|
|
Деловой этикет. Деловой этикет. Правила приветствия и рукопожатия Презентацию подготовили ученицы 8г класса Мирзахмедова Эвелина и Кулакова Мария
Деловой этикет. Правила приветствия и рукопожатия Презентацию подготовили ученицы 8-Г класса Мирзахмедова Эвелина и Кулакова Мария Определения Приветствие - обращение к кому-нибудь, при встрече с выражением дружелюбия, доброжелательства. Этикет приветствий и представлений — совокупность правил первоначального межличностного взаимодействия, касающихся внешнего проявления отношения к людям. Этикет представления - Мужчина, независимо от возраста и положения, всегда представляется женщине первым;
- Младших по возрасту или служебному положению мужчин и женщин следует представлять более старшим, а не наоборот;
- При равном положении (ранге) один человек представляется паре, группе, обществу;
- Женщина представляется супружеской паре первой;
- При представлении одного человека группе, называют его фамилию и имя;
- Если мужчина в момент представления сидит, он обязан встать.
Этикет знакомства - Если кто-то знакомит двух людей, он должен сам назвать представляемых;
- Если надо познакомить женщину с мужчиной, следует сказать, обращаясь к женщине;
- При обращении к официальным лицам, имеющим государственный статус или воинское, дипломатическое, религиозное звание, как правило обходятся без упоминания имени;
- В том случае, если представляющий знакомит людей одного возраста и пола, он должен представить менее знакомого человека более знакомому.
Приветствия жестами - Приветствуя кого-либо на расстоянии, мужчина делает легкий поклон и прикасается рукой к шляпе или слегка приподнимает ее.
- Во время приветствия не должно быть сигареты во рту, нельзя держать руку в кармане - это воспринимается как элементарная невежливость.
- Взаимное приветствие должно проходить в вежливой и непринужденной форме. Не следует демонстративно и вызывающе выжидать, пока поздоровается другой.
- Нередко во время приветствия появляется желание остановиться, поговорить. Обычно это может позволить себе только старший по отношению к младшему, начальник по отношению к подчиненному, но не наоборот.
Приветствие словами Пожимая руку, люди всегда приветствуют друг друга словами. При встрече по служебным делам приветствие произносится ясно и четко. Не принято шептать, бормотать, цедить сквозь зубы. В прошлом широко распространенными приветственными выражениями были: - «Честь имею кланяться»
- «Нижайший поклон»
- «Мое почтение» и т.д.
Строго говоря, они не устарели и сегодня, хотя и кажутся старомодными. Их вполне можно использовать в деловом обиходе. Современные приветствия: - «Здравствуйте»
- «С добрым утром»
- «Добрый день!» и т.д.
Описание рукопожатия
|
Значение рукопожатия
|
Рука захватывает руку другого человека так, что она оказывается повернутой ладонью вниз
|
Властное рукопожатие. Свидетельствует о том, что человек хочет главенствовать в процессе общения с партнером
|
Рука протянута ладонью вверх
|
Покорное рукопожатие. Бывает необходимо в ситуациях, когда нужно отдать инициативу другому
человеку
|
Рукопожатие, при котором руки партнеров оказываются в одинаковом положении
|
Обозначает, что оба партнера испытывают друг к другу чувство уважения и взаимопонимания
|
Пожатие пpямoй несогнутой рукой
|
Является признаком неуважения. Его назначение – сохранить дистанцию и напомнить о неравенстве
|
Пожатие кончиками пальцев: вместо руки в ладонь заключаются только пальцы
|
Цель инициатора заключается в том, чтобы держать партнера на удобном для себя расстоянии
| Спасибо за внимание |
|
|
Скачать 401.96 Kb.