Рефлексия. Доставляя счастья
 Скачать 19.22 Kb.
|
|
Подготовила Горбунова А. В. Группа м522марк Рефлексия на книгу Тони Шей “Доставляя счастья” Не так давно передо мной встала задача- выбрать книгу. Мой взор упал на странное название “Доставляя счастье”, конечно, я не обратила внимание на текст ниже. Сложно признаться в своей неосведомленности, но перед прочтением книги я не обладала информацией о фирме Zappos. Цель моего прочтение стала-узнать несколько пунктов: кто доставляет счастье, почему счастье в построение фирмы с нуля так важно, можно ли обойтись без него, что это вообще такое для фирмы. Прочитав данную книгу, я получила ответы на заданные мной вопросы ранее. В своей книги Тони Шейн перебирал вещи, которые когда-то приносили ему счастья, на его удивление он обнаружил, что все перечисленные предметы не связаны с деньгами. Данная книга преследует две главных темы- проблема равенства между деньгами и счастьем, и как построить успешную компанию с счастливыми сотрудниками и клиентами, вторая тема данного произведения. Ценность данной книги- четко сформулированные советы, которые именно не голословны, а подкрепляются конкретным примером успеха построении успешной фирмы с нуля. Книга разделена на главы, в каждой главе подробно раскрывается принцип работы компании Тони Шейна. Основные идеи данной книги- создание здоровой корпоративной культуры, на примере Zappos, пути получения счастье. Много правильных советов он доносит до читателя, если вспомнить главы книги, то в моей памяти сразу всплывает сравнение развивающегося бизнеса и игры в покер. Бизнес, как игра в покер, правила для победы и там, и там очень схожи. Тони Шей упомянул два вида мышления, первый тип-краткосрочное мышление, оно помогает выиграть первую игру, второй же тип-долгосрочное мышление поможет выиграть весь турнир. Сравнение покерного стола и рынка, привело меня в восторг, каждая фирма должна оценить перспективу на выбранном ими рынке, если что-то пойдет не так, изменить его. Так же, как и игрок в покер, сначала выбрать стол, а потом поменять его, если столкнется с проигрышем. Ярким примером работы фирмы Zappos, которое у меня оставило восхищение, является процесс найма сотрудников. Все новые сотрудники проходят в начале два этапа конкурса, потом происходит обучение и тренинги, а на следующем этапе каждому новому сотруднику предлагается взять 2000$ в виде откупа, интересная статистика в том, что лишь 1 % соглашается на данную авантюру. Мои основные выводы по данной книге: Тони Шей ответил на главный вопрос своего произведения, как же нести счастье своей компанией для покупателей. Жизненно важно найти предмет свой страсти — начать с исключения того, что нам не нравится делать. Сбавить обороты — быстрый рост может убить культуру компании, если мы нанимаем не тех людей. Сделать непрерывное обучение приоритетной задачей для нас и рнаших сотрудников. Создать видение более высокой цели, конечным результатом которой будет счастье. Как создать правильную культуру компании и бренд, который полюбят клиенты? Верить в культуру своей компании — свой успех тесно связан с ней. Сосредоточьтесь на том, в чём компания может стать великой. Не зацикливаться на создании ажиотажа вокруг своего бренда, но укреплять доверие и лояльность с помощью хорошего отношения к людям. В конце своей книги он говорит, о том, что у каждого человека конечная цель в жизни стать счастливым, разница только в выборе пути к обретению счастья. Он призывает изучать именно науку счастья. После прочтения книги, я решила поинтересоваться судьбой автора, так как это не какой-то успешный пример построения бизнеса с счастливым его обладателем, который был в далеком прошлом, нет, это наш современник. Я была поражена тем, что он скончался буквально три недели назад ни от какого-то серьезного заболевания или от старости, а от того, что она сам разрушил свою жизнь посредством употребления запрещенных препаратов. Возник вопрос в моей голове: почему он, пропагандировав счастье, смог сделать своих сотрудников и клиентов счастливыми, а себя он “не смог доставить счастье”? -на этот вопрос я не смогла найти ответ. |