Дорожная карта по проведению международной акции
 Скачать 208.42 Kb.
|
 ДОРОЖНАЯ КАРТАПО ПРОВЕДЕНИЮ МЕЖДУНАРОДНОЙ АКЦИИ«С НОВЫМ ГОДОМ, ВЕТЕРАН!»Москва, 2022 ОПИСАНИЕ СОБЫТИЯНовый год – это отличный повод навестить ветеранов Великой Отечественной войны и Второй мировой войны, поздравить, оказать внимание и подарить подарки в рамках Международной акции «С Новым годом, ветеран!». Каждый регион определяет самостоятельно форматы поздравлений из предложенных: 1. Поздравление на лестничной клетке, вручение подарка; 2. Концертные программы во дворах «С Новым годом, ветераны!»; 3. Концертные программы в домах-интернатах; 4. Телефонные поздравления от Волонтеров Победы; 5. Исполнение желаний; 6. Украшение домов ветеранов; 7. Поздравление фронтовиков совместно с партнерами. ЦЕЛЬ ДОРОЖНОЙ КАРТЫ Систематизировать действия координаторов Акции для эффективного проведения. СОДЕРЖАНИЕ ДОРОЖНОЙ КАРТЫ В данном методическом пособии представлен алгоритм действий, которые обеспечат достижение высоких результатов проведения Акции в регионе. ЦЕЛЬ СОБЫТИЯ Проявить заботу и внимание к ветеранам Великой Отечественной войны, поздравив с Новым 2023 годом. ЗАДАЧИ СОБЫТИЯ поздравить ветеранов разных категорий; организовать не менее 1 концерта в домах или госпиталях ветеранов; обучить волонтеров Акции в рамках реализации Всероссийского проекта «Связь поколений»; вовлечь волонтеров в проведение Акции во всех субъектах Российской Федерации и странах; посетить не менее 20 000 ветеранов Великой Отечественной войны во всех субъектах Российской Федерации и других странах; подготовить итоговый отчет о результатах проведения Акции. ОСНОВНЫЕ КРИТЕРИИ ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ Акция пройдет с 23 декабря 2022 г. по 7 января 2023 г.; Акция проходит по единой технологии во всех субъектах РФ и странах; В Акции могут принять участие активисты Движения. ФОРМАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ Личные поздравления ветеранов на лестничных площадках и вручение подарков В рамках данного формата активисты Движения адресно навещают ветеранов Великой Отечественной войны по предварительному согласованию с ними и поздравляют на лестничной площадке, вручают подарок. При посещении ветерана добровольцы обязательно используют СРЕДСТВА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ (маска). Поздравлять ветеранов желательно с новогодним реквизитом, в костюмах Деда Мороза и Снегурочки. В качестве подарков рекомендуем использовать сладкие подарки, мандарины, елки, сделанные своими руками. Новогодние концерты во дворах В рамках данного формата активисты Движения организуют новогодние концерты во дворах, где проживают ветераны. Для проведения концертов можно пригласить партнерские организации и устроить настоящее новогоднее торжество, которое подарит праздничное настроение ветеранам, а также жителям двора. Концертные программы в домах-интернатах В рамках данного формата активисты Движения организуют новогодние концерты в домах-интернатах, по предварительному согласованию с руководством интерната, где проживают ветераны. Для проведения концертов можно пригласить партнерские организации и устроить настоящее новогоднее торжество, которое подарит праздничное настроение. Телефонные поздравления В рамках данного формата активисты Движения делают телефонные звонки участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, а также другим категориям ветеранов и поздравляют их с наступающим Новым годом. Скрипт разговора волонтера: Добрый день, [Имя Отчество ветерана]. Меня зовут [Ваше Имя], я Волонтер Победы. Звоню Вас поздравить с наступающим Новым годом! Пусть здоровье будет крепким, и весь год Вас сопровождают только радостные события и позитивные эмоции! С праздником, а мы – Волонтеры Победы – всегда рады Вам помочь. Исполнение желаний; В рамках данного формата активисты Движения заранее уточняют, о чем мечтают ветераны, и совместно с партнерами исполняют мечты Героев. Украшение придомовой территории домов ветеранов В рамках данного формата активисты Движения украшают дворы новогодним реквизитом. При наличии елки во дворе можно украсить новогодними игрушками, тем самым создав праздничную атмосферу. Поздравление фронтовиков совместно с партнерами. Дополнительный алгоритм будет направлен региональным руководителям. АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ КООРДИНАТОРА АКЦИИ Сформировать инициативную группу волонтеров из числа действующего актива Движения в регионе или стране; Создать региональное мероприятие по акции «С Новым годом, ветеран!» на сайте волонтерыпобеды.