип ответа: Одиночный выбор дисциплинарной кадровой проблемной организационной У Вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем сигналам, которые можно уловить из его мимики и жестов. Такие коммуникативные проявления называются ... включающими +исключающими закрытыми открытыми В ситуации исповедального общения используется … коммуникативный уровень манипулятивный императивный формальный +гуманистический На рисунке изображена эмоция … Тип ответа: Одиночный выбор равнодушие скорбь неприятие, враждебность ирония Урок, семинар, лекция, тренинг – это формы … коммуникации Тип ответа: Одиночный выбор познавательной ритуальной суггестивной (внушающей) экспрессивной Слово «перцептивный» произошло от латинского «perceptio», что означает ... взаимодействие сообщение общение +восприятие Одну из сторон общения, представляющую собой обмен информацией, называют ... +коммуникативной экспрессивной интерактивной перцептивной |