Проблемы эксперстной оценки. Проблемы экспертной оценки СГМУ. Феномен успех ипроблемы экспертной оценки
 Скачать 39.07 Kb.
|
ОглавлениеВведение 3 1. Феномен «успех» и проблемы экспертной оценки 5 2. Экспертная оценка «успешных» и «неуспешных» сотрудников 11 Список использованной литературы 24 ВведениеВозникновение рыночных отношений, расширение возможностей для личной инициативы, для деловой и политической активности привело к тому, что в наши дни потребность в достижении жизненного успеха развивается, осознает и начинает управлять человеческим поведением и деятельностью достаточно рано, уже в школе. В современных условиях очевидна социальная значимость проблемы успеха, достижения успеха в жизни. Общепризнано, что достижение успеха в различных сферах жизни является важным определяющим фактором как для полноценного личностного развития субъекта, так и для социально-экономической стабильности общества в целом. Кроме того, многие ученые напрямую связывают экономический подъем в обществе с высокоразвитой мотивацией для достижения успеха своих членов, потому что мотивация для достижения успеха является фундаментальной чертой в структуре личности и одной из универсальных ценностей жизни. Анализ научной и научно-популярной литературы показал, что все «концептуальные» подходы к изучению феномена «успех» условно можно разделить на два направления. Первые рассматривают «успех» через процесс и результат достижения цели, вторые - сложное явление, в том числе на личном и социальном уровне [1, с.43]. М. Мольц, врач общей практики и психотерапевт, отмечает в своих работах, что успех не имеет ничего общего с символами социального престижа, а только с творческим успехом личности [1,с.44]. По его мнению, стремление к определенному успеху с точки зрения обретения символов социального престижа ведет к неврозам, разочарованиям и горе; Стремление к успеху не только обеспечивает материальное благополучие, но создает чувство удовлетворения и счастья. Психолог Г.Л. Холлингуэрт отметил, что для успеха требуется проблема (цель) плюс позиция, которая выражает готовность ответить на проблему действием, которое приводит к ее решению (процессу). Целью данной работы является рассмотрение вопроса проблемы экспертной оценки «успешных» и «неуспешных» сотрудников. Достижению поставленной цели подчинены следующие задачи: 1. показать феномен понятия «успех» и проблемы экспертной оценки; 2.рассмотреть экспертную оценку «успешных» и «неуспешных» сотрудников. 1. Феномен «успех» и проблемы экспертной оценкиПанкратов В.Н., А.Н. Панкратов, Вл. в своей коллективной монографии «Психология успеха» Н. Панкратов утверждает, что «успех - это успешное достижение желаемой цели». Это определение в точности совпадает с предложенным Н. Вебстером. Единственное преимущество отечественных исследователей в том, что они раскрыли это определение в терминах ключевых слов (каждое из которых), имеющих определенное значение. Достижение - это преодоление, понимание, восхождение к чему-то, но не как процедура для достижения желаемого результата, а как уже достигнутый результат, то есть преодоление определенного предела. По мнению психологов, успех, как и завершение начатого, является источником безмерного удовольствия, которое, в свою очередь, усиливает чувство успеха. Цель - условная высота, которую должен преодолеть человек. Желаемая цель - это означает, что человек осознает не только важность цели и ее приоритет по отношению к другим, но и ее исключительность. Четвертое ключевое слово успеха указывает на наличие в нем счастья. В рассмотренном варианте определения успеха элемент счастья доминирует, он только присутствует. Счастье помогает только тем, кто «прыгает» (в терминологии авторов монографии) к нему [4,с.45]. В этом направлении под успехом понимается успешное достижение желаемой цели. И. В. Бондарева утверждает, что «успешный» человек - это тот, кто ставит перед собой перспективные цели и умеет грамотно их достигать: в срок, с минимальными затратами энергии, в соответствии с жизнью и обстоятельствами. Настоящий успех - это не просто удовлетворение базовых потребностей (целей), а чувство развития, роста (процесса). По ее мнению, успех - это «настоящая живая энергия, с помощью которой он привлекает к себе других людей, создает своего рода ветер, обстоятельства, препятствия и способы их решения». Однако в несколько иной терминологии в рамках рассматриваемого направления Л.Н. Лабунская. Считает, что достижение успеха - это единственный процесс самореализации личности (процесс) и его самоутверждение в обществе (результат). По ее мнению, успех можно определить как положительный результат деятельности организации по достижению соответствующих целей, отражающих общие принципы компании. Успех работает как форма самореализации субъекта, обеспечивает его саморазвитие и предполагает оценку компаний в форме одобрения или признания [4, с.45]. Вместе с тем сформулированы формы успеха, в которых реализуется жизненная ориентация личности, профессиональные и творческие успехи. К ним относятся: «успех-популярность» - общественное признание способностей человека, степени его таланта; «Признание успеха авторитарными другими» - уверенность человека в себе проявляется в избирательном значении успеха или неудачи для себя, среди важных других; «Преодоление успеха, преодоление самого себя» - решение проблем и противоречий в жизни, собственном творчестве; «Успех - это призыв» - получить радость от успеха [6, с.45]. Представленные подходы к оценке феномена «успех» дополняют следующее направление концепции, основанное на комплексном подходе к изучению концептуальной стороны этого явления. Анализ положений этого направления также позволяет выделить следующую проблему изучения феномена «успех» - проблему изучения составляющих жизненного успеха человека. Итак, обратимся к А. Адлеру. Он считал, что каждый человек должен заниматься четырьмя жизненными задачами, которые связаны между собой: работа, любовь, общество, искусство жизни (что означает умение гармонично сочетать первые три задачи). Считаем полезным проанализировать научные представления о феномене «успеха» на основе этой логики [3, с.43]. Зиглар З. определяет успех через семь составляющих: финансовое положение, физическое состояние, интеллект, духовное развитие, личностный аспект, семья, «карьера». Последнюю составляющую следует рассматривать условно, поскольку мы считаем, что не все люди стремятся к карьерному росту в полном смысле, но считают себя успешными, имеют хорошую или популярную работу. Согласно З. Зиглару, понятие успеха не ограничивается деньгами и престижем, а напрямую связано с балансом жизни. Если одна сфера жизни выйдет из строя, все остальные также пострадают. «Быть успешным, - пишет он, - означает уравновешивать успех многих аспектов своей жизни. Нельзя считать по-настоящему успешным человеком, добившимся успехов только в профессиональной деятельности, в то время как в его семье царит полный разлад. Однако маловероятно, что ваша семейная жизнь будет по-настоящему успешной, если вы не преуспеете в финансовых делах - вы будете постоянно испытывать стресс, мысли о материальных нуждах всегда будут в вашей голове, и даже идеальные семейные отношения не будут для вас радостью. Аналогию этого подхода можно найти в трудах российских психологов. Итак, К.А. Абульханова-Славская отмечает в монографии «Стратегия жизни»: «Не всегда ясно, что целостность личности достигается только целостным образом жизни (а целостность жизни исключает ее ограничение одним планом, скажем, только бытовым или даже узкопрофессиональным). показная жизнь, внешняя и реальная, внутренняя). Целостность человеческой жизни, в свою очередь, является предпосылкой его активности, инициативы и индивидуальных проявлений, невозможных при внутренней двойственности » [5, с.44]. Гудим-Левкович Г.Е. рассматривает категорию «успех», считает необходимым различать уровни этого понятия: степень самосовершенствования как личный успех, профессиональный успех, жизненный успех. По ее мнению, личный успех выражается в степени личной зрелости, достигнутой человеком, в сочетании с чувством субъективного и семейного благополучия. Профессиональный успех отражается в степени творческой оригинальности конечного результата или продукта деятельности. Успех в жизни достигается как одним из этих двух факторов (и в данном случае неизбежно строится на основе гиперкомпенсации), так и оптимальным сочетанием личностной и профессиональной составляющих [1, с.44]. На основе краткого обзора литературы, демонстрирующей экспертов, можно выделить основные характеристики успешного эксперта. Прежде всего, он должен быть опытным лидером, достойным подражания. Основная задача специалиста - вести бизнес с помощью других людей, добиваться коллективной работы. Он стремится уравновесить интересы группы, интересы начальника и других менеджеров, необходимость завершить работу с необходимостью найти время для обучения, а производственные интересы с человеческими потребностями подчиненных. Менеджер должен быть оптимистом. Оптимист всегда готов слушать других и их идеи, потому что он всегда ждет хороших новостей. Они думают, что люди обычно готовы к спасению, у них есть творческие способности, они стремятся творить. Менеджер должен быть храбрым. Он всегда будет пытаться найти новый способ выполнить задачу, потому что это лучше [5,с.43]. Еще одна группа качеств, в которых нуждается руководитель, - профессиональные. Это компетенция, т.