Управление пресоналом. Дуракова Управление персоналом. Дуракова И. Б. Управление персоналом
 Скачать 4.92 Mb.
|
Дуракова И.Б.Управление персоналом «Управление персоналом. Учебник»: ИНФРА-М; Москва; 2009 АннотацияВ учебнике рассмотрены эволюция, теория, методология науки управления персоналом; стратегия и политика работы с людьми в организации; современные технологии их реализации; управление поведением работника; психофизиологические аспекты трудовой деятельности; работа с персоналом в условиях интернационализации бизнеса; формирование современных моделей службы персонала. Специфика учебника – знакомство читателя с дискуссионными проблемами кадрового менеджмента, перспективами его развития, прикладными методиками, успешно реализуемыми на предприятиях Германии, Австрии, Голландии, Ирландии, Греции, – стран, в которых авторы учебника неоднократно проходили длительные научные и практические стажировки. Для студентов, магистрантов, специализирующихся на изучении вопросов управления персоналом, профильных специалистов служб персонала, руководителей предприятий и организаций. Рекомендовано УМО вузов России по образованию в области менеджмента в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Управление персоналом». Содержание: Авторский коллектив Введение Эволюция управления персоналом Истоки становления современного управления персоналом Управление персоналом в теории и практике классического менеджмента Концепция научного управления персоналом Административное управление Управление персоналом в компании Генри Форда Управление персоналом в контексте бюрократического управления Макса Вебера Вопросы и задания для самопроверки Теория и методология управления персоналом организации Управление персоналом как наука Методология науки управления персоналом Факторы, влияющие на управление персоналом Зависимость управления персоналом от внешних факторов Влияние внутренних факторов на управление персоналом Кросс-культурные особенности концепции управления персоналом Интернационализация работы с персоналом и необходимость изучения чужих культур Подготовка специалистов по управлению персоналом на примере Германии и США Вопросы и задания для самопроверки Стратегия и политика управления персоналом организации Философия управления персоналом организации Философия организации Философия управления персоналом Стратегия управления персоналом Стратегическое управление организацией Стратегия управления персоналом организации Назначение и цель стратегии управления персоналом в организации Основные подходы к определению стратегии управления персоналом Содержание и процесс формирования кадровой стратегии Политика управления персоналом История экономической и управленческой мысли о термине «политика» Значение, типы кадровой политики и этапы ее разработки в организации Вопросы и задания для самопроверки Планирование персонала Необходимость и задачи планирования персонала Принципы планирования персонала Основные элементы планирования персонала Анализ состава персонала Планирование потребности в персонале Планирование обеспечения персоналом Планирование использования персонала Планирование развития персонала Планирование высвобождения персонала Планирование затрат на персонал Методы планирования персонала Вопросы и задания для самопроверки Технология управления персоналом организации Технология формирования компетенций Компетентностный подход с позиций ресурсной теории и организация его использования Классификация компетенций Показатели компетенции Шкалирование компетенций Вопросы для самопроверки Технология маркетинга персонала Факторы формирования персонал-маркетинговых технологий в организации Цели, виды и уровни маркетинга персонала Субъект маркетинга персонала в организации Основные этапы реализации технологии маркетинга персонала Вопросы и задания для самопроверки Технология отбора и найма кандидатов Цели и основная концепция отбора и найма Определение количественной потребности в персонале и разработка профиля требований к будущему работнику Выбор философии найма кандидатов Определение поля интересов предприятия Вербовка и формирование предварительной выборочной совокупности кандидатов Методы оценки кандидатов Бесконтактные методы оценки Тестирование в оценке кандидатов при найме Контактные методы оценки кандидатов Процедура отбора. Принятие решения о найме Определение результативности отбора и найма Вопросы и задания для самопроверки Технология адаптации персонала в организации Эволюция, цели и принципы адаптации персонала Основные виды, стадии и факторы адаптации Управление адаптацией в организации Механизм управления адаптацией персонала в организации Программа адаптации персонала Вопросы и задания для самопроверки Технология обучения работников организации Обучение как элемент развития персонала Цели, задачи и методы обучения Организация процесса обучения, оценка его эффективности Вопросы и задания для самопроверки Технология построения