формирование стратегии организации. задание 4. Для этого нужно ответить на следующие вопросы Как достичь намеченных целей
 Скачать 18.96 Kb.
|
|
Формирование стратегии развития организации Проанализировав полученные данные, можно выявить, что для организации в данный момент в приоритете удержание ведущих рыночных позиций. В условиях острой конкуренции среди юридических компаний, обеспечить это можно достойным качеством обслуживания, а также привлечением высококвалифицированных кадров. Также важно создать комфортные и выгодные условия для заключения сотрудничества. Для этого нужно ответить на следующие вопросы: Как достичь намеченных целей? Для этого необходимо придать компании основные конкурентные преимущества: повысить квалификацию персонала, что обеспечивает более качественное оказание юридических услуг; расширить спектр оказываемых услуг, например, внедрить онлайн – консультирование, предоставить возможность сопровождения клиентов и пр.; возможно расширение штата сотрудников: так можно оказать услуги гораздо большему количеству заказчиков, при этом будет возможность уделить больше внимания каждому клиенту; усилить контроль за качеством оказываемых юридических консультаций: установить обратную связь с клиентами и своевременно реагировать на замечания и пожелания своих заказчиков, также важно проводить мониторинг отзывов об организации и пр.; расширить охват рынка, открыть новые филиалы компании. Как усилить долгосрочные позиции организации? Для удержания положения в долгосрочной перспективе очень важно постоянно контролировать качество работы предприятия, анализировать деятельность конкурентов. У конкурентов данной организации также имеются определенные преимущества, которые привлекают клиентов. Здесь потребуются маркетинговые исследования, а также установление обратной связи с клиентами организации. Предприятие всегда просит посетителей оставлять отзывы после обслуживания. Руководство должно регулярно изучать текущую рыночную ситуацию и определять основные влияющие факторы. Условия в данный момент нестабильные, поэтому компания должна иметь необходимые резервы для продолжения своей работы. Как сделать стратегическое видение реальностью? Необходимо выйти на новые рынки и обеспечить высокую конкурентоспособность. Достичь этого можно при помощи стратегии роста. Она подразумевает расширение компании. Это является концентрированным ростом, при котором наращивается сбыт существующего продукта, т. е. юридических услуг. Для этого необходимо реализовать комплекс следующих действий: Проанализировать деятельность конкурентов и выяснить, какие их услуги наиболее востребованы среди потребителей. У большинства конкурентов перечень услуг гораздо меньше, нежели в рассматриваемой организации. Это преимущество необходимо использовать: для этого потребуется анализ потребностей клиентов, что в сфере юридических консультация является для них наиболее важным. Важно не только сохранить полный перечень услуг организации, но и активно внедрять новые. При этом они обязательно должны быть востребованными клиентами предприятия. Усилить внимание на услугах, стабильно пользующихся спросом. Можно их разнообразить, например, оказание консультаций в сфере недвижимости. Также для реализации стабильно пользующихся спросом услуг желательно выделить квалифицированных сотрудников. Они смогут оказывать сопутствующие услуги. Постепенно внедрять новые виды услуг. Привлекать к сотрудничеству квалифицированных кадров в выбранной сфере. Так можно расширить сферу, по которой фирма оказывает консультации. Привлечь можно либо юристов, работающих самостоятельно, либо из других организаций посредством предложения им боле выгодных условий сотрудничества и разработки системы мотивации. Анализировать потенциальные новые рынки и изучать потребительские предпочтения. |