Документация гардеробы. Документация об электронном аукционе
 Скачать 162 Kb.
|
|
ЧАСТЬ IV. ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ на оказание услуг по обслуживанию гардеробов Тольяттинского государственного университета (ТГУ)
Адресный реестр: *Место оказания услуг: на территории Заказчика, согласно адресному реестру: С 01.10.2020г. по 30.04.2021г.
С 01.05.2020г. по 30.06.2020г.
Общий часовой фонд составляет – 26 262,50 Срок оказания услуг: поэтапно с 01.10.2020 по 30.06.2021. Контактное лицо по техническим вопросам аукционной документации: начальник ХЭУ В.В.Кутвицкий, тел. 8 (8482) 53-94-38. 4. Порядок формирования цены Контракта: цена Контракта указана с учетом всех расходов, связанных с выполнением данной услуги, включает расходы на перевозку, страхование, уплату пошлин (в т.ч. таможенных), налогов, сборов, других обязательных платежей, комплекс услуг, заработную плату персонала, стоимость необходимого оборудования, инвентаря и спецодежды, иные расходы, связанные с исполнением условий Контракта. 5. Условия оказания услуг: 5.1. Услуги оказываются собственными силами, своевременно и с надлежащим качеством, в полном объеме в соответствии с требованиями, установленными настоящим Техническим заданием (далее ТЗ), приложениями к настоящему ТЗ. 5.2. Исполнитель обеспечивает соблюдение Правил внутреннего распорядка ТГУ, требований пожарной безопасности, электробезопасности, охраны труда, санитарно-гигиенических правил и норм, т.п. 5.3. Услуги оказываются Исполнителем лично, без привлечения субподрядной организации. 5.4. Обязательным условием для оказания услуги является наличие своевременного медицинского осмотра, паспортов здоровья согласно требованиям СанПиН. Паспорта здоровья работников, которые будут оказывать услуги по гардеробному обслуживанию, предоставляются до заключения Контракта. Исполнитель несет ответственность перед Государственным санитарно-эпидемиологического надзором согласно законодательству, при нарушении СанПина. 5.5. Услуги оказываются с безвозмездным исправлением всех выявленных недостатков, с соблюдением режимных требований, установленных в Корпусах Заказчика. 6. Требования по оказанию услуг: 6.1. Исполнитель предоставляет за 3 (три) календарных дня до начала оказания услуг по Контракту Заказчику: приказ о назначении лица (менеджера) из числа своего персонала по Корпусам ТГУ и контактные данные, ответственного за осуществление ежедневного контроля оказания услуг, список персонала, осуществляющего работы, с указанием паспортных данных (с приложением копии первой страницы и страницы с пропиской, заверенной уполномоченным лицом Исполнителя и скрепленного печатью организации), копию личной медицинской книжки. Сообщать о кадровых изменениях службам: УСБ, АХЧ ТГУ в течение одного рабочего дня в установленном порядке. 6.2. Исполнитель следит за обеспечением сохранности материалов и оборудования на объекте, жетонов на объекте, несет ответственность за ущерб, причиненный имуществу Заказчика по вине Исполнителя. В случае причинения ущерба имуществу или утраты имущества Заказчика, Исполнитель обязан возместить их за свой счет. Исполнитель по требованию Заказчика предоставляет ему подробные сведения о персонале и численности различных категорий рабочих, привлекаемых к оказанию услуг. 6.3. Исполнитель несет полную материальную ответственность за сохранность принятой на хранение в гардероб одежды. 6.4. Исполнитель обязан: - оказать услуги в объеме и сроки, указанные в настоящем ТЗ; - оформить все требуемые разрешения и согласования на оказание услуг от соответствующих органов; - обеспечить выполнение необходимых мероприятий по технике безопасности, охране окружающей среды и соблюдение правил санитарии и гигиены во время оказания услуг; - за свой счет обеспечить персонал, который будет оказывать услуги, универсальной формой одежды, чтобы минимизировать контакт с личными вещами посетителей, с фирменным логотипом компании-исполнителя (халат или фартук, перчатки, т.п.). Нахождение в зданиях персонала в грязной одежде или неопрятного вида не допускается. При выявлении Заказчиком фактов несоответствия вышеописанным условиям Исполнитель обязан незамедлительно заменить персонал, в отношении которого данный факт выявлен; - в случае утери жетона составить Акт – представителем Заказчика и гардеробщиком в присутствии посетителя. В Акте указываются паспортные данные посетителя, название вещи, ее описание, примерная стоимость жетона; - в случае пропажи вещей из гардероба необходимо оформить Акт утраты с участием: представителя Исполнителя, представителя Заказчика, владельца утерянной вещи; - предупреждать Заказчика о вероятных конкретных событиях или обстоятельствах в будущем, которые могут негативно повлиять на качество услуг. 6.5. В случае проведения незапланированных мероприятий, требующих работы гардероба, в сверхурочное время и в выходные/праздничные дни, Исполнитель привлекает для оказания услуг персонал, без дополнительной оплаты, при наличии письменной заявки от Заказчика, оформленной не позднее чем за 12 часов до начала оказания услуг. 6.6. Безусловная готовность Исполнителя к замене работников по аргументированному требованию Заказчика. Время направления на объект гардеробщика взамен заболевших и отсутствующих по другим причинам работников не должно превышать 2 (двух) часов. 7. Требования к качеству услуг: 7.1. Исполнитель осуществляет ежедневный контроль качества оказания услуг (присутствие персонала на рабочем месте, внешний вид, и т.