рф (Приложение №1); Провести очное региональное обучение в рамках реализации Всероссийского проекта «Связь поколений» (Приложение №2); Сформировать список партнеров для вовлечения в проведение Акции и оказания помощи в формировании подарочных наборов для ветеранов; При наличии списка ветеранов составить график адресного посещения по предварительному телефонному звонку с ними; Если в региональном штабе нет списка ветеранов, необходимо запросить список у ветеранских организаций или органов социальной защиты; По возможности напечатать открытки для вручения ветеранам Великой Отечественной войны, ссылка на макеты https://disk.yandex.ru/d/4HtvECLx698tBg ; Подготовить для очного поздравления ветеранов Великой Отечественной войны Письма Победы, подарки и средства индивидуальной защиты; Организовать очное проведение Акции по форматам; Организовать фото- и видеосъемку согласно ТЗ (Приложение №3) во время проведения Акции для дальнейшего использования в публикациях в социальных сетях, пресс- и пост-релизах в СМИ. Публикации сопровождаются хэштегами: #сНовымгодомВетеран #Связьпоколений #Нетолько9мая #ВолонтерыПобеды #Регион #Страна; Выразить благодарность волонтерам по итогам проведения Акции; Заполнить отчет о проведении Акции по ссылке: https://forms.yandex.ru/cloud/6390b5cc69387241d680adbb/ . По всем общим вопросам: Ксения Юрьева, Руководитель Дирекции по работе с ветеранами ВОД «Волонтеры Победы», 8 919 593 62 15. По всем медиа-вопросам: Даниил Кирпиченко, райтер пресс-службы ВОД «Волонтеры Победы», kirpichenko@vsezapobedu.com, 8 951 482 37 83. Приложение №1 Описание мероприятия для размещения на сайт волонтерыпобеды.рф
Приложение №2 Обучение волонтеров Движения в рамках проведения международной акции «С Новым годом, ветеран!» ЦЕЛЬ Обучить очно волонтеров региональных отделений Всероссийского общественного движения «Волонтеры Победы» для проведения акции «С Новым годом, ветеран!». КЛЮЧЕВЫЕ ТОЧКИ Определить формат, дату, время и место проведения; Выложить пост и распространить среди волонтеров информацию о предстоящем обучении; Собрать заявки желающих принять участие мероприятии; Связаться со всеми, кто подал заявки на мероприятие; Зарегистрировать всех волонтёров на федеральном мероприятии «Волонтерское сопровождение международной акции «С новым годом, ветеран!» на сайте волонтерыпобеды.рф https://волонтёрыпобеды.рф/lk/mgr/events/id/16189. Провести очное обучение (не забудьте в начале провести пару упражнений на знакомство); Выложить пост о проведенном обучении с хештегами #волонтерыпобеды #связьпоколений #росмолодежь #роспатриот. ФОРМАТЫ И УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ Упражнения на знакомство Если у вас есть какое-либо упражнение помимо этих, его также можно использовать. Соц.сети – разделите участников на микрогруппы по 4-5 человек, предложите им выбрать в своих социальных сетях любой пост, который отражает их и рассказать о себе по этому посту; Каждый участник пишет 3 факта о себе, один из фактов остается ложный. Все бумажки с фактами сбрасываются в общую емкость, затем участники вытаскивают по 1 листку и пытаются угадать, какой факт ложный и кому эти факты принадлежат. Историческая справка об истоках праздника «Новый год» Обычай отмечать Новый год в ночь с 31 декабря на 1 января появился в России при Петре I. Он ввел новую систему исчисления — от Рождества Христова, и 7208 год «от сотворения мира» стал 1700 годом. В конце декабря 1699 года Петр I издал указ № 1736 «О праздновании Нового года». Новый год предписывал праздновать по образу и подобию европейских держав, которые впечатлили царя во