Главная страница
Медицина
Финансы
Экономика
Биология
Ветеринария
Сельское хозяйство
Юриспруденция
Право
Языкознание
Языки
Логика
Философия
Религия
Этика
Политология
Социология
История
Информатика
Вычислительная техника
Физика
Математика
Промышленность
Энергетика
Искусство
Культура
Химия
Электротехника
Связь
Автоматика
Геология
Экология
Начальные классы
Строительство
образование
Механика
Воспитательная работа
Русский язык и литература
Дошкольное образование
Реферат
Урок
Отчет
Программа
Закон
Курсовая
Задача
Занятие
Решение
Лекция
Протокол

Муниципальные услуги. Доклад по муниципальным услугам. Доклад об оценке качества предоставления органами местного самоуправления Пензенской области государственных и муниципальных услуг


Скачать 100.69 Kb.
НазваниеДоклад об оценке качества предоставления органами местного самоуправления Пензенской области государственных и муниципальных услуг
АнкорМуниципальные услуги
Дата29.05.2022
Размер100.69 Kb.
Формат файлаdocx
Имя файлаДоклад по муниципальным услугам.docx
ТипДоклад
#555392
страница7 из 7
1   2   3   4   5   6   7
МАУ МФЦ Нижнеломовского района

(наименование многофункционального центра предоставления

государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), наименование

исполнительного органа государственной власти Пензенской области

(далее - ИОГВ))

Предоставление субсидии на оплату ЖКУ

(наименование услуги, реестровый номер)


N

п/п
1. Количество обращений заявителя в МФЦ, ИОГВ для получения одной услуги:

1) от 4-х обращений и более - 0 баллов;

2) 3 обращения - 1 балл;

3) от 1 до 2-х обращений - 2 балла
2. Время, потраченное на ожидание приема в очереди для подачи заявления (не более 15 минут):

1) срок превышает установленный -

0 баллов;

2) срок соответствует, либо менее установленного -

2 балла
3. Время, потраченное на получение услуги (в соответствии с регламентом...):

1) фактический срок превысил установленный -

0 баллов;

2) срок получения соответствует, либо менее установленного -

1 балл
4. Количество денежных средств, потраченных на получение услуги (в соответствии с регламентом...):

1) фактическая стоимость превысила

установленную -

0 баллов;

2) фактически уплаченная стоимость

соответствует установленной -

1 балл
5. Количество денежных средств, потраченных на неофициальные платежи, посреднические услуги:

1) да (- 1) балл;

2) нет - 2 балла
6. Качество консультирования сотрудником, предоставляющим услугу:

1) нет -

0 баллов;

2) да -

1 балл
7. Комфортность условий:

1.) нет -

0 баллов;

2.) да - 1 балл
Итоговая сумма баллов по каждому заявителю

количество
оценка критерия
фактический срок
оценка критерия
фактический срок
оценка критерия
сумма
оценка критерия
сумма
оценка критерия

1
От 1 до 2
2
15
2
7
1
0
1
0
2
1
1
10

2
От 1 до 2
2
10
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

3
От 1 до 2
2
15
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

4
От 1 до 2
2
15
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

5
От 1 до 2
2
10
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

6
От 1 до 2
2
10
2
7
1
0
1
0
2
1
1
10

7
От 1 до 2
2
15
2
7
1
0
1
0
2
1
1
10

8
От 1 до 2
2
10
2
7
1
0
1
0
2
1
1
10

9
От 1 до 2
2
10
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

10
От 1 до 2
2
10
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

11
От 1 до 2
2
10
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

12
От 1 до 2
2
10
2
7
1
0
1
0
2
1
1
10

13
От 1 до 2
2
10
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

14
От 1 до 2
2
10
2
7
1
0
1
0
2
1
1
10

15
От 1 до 2
2
10
2
7
1
0
1
0
2
1
1
10

16
От 1 до 2
2
10
2
7
1
0
1
0
2
1
1
10

17
От 1 до 2
2
15
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

18
От 1 до 2
2
15
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

19
От 1 до 2
2
10
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

20
От 1 до 2
2
15
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

21
От 1 до 2
2
10
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

22
От 1 до 2
2
10
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

23
От 1 до 2
2
10
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

24
От 1 до 2
2
10
2
7
1
0
1
0
2
1
1
10

25
От 1 до 2
2
10
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

26
От 1 до 2
2
10
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

27
От 1 до 2
2
10
2
7
1
0
1
0
2
1
1
10

28
От 1 до 2
2
15
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

29
От 1 до 2
2
15
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

30
От 1 до 2
2
10
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

31
От 1 до 2
2
10
2
8
1
0
1
0
2
1
1
10

Итого по каждому критерию



62



31



31



62
31
31
310


К=10

Формула оценки качества предоставления одной услуги K=S/N, где: К - качество предоставления услуги, S - сумма баллов по каждому критерию, N - количество заявителей обратившихся за идентичной услугой
1   2   3   4   5   6   7

написать администратору сайта