Диплом. Документ Microsoft Word. Эффективнее удовлетворить разнообразные и часто меняющиеся информационные потребности управленческого персонала. Обеспечить принятие решения к объектам оперативного управления
 Скачать 68.18 Kb.
|
|
ВВЕДЕНИЕ На сегодняшний день, когда компьютерные технологии проникают во все сферы человеческой деятельности, в том числе банковские учреждения, они переходят на использования компьютерных технологий для автоматизации своей работы, так как преимущества от этого очевидны: это и скорость обработки данных, и расширяемость функции, и гибкость индивидуальной настройки. Для всего этого используется программное обеспечение, которое и выполняет часть функций человека, заменяет бумажные хранилища данных и ускоряет работу. Современный этап автоматизации управления производством характеризуется стремительным развитием систем распределенной обработки данных, что позволяет ускорить обработку информации за счет максимального приближения средств обработки данных к местам ее возникновения и использования. Эффективнее удовлетворить разнообразные и часто меняющиеся информационные потребности управленческого персонала. Обеспечить принятие решения к объектам оперативного управления. Снижать расходы на содержание всей вычислительной системы. Увеличивать гибкость и повышать живучесть систем (выход из строя одного компьютера не приводит к отказу всей системы). Непосредственно участвовать исполнителям в процессе управления, повышать качество и надежность в принятии решений. Индустрия разработки автоматизированных информационных систем управления зародилась в 1950-х - 1960-х годах и к концу века приобрела вполне законченные формы. На первом этапе основным подходом в проектировании ИС был метод «снизу-вверх», когда система создавалась как набор приложений, наиболее важных в данный момент для поддержки деятельности предприятия. Основной целью этих проектов было не создание тиражируемых продуктов, а обслуживание текущих потребностей конкретного учреждения. Такой подход отчасти сохраняется и сегодня. Проблема создания интегрированной информационной системы (ИС) в компании за редкими исключениями (вновь создаваемая компания, изначально ориентированная на широкое использование информационных технологий) возникает в ситуации, когда уже имеется достаточно большое количество разрозненных функциональных систем, в разной степени поддерживающих критически важные бизнес-процессы. Это состояние является результатом абсолютно естественного процесса, когда в первую очередь создаются системы, отвечающие приоритетным в каждый момент времени бизнес-проблемам. Например, трудно представить себе сотового оператора, не имеющего систем биллинга и бухгалтерского учета. Развитие компании, включение в ее состав филиалов и дочерних предприятий со сложившейся информационно-технологической инфраструктурой, расширение состава продукции и услуг неизбежно приводят к появлению новых потребностей, моральному устареванию имеющихся систем, возникновению узких мест в управлении. Все это приводит к замене старых функциональных систем более мощными и созданию новых систем, совместная работа которых поддерживается многочисленными технологическими связками: файлами обмена, конверторами данных, повторным вводом данных из одних систем в другие и т.д. Все это сложное хозяйство, требует большого количества обслуживающего персонала, соблюдения строгих регламентов по синхронизации данных в различных системах и, в конечном итоге, приводит к нарушениям информационной целостности и сбоям в обеспечении лиц, принимающих решения, адекватной и оперативной информацией. Следствием сложившейся ситуации, как правило, является постоянная потребность в наращивании вычислительных мощностей, увеличении штатов служб эксплуатации, обучении и переобучении их персонала и т.п. Таким образом, затраты на поддержку информационных систем начинают расти быстрее, чем растет необходимая для управления функциональность. Современному предприятию для успешного функционирования необходимо создать информационную систему обеспечивающую: оперативный сбор, качественную и надежную обработку информации, начиная с производственных подразделений и заканчивая администрацией предприятия; обеспечение целостности и сохранности информации; интеграцию информации, в зависимости от уровня функций и принимаемых решений, тем или иным должностным лицом или службой; обработку информации в реальном масштабе времени; обеспечение защиты информации от несанкционированного доступа; возможность доступа к информации (базам данных предприятий и банков). Банк – это финансово-кредитная организация, производящая разнообразные виды операций с деньгами и ценными бумагами и оказывающая финансовые услуги правительству, юридическим и физическим лицам, где огромное место занимает автоматизация всех операции. Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу (СКБ-Банк) – крупнейший частный региональный банк на территории Свердловской области – крупный сетевой универсальный банк федерального масштаба. Головной офис находится в городе Екатеринбурге, Свердловской области. Подразделения банка расположены более чем в 150 городах России. Банк тесно связан с руководством Свердловской области и финансово-промышленными группами региона. Так же банк является расчетным центром Трубной металлургической компании. Ввиду многогранности рассматриваемой компании особое внимание уделяется быстродействия передачи информации между отделами банка. Исходя из этого, тема дипломного проекта: Разработка системы обмена сообщениями банка ПАО «СКБ-Банк» является актуальной. Дипломный проект состоит из четырех глав: аналитическая часть, проектная часть, расчет экономической эффективности проекта, организация рабочего места и охрана труда. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ Описание предметной области Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу (СКБ-Банк) – крупнейший частный региональный банк на территории Свердловской области – крупный сетевой универсальный банк федерального масштаба. Головной офис находится в Екатеринбурге Свердловской области. Подразделения банка расположены более чем в 150 городах России. Банк тесно связан с руководством Свердловской области и финансово-промышленными группами региона. Так же банк является расчетным центром Трубной металлургической компании. Банк создан осенью 1990 в процессе преобразования региональных управлений Агропромбанка СССР в независимые банки. Через полтора года большинство из этих банков были присоединены к Росагропромбанку или ликвидированы, а «СКБ-Банк» остался в числе банков, продолживших самостоятельное существование. Первоначальное название банка – Свердловский коммерческий банк (СКБ-БАНК). 20 апреля 1992 года банк был преобразован в акционерное общество и переименован в Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу (СКБ-банк). В августе 1993 года банк получил генеральную лицензию на осуществление банковских операций. В марте 1995 года 51% акций СКБ-банка приобрёл банк Менатеп Михаила Ходорковского. В феврале 1996 года СКБ-банк стал уполномоченным банком Правительства Свердловской области. В апреле 2001 года контроль над банком перешёл к группе «Синара» бизнесмена Дмитрия Пумпянского. В январе 2003 года банк получил комплект лицензий профессионального участника рынка ценных бумаг: на ведение брокерской, дилерской, депозитарной деятельности и лицензию на осуществление доверительного управления. В июне 2003 года создана объединенная сеть банкоматов, в которую вошли СКБ-банк и Уралвнешторгбанк. В ноябре 2003 года банком выдан первый ипотечный кредит в рамках федеральной программы ипотечного жилищного кредитования. В декабре 2004 года банк стал ассоциированным членом системы VISA. 27 января 2005 года СКБ-банк первым среди банков Свердловской области получил комплект лицензий ФСБ в сфере информационной безопасности. В июне 2007 года 26% акций СКБ-банка приобрёл Европейский банк реконструкции и развития, выкупив полностью дополнительный выпуск за 902 млн. руб. В ноябре 2008 года СКБ-банк и Группа Синара осуществили санацию Свердловского губернского банка, одновременно начался процесс его присоединения к СКБ-банку. В октябре 2009 года в результате получения субординированного займа от Внешэкономбанка собственный капитал СКБ-банка превысил 8,1 млрд. рублей. В 2011 году СКБ-банк вошел в число 50 крупнейших банков России по размеру активов, заняв в рейтинге 42-е место. В 2011 году приобрел статус федерального банка: увеличил число точек продаж до 200, присутствует во всех федеральных округах страны. В 2012 году завоевал национальную банковскую премию Ассоциации российских банков «Лучший банк России». Описание организационной структуры предприятия Рассмотрим организационную структуру управления предприятия (рисунок 1). Организационная структура управления – совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений. На предприятии ПАО «СКБ-Банк» схема организационной структуры предприятия является линейной. Линейная организационная структура – это простейшая форма организации управления иерархического типа, характеризующаяся тем, что во главе каждого звена или подразделения (филиала, отдела, цеха) стоит единоличный руководитель, наделенный всем объемом полномочий и власти. В управлении стоит «общее собрание акционеров», «совет директоров», «правление банка» разделяющая на две службы «функциональные службы банка» и «внутренние службы банка». В функциональных службах банка представлена