п.), и производит отметку о надлежащем оказании услуг в журнале, с обязательным проставлением подписи ответственных лиц со стороны Заказчика и Исполнителя. Ответственными лицами со стороны Исполнителя являются работники, закрепленные за каждым объектом в Корпусах Заказчика. При выявлении несоответствий оказанных услуг ответственное лицо Заказчика немедленно информирует об этом ответственное лицо Исполнителя. Несоответствие фиксируется ответственными представителями Сторон в Журнале Замечаний (Приложение №1 к ТЗ) с указанием времени обнаружения несоответствий. 7.2. Представителями Заказчика, имеющими право на осуществление проверок качества, являются: - проректор по АХР; - начальник хозяйственно-эксплуатационного управления; - инженер по эксплуатации зданий и сооружений; - специалист по договорной работе; - коменданты корпусов. 8. Требования к персоналу Исполнителя: 8.1. Функциональные обязанности: - Прием на хранение верхней одежды, головных уборов, обуви и других личных вещей от работников и посетителей учреждения; - Выдача работнику или посетителю жетона с указанием номера места хранения вещей; - Выдача одежды и других вещей работнику или посетителю по предъявлению жетона; - Оказание помощи инвалидам и престарелым посетителям при раздевании и одевании; - Поддержание чистоты и порядка в течение рабочего дня на рабочем месте; - Обеспечение сохранности вещей. 8.2. Необходимые профессиональные качества: опыт практической работы, знание правил приема и хранения личных вещей, правила оформления документов в случае утери жетона, пропажи личных вещей. Личностные: аккуратность, внимательность, вежливость и корректность. 8.3. Ответственность гардеробщика: В соответствии с Постановлением Минтруда Российской Федерации от 31.12.2002 г. №85. 8.4. Документы, подтверждающие соответствие персонала Исполнителя квалификационным требованиям: - заверенные организацией документы, подтверждающие прохождение персоналом, задействованным в оказании услуг, обучения в области охраны труда и промышленной безопасности (протоколы аттестационных комиссий, удостоверения по охране труда); - заверенные организацией копии документов, подтверждающих трудовые отношения с персоналом, привлекаемым к оказанию услуг по предмету Контракта (трудовые договора с оформлением трудовой книжки, Контракты гражданско-правового характера). 9. Гарантийные обязательства: 9.1. Исполнитель гарантирует: - качество оказываемых услуг, соответствующих действующим стандартам; - организацию эффективной работы гардероба Заказчика; - привлечение работников, имеющих гражданство Российской Федерации; - сохранность принятых на хранение одежды, головных уборов, прочего имущества. В случае утери или повреждения Исполнитель обязан возместить потери в соответствии с статьями 1068, 1082, 1095, 1096, 1097 Гражданского кодекса Российской Федерации. 9.2. Номерные жетоны, утерянные по вине сотрудника гардероба, восстанавливаются за счет Исполнителя. 10. Порядок проверки и оценки качества оказания услуг: 10.1. При выявлении несоответствий оказанных услуг ответственное лицо Заказчика немедленно информирует об этом ответственное лицо Исполнителя. Все выявленные замечания фиксируются в журнале Замечаний (Приложение №1 к ТЗ), с указанием времени обнаружения несоответствий, с обязательным проставлением подписи ответственных лиц со стороны Заказчика и Исполнителя. В случае неявки ответственного лица Исполнителя или отказа в фиксации выявленных недостатков на момент обнаружения замечаний к качеству выполняемых услуг, представителями Заказчика, в количестве 3-х человек, составляется акт, который является основанием для выставления штрафных санкций за невыполнение/ненадлежащее выполнение услуг. Взыскание неустойки не освобождает Исполнителя от обязанности устранить недостатки оказываемых услуг. 10.2. На основании информации о выявленных несоответствиях оказанных услуг и оценки возможности устранения имеющимися ресурсами ответственное лицо Исполнителя: незамедлительно определяет перечень мероприятий, направленных на устранение несоответствий оказанных услуг; назначает исполнителей по устранению несоответствий оказанных услуг; организует устранение несоответствий оказанных услуг; осуществляет контроль исполнения. 10.3. О факте устранения несоответствий оказанных услуг ответственное лицо Исполнителя немедленно информирует ответственное лицо Заказчика и факт устранения несоответствий оказанных услуг фиксируется Сторонами в Журнале с указанием времени его устранения. 10.4. В случае нарушения сроков, режимных требований и качества оказания услуг Исполнителем, указанных в настоящем ТЗ и зафиксированных ответственными лицами, Заказчик вправе снизить стоимость услуг за месяц. Неустранение в срок, предусмотренный настоящим Контрактом нарушений качества оказания услуг, являет собой отдельное нарушение и влечет за собой дополнительное замечание. 10.5. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, исполнитель выплачивает заказчику штраф в размере и порядке, установленном Контрактом. 10.6. Существенным нарушением Исполнителем условий Контракта признается наличие не менее 10 замечаний в месяц в Журнале Замечаний (в целях применения п.п. 1 п.2 ст. 450 Гражданского Кодекса Российской Федерации). 10.7. Время на исправление выявленных нарушений – 4 часа с момента их выявления. В случае если Исполнитель уложился в это время, снижение стоимости услуг не производится, однако нарушение засчитывается для исчисления общего количества замечаний. 10.8. Контроль качества оказываемых услуг проводится по следующим направлениям: - общий контроль оказываемых услуг на объекте, - периодическая проверка качества услуг, - проверка и контроль работы персонала Исполнителя (п.8. настоящего ТЗ). Приложение № 1 к Техническому заданию ЖУРНАЛ ЗАМЕЧАНИЙ. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||