время Великого посольства в зарубежные страны. Так появилась традиция украшать дома и дворы еловыми и сосновыми ветками. Также «в знак веселия» горожане должны были поздравлять друг друга с Новым годом, а с 1 по 7 января по ночам «огни зажигать из дров, или хворосту». Главное действие планировалось проводить на Красной площади: зажигать «огненные потехи», стрелять трижды из мушкетов, а напоследок «выпустить несколько ракет». Говоря современным языком, устраивать фейерверки и взрывать петарды. При Елизавете I, любившей роскошь, появилась традиция новогодних балов-маскарадов. Во времена Екатерины II в новогоднюю традицию вошел обмен подарками и особенный праздничный стол. А в XIX веке появились и другие атрибуты праздника — шампанское, елочные украшения, открытки. В 1852 году в здании петербургского Екатерингофского вокзала — увеселительного павильона — установили первую публичную елку. После революции в 1918 году большевики перешли на западный, григорианский календарь. Возникла разница между старым и новым стилем времяисчисления в 13 дней — так появился неофициальный праздник «старый Новый год». Спутниками веселья постепенно стали Дед Мороз и его внучка Снегурочка, мандарины и оливье, новогодние огоньки и бой курантов, торжественная речь руководителя страны и праздничные песни. Теория: Кто такой ветеран? Ветеран – это (по ФЗ № 5) участник (либо приравненный к участникам) боевых действий, войн, локальных конфликтов. В нашем Движении мы взаимодействуем со следующими категориями: участники и инвалиды Великой Отечественной войны; жители Блокадного Ленинграда; несовершеннолетние узники концлагерей; труженики тыла; дети войны (рожденные до 1944 года); участники боевых действий и локальных конфликтов (Афганистан, Чечня, СВО). Какие факты важно знать про ветерана? Ветерану сложно осознать быструю речь, кроме того, с возрастом сильно ухудшается слух. Важно говорить медленно, громко и понятно, избегая сложных слов и конструкций; Ветераны не любят опозданий. Если вы опаздываете, обязательно предупреждайте, а еще лучше – избежать этого; Ветеран может забыть о вашей встрече, либо может случиться форс-мажор, поэтому всегда заранее назначайте встречу с ветераном и напоминайте о ней накануне визита; Если вы что-то пообещали ветерану – держите свое слово; Собирайте команду волонтеров для похода к ветерану из 2-4 человек, больше и меньше нежелательно; У ветерана могут быть тревожные родственники, постарайтесь с ними не конфликтовать; Ветеран очень остро ощущает эмоции – он может расплакаться на пустом месте, это не страшно; Бывают ветераны с непростым характером, отнеситесь к этому с пониманием. Правила телефонного разговора с ветераном: Установление контакта, приветствие: В начале разговора обязательно нужно поздороваться. После приветствия представиться ветерану, назвать Вашу организацию. Например: «Добрый день, Иван Иванович, меня зовут Руслан, я - Волонтер Победы!» Будьте вежливы: Необходимо вести беседу с ветераном вежливо и уважительно. Всегда обращайтесь по имени и отчеству. Уточните, может ли ветеран уделить Вам время для разговора. Есть две формулы - используйте удобную для вас: Представиться + спросить о возможности уделить время + назвать цель звонка. Представиться + назвать цель звонка + спросить о возможности уделить время. Соблюдайте время звонков: Осуществлять телефонные звонки нужно с 10:00 до 18:00. Имейте возможность сделать заметку: Всегда будьте готовы записать информацию. При обзвоне имейте рядом блокнот/листы, ручку/карандаш. Старайтесь с пожилым человеком говорить просто и доступно: При разговоре с пожилым человеком используйте слова, которые человек понимает. Избегайте использования терминов или сокращений, незнакомых пожилому человеку. Используйте простые слова, которыми вы можете передать сообщение. Говорите достаточно медленно: Это нужно для того, чтобы четко выразить свои мысли и дать человеку время подумать о том, что вы говорите. Периодически делайте паузы, чтобы дать человеку возможность ответить или задать вопросы. Если связь оборвалась: Если при беседе с ветераном оборвалась