|
|
Невербальное общение. Формы невербального общения Работу студент гр. 299 Абенова Слушаш
Формы невербального общения Работу выполнил: студент гр. 299 Абенова Слушаш
Министерство образования и молодежной политики Свердловской области
государственное автономное профессиональное образовательное учреждение
Свердловской области
«Ирбитский мотоциклетный техникум»
(ГАПОУ СО «ИМТ»)
- Невербальное общение (язык тела) — это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме.
- Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Распространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — невербалика или «язык тела». Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.
Рукопожатие - Рукопожатие, с которого начинается любая деловая встреча, — это не только часть этикета, но и очень мощный невербальный сигнал.
- При встрече равных по статусу людей, хороших знакомых при рукопожатии, как правило, кисти рук расположены в вертикальной плоскости, одинаково у обоих приветствующих друг друга людей.
- Люди, неуверенные в себе, очень часто подают руку для пожатия ладонью несколько повернутой вверх, как бы принимая в нее руку более высокого по статусу человека. Таким образом, создается некий своеобразный жест покорности, в особенности если это делается с поклоном или подобием реверанса.
Расположение тела как невербальный сигнал - Расположение тела собеседника относительно вас является важным указателем того, насколько он в данный момент расположен к беседе с вами. Если собеседник вас внимательно слушает, то, скорее всего, он будет повернут к вам не только головой, но и всем корпусом, либо и голова и корпус его находятся к вам в полоборота.
Расположение за столом переговоров Потирание ладоней, пальцев - При этом быстрое потирание ладоней, как правило, воспринимается собеседниками как то, что человек доволен не просто выгодностью сделки, а тем что совпадают его интересы и интересы его контрагента, т. е. сделка взаимовыгодна. В то же время медленное потирание ладоней воспринимается как демонстрация хитрости, производит впечатление того, что собеседник усматривает в создавшейся ситуации выгоду одностороннюю, исключительно для него
Сцепленные пальцы - Сцепленные пальцы являются, скорее, негативным жестом. При этом рекомендуется еще оценивать, насколько подняты руки. Чем выше они подняты, тем сильнее негативные эмоции и тем они «крепче».
Соединенные кончики пальцев - Первый — это когда пальцы направлены вверх и образуют так называемый шпиль. При этом голова собеседника часто откинута назад, взгляд направлен вперед на собеседника. Такой жест характерен для менеджеров, управляющих при объяснении ситуации или постановке задачи подчиненным.
- Другой вариант сцепленных пальцев — когда руки смотрят вниз или лежат на коленях. Такая поза характерна для таких случаев, когда человек более-менее внимательно выслушивает мнение собеседника.
Захваченные кисти, запястья, предплечья - Захваченные кисти —жест уверенности.
- Если обхватывающая рука находится выше кисти, например обхватывает запястье, то такое ее положение может служить признаком раздражения. При этом чем выше находится обхватывающая рука, тем выше степень раздражения.
- Если обхватываются предплечья, то это уже признак сильного раздражения.
Демонстрация больших пальцев - Это жест явно демонстрирует желание доминировать, показать свое превосходство, агрессию.
- Если с демонстрацией больших пальцев сочетаются скрещенные руки, то это или оборонительная позиция, или негативное отношение, и в то же время демонстрация превосходства.
- Следует также принимать во внимание, что указание на какого-либо человека большим пальцем (например, через плечо) воспринимается как знак насмешки, неуважения.
Руки около лица - Руки могут либо находиться около рта, либо его прикрывают, либо потирают кончик носа, либо человек покашливает в кулак (не имея простуды или иной медицинской причины). Это может свидетельствовать о том, что человек говорит неправду либо считает, что ему говорят неправду, и машинально он от нее прикрывается.
- Типичным жестом, показывающим неуверенность человека, потребность его в поддержке, является палец, засунутый в рот, или то, что он грызет ручку, карандаш.
- Весьма часто можно видеть собеседника или слушателя, подпирающего голову рукой, а именно открытой ладонью. Это явный знак, что он заскучал.
- Если щека подперта закрытой ладонью — вас оценивают. При этом указательный палец часто бывает направлен вверх.
- Если голову подпирают сжатой рукой, указательный палец направлен вверх, а большой палец подпирает подбородок, то вас оценивают весьма критически
- Близкий к этому жест простого потирания подбородка — жест, когда человек принимает решение, идет процесс. Когда высока вероятность принятия выгодного для вас решения — не мешайте этому процессу.
Руки, скрещенные на груди - Руки скрещенные на груди- оборонительная позиция, при которой человек воздвигает между собой и остальным миром некий барьер.
- Если у человека не просто скрещены руки, но еще и сжаты кулаки, это свидетельствует не только о состоянии обороны, но и враждебном отношении к чему-то.
- Скрещенные руки совместно с направленными вверх большими пальцами — это и оборона, и определенный признак самоуверенности человека.
- Для создания ощущения эмоциональной безопасности во время выступления нередко создается замаскированный барьер, когда рука касается не другой руки, а часов, браслета на этой руке
Закинутая нога на ногу - Закинутую ногу на ногу вполне можно считать оборонительной позой .
- Скрещенные щиколотки могут свидетельствовать как о негативном отношении собеседника к чему-либо, так и об испытываемом им страхе, нервозности.
- Иногда люди принимают позу, когда ноги практически обвиваются одна вокруг другой и оказываются завиты в тугой узел. Такая поза чаще всего показывает, что ваш собеседник категорически не настроен уступать, какими бы весомыми ни были ваши доводы.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!! |
|
|
Скачать 3.01 Mb.