номенклатура продукции банка. Рисунок 1 – Организационная структура предприятия Описание функций и задач отдела (цеха), его место в бизнес-процессах компании К основным функциям ПАО «СКБ-Банк» относятся: Привлечение и накопление временно свободных денежных средств. Денежные средства, сосредоточенные в банке, с одной стороны, приносят их владельцам определенный процентный доход, а с другой – служат источником ресурсов для проведения ссудных операций. Именно с помощью финансовых организаций временно свободные денежные средства становятся ссудным капиталом, который используется банками для кредитования. Посредничество в кредитовании. Прямым кредитным отношениям между владельцами свободных денежных средств и нуждающимися в них мешает много факторов. Например, несовпадение размера предлагаемого в ссуду денежного капитала с требуемой суммой займа или объемом спроса на него, несовпадение срока высвобождения этого капитала со сроком ссуды, риски невозврата кредита и т.д. Выполняя функцию финансового посредника, банк устраняет эти проблемы. Посредством депозитных и ссудных операций они перераспределяют ресурсы между участниками экономических отношений. Временно свободные денежные средства направляются туда, где существует потребность в них и где они способны принести экономическую выгоду. Банк обязательно просчитывает кредитные риски. Посредничество в проведении расчетов и платежей. Через банки проходят платежи населения, предприятий, организаций и т. д. Сегодня кредитные организации обеспечивают и регулируют процесс расчетов практически между всеми субъектами экономических отношений. Банки предлагают клиентам различные формы расчетов: платежные поручения, инкассо, аккредитивы, чеки, векселя, банковские карты и т. д. В последние годы активно развиваются электронные безналичные расчеты. Кредитные организации отвечают за своевременное выполнение поручений своих клиентов по совершению платежей. Создание кредитных денег. Предоставляя ссуды, банки создают так называемые кредитные деньги. Они не имеют физического вида, а существуют только в виде записи на счете в банке. Механизм создания кредитных денег регулируется Центральным банком с помощью нормативов обязательного резервирования. Кредитные организации обязаны оставлять определенную часть средств вкладчиков в форме резерва, остальную часть они могут выдавать в виде ссуд. При этом при выдаче кредита происходит увеличение общего количества безналичных денег, находящихся в обращении, и наоборот, когда клиент погашает ссуду, денежная масса сокращается. Задачи ПАО «СКБ-Банка»: Осуществление операций по привлечению денежных средств клиентов и других банков. Осуществление данных операций (депозитные операции) необходимо коммерческим банкам для пополнения собственных ресурсов, с целью дальнейшего осуществления операций для других клиентов и получения прибыли (кредитные операции). Осуществление размещения временно свободных денежных ресурсов на своем счете от своего имени, при условии кредитных отношений. Осуществление кассового обслуживания клиентов. К кассовому обслуживанию относят: внесение денежных средств в кассу (пополнение счетов, осуществление расчетных и платежных операций, покупка-продажа валюты, обменные сделки и т.д.), выдача денежных средств из кассы банка (операции, обратные внесению наличности в кассу). Безналичные расчеты. Наиболее удобный и наиболее востребованный способ осуществления сотрудничества банка с клиентом. Клиент может осуществлять платежи за услуги, по кредитам и т.д. безналичным способом, переводить деньги на другие счета (свои или третьих лиц), покупать или продавать иностранную валюту, даже открывать вклад или получать кредит. Активное участие во внедрении новейших технологий. Внедрение новых технологий играет большую роль в развитии банковской системы. Выполнение лизинговых и факторинговых операций. Лизинг подразумевает собой такой вид услуг, при котором осуществляется так называемое кредитование приобретения основных фондов юридическими лицами, либо приобретения дорогих товаров физическими лицами. Так же, понятие лизинг сравнивают с арендой. Предмет лизинга будет принадлежать основному владельцу до тех пор, пора покупатель полностью не выкупит его. Факторинг - это такой комплекс услуг, который оказывает банк клиентам (в отношении торговой деятельности, при условии отсрочки платежей). Обращение ценных бумаг. Коммерческие банки могут самостоятельно выпускать собственные ценные бумаги. В дальнейшем они размещают их на финансовом рынке ценных бумаг. В ПАО «СКБ-Банке» существуют различные подразделения такие как: Организационно-административные. Управление персоналом. Социально-хозяйственные. Управление бухучета и отчетности. Контрольно-ревизионное