связь, то необходимо перезвонить. Будьте терпеливы: Некоторые ветераны испытывают дефицит общения. Будьте готовы к тому, что разговор может продлиться дольше, чем Вы ожидали. Не перебивайте. Дайте высказаться. Завершение контакта, прощание: Заканчивая разговор, обязательно поблагодарите человека за общение и попрощайтесь. Например: «Иван Иванович, мне было приятно с Вами пообщаться. Желаю Вам всего наилучшего (здоровья). До свидания!» Важные правила при посещении ветеранов: Приятный и опрятный внешний вид. Если у Вас уже есть форма Волонтера Победы (свитшот, анорак, жилетка), необходимо быть в ней или получить форму штабе Движения. Не забудьте заранее сообщить организаторам Ваш размер одежды и время прибытия. Необходимо прийти к ветерану за 10 минут до назначенного времени. Быть вежливыми и не бояться поддерживать разговор во время встречи с ветеранами Великой Отечественной войны. Не стоит задавать вопросы, которые заставляют задуматься и вспоминать долгое время о каком-то событии. Необходимо рассказывать о себе, о Движении «Волонтеры Победы», о том, как Вы попали на данное мероприятие. Возможно, при встрече с ветераном лучше представить, что это ваши бабушка или дедушка, и страх сразу пропадет. После встречи с ветераном по желанию можно выложить пост с фото в социальных сетях на своих страницах, рекомендуется добавлять хэштеги: #сНовымгодомВетеран #Связьпоколений #Нетолько9мая #ВолонтерыПобеды #Регион #Страна; Приложение №3 Подготовка медиаматериалов и информационного освещения Акции «С Новым годом, ветеран!» Техническое задание и инструкция к фото и видеосъемке медиматериалов в день мероприятия. Требования к видео: • ориентация кадра – горизонтальная; • хорошее разрешение кадра (1080 HD), 24 кадра в секунду; • задний фон – опрятный без мусора или посторонних предметов; • картинка не должна быть засвечена; • хороший звук (запись через микрофон или петличку, никаких посторонних звуков); • волонтеры в форме (при личном посещении в маске) опрятно выглядят; • желательно включить диктофон при общении с участниками мероприятия, чтобы записать все моменты для подготовки пост-релиза. Требования к фото: • ориентация кадра – горизонтальная; • хорошее разрешение кадра (протрите камеру перед съемкой); • не фотографируйте против света и окон; • задний фон – опрятный без мусора или посторонних предметов; • картинка не должна быть засвечена; • волонтеры в форме (перчатках и маске) опрятно выглядят; Необходимые фрагменты видео и фото (в форме): • Кадры подготовки к работе (с разных ракурсов: вблизи – крупным планом лица, руки волонтёров, атрибутика, средний и дальний план – разговоры волонтёров, пейзажи, общие проводки); - упаковка и сбор подарков; - подготовка подарков сделанные своими руками; - подпись открыток для ветеранов. • Общение волонтёров с ветеранами, участниками акции (с разных ракурсов: вблизи – крупным планом лица, руки волонтёров, атрибутика, средний и дальний план – разговоры волонтёров, общие проводки); • Эмоции ветерана, его реакции и действия во время поздравления, общения: - кадры, где ветеран благодарит Волонтёров Победы; - радуется или удивляется; - принимает подарки. • Работа волонтёров: активности, вручение подарков и др. (с разных ракурсов: вблизи – крупным планом лица, средний и дальний план); - концерты у домов; - вручение подарков, исполнение песен; - поздравление ветеранов в костюмах Деда Мороза и Снегурочки; • Интервью с участниками мероприятия, ветеранами и волонтёрами. Звук записи (качественный, на микрофон или петличку) – в начале записи интервьюер представляется, говорит фио и должность; или видеофайл таким образом подписывает. - интервью с ветеранами, где ветеран говорит слова благодарности, общается с волонтёрами, рассказывает истории; - интервью с волонтёрами, где они рассказывают об акции, говорят о важности проведении таких мероприятий, выражают благодарность депутатам и партии «Единая Россия», а также можно рассказать о цифрах и деталях посещений ветеранов. • Приложить к фотографиям и видео краткую, информационную справку (пропишите детали вашего поздравления). |