карьеры Понятие, виды и этапы карьеры Управление карьерой Планирование и подготовка резерва руководителей Вопросы и задания для самопроверки Технология оценки деятельности персонала организации Сущность и цели оценки деятельности персонала Современные тенденции в оценке деятельности персонала Методы оценки деятельности работников Сущность оценочного метода. Классификация способов оценки Методы оценки личных и деловых качеств работников Методы оценки рабочего поведения Методы оценки результатов деятельности работников Сравнительные методы оценки деятельности персонала Комбинированный подход к оценке деятельности работников Потенциальные оценщики Оценочная сессия: процедура и содержание Вопросы и задания для самопроверки Управление поведением работника в организации Управление конфликтами в организации Понятие и источники конфликтов Виды конфликтов Функции конфликтов Профилактика конфликтов Диагностика конфликтов Разрешение конфликтов Вопросы и задания для самопроверки Управление мотивацией персонала в организации Понятие мотивации. Основные элементы трудовой мотивации Методы мотивации. Система мотивации персонала Удовлетворенность трудом и мотивация работников Вопросы и задания для самопроверки Психофизиологические основы организации труда персонала Функциональное состояние человека как регулятор профессиональной деятельности Динамика работоспособности и преодоление утомления Проектирование труда персонала Проектирование условий труда Психофизиологические требования к проектированию рабочих мест Проектирование рациональных режимов труда и отдыха Вопросы и задания для самопроверки Управление персоналом интернационального предприятия Цели и формы интернационализации предпринимательской деятельности Предпосылки и особенности управления персоналом интернационального предприятия Выбор политики обеспечения персоналом интернационального предприятия Обеспечение интернационального предприятия персоналом Интеркультурный профиль компетентности работника Источники набора кандидатов Отбор кандидатов на интернациональное предприятие Развитие персонала интернациональных предприятий Задачи, адресаты и особенности интернационального развития персонала Цели, содержание и методы интеркультурного тренинга Проведение интеркультурного тренинга на предприятии Контроль успешности развития персонала на предприятии Оценка деятельности работников интернациональных предприятий Особенности оценки деятельности работников интернациональных предприятий Подготовка и проведение оценки деятельности персонала Реинтеграция работников интернационального предприятия Вопросы и задания для самопроверки Служба управления персоналом Назначение и эволюция служб управления персоналом в организациях Внутренняя структура и степень самостоятельности службы персонала в организации Основные задачи и функции службы управления персоналом Права службы управления персоналом Взаимодействие службы персонала с другими подразделениями организации Профессиональный портрет менеджера по персоналу Оценка деятельности службы управления персоналом Вопросы и задания для самопроверки Список литературы Авторский коллективИ.Б. Дуракова , д-р экон. наук, проф. (введение; главы 2, 3; п. 5.1–5.3 главы 5; главы 8 и 9); Л.П. Волкова , канд. фил. наук, доц. (п. 6.1 главы 6); Е.Н. Кобцева, Ю.С. Тюлькина (п. 5.4 главы 5); О.Н. Полякова , канд. экон. наук, доц. (п. 5.7 главы 5); Л.И. Стадниченко , канд. биол. наук, доц. (глава 7); С.М. Талтынов , канд. экон. наук, доц. (главы 1 и 4; п. 5.5, 5.6 главы 5; п. 6.2 главы 6) Под общей ред. д-ра экон. наук, проф. И.Б. Дураковой Рецензенты: кафедра Управления персоналом Государственного университета управления (г. Москва), зав. кафедрой – заслуж. деятель науки РФ, дважды лауреат Госуд. премии, д-р экон. наук, проф. А.Я. Кибанов ; кафедра экономики и социологии труда Омского госуд. университета, зав. кафедрой – д-р экон. наук, проф. В.С. Половинко ВведениеПервое десятилетие XXI в. предопределило новые горизонты в деятельности хозяйствующих субъектов, что оказало серьезное влияние на трансформацию подходов к менеджерской деятельности, в том числе управлению персоналом. Во-первых, в противоположность версии о единственном источнике различий успеха хозяйствующих субъектов – их умелом позиционировании на конкретном рынке – задействованная в настоящее время ресурсная теория основывается на том, что предприятие само по себе со своими ресурсами есть существенный фактор, обеспечивающий отличия предприятия в области производительности и успеха других. Предприятие объединяет все контролируемые им материальные и нематериальные имущественные объекты, способности, знания, эрудицию. Из определенной части этих ресурсов, выделенных по признакам устойчивой ценности, редкости, имитационной сложности, незаменимости, овладении ими сотрудниками, могут быть развиты ключевые компетенции. В соответствии с этим поиск организациями новых долгосрочных конкурентных преимуществ на рынке