Эксплуатация и ремонт платежно-пропускной ситемы. Эксплуатация и ремонт платежнопропускной системы
 Скачать 16.7 Kb.
|
|
Эксплуатация и ремонт платежно-пропускной системы Платежно-пропускная система (ППС) спортивных сооружений – это автоматизированная система мониторинга, управления подготовкой спортивно-зрелищных мероприятий и билетным хозяйством, организации продаж и резервирования билетов в реальном времени. Системы предназначены для автоматизации всех бизнес-процессов стадионов, процесса доступа посетителей в зоны предоставления услуг, сбора и регистрации всех видов платежей, контроля над загрузкой комплекса в целом и по зонам, подготовки финансовоотчетной информации. Платежно-пропускная система – это модульный программный комплекс, предназначенный для организации контроля доступа в места реализации платных услуг. Цель внедрения подобных систем: минимизировать "человеческий" фактор, оптимизировать работу персонала, повысить комфортность обслуживания посетителей и обеспечить их точный учет. При эксплуатации платежно-пропускной системы все расчеты с посетителями производятся только посредством электронных идентификаторов. Первоначально все предназначенные для использования идентификаторы должны быть зарегистрированы в системе. Использование незарегистрированных идентификаторов не допускается. Идентификатор представляет собой некоторое устройство или признак, по которому определяется объект. Идентификаторами могут быть строка символов, карточка со штрих-кодом, различные бесконтактные радиотеги, штрих-кодовая маркировка и тд. Основные функции ППС: 1.Администрирование: – создание и управление моделью зрелищного комплекса; – ведение справочника всех возможных групп зрительских мест: – ведение справочника спецификаций и составных свойств объектов – создание, редактирование, определение взаимосвязи и последовательности выполнения этапов подготовки для мероприятий, – ведение отчетности; – управление базой данных контрагентов – физических и юридических лиц; – регламентация доступа сотрудников к модулям системы в соответствии с выполняемыми ими функциональными обязанностями и др. 2. Автоматизированный входной контроль билетов: – использование стационарных и мобильных турникетов, а также ручных сканеров; – блокировка или взятие на особый учет любого билета; – исключение прохода по поддельным билетам и повторного прохода; – регистрация попыток несанкционированного доступа; – распознавание лиц посредством сопоставления фото при регистрации (экран над турникетом) и при проходе (камера над турникетом); – адекватная оценка посещаемости. 3. Управление мероприятиями: – создание и управление типовыми вариантами трансформации трибун, зрительных залов и других зон зрительских мест (рассадки)для каждого вида мероприятий; – создание дизайна и управления макетами билетов, приглашений и других форм входных документов; – предварительная регистрация заявок организаторов на проведение мероприятий с учетом времени, необходимого для монтажа и демонтажа оборудования; – оперативное управление и внесение необходимых изменений в порядок выполнения этапов мероприятия, выпуска билетов, приглашений, разовых пропусков и прочего, а также всех процессов продажи билетов. 4. Управленческий учет и отчетность: – список и характеристики мероприятий; – рассадка зрителей (вся информация об использовании мест); – выпуск и реализации билетов– валовой сбор; – автоматическая генерация финансовой отчетности по подготовке и реализации билетов, как предварительной, так и окончательной, в момент завершения процессов выпуска и продаж; – количественный отчет по изготовлению билетов на мероприятие; – детальный отчет о количестве свободных и зарезервированных мест; – отчет по состоянию продаж, процессов подготовки и реализации билетов в режиме реального времени; – отчет по продажам билетов на все мероприятия и сопутствующей продукции за конкретный период; Требования к монтажу и обслуживанию системы: Монтаж всех элементов платежно-пропускной системы выполняется в строгом соответствии с проектными данными. Оборудование устанавливается и подключается с учетом рекомендаций производителей, используется совместимое программное обеспечение. Всеми работами должна заниматься компания, специализирующаяся на создании ППС: - Монтаж выполняется только квалифицированными специалистами. Устройство платежно-пропускных систем, имеет множество нюансов, которые недоступны простому мастеру. - Техническое обслуживание ППС должно проводиться регулярно. Должны осуществляются профилактические работы — визуальный осмотр элементов системы, проверка на отсутствие механических повреждений и корректировка настроек. Обнаруженные неисправности устраняются. - Система должна соответствовать нормам налогового законодательства, правилам торговли и оказания платных услуг населению. Любое нарушение может повлечь серьезные неприятности для объекта. |