збірник тестів_МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНІЗАЦІЙ. Г. В. Кіш Збірник тестових завдань для контролю знань студентів з дисципліни Менеджмент організацій

• Название: Г. В. Кіш Збірник тестових завдань для контролю знань студентів з дисципліни Менеджмент організацій
• Дата: 20.09.2018
• Размер: 358.5 Kb.
• Имя файла: збірник тестів_МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНІЗАЦІЙ.doc
• Тип: Документы; #51170
• страница: 2 из 4

Тема. Планування як загальна функція менеджменту
1. Що слід розуміти під місією організації?

1. Основні завдання організації.

2. Основні функції організації.

3. Основні види робіт організації.

4. Чітко виражену причину існування організації.
2. До числа основних загальних функцій менеджменту не належать:

1. Планування.

2. Кредитування.

3. Організації, мотивації.

4. Контроль.
3. Що мається на увазі під поняттям "функція планування "?

1. Встановлення цілей та завдань розвитку об'єктів управління, визначення шляхів та засобів їх досягнення.

2. Встановлення цілей організації.

3. Визначення шляхів і засобів виконання завдань.

4. Визначення способів досягнення цілей організації.
4. Цілі організації мають задовольнити такі основні вимоги:

1. Досяжність, конкретність, орієнтація у часі, вимірюваність, співвідносність

2. Досяжність і орієнтація у часі.

3. Орієнтація у часі і конкретність.

4. Досяжність.
5. Короткострокові плани розробляються строком на:

1. 5 і більше років.

2. 3 – 5 років.

3. до 1 року

4. 2 роки.
6. Концепція «Управління за цілями» передбачає:

1. 
   Авторитарне визначення цілей підлеглих
   
2. 
   Побудову «каскаду цілей» організації
   
3. 
   Високий ступінь самоконтролю з боку підлеглих
   
4. 
   Правильні відповіді 2 і 3
   

7. Цілі організації це:

1. конкретний стан окремих характеристик організації, досягнення яких є для неї бажаним

2. стан існування організації

3. відмінні особливості, якими характеризується організація

4. вимоги до організації
8. Абревіатура вимог до цілей SMART розшифровується як:

1. стильні, економічні, реалістичні, прописані

2. конкретні, вимірювані, досяжні, співвідносні, обмежені часом

3. специфічні, досяжні стратегічно спрямовані

4. якісні, вчасні, релевантні, обмежені часом, односторонні

Тема. Стратегічний менеджмент
1. Стратегія організації – це:

1. Довгостроковий комплексний план, призначений для реалізації місії та досягнення цілей.

2. Комплексний план для отримання прибутків у перспектив­ному періоді.

3. План реалізації цілей.

4. Поточні плани для досягнення цілей.
2. Тактика організації – це:

1. Короткострокові плани, які конкретизують стратегію.

2. Завдання, які треба виконувати.

3. Види робіт по досягненню цілей.

4. Плани робіт, які слід виконувати.
3. Для практичної реалізації стратегічних планів організації розробляють:

1. Тактику, правила, бюджети.

2. Тактику і правила.

3. Бюджети.

4. Правила.
4. Для розроблення стратегічного плану вище керівництво орга­нізації повинно виявити:

1. Сильні сторони своїх конкурентів.

2. Внутрішні сильні і слабкі сторони своєї організації.

3. Слабкі сторони своєї організації та конкурентів.

4. Сильні сторони конкурентів.
5. За допомогою аналізу зовнішнього середовища організації її керівники повинні:

1. Вивчати стратегію і тактику своїх конкурентів.

2. Оцінювати зміни, які перешкоджають досягненню цілей організації.

3. Вивчати зміни, які відбуваються.

4. Вивчати і оцінювати зміни, які можуть сприяти або перешкоджати досягненню цілей організації.
6. Стратегічне планування полягає:

1. У розробці стратегій.

2. У розробці цілей.

3. У розробці місії.

4. У розробці тактики та політики.
7. Стратегічне планування включає:

1. Вибір стратегії.

2. Вибір альтернатив, контроль

3. Визначення місії, методи, аналіз середовища й стану орга­нізації, оцінку стратегічних альтернатив, вибір стратегії.

4. Визначення місії, мотивацію працівників
8. Визначаються такі фази життєвого циклу організації:

1. Утворення, становлення, розвиток, відродження.

2. Народження, зрілість.

3. Народження, дитинство, юність, зрілість, старіння, відродження.

4. Народження, зрілість, відродження.

Тема. Організація як загальна функція менеджменту
1. Де переважно застосовується лінійна структура управління?

1. В управлінні великими організаціями.

2. В управлінні малими організаціями.

3. В управлінні об'єднаннями організацій.

4. В управлінні кооперативними організаціями.
2. Де переважно застосовується функціональна структура управління?

1. В управлінні середніми за розміром та чисельністю працюючих організаціями.

2. В управлінні великими організаціями.

3. В управлінні об'єднанням організацій.

4. В управлінні середніми і малими організаціями.
3. Де переважно застосовується лінійно-функціональна структура управління ?

1. В управлінні середніми за розміром організаціями.

2. В управлінні малими організаціями.

3. В управлінні великими сучасними організаціями.

4. В управлінні великими і малими організаціями.
4. Де переважно застосовуються матричні організаційні структури управління?

1. В управлінні багатопрофільними організаціями з великою кількістю виробництв, надання послуг обмеженого життєвого циклу.

2. В управлінні спільними організаціями.

3. В управлінні середніми за розміром організаціями.

4. В управлінні великими організаціями.

5. 
   Делегування це:
   

1. 
   передача підлеглому завдань або діяльності із сфери дій керівника
   
2. 
   форма управлінської діяльності, змістом якої є спільна робота певної кількості учасників управлінського процесу
   
3. 
   форма управлінської діяльності, змістом якої є ведення переговорів
   
4. 
   управлінська діяльність, змістом якої є передача занадто складних завдань
   

6. Можна делегувати:

1. 
   підготовчу роботу
   
2. 
   контроль результатів
   
3. 
   завдання високого ступеню ризику
   
4. 
   розробку головних цілей діяльності підприємства
   

7. Не підлягає делегуванню:

1. 
   постановка цілей
   
2. 
   рутинна робота
   
3. 
   вузькоспеціалізовані питання
   
4. 
   підготовча робота
   

8. Масштаб керованості може бути:

1. 
   вузький
   
2. 
   середній
   
3. 
   мінімальний
   
4. 
   оперативний
   

9. Масштаб керованості може бути:

1. 
   широкий
   
2. 
   складний
   
3. 
   мінімальний
   
4. 
   суспільний
   

10. Розподіл праці за рівнем ієрархії це:

1. 
   вертикальна спеціалізація
   
2. 
   горизонтальна спеціалізація
   
3. 
   діагональна спеціалізація
   
4. 
   всі відповіді вірні
   

11. Широкий масштаб керованості характеризується:

1. 
   максимально можливою кількістю підлеглих у одного керівника і мінімальною кількістