Анализ рынка ИКТ. Анализ рынка ИКТ, Бахтеев, Булгакова (2). Фгбоу во тгту
 Скачать 2.36 Mb.
|
|
ФГБОУ ВО «ТГТУ» Анализ рынка ИКТ Сравнение популярных мессенджеров: WhatsApp, Viber, Telegram Выполнили студенты группы ББИ41 Булгакова П.А. Бахтеев А.Э. Проверила: Дюженкова Н.В. Тамбов 2021 В данной работе будут рассмотрены популярные мессенджеры: WhatsApp, Viber и Telegram. Для этого следует разобраться, что они из себя представляют. Простыми словами мессенджер – это система быстрого обмена сообщениями в виде текста, аудио, видео и файлов разного типа. До их появления люди обменивались письмами по электронной почте и посредством сообщений в телефоне. Сейчас данные способы связи используются гораздо реже. Основной функционал мессенджеров: быстрый обмен информацией; создание групповых чатов; отображение статуса собеседника; возможность обмена файлами разного типа; возможность ведения разговора через видео или аудио; расходование интернет-трафика (в настоящее время многие мобильные операторы предоставляют безлимит на данные сервисы) и т.д. Рассмотрим каждый мессенджер по отдельности. WhatsApp – популярная бесплатная система мгновенного обмена текстовыми сообщениями для мобильных и иных платформ с поддержкой голосовой связи и видеосвязи. Позволяет пересылать текстовые сообщения, изображения, видео, аудио, электронные документы и даже программные установки через Интернет. Работает на платформах Android, iOS, S40, KaiOS, а также Windows, macOS и в виде веб-приложения [1]. Как утверждают разработчики, название WhatsApp – это игра слов от фразы «What's Up» – «Как дела». Более 2 миллиардов человек в более чем 180 странах используют WhatsApp, чтобы всегда и везде оставаться на связи с друзьями и близкими. WhatsApp – это бесплатное приложение, которое предлагает простой, безопасный и надёжный обмен сообщениями и звонками, доступное на мобильных телефонах по всему миру [2]. Информация о WhatsApp в приложении App Store показана на рисунке 1. Та же самая информация представлена в Play Маркет. Помимо этого там указано количество скачиваний >5000000000. Оценка в App Store – 4,8, в Play Маркет – 4,2.  Рисунок 1 – Информация о WhatsApp Viber – приложение для звонков и сообщений, которое объединяет всех людей, где бы они ни находились. Каждый месяц сотни миллионов человек бесплатно общаются с друзьями и близкими с помощью сообщений, голосовых и видеозвонков, и других функций приложения. Сквозное шифрование всех чатов и звонков в Viber гарантирует безопасность общения [3]. Viber – приложение-мессенджер, которое позволяет отправлять сообщения, совершать видео- и голосовые VoIP-звонки через интернет. Голосовые вызовы между пользователями с установленным Viber бесплатны (оплачивается только интернет-трафик по тарифу оператора связи). Viber имеет возможность отправлять текстовые, голосовые и видеосообщения, документы, изображения, видеозаписи и файлы, а также работать в автономном режиме [4]. Стоит сказать, что такое VoIP-звонки, так как и мессенджер Telegram использует данную технологию. Под IP-телефонией подразумевается набор коммуникационных протоколов, технологий и методов, обеспечивающих традиционные для телефонии набор номера, дозвон и двустороннее голосовое общение, а также видеообщение по сети Интернет или любым другим IP-сетям. Сигнал по каналу связи передаётся в цифровом виде и, как правило, перед передачей преобразовывается (сжимается), чтобы удалить избыточность информации и снизить нагрузку на сеть передачи данных [5]. Работает на платформах Windows, macOS, Linux, Android, BlackBerry OS, iOS, Series 40, Symbian, Bada и Windows Phone. Описание мессенджера Viber в Play Маркет представлено на рисунке 2. В приложении App Store описание преимуществ более развёрнуто. Количество скачиваний >5000000. Оценка в App Store – 4,6, в Play Маркет – 4,4.  Рисунок 2 – Описание мессенджера Viber Примечательно, что у мессенджеров WhatsApp и Viber похожи иконки (рисунок 3).  Рисунок 3 – Сходство иконок WhatsApp и Viber Telegram – кроссплатформенный мессенджер с функциями VoIP, позволяющий обмениваться текстовыми, голосовыми и видеосообщениями, стикерами и фотографиями, файлами многих форматов. Также можно совершать видео- и аудиозвонки, организовывать конференции, многопользовательские группы и каналы. Клиентские приложения Telegram доступны для Android, iOS, Windows Phone, Windows, macOS и GNU/Linux. Помимо обмена сообщениями в диалогах и группах, в мессенджере можно хранить неограниченное количество файлов, вести каналы (микроблоги), создавать и использовать ботов [6]. Информация о мессенджере Telegram в приложении App Store показана на рисунке 4. Количество скачиваний в Play Маркет >500000000. Оценка в App Store – 4,3, в Play Маркет – 4,5.  Рисунок 4 – Информация о мессенджере Telegram «Нет нужды ждать несколько лет, пока более старые приложения для обмена сообщениями добавят возможности Telegram – Вы можете использовать технологии будущего уже сегодня», – сказано в описании мессенджера. Составим сравнительную таблицу 1 оценок приведённых выше мессенджеров. Таблица 1 – Оценки мессенджеров
Из таблицы видно, что в обоих магазинах приложений Viber занимает второе место. В App Store лидирует WhatsApp, а проигрывает Telegram. В Play Маркет ситуация обратная – наивысшая оценка у Telegram, самая низкая у WhatsApp. На рисунке 5 представлен скриншот лучших бесплатных приложений в категории «Связь» в Play Маркет. Первое место занимает Telegram, WhatsApp занял третье место, Viber – шестое.  Рисунок 5 – Топ бесплатных приложений в категории «Связь» По данным сервиса статистики App Annie от 10 апреля 2021 года, среди мессенджеров для операционной системы iOS, наиболее популярным является мессенджер WhatsApp. Второе место занимает мессенджер Telegram, за ним следует ВК и Viber, рисунок 6 [7].  Рисунок 6 – Данные сервиса App Annie По данным пресс-службы «Мегафона», лидерами по трафику в сети компании среди мессенджеров являются: WhatsApp (58%), Telegram (32%), Viber (2%), Facebook (1,7%), IMO (1,7%). Также в компании сообщили, что люди чаще всего звонят через WhatsApp (73%), Viber используют 7,2%, Facebook - 4,4%, IMO - 4,2%, а FaceTime всего 3%. «Топ мессенджеров, в которых абоненты активнее всего пользуются чатами и отправляют контент: WhatsApp (52%), Telegram (44%), IMO (0,7%), Facebook (0,7%), WeChat (0,5%). После снятия ограничений трафик в Telegram (летом 2020 г. - прим. ТАСС) вырос в несколько раз, резких перераспределений трафика в начале этого года мы не наблюдаем», - сказали в компании. В «Билайн» сообщили ТАСС, что в 2020 году самоизоляция заставила большее количество людей использовать мессенджеры для общения с близкими и коллегами, что сильно повлияло на рост трафика внутри приложений, за год он увеличился более чем в четыре раза. «Лидером среди мессенджеров, через которые абоненты «Билайн» передавали больше всего данных, оказался WhatsApp. Далее, в порядке убывания следуют Telegram, Viber, Skype и Facetime», - пояснили в компании. Кроме этого оператор отмечает, что в течение прошедшего года наблюдалось увеличение числа пользователей Telegram среди абонентов «Билайн». «За год приложение увеличило свою аудиторию в 7 раз и стало единственным сервисом, показывающим положительную динамику роста, что позволило войти ему в топ-5 мессенджеров по количеству пользователей. На первом месте оказался WhatsApp, на втором - Viber и следом за ними - Telegram, Skype и FaceTime. <…> Весь 2020 год WhatsApp оставался лидером по количеству пользователей и трафика среди всех мессенджеров, в начале 2021 года мы увидели незначительное снижение трафика в приложении и увеличение пользователей», - объяснили в пресс-службе. Топ-5 мессенджеров по объему трафика в МТС выглядит следующим образом: WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook messenger и Skype. Помимо предоставления общероссийских данных оператор отдельно проанализировал активность пользователей двух популярных мессенджеров в Московском регионе в 2020 году и в начале 2021 года. Для анализа были использованы обезличенные данные о трафике приложений Telegram и WhatsApp в мобильной сети МТС за период больше года - с 20 декабря 2019 года по 20 января 2021 года. «В декабре 2020 года и в январе 2021 года мобильный интернет-трафик абонентов МТС в Москве на сервисы Telegram и WhatsApp сравнялся», - сообщили в компании. По прогнозам аналитиков МТС, объемы трафика в Telegram в 2021 году в России продолжат расти опережающими WhatsApp темпами за счет того, что Telegram привлекает пользовательскую аудиторию контентом и заменяет собой сайты СМИ, новостные порталы, некоторые финансовые сервисы, агрегаторы скидочных программ, техническую поддержку продуктов и многое другое. Отмечается, что активный рост трафика на мобильное приложение Telegram пришелся на середину лета 2020 года, когда Роскомнадзор отменил ограничения работы мессенджера в России. В июле 2020 года, после снятия ограничений, в сравнении с маем 2020 года, когда ограничения действовали, мобильный интернет-трафик на приложение Telegram вырос в 11 раз. Если сравнивать периоды с 1 по 20 мая 2020 года и с 1 по 20 января 2021 года, то трафик в Telegram вырос более чем в 50 раз. «Топ-5 мессенджеров по популярности среди абонентов Tele2 выглядит так: WhatsApp, Telegram, Viber, Skype, Facebook messenger. Мы не отмечали всплесков по приросту пользователей Telegram в начале этого года, как и радикального перераспределения долей между лидерами рейтинга после разблокировки Telegram в России», - пояснили в пресс-службе Tele2 [8]. Если говорить о самых популярных мессенджерах в мире, то по данным сайта статистики Statista.com по состоянию на 25 января 2021 года первое место по количеству активных пользователей в месяц занимает WhatsApp – 2000000000 пользователей. На пятом месте расположился Telegram – 500000000 пользователей в месяц. Viber занял восьмое место с 260000000 активных пользователей в месяц [9]. На портале GitHub разместили проект документа, в котором максимально подробно сравниваются возможности мессенджеров Telegram, Viber и WhatsApp [10]. Сравнение представляет собой огромную таблицу, в которой отмечены все функциональные особенности сервисов, их архитектура, доступные настройки, возможности работы с ботами и многое другое, рисунок 7. Цифры и некоторые важные аспекты подтверждаются ссылками.  Рисунок 7 – Подробное сравнение мессенджеров Эта таблица наглядно демонстрирует, насколько широки возможности Telegram в сравнении с Viber и куда более популярным, но совсем не безопасным мессенджером WhatsApp. Список используемых источников WhatsApp. – https://ru.wikipedia.org/wiki/WhatsApp О WhatsApp. – https://www.whatsapp.com/about/?lang=ru О Viber. – https://www.viber.com/ru/about/ Viber. – https://ru.wikipedia.org/wiki/Viber IP-телефония. – https://ru.wikipedia.org/wiki/IP-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%8F Telegram. – https://ru.wikipedia.org/wiki/Telegram Рейтинг сегодня в лучших магазинах приложений App Annie. – https://www.appannie.com/en/apps/ios/top/russia/social-networking/iphone/ Мобильные операторы назвали самые популярные у россиян мессенджеры. – https://tass.ru/ekonomika/10544793 Most popular messaging apps Statista. – https://www.statista.com/statistics/258749/most-popular-global-mobile-messenger-apps/ MessengerComparison. – https://jayxt.github.io/MessengerComparison/ru/ |