управление. Информационное. У каждого подразделения существуют определенные бизнес процессы. Бизнес-процесс – это регулярно повторяющаяся последовательность взаимосвязанных мероприятий (операций, процедур, действий), при выполнении которых используются ресурсы внешней среды, создается ценность для потребителя и выдается ему результат. Потребитель может быть как внешним, так и внутренним по отношению к организации. Внешний потребитель – это потребитель, который не входит в состав данной организации, а внутренний – тот потребитель, который находится в рамках данной организации. Важно знать потребителя бизнес-процесса потому, что именно он явным или неявным образом задает требования к процессу и может оказывать влияние даже на сам факт существования конкретного процесса. Результат бизнес-процесса – это самая наиболее важная его составляющая. Деятельности без результата не бывает; иначе это не деятельность, а бесцельное времяпрепровождение. Без достижения результата (причем с требуемыми потребителю характеристиками) деятельность бессмысленна. А от того, как процесс выстроен, зависят, в том числе, и издержки этого процесса. Описание бизнес-процессов отдела (цеха) Информационное подразделение ПАО «СКБ-Банка» обеспечивает информационно-техническую безопасность. К основным бизнес процессам информационного подразделения ПАО «СКБ-Банка» относятся: ведение учета и составление отчетности о выполненных работах; исследование систем управления, порядка и методов планирования и регулирования банка с целью определения возможности их формализации и целесообразности перевода соответствующих процессов на автоматизированный режим; анализ и изучение проблем обслуживания автоматизированных систем управления банка и ее подразделений; подготовка планов проектирования и внедрения автоматизированных систем управления банка и контроль за их выполнением; контроль состояния и безопасности сети и сетевого оборудования; обеспечение бесперебойного функционирования системы и оборудования и принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы нарушений; установка, настройка и управление программными и аппаратными системами; организация подсистемы нормативно-справочной информации; контроль за своевременным оформлением в установленном порядке и заключением договоров со специализированными организациями на проведение исследовательских, проектных и других работ, связанных с деятельностью отдела. Процессом, подлежащим анализу будет являться обмен информацией между отделами банка. Построение модели «AS-IS» для бизнес-процесса Для наглядного описания процесса обмена сообщениями между отделами банка используется модель, созданная средствами BPWin c использованием CASE-средств (рисунок 2). CASE средство – это инструмент, который позволяет автоматизировать процесс разработки информационной системы и программного обеспечения. BPWin – мощный инструмент моделирования, который используется для анализа, документирования и реорганизации сложных процессов, в том числе, бизнес-процессов. Модель, созданная средствами BPWin, позволяет четко документировать различные аспекты деятельности – действия, которые необходимо предпринять, способы их осуществления. Модель IDEF0 обозначает процессы, функции или задачи, которые происходят в течение определенного времени и имеют распознаваемые результаты. Стрелки на модели IDEF0 описывают взаимодействие работ и представляют собой некую информацию. Различают пять типов стрелок, каждый тип подходит к определенной стороне прямоугольника, или выходит из него. Граничные стрелки служат для описания взаимодействия системы с внешней средой, они могут начинаться у границы диаграммы и заканчиваться у процесса или наоборот. Внутренние стрелки служат для связи процессов между собой, они не касаются границ диаграммы, начинаются у одного и заканчиваются у другого процесса. Выход – это информация, которая производиться процессом. Стрелка выхода рисуется как исходящая из правой границы процесса. Механизм – это ресурсы, которые выполняют работу. Стрелка механизма рисуется как входящая в нижнюю грань процесса, по усмотрению, стрелки механизма могут не изображаться на модели. Вызов – это стрелка, указывающая на другую модель процесса. Стрелка вызова рисуется как исходящая из нижней грани процесса. Используется для указания, что некоторая работа выполняется за переделами моделируемой системы. Сначала стоится модель существующей организации процесса – «AS-IS» – модель «как есть». Анализ функциональной модели позволяет понять, где находятся слабые места, в чем будут состоять преимущества новых бизнес-процессов и какими изменениями подвергнется существующая структура организации бизнеса. Детализация бизнес-процессов позволяет выявить недостатки организации. Недостатки, найденные в модели «AS-IS», учитываются при создании модели «TO-BE» («как будет») – модели новой организации бизнес-процессов. Модель «AS-IS» – это модель «как есть», т.е. модель уже существующего процесса/функции. Обследование процессов является обязательной частью любого проекта создания или развития системы. Построение функциональной модели «AS-IS», позволяет четко зафиксировать, какие информационные объекты используются при выполнении функций различного уровня детализации. На основе анализа текущих процессов информационной системы была создана следующая «AS-IS» модель, которая позволяет выделить и систематизировать процессы, протекающие в данной системе при её функционировании. Рисунок 2 – Функциональная модель IDEF0 «AS-IS» процесса Описание модели «AS-IS» На входе процесса – Сообщения, предаваемые сотрудниками между отделами ПАО «СКБ-Банк». На выходе, аналитическая отчетность по обмену информацией между отделами банка. Средствами управления данным процессом являются: Руководство пользователя. Для реализации процесса необходимы следующие ресурсы: Сотрудники и Электронная почта. В процессе анализа предметной области сформирована модель бизнес-процесса «AS-IS» средствами BPWin. Исходя из полученной модели, имеем представление об одном из процессов отдела, а именно процессе обмена информацией между отделами банка. Для более детального понимания процесса проведем его декомпозицию (рисунок 3). Рисунок 3 – Детализация функциональной модели IDEF0 «AS-IS» процесса. Функциональная модель IDEF0 бизнес-процесса детализируется на следующие процессы: формирование электронных документов, обработка информации, хранение информации, передача информации. В ходе анализа детализации модели «AS-IS» бизнес-процесса получена информация о процессе обмена информацией между отделами банка. Начальным этапом является Формирование электронных документов, управляет данным процессом документация «Руководство пользователя», а входными данными являются Сообщения. Механизмом управления данным под процессом являются Сотрудники. Взаимодействует данный процесс с Обработкой информации. Вторым этапом является Обработка информации, управляет данным процессом документация «Руководство пользователя». На входе данного процесса Электронные документы. Взаимодействует данный процесс с процессом Хранение информации. Механизмом является Электронная почта. Третьим этапом является Хранение информации, управляет данным процессом документация «Руководство пользователя». На входе данного процесса Обработанные сообщения. Взаимодействует данный процесс с передачей информации. Механизмом является электронная почта. Последним этапом является Передача информации, управляет данным процессом документация «Руководство пользователя». На входе данного процесса Готовые сообщения. Механизмом является Электронная почта. На выходе Аналитическая отчетность. В результате анализа процесса обмена информацией между отделами банка выделяется несколько проблем: периодически возникают задержки доставки писем, которые могут составлять от нескольких часов до нескольких дней; практика ограничений персональных размеров сообщений и их суммарного объема в почтовом ящике пользователя; сложность противодействия массовым рекламным и вирусным рассылкам, мешающим работе пользователя; недостаточная защищенность от несанкционированного проникновения в почту. Постановка задачи Исходя из анализа бизнес-процесса, выявлены проблемы обмена информации между отделами банка: Спам, реклама в сети была, есть и будет. Она вездесуща и, конечно же, присутствует в e-mail. Хочет того пользователь или нет, но наряду с полезной перепиской к нему приходят рекламные письма, или «спам»; иногда даже в изрядных количествах. Некоторые из них безобидны – содержат только коммерческое предложение. А другие опасны – содержат вирусы. Вероятность взлома, нет 100% гарантии того, что ваш ящик никогда, и никто не взломает. Некоторые злоумышленники умудряются выманивать учётные данные у пользователей самыми разнообразными способами. При помощи вирусов и средств социальной инженерии. Степень этого риска можно снизить, проявляя бдительность при работе с корреспонденцией: не открывать сомнительные письма, тем более, от неизвестных отправителей, запускать подозрительные вложенные файлы, интерактивные элементы, размещённые в тексте письма. Требуется интернет подключение, если сети нет, увы, никуда вы ничего послать не сможете. Но если вам нужно прочитать ранее полученную переписку, то можно обойтись и без интернета, установив специальные дополнения для просмотра сообщений в режиме офлайн. Вирусы, огромное количество атак на пользовательские компьютеры и телефоны хакеры осуществляют через e-mail. Для них почтовый ящик – это точка несанкционированного входа в операционную систему жертвы. Поэтому, для решения выше перечисленных проблем, необходимо усовершенствовать процесс передачи информации между отделами банка ПАО «СКБ-Банк». ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ Построение модели «TO-BE» На рисунке 4 представлена функциональная модель IDEF0, бизнес-процесса Обмен информацией между отделами банка. Рисунок 4 – Функциональная модель IDEF0 «TO-BE» процесса. Описание модели «TO-BE» На входе процесса Сообщения, предаваемые между сотрудниками. На выходе, Аналитическая отчетность по обмену информацией между отделами банка. Средствами управления данным процессом являются: Руководство пользователя и Регламенты. Для реализации процесса необходимы следующие ресурсы: Сотрудники и Приложение Чат. Произведем декомпозицию функциональной модели «TO-BE» (рисунок 5). Функциональная модель IDEF0 бизнес-процесса детализируется на следующие процессы: Формирование информации, Обработка информации, Хранение информации, Передача информации. С усовершенствованием процесса передачи информации между отделами банка, процесс будет осуществляться с помощью приложения Чат. Рисунок 5 – Детализация функциональной модели IDEF0 «TO-BE» процесса. Чат – это средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такое общение. Под словом чат первоначально понималось групповое общение, хотя в настоящее время к нему можно отнести обмен текстом «один на один» посредством программ мгновенного обмена сообщениями. Характерной особенностью является коммуникация именно в реальном времени или близкая к этому, что отличает чат от форумов и других «медленных» средств. Сам смысл обмена сообщениями предполагает определенную синхронизацию между процессом-отправителем и процессом-получателем, так как сообщение не может быть получено до того, как оно послано. Отличие от электронной почты в том, что обмен сообщениями идёт в реальном времени. Система обмена сообщениями – это некоторый программный комплекс, который обеспечивает хранение и передачу двоичных данных (в большинстве случаев) между различными участниками системы. Использование системы обмена сообщениями обладает такими важными преимуществами: независимость взаимодействующих приложений через общий интерфейс; экономия и рациональное использование ресурсов; надежность, благодаря возможности накапливать сообщения, а так же благодаря независимости компонентов; возможность доставки сообщений, после сбоя одного из компонентов после «восстановления»; гарантия доставки сообщения. Функционирование обмена сообщениями обеспечивается отдельной программной системой – системой обмена сообщениями. Необходимость наличия такой системы обусловлена ненадежностью сетей, различные сбои, необходимостью ускорения процесса принятия решений. Проектирование При создании любой сложной информационной системы критическим аспектом является ее архитектура, где она представляет собой концептуальное видение структуры будущих функциональных процессов и технологий на системном уровне и во взаимосвязи. Обычно сложные информационные системы организаций проектируются как композиция компонентов, взаимодействующих на высоком уровне, которые сами могут быть системами. Архитектура информационной системы организации делает понимание системы легче, определяя ее функциональность и структуру способом, который раскрывает проектировочные решения и позволяет обозревателю задавать вопросы об удовлетворении проектных требований, распределении функциональности и реализации компонентов. При проектировании современных информационных систем организаций их архитектура должна разрабатываться с учетом многих заинтересованных сторон, она должна быть понятной пользователям, дать возможность разработчикам сделать план и графики системы, позволять определять ключевые интерфейсы, функции и технологии, а также позволять оценить график и бюджет исполнения проекта. При этом от архитекторов современных информационных систем требуется ответственность за создание удовлетворительной и осуществимой концепции системы на самом раннем этапе ее разработки, поддержки цельности этой концепции на протяжении разработки и определения пригодности результирующей системы для использования клиентом. Разработка архитектуры информационной системы - это процесс описания архитектур информационных систем в достаточной деталировке, чтобы сделать их более полезными для разработки информационных систем. Архитектуры информационной системы требуется соблюдение следующих условий: соответствие с миссией организации; определенность в требованиях; направленность в разработке; возможность к адаптации; необходимость гибкости. Соблюдение всех этих условий позволяет разработать архитектуру информационной системы организации более совершенной и эффективной. Программные архитектуры, используемые в настоящее время: файл-серверная; клиент-серверная; многоуровневая. Файл-сервер. Эта архитектура централизованных баз данных с сетевым доступом предполагает назначение одного из компьютеров сети в качестве выделенного сервера, на котором будут храниться файлы централизованной базы данных. В соответствии с запросами пользователей файлы с файл-сервера передаются на рабочие станции пользователей, где и осуществляется основная часть обработки данных. Центральный сервер выполняет в основном только роль хранилища файлов, не участвуя в обработке самих данных. После завершения работы пользователи копируют файлы с обработанными данными обратно на сервер, откуда их могут взять и обработать другие пользователи. Такая организация ведения данных обладает рядом недостатков, например, при одновременном обращении множества пользователей к одним и тем же данным производительность работы резко падает, так как необходимо дождаться, пока пользователь, работающий с данными, завершит работу. Клиент-сервер. В основе этой концепции лежит идея о том, что помимо хранения файлов базы данных, центральный сервер должен выполнять основную часть обработки данных. Пользователи обращаются к центральному серверу с помощью специального языка структурированных запросов (SQL, Structured Query Language), на котором описывается список задач, выполняемых сервером. Запросы пользователей принимаются сервером и порождают в нем процессы обработки данных. В ответ пользователь получает уже обработанный набор данных. Между клиентом и сервером передается не весь набор данных, как это происходит в технологии файл-сервер, а только данные, которые необходимы клиенту. Технология клиент-сервер позволяет избежать передачи по сети огромных объемов информации, переложив всю обработку данных на центральный сервер. Кроме того, рассматриваемый подход позволяет избежать конфликтов изменений одних и тех же данных множеством пользователей, которые характерны для технологии файл-сервер. Технология клиент-сервер реализует согласованное изменение данных множеством клиентов, обеспечивая автоматическое соблюдение целостности данных. Эти и некоторые другие преимущества сделали технологию клиент-сервер очень популярной. К недостаткам этой технологии можно отнести высокие требования к производительности центрального сервера. Чем больше клиентов обращается к серверу, и чем больше объем обрабатываемых данных, тем более мощным должен быть центральный сервер. Архитектура приложения, разделяющая пользовательские и прикладные сервисы и сервисы данных. Другое название - трехуровневая архитектура, однако термин «многоуровневая» корректнее, поскольку он предполагает, что при логическом проектировании может возникнуть более трех уровней сервисов. Многоуровневая архитектура приложения (multi-tieredarchitecture), способ организации взаимодействия программ или компонентов программы. Как правило, Многоуровневая архитектура приложения используется в распределенных приложениях, компоненты которых выполняются на разных компьютерах. Частным случаем, Многоуровневая архитектура приложения является архитектура клиент-сервер. В последнее время в информационных системах получила распространение архитектура, в которой распределенное приложение состоит из компонентов трех уровней: компонент, ответственный за управление данными, выполняется на сервере баз данных; компонент, выполняющий обработку данных, выполняется на сервере приложений; компонент, реализующий интерфейс с пользователем, исполняется на рабочей станции. В данном проекте выбрана клиент-серверная архитектура, т.к. информационная система будет использовать одну базу данных на нескольких рабочих станциях. Сеть модели “клиент-сервер” уменьшает потребность Компьютеров-клиентов в оперативной памяти, поскольку вся работа с файлами выполняется на сервере. Серверы в клиент-серверных системах способны хранить большое количество данных. Благодаря этому на компьютерах-клиентах освобождается значительный объем дискового пространства для других приложений. Наконец, управление всей системой, включая контроль за ее безопасностью, становится, намного, проще, так как все файлы и данные централизованно размещаются на сервере или на небольшом числе серверов. Упрощается также резервное копирование. Проектирование пользовательского интерфейса представляет собой совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих взаимодействие пользователя с компьютером. Пользовательский интерфейс клиентской части приложения выполнен в виде Windows-приложения. Пользовательская среда информационной системы предприятия состоит из следующих частей: главное меню авторизации; |