е. система специальных знаний и практических навыков. Он может быть специализированным и управленческим. Это общая, техническая, экономическая, правовая, информационная, психологическая и педагогическая культура. Также важен ряд других моментов. Это невозможно без умственных способностей выше среднего, умения анализировать ситуацию, создавать и критически оценивать различные планы и программы, принимать решения и нести ответственность за их выполнение. Однако руководитель должен быть не только хорошо подготовленным и высокообразованным, но и творческим человеком. Он обязан не только верить в собственные творческие способности, но и ценить такие способности у других, уметь их мобилизовать и использовать, преодолевать все препятствия, возникающие на пути. Креативный менеджер обычно работает с группами, используя методы мозгового штурма, поощряет свободное выражение эмоций и мыслей и постоянно учится, даже на своих собственных ошибках. Лидер должен быть решительным. Менеджер всегда готов принять решение. Когда вся необходимая информация доступна, правильное решение лежит на поверхности. Сложнее, когда известны не все исходные данные, но решение еще нужно принять. Требуется настоящее мужество, чтобы принять решение и понять, что оно может быть неправильным. Менеджер внимательный и внимательный. Основной принцип: критиковать работу, а не того, кто ее делает. Еще одна группа управленческих качеств, которые определяют его, точнее как руководителя, - это организационные и деловые качества. Они отражают уровень организационной культуры руководителя, овладение технологией управленческой работы: подбор, размещение и использование персонала, разработка стандартов, норм и правил, личных планов и планов отделов, служб, оперативных планов и графиков действий, доведение задач до исполнителей с инструкциями, руководство, контроль. Организационные характеристики должны включать, прежде всего, эффективность. Сущность современной жизни требует от руководителя четких и обоснованных целей. Без них может не хватить силы и решимости, может не хватить хороших возможностей, можно потратить время на мелочи. Поскольку все в мире меняется, чтобы оставаться на плаву, менеджер должен корректировать эти цели. Однако приверженность - это не просто постановка целей, а постоянное их достижение. Это отличает менеджера от других сотрудников. Еще одно организационное качество, которое должно быть присуще руководителю, - это эффективность. Он заключается в умении четко и вовремя ставить задачи, принимать обоснованные решения, контролировать их выполнение, быть оперативными и управленческими в действиях и поступках. Важным организационным качеством руководителя является энергичность, т. е. умение внушать людям уверенность, желание действовать логическим стимулом, личным примером и собственным оптимизмом. Менеджер должен быть наставником. Он помогает подчиненным развивать уверенность в себе, любовь к людям, амбиции, энтузиазм, честность, настойчивость и решительность. Менеджер уверен. Уверенность в себе без высокомерия, уверенность в себе без высокомерия, уверенность в себе без высокомерия - вот отличительные черты сильного менеджера. Менеджер должен четко осознавать, что такие черты поведения, как вежливость, такт, деликатность, абсолютно необходимы не только для «способности вести себя в обществе», но и для привычки в повседневной жизни. Нельзя забывать культуру общения, чувство меры, доброту, необходимо полностью управлять своими эмоциями и стрессом. Необходимо иметь свой, но непременно цивилизованный стиль поведения, свой, но непременно благородный имидж, тот самый образ руководителя, который гарантирует не только половину успеха, но и постоянное удовлетворение от деятельности [6,с.45]. 2. Экспертная оценка «успешных» и «неуспешных» сотрудников«Профессиональный успех - это совокупность положительных результатов, полученных в течение карьеры» [5, с.43]. Многие ученые, изучающие успех, различают объективную и субъективную составляющие (С.Л. Рубинштейн, Е.А.Климов, Л.И. Дементий и др.). Таким образом, объективный профессиональный успех понимается как положительный результат профессиональной деятельности, который оценят люди в данной области. Наиболее объективными критериями оценки чаще всего являются размер заработной платы, занимаемая должность и карьерный рост. Субъективный успех - это сводка личных суждений о собственных профессиональных достижениях и результатах. Субъективный успех / неудача измеряется путем анализа удовлетворенности человека профессиональной деятельностью и личной карьерой. На основании изложенных выше положений мы провели исследование, основной целью которого было построение типологии личности по критерию успех / неудача. В качестве инструментов исследования мы использовали следующие методы: 1) с целью исследования самооценки и уровня притязаний шкальная техника Т. Дембо – С.Я. Рубинштейн; 2) опросник «Ответственное поведение» Л.И. Дементий; 3) методика Е.Г. Ксенофонтовой, направленная на выявление локуса контроля личности; 4) методика «Многомерная шкала перфекционизма» П. Хьюитта и Г. Флетта в адаптации И.И. Грачевой; 5) опросник «Стиль объяснения успехов и неудач» М. Зелигмана в адаптации Т.О. Гордеевой и В.Ю. Шевяховой ; 6) методика определения индекса жизненной удовлетворенности Б. Ньюгартен в адаптации Н.В. Паниной; 7) метод шкалирования (шкала Т. Дембо) для определения уровня жизненной успешности/неуспешности (субъективная оценка успешности) [3, с.43]. В исследовании приняли участие 215 человек (112 успешных и 103 неуспешных) в возрасте 28–55 лет. Данная возрастная граница относится к периоду «акме» – наиболее продуктивному и творческому периоду в жизни человека, которому соответствует максимальная самореализация и пик в развитии личности. В данном периоде взрослости происходит усиленное развитие личности во всех планах: социальном, профессиональном, межличностном и т. д. Личность включается в различные сферы общественных отношений и деятельности, и только от ее активности зависит, достигнет она успеха или потерпит неудачу. Кроме того, анализ результатов, полученных в пилотном исследовании, показал, что существует ряд объективных параметров, не зависящих от возраста и воспринимаемых современными членами общества как признаки неудач. К этим инвариантным характеристикам относятся, прежде всего, трудности, связанные с профессиональной сферой (проблемы с трудоустройством, карьерным ростом и отсутствием необходимого образования, частая смена места работы). В этом контексте недостаток профессиональной активности в зрелом возрасте можно рассматривать как объективный критерий неудачи. Таким образом, этот критерий стал основным критерием выборки на последнем этапе. Мы опросили 112 человек, у которых была постоянная работа, относительно высокая заработная плата и высокая должность как успешных. В качестве безуспешного мы опросили 103 безработных, которые состояли на учете в Управлении труда в ЦАО Омска в течение трех и более месяцев. В психологической литературе, посвященной проблемам успеха, неоднократно говорилось, что конструктивная неудача очень сложна и неоднозначна с точки зрения значимых характеристик. Известно, что не существует единых критериев и стандартов оценки успеха. Многие психологи указывают на наличие субъективных и объективных компонентов успешности-неуспешности. Объективная оценка успеха произведена нами на этапе разделения респондентов на группы с помощью авторской анкеты. Субъективную оценку успешности-неуспешности мы смогли произвести с помощью метода шкалирования (шкала Т. Дембо). Анализ и интерпретация данных были построены на относительных показателях самооценки жизненной успешности и уровня притязаний с помощью первичной описательной статистики (среднее арифметическое Х = 61 и стандартное отклонение δ = 23,1). Таким образом, объективно успешные и объективно неуспешные респонденты разделились на подгруппы в зависимости от субъективной оценки собственной успешности/неуспешности: 1) объективно успешные и субъективно успешные (74,1 %), 2) объективно успешные и субъективно неуспешные (25,9 %), 3) объективно неуспешные, но субъективно успешные (28,2 %), 4) объективно неуспешные и субъективно неуспешные (71,9 %). Остановимся более подробно на анализе выделенных типов. ТИП 1 «успешный» (объективно и субъективно успешный) Объективная оценка своего успеха пересекается с их собственной оценкой успеха - относительно большая группа, представители которой обладают атрибутами успеха (хорошая карьера, большое материальное благополучие, семья), и эти респонденты привыкли к достижению своих целей. испытать успех и оценить в соответствии с этим опытом. Данный тип составляют 83 человека, из которых 51,8 % женщины, 48,2 % – мужчины. Возрастная специфика группы: по 7,2 % (6 чел.) – лица до 30 лет и старше 50; 39,8 % (33 чел.) – 30–40 лет; 45,8 % (38 чел.) – 41–50 лет. Большая часть представителей данной группы – интерналы, особенно в сфере достижений вообще и в профессиональной деятельности в частности. Они высокоответсвенны и профессиональны. Они очень активны в своей жизненной позиции и активны в деятельности (о чем свидетельствуют низкие значения по шкале «отрицания активности»), они могут выработать лучший способ решения проблем и противоречий и контролировать свои эмоции при выполнении важных задач (хотя и не всегда выполняя обещания. что может свидетельствовать о высокой степени честности по отношению к себе и стремлении быть в гармонии с собой). Представители первого типа являются перфекционистами как по отношению к себе, так и по отношению к другим, но интересным фактом является то, что для них характерны довольно низкие показатели социально предписанного перфекционизма. Таким образом, эти респонденты не считают требования компании завышенными. Высокая самооценка в сочетании с высокими показателями оптимизма и удовлетворенности жизнью говорит о том, что члены этой группы знают, как радоваться и радоваться жизни. Среди представителей этого типа практически нет людей с выученной беспомощностью (2,4%), большинству из них свойственен конструктивный стиль мышления: нарушения образа жизни считаются временными, локальными и контролируемыми. ТИП 2 «неудовлетворен успехом» (объективно успешный и субъективно неуспешный) Группа, характеризующаяся относительно высокими успехами в различных сферах жизни (объективный успех), но низкой удовлетворенностью доступными результатами (субъективно - неудача). Существование данной группы соответствует экспериментальным данным, полученным Хоппе: одинаковый объективный результат расценивается как успех для одних испытуемых и в качестве неудачи другими испытуемыми [17]. Данный тип составляют 29 человек, из которых 55,2 % – женщины, 44,8 % – мужчины. Возрастная специфика группы: нет респондентов в возрасте до 30 лет; 37,9 % (11 чел.) – 30–40 лет; 48,3 % (14 чел.) – 41– 50 лет; 13,8 % (4 чел.) – стрше 50 лет. При анализе локуса контроля представителей данной группы можно сделать вывод о том, что достаточно часто встречаются интерналы, особенно в сферах достижений, неудач и в профессиональной деятельности, но много и амбиналов. Лица с интернальным локусом контроля считают, что все происходящие с ними события являются следствием их собственной активности, амбиналы ситуативны в оценке сил, определяющих их жизнь: в некоторых ситуациях, скорее всего в ситуациях успеха и достижения поставленных целей, причины событий видят в себе, тогда как неудачи списывают на неблагоприятное стечение обстоятельств и судьбу. Для всех представителей данного типа не характерно отрицание активности – очень активная жизненная позиция у 27,6 % представителей этой группы. Высок процент тех, кто удовлетворен своей жизнью (27,6 %), но 17,2 % имеют неблагоприятное психологическое состояние и не удовлетворены жизнью. Ответственность представители данной группы проявляют ситуативно: не пасуют перед трудностями – 38 % (возможно, связано с тем, что такие ситуации встречаются), активно принимаются за их преодоление, тщательно продумывают план действий и их последствия (31 %). Но осознание того, за что человек должен нести ответственность, практически отсутствует у 27,6 % респондентов. Сочетание высокой активности и низкой осознанности ответственности формирует представление о таком человеке как о находящемся в личностном кризисе: человек к действиям готов, но, куда приложить свою активность, вектор активности, не знает. Возможно, многое уже достигнуто (так как объективно они успешны), а что дальше, человек пока не решил, так как нет планов на будущее и не видны перспективы. Кроме того, неоднозначное проявление ответственности обнаруживается в следующем. Равное количество человек в группах с высокими и низкими значениями по следующим шкалам ответственности: отношение к новым обязанностям, к обещаниям и эмоциональное отношение к ответственным делам. Перфекционизм для представителей данной группы не характерен, но они считают, что общество предъявляет слишком завышенные требования к ним. Оптимистичны в отношении неудач: если возникают неудачи, то расценивают их как местные, локальные события и не распространяют их на все сферы своей жизни. При этом достижения рассматривают тоже как локальные явления, не всегда умеют радоваться успеху, не распространяют его на все сферы своей жизни. Кроме того, причины успехов не всегда видят в себе. Общее впечатление о типичных представителях данной группы следующее: успех им дается с трудом (в отличие от первой группы, представителям которой успех дается легко). Интересным является тот факт, что практически 50 % представителей данного типа – это лица в возрасте 40–50 лет, т. е. более зрелые представители нашей выборки, и нет ни одного респондента в возрасте до 30 лет. Так, типичные представители данной группы выглядят следующим образом: они более критичны к себе, чуть менее амбициозны и эгоистичны по сравнению с более молодыми представителями нашей общей выборки, не склонны завышать свою успешность – и даже наоборот, очень критичны в отношении собственных достижений. В контексте нашего исследования, учитывая взаимосвязь между такими личностными характеристиками, как уверенность в себе, уровень стремления, с одной стороны, и индивидуальный успех / неудача, с другой, анализ «разрыва» между самооценкой и уровнем стремления очень интересен для интерпретации. Согласно Хоппе, успех или неудача как качественная оценка деятельности человека определяется соотношением между уровнем конкретных стремлений и фактическим уровнем производительности, то есть разницей между уровнем прав и самооценкой человека [2,с.32]. Таким образом, согласно логике Хоппе, чем меньше разрыв между самооценкой и уровнем притязаний, тем больше успех личности, и наоборот. Таким образом, в группе успешных людей мы выделили еще один подтип - респондентов, у которых разрыв между самооценкой успеха и уровнем стремления к собственному успеху очень незначителен (не более 10 баллов). Все представители данного типа успешны с точки зрения общества; все (за исключением одного респондента), считают себя успешными. Разрыв между уровнем притязаний и самооценкой свидетельствует об отсутствии мотивации дальнейших достижений. Данный тип составляют 27 человек, из которых 40,7 % – женщины, 59,3 % – мужчины. Возрастная специфика группы: по 7,4 % (2 чел.) – лица до 30 лет и старше 50, 51,9 % (14 чел.) – 30–40 лет, 33,3 % (9 чел.) – 41–50 лет. Представители данной группы очень ответственные респонденты, они всегда начинают доводить дела до конца, регулируют свои эмоции в процессе выполнения важных дел, обладают высоким уровнем осознания ответственности и обязанностей, несут ответственность за последствия своих дел, что приводит к успеху, но не всегда сдержать данные обещания. У них есть внутреннее место контроля, они особенно внутренние с точки зрения успеха и профессиональной деятельности, они не склонны избегать деятельности. Таким образом, ответственность этих респондентов имеет решающее значение для их успеха. Они предъявляют высокие требования (о чем свидетельствует уровень самоконтроля перфекционизма и уровень стремлений) и, скорее всего, обладают высокой уверенностью в себе и высокой удовлетворенностью жизнью, отвечая этим требованиям, даже если они менее требовательны к другим людям, чем к себе. Они очень оптимистичны, у них конструктивное мышление - они оценивают происходящие с ними сбои как временные или случайные, а успехи воспринимаются как устойчивые явления (высокие значения параметра стабильности). Считайте, что все ситуации, которые с ними происходят, находятся под их контролем. В ситуациях успеха заслуги всегда приписываются самому себе, а не случайности или удаче. Выученная беспомощность совсем не типична. Этот тип больше характерен для мужчин 30-40 лет. ТИП 3 «неудачный оптимист» (объективно неудачный, но субъективно успешный) Респонденты, не адекватно оценивающие состояние своих дел, переоценивают свою эффективность, важность и успешность. Данный тип составляют 29 человек, из которых 55,2 % – женщины, 44,8 % – мужчины. Возрастная специфика группы: 13,8% (4 чел.) – до 30 лет, 27,6 % (8 чел.) – 30– 40 лет, 31,0 % (9 чел.) – 41–50 лет, 27,6 % (8 чел.) – старше 50 лет. В состав данной группы входят как высокоответственные респонденты ( их чуть больше), так и безответственные. Представители этой группы часто сталкиваются с трудностями, но встречаются достаточно быстро и умеют управлять своей эмоциональной сферой, многие из них целеустремленны (пытаются довести начатое до логического завершения) и умеют планировать свою деятельность. 28% осознают ответственность, а 24% - нет. Есть много внешних факторов, особенно в области неудач и профессиональной деятельности, а это значит, что если они не достигают своих целей, они винят других людей, судьбу, досадное совпадение и т. д. Мы уверены, что они сами мало контролируют свою жизнь, верят в «фортуну». В своей профессиональной деятельности исполнители не желают брать на себя никакой дополнительной ответственности, чем инициаторы какой-либо деятельности. Наличие успеха на жизненном пути кардинально меняет представителей этой группы: человек начинает верить в свои силы, считает причину собственного успеха и готов приложить усилия для достижения положительных результатов в будущем. Типичный представитель данной группы нуждается в поддержке других людей, в результате чего он легко может перейти из состояния сомнения в состояние доверия. Успехи и достижения их сильно укрепляют, но без поддержки окружающих это состояние продержится недолго. Для этого характерна адекватная самооценка, очень высокий уровень притязаний. Они очень требовательны к себе, что выражается в высоком уровне перфекционизма, но считают, что общество предъявляет к ним слишком высокие требования. Совершенство не требуется от других людей. Конструктивное мышление не характерно, поскольку представители этой группы считают, что успехи и достижения им неподвластны. Специфика этого типа заключается в том, что у его представителей много неоднозначных параметров - такие, что группы с высокими и низкими ценностями выражаются примерно одинаково: ответственность и многие ее составляющие, удовлетворенность жизнью, интернальность. ТИП 4 «неуспешный» (объективно и субъективно неуспешный) Объективная оценка их достижений в качестве неуспеха совпадает с ощущением собственной неуспешности: это респонденты, не имеющие высоких достижений и оценивающие такие результаты как собственный неуспех. Данный тип составляют 74 человек, из которых 52,7 % – женщины, 47,3 % – мужчины. Возрастная специфика группы: 10,8 % (8 чел.) – до 30 лет, 39,2 % (29 чел.) – 30–40 лет, 25,7 % (19 чел.) – 41–50 лет, 24,3 % (18 чел.) – старше 50 лет. Представители этого типа имеют низкие баллы по ответственности и ее составляющим. При этом присутствует осознание ответственности, и многие представители этого типа достаточно серьезно относятся к последствиям своих действий. Однако эти респонденты сталкиваются с жизненными трудностями и паникой, а из-за неспособности регулировать свое эмоциональное состояние надолго застревают на этой эмоции и бездействии. Они пресекают любые попытки исправить сложившуюся ситуацию, не умеют планировать, боятся новых видов деятельности (это подтверждается: в службах занятости безработные также отказываются от бесплатного обучения по любой новой необходимой специальности). Кроме того, они являются внешними факторами во всех сферах жизни и отрицают любую активность. Все эти проявления показывают, что представители данного типа усвоили беспомощность (31%), то есть неструктурный (пессимистический) стиль атрибуции (стиль объяснения происходящих с ними событий). Эти респонденты считают происходящие с ними негативные события постоянными и широкомасштабными причинами и не верят, что они смогут их контролировать. Неудача или неудача считаются событием, которое повлияет на большую часть их жизни и продлится долгое время [2,с.45]. В сложных жизненных ситуациях они часто сосредотачиваются на поиске виновных, а не на способах преодоления этих событий. Успех воспринимается как временный, он произошел случайно и независимо от них. Они полностью недовольны своей жизнью, у них низкая самооценка. Представители этого типа не требуют от себя и от окружающих людей, но считают, что общество требует от них слишком многого. Эта группа людей нуждается в психологической поддержке. В группе неуспешных мы выделили еще один подтип «людей с усвоенной беспомощностью» - респондентов, у которых «разрыв» между самооценкой успеха и уровнем стремления к собственному успеху очень значителен (не менее 50 баллов). Представители данного типа неуспешны, с точки зрения общества, и все оценивают себя неуспешными (у большинства очень низкие оценки собственной успешности). Данный тип составляют 26 человек, из которых 53,8 % – женщины, 46,2 % – мужчины. Возрастная специфика группы: 11,5 % (3 чел.) – до 30 лет, 38,5 % (10 чел.) – 30–40 лет, 30,8 % (8 чел.) – 41–50 лет, 19,2 % (5 чел.) – старше 50 