Доклад: Мобильные приложения электронной коммерции. Доклад по дисциплине Электронный бизнес
 Скачать 252.2 Kb.
|
|
Кафедра «Маркетинга и управления проектами» Доклад по дисциплине «Электронный бизнес» Тема: «Мобильные приложения электронной коммерции» Выполнили студентки Преподаватель: Москва 2021 Электронная коммерция становится одним из самых популярных видов предпринимательства в последнее время. Она может относиться не только к реализации товаров, но и оказанию разных услуг, таким образом мы видим, что открываются новые широкие возможности для очень многих видов бизнеса. Растущая конкуренция на мировом рынке мотивирует компании использовать инновационный подход при формировании положительного потребительского опыта: разработка мобильных приложения для смартфонов и планшетов, создание сайтов с адаптивным дизайном для налаживания мобильных каналов продаж. Для владельцев бизнеса использование электронной коммерции это: Присутствие на мобильных устройствах. Эмоциональный контакт с потребителем. Управляемый канал коммуникации с клиентом. К примеру, пользователь может сам настроить получение всплывающих push-уведомлений. Эффективная площадка для адресной рекламы. Инновационный ресурс для маркетинга. Используя в мобильных технологиях электронную коммерцию пользователи получают: Использование ресурса без привязки к домашнему или рабочему компьютеру. Инструмент для совершения покупок, который всегда под рукой. Интерактивный источник получения информации о товарах и услугах. Возможность осуществлять покупки в один клик. Программу лояльности на своем мобильном устройстве (дисконтные, накопительные карты и т.д.). №1 Приложение «ЕКАМ.Бизнес» М  обильная программа для малого предпринимательства ЕКАМ.Бизнес является лучшей в своем сегменте.Она позволяет следующее: контролировать расходы и доходы; просматривать финансовые результаты; формировать себестоимость услуг и товаров; вести базу контрагентов; создавать заказы и изменять их статусы; учитывать оплату на банковский счет или карту. Для регистрации предпринимателю достаточно ввести e-mail, реквизиты компании и телефон. После этого весь функционал приложения становится доступным. Кроме того, у программы имеется веб-версия, которая открывается в браузере путем считывания QR-кода со смартфона. Предприниматель может выбирать себе для работы более удобный интерфейс. Имеется вариант приложения на Андроид и iOS. №2 Приложение «Учет продаж/кассовый аппарат - W&O POS» Разработчики позиционируют это приложение, как Restaurant Point of Sale, то есть предназначенное для ресторанов. В реальности программой могут успешно пользоваться кафе, бары, точки продаж фастфуда и другие подобные заведения.  В возможности программы входит: учет заказов по столам; разделение чаевых и официального платежа; учет по нескольким системам налогообложения; идентификация плательщика по номеру телефона (удобно при доставке еды на дом); формирование отчетности; настройка реквизитов чека. Приложение работает автономно, без обращения к центральному серверу, данные хранятся на устройстве пользователя. Это одна из лучших специальных программ для сферы общепита. Имеется возможность загрузки приложения на Андроид. №3 Приложение «BuySell Inventory» Особенностью приложения является его недостаточно понятный перевод на русский язык. Изначально оно разрабатывалось для англоязычной аудитории, а затем русифицировалось. Несмотря на этот недостаток, возможности приложения по ведению розничной торговли довольно обширные.  В нем можно вести справочник товаров, покупать их, продавать и формировать детализированные отчеты. Также функционалом предусмотрена возможность торговли акциями, хотя для российских предпринимателей это является лишним. В отдельное меню выделен учет побочных доходов и расходов, в котором можно контролировать личные финансы или взаимоотношения с партнёрами по бизнесу. Программа предназначена для использования на Андроид. Стоит задуматься о мобильном приложении, если: есть значительная база покупателей сайт оптимизирован под мобильный трафик, и он конвертируется в покупки интернет-магазином пользуются регулярно вы представляете, какие цифры должно показывать приложение, чтобы окупить разработку. Если нет возможности делать два приложения параллельно, выбирайте ту платформу, которая ближе вашей аудитории. Следует учитывать такие факторы: Достаток клиентов (iOS пользователей в России меньше, но платят они лучше. С iOS хорошо начинать, если ориентированы на платежеспособных клиентов) Распространенность операционной системы. ( В России значительно больше пользователей Android (порядка 85%). Стоимость продвижения для iOS значительно выше, чем для Android) Как покупатели будут находить приложение? Продумать, как пользователи узнают о приложении. Для существующего магазина это может быть ссылка или баннер на сайте. Если раскручивать приложение не только на собственном сайте и каналах, то придется выделить бюджет на маркетинг. Вложиться в продвижение и покупку трафика. Синхронизация с торговыми программами Чтобы приложение всегда получало актуальную информацию, следует позаботиться о синхронизации с торговой программой или базой интернет-магазина. В приложение должны передаваться: каталог с информацией о товарах, статусы заказов, личные данные покупателя и др. Push-уведомления Встройте возможность присылать пуш-сообщения клиентам. Хотя многие пользователи отключают пуш-уведомления, этот инструмент еще остается действенным для возврата пользователей в приложение, уведомления об акциях и новостях. Поддержка и администрирование После публикации приложения будете получать отзывы от пользователей с жалобами и предложениями. На них следует реагировать, чтобы не терять покупателей. Придется обновлять приложение не только по причине нового функционала, ошибок или запросов потребителей. Будет необходима доработка приложений, отключение поддержки старых версий или поддерживать старые версии операционной системы (особенно при разработке для Android). Мобильных приложений, которые можно (и нужно) сделать. Магазин наоборот — новый подход к электронной коммерции Магазин наоборот — это приложение, которое позволяет клиентам размещать фотографии желаемого товара, которого нет в магазине. Продавцы будут подбирать и предлагать нужные товары клиентам (это может быть изготовление на заказ или готовая продукция). Область применения: эта идея приложения для электронной коммерции может быть добавлена в качестве дополнительной функции к уже существующему бизнесу, работающему с индивидуальными заказами (например, изделия ручной работы). Также это хорошая идея для стартапа с возможностью роста до приложения международного уровня. Актуальные законы — отслеживание новых законов в смартфоне Приложение информирует пользователей о появлении новых законов. После того, как пользователь зарегистрировался в приложении и выбрал категорию, которую он хочет отслеживать, ему будут приходить уведомления о новых законах, законопроектах. Область применения: приложение может заинтересовать компании, предоставляющие юридические, бухгалтерские услуги, автошколы. Определитель пород кошек и собак Приложение поможет определить породу собак и кошек. Достаточно сделать фотографию интересующего животного и приложение покажет его породу с подробным описанием: история, характерные черты, привычки и т.д. Область применения: хорошая идея приложения для ассоциаций владельцев собак и кошек; компаний, продающих товары и предоставляющих услуги для домашних животных; а также ветеринаров при лечении бездомных животных, чтобы учитывать особенности той или иной породы. |