товаров и услуг и нахождение возможного пути к решению этой проблемы в ресурсной теории привел к использованию наукой и практикой компетентного подхода к работе с персоналом. Во-вторых, дальнейшее развитие концепции управления человеческими ресурсами означает ускоряющийся рост требований к признанию экономической целесообразности капиталовложений в привлечение персонала, поддержание его трудовой активности, формирование и совершенствование компетенций и создание условий для максимально полного выявления личностных возможностей и способностей. В-третьих, нарастающая тенденция интернационализации бизнеса и связанное с этим управление персоналом предполагает модернизацию технологий привлечения персонала, его найма, адаптации и дальнейшего эффективного использования в организации. В-четвертых, разукрупнение индустриальных гигантов и развитие малого бизнеса предопределяют корректировку в работе с людьми, смещая фокус этой деятельности со служб персонала на линейных и функциональных руководителей. В-пятых, все в большей степени становится заметной тенденция смены модели службы управления персоналом, переход от ее функциональной и категориальной форм к референтной. Усиливаются дискуссия об актуальности этого органа в организации и требования к превращению его в самостоятельный бизнес-центр организации. В-шестых, не теряет актуальности требование модернизации подходов к формированию корпуса менеджеров по персоналу, ориентированных на системную деятельность, владеющих навыками анализа и прогнозирования изменений на рынке труда, методами своевременной модернизации в системе управления человеческими ресурсами. В соответствии с этим цель учебника – формирование компетенций в работе с персоналом, развитие навыков формирования современных подходов к долгосрочному и оперативному привлечению и использованию персонала, активизация навыков работы в условиях неопределенности, познание сравнительных технологий. Специфика издания – систематизация опыта ведущих предприятий, в том числе США и Западной Европы, в формировании и реализации технологий, многие из которых российскими хозяйствующими субъектами только начинают осваиваться. Учебник состоит из девяти глав, развивающих представление читателя о логике, теоретическом обосновании и реализации подходов и процедур по работе с персоналом. Первая глава знакомит читателя с динамикой и парадигмами управления персоналом, дающими представление об истоках становления науки, ее специфике в теории и практике классического менеджмента. Вторая глава представляет управление персоналом как науку, методология познания которой и ее основные факторы, позволяют применить наиболее оптимальную модель. Особенностью главы является рассмотрение кросс-культурной специфики управления людьми, а также актуального в настоящее время объяснения выбора подхода к подготовке специалиста по управлению персоналом на основании версий ведущих мировых школ. Третья глава нацеливает на познание теории и процедур формирования стратегии и политики управления персоналом – основных разделов кадрового менеджмента организации, позволяющих развивать и использовать персонал в соответствии с долгосрочными ориентирами хозяйствующего субъекта. Кадровое планирование как реальное представление деятельности работы с персоналом, выраженное в соответствующих экономических показателях, систематизированных в разделах и снабженных методами расчетов, отражено в четвертой главе . Реализация кадровых планов с обоснованием целесообразных технологий работы с персоналом является содержанием пятой главы , актуализирующей важность знания в подходах к формированию компетенций работников, поиску кандидатов на вакансии посредством традиционных и маркетинговых методов, инструментария их отбора, важность последующих адаптации и развития посредством обучения и построения карьеры, оценки успешности в организационной деятельности. В шестой главе рассмотрено управление поведением работника в организации. Основной акцент делается на элементы конфликтологии, позволяющей диагностировать конфликт в организации, разрешать его в соответствии с его видом и не допускать в дальнейшем. Управление мотивацией работников изложено с позиций познаний основных стимулов к труду, формирования эффективных методов мотивационного воздействия на персонал. В седьмой главе изложена систематизированная версия управления организацией труда персонала. Помимо психофизиологических законов, соблюдение которых обеспечивает сохранение здоровья работников, вопросов динамики работоспособности, читатель знакомится с основами проектирования труда, в том числе условий осуществления работы, рациональных режимов труда и отдыха. Цель восьмой главы – осветить основные вопросы управления персоналом в организации в случае интернационализации ее бизнеса. Девятая глава посвящена деятельности службы управления персоналом, модернизации ее организационной структуры, основным задачам и функциям ее сотрудников. |