Эмоциональный интеллект. раферат 3. Эмоциональный интеллект и эмоциональная компетентность
 Скачать 15.23 Kb.
|
|
Эмоциональный интеллект и эмоциональная компетентность Луарсабови Тимур вбмо-101 Последнее время много говорится об эмоциональной зрелости и эмоциональной компетентности, которая является основой аутентичной личности. Эмоциональный интеллект — это прежде всего набор способностей. В широком смысле, это способность человека воспринимать, оценивать и понимать свои и чужие эмоции и умение управлять ими управлять. Или другими словами, это способность человека оперировать эмоциональной информацией, то есть той, которую мы получаем или передаем с помощью эмоций. Эмоционально интеллектуальные люди могут хорошо владеть собой и эффективно налаживать взаимодействие с окружающими. От понимания эмоций и умения управлять ими во многом зависит успех в работе и счастье в личной жизни. Способность управлять чувствами и справляться со стрессом является другим аспектом эмоционального интеллекта, который был определен как важный для успеха. Исследования показали, что заражение группы эмоциями, хорошим настроением улучшают кооперацию. Эмпатия в частности является важным аспектом эмоционального интеллекта. Было обнаружено, что люди, которые хорошо разбирались в эмоциях других, были более успешны на работе, равно как и в социальной жизни. Личностные способности воспринимать, идентифицировать и управлять эмоциями дает основу для различных социальных и эмоциональных компетенций, которые являются важными для успеха почти в любой работе. И в этом смысле, неизбежно признание важности не только интеллектуального образования и тех теоретических знаний, которые имеет в рамках своего метода специалист, но и той части его внутреннего мира, которую называют «эмоциональным интеллектом», «эмоциональной образованностью» или «эмоциональной компетентностью». Несомненно, эмоциональная компетентность он играет ключевую роль в успехе эффективных руководителей. Так как является совокупностью эмоциональных способностей основанных на эмоциональном интеллекте и которые можно развивать, то каждый специалист, несомненно, должен прилагать какие-то усилия в этом направлении. Эффективные лидеры, как правило, взаимодействуют через эмоции и обращаются к чувствам подчиненных. Они создают образ будущего и мотивируют сотрудников воплотить мечты в реальность, что требует использования компонентов эмоционального интеллекта. В самых разнообразных ситуациях эффективные лидеры проявляют уверенность в себе, решительность и настойчивость. Эмоциональное состояние лидера влияет на обстановку в группе, отделе или организации. Эмоции передаются от человека к человеку. Если мы находимся в обществе жизнерадостных и энергичных людей, их эмоции передаются и нам. И напротив, грустный человек способен вселить в нас уныние. Эта эмоциональная заразительность лидера, сохраняющего уравновешенность и внутреннюю мотивацию, служит примером для подчиненных, вдохновляет их и передает им его чувства. Мне кажется, главное, что эмоциональный интеллект позволяет лидеру, — это возможность относиться к подчиненному как к целостной личности со своими чувствами, мнениями, идеями, потребностями, способностями и мечтами. Именно эмоциональный интеллект помогает руководителю развивать персонал и поддерживать высокую самооценку каждого сотрудника. Эмоционально компетентный лидер создает атмосферу доверия и уважения, наполняет смыслом работу подчиненных, так что они стремятся не только удовлетворить личные потребности, но и принести максимальную пользу организации. |