лет. Для представителей данного типа характерен очень низкий уровень ответственности как на когнитивном, эмоциональном, так и на поведенческом уровне. Все респонденты – экстерналы, т. е. не верят в то, что человек в состоянии влиять на события, происходящие в его жизни, в силу чего активность личности считают бессмысленной и отрицают ее вообще. Они не удовлетворены своей жизнью, у них очень низкая самооценка, но высокий уровень требований, что, вероятно, является причиной крайне неблагоприятного психологического состояния. Перфекционизма нет, и, наоборот, лидеры этого типа считают, что общество требует от них слишком многого. У большинства представителей этой группы есть сильное присутствие выученной беспомощности, то есть состояния, которое возникает в ситуации, когда человек, кажется, не зависит от внешних событий и ничего не может сделать, чтобы предотвратить или изменить их. Неудача или неудача считаются событием, которое повлияет на большую часть их жизни и продлится долгое время. Успех воспринимается как временный, случайный, независимый от них. Следует отметить, что большой разрыв между самооценкой и уровнем прав предполагает, что права человека не инвестируют человека в дальнейшее развитие. Представители этого типа, имея объективные неудачи и опыт, не пытаются принять сложившуюся ситуацию. Это может быть из-за неспособности ставить цели или потери смысла в успехе. Этой группе людей срочно нужна психологическая помощь и коррекция. Заключение Все более актуальной и изучаемой в отечественной психологии становится проблема успеха. Сегодня ни у кого не возникает сомнений в том, что успех является одной из самых важных ценностей современного общества, которое требует от личности быть успешной, возводя успешность в ранг критериев благополучного существования. Но, к сожалению, не каждый человек может соответствовать этим требованиям, и поэтому появляются те, кто пережил неудачный опыт. На фоне большого интереса к успеху неуспех как категория практически не рассматривается, несмотря на то, что переживание его зачастую становится более значимым для личности, чем достижение успеха. Неуспех упоминается в психологической литературе чаще всего как антоним успеха. И только единичные исследования посвящены изучению неуспешности и ее факторов (в первую очередь это изучение выученной беспомощности Мартином Селигманом и его учениками). Современные прикладные исследования неуспеха довольно часто связаны с учебной неуспеваемостью (Ю.Э. Макаревская, А.А. Амбарцумян, Е.С. Засыпкина, Л.Е. Адамова), ситуациями длительной безработицы, неблагополучия (А.В. Селезнева, М.В. Бучатская и др.). Как феномен неуспех рассматривается лишь в качестве противоположной стороны успеха, но не отдельно. Хотя, с нашей точки зрения, проблема неуспеха заслуживает не меньшего внимания, чем тема успеха. В целом изучение личностных типов, выделенных нами на основе качественного анализа, позволяет сформулировать следующие выводы: 1. Успех детерминируется такими личностными основаниями, как высокий уровень ответственности, интернальность, оптимизм, высокая самооценка и уровень притязаний, перфекционизм, ориентированный на себя. По данным личностным характеристикам получены статистические различия в группах успешных и неуспешных: они наиболее характерны для успешных респондентов. 2. Личностными детерминантами неуспеха являются низкий уровень ответственности, экстернальность, выученная беспомощность, низкая самооценка, большой разрыв между самооценкой и уровнем притязаний. Список использованной литературыДмитрюк В.Е., Гороховская Э.А., Гаврик Ю.Р. Сравнительное исследование успешных и неуспешных менеджеров.- 2016.- С.43-45. Захаров Н.Л., Пономаренко Б.Т., Перфильева М.Б. Управление настроем персонала в организации [Текст]: учеб. пособие для высш. учеб. заведений / Н. Л. Захаров, Б. Т. Пономаренко, М. Б. Перфильева. - Москва : ИНФРА -М, 2015. - 287 с. Морозов А.В., Потемкин В.К. Профессиональное распознавание и оценка личности [Текст]: учеб. для вузов / А.В.Морозова, В.К.Потемкин; под ред. С.Б.Мурашова. – СПб.: Центр подготовки персонала ФНС Росии, г. СанктПетербург, 2015. – 429 с. Потемкин В.К. Управление персоналом [Текст]: учебник для вузов / В.К.Потемкин. – СПб.: Питер, 2015. – 425 с. Самыгин С.И. Управление персоналом [Текст]: учеб. для вузов. / С.И.Самыгин [и др.]. - Ростов н/Д: Феникс. - 2006. – 606 с. Спивак, В.А. Управление персоналом для менеджеров. [Текст]: учебное пособие./ В.А.Спивак. - М.: ЭКСМО, 2012. – 790 с. |