17491 кейс 5. Г способности, которыми обладают члены организации, могут оказаться важным источником влияния
 Скачать 30 Kb.
|
|
Власть и влияние в контексте лидерства должны рассматриваться как выражение личной эффективности, как способность руководителя мобилизовать все ресурсы для достижения целей организации. Руководители, обладающие властью, могут активно влиять на поведение людей. Злоупотребление властью, ее недостаток или несбалансированное распределение в долговременной перспективе могут привести к дисфункциональным последствиям. Изучению проблем власти и влияния посвящены исследования М.Вебера, М.П. Фоллетт, Дж. Пфеффера, Г. Саймона и др. Исследования этих и других ученых показали, что власть представляет собой многомерное явление. В настоящее время достигнуто общее согласие о том, что менеджеры должны понимать взаимосвязь четырех основополагающих понятий, характеризующих власть как управленческую задачу: а) права, соответствующие служебному положению в организационной структуре, должны быть четко определены и доведены до сведения всех членов организации; б) права, вытекающие из служебного положения, порождают легитимные ожидания ответственности; в) опытные сотрудники ощущают свою ответственность за эффективное пользование правами, которыми они наделены; г) способности, которыми обладают члены организации, могут оказаться важным источником влияния. Необходимо различать понятия «авторитет», «власть» и «влияние». Термин «авторитет» означает общепризнанное влияние лица, основанное на знаниях, нравственных достоинствах, опыте. Термин «власть» означает потенциальную возможность индивида оказывать воздействие на деятельность и поведение других людей. Термин «влияние» означает не возможность, а способность индивида оказывать воздействие на поведение других людей, основанную на личных качествах. Источники власти и влияния руководителя представляют собой ресурсы, используемые руководителем для оказания воздействия на поведение отдельных людей или групп. Власть может принимать разнообразные формы. Дж.Френч и Б. Райвен (1959) выделили следующие источники власти и влияния: - власть, основанная на принуждении; - власть, основанная на вознаграждении; - экспертная власть; - эталонная власть; - законная власть и информационная. К.Хейлс (1993) выделил ресурсы физической власти (сила индивида или обладание средствами, доступ к средствам принуждения), ресурсы экономической власти (богатство индивида или доход, доступ к ресурсам организации или право распоряжения ими), ресурсы власти знаний (административные, технические), ресурсы нормативной власти (убеждения, ценности, идеи, личные качества индивида, доступ к ценностям корпоративной культуры, идеям). Дж.Пфеффер (1992), Р.Кантер (1979), Дж.Коттер (1985) выделили такие источники власти, как официальная позиция в структуре организации, ресурсы, информация, компетентность, успешность, личная привлекательность, легитимность. Лидеры должны эффективно использовать все источники власти. Для выбора эффективной стратегии влияния, основанной на различных источниках власти, лидеры должны оценить мотивационную основу человека, на которого оказывается влияние, определить источники власти, уметь правильно донести до подчиненных привлекательность последствий их активности, учесть ситуационные особенности, знать динамику власти в организации и правильно определить баланс. Учеными выделено три стратегии влияния – наказание, сотрудничество и убеждение. Лидеры должны хорошо понимать, что власть – это сложный феномен, состоящий из множества противоречий, основными из которых являются: восприятие власти как враждебной силы и в то же время стремление работать под руководством властного (а не безвластного) менеджера; тенденция к уменьшению влияния при использовании чрезмерной власти; переоценка личного вклада в достижение целей и недооценка вклада подчиненных. Лидеры должны уметь нейтрализовать попытки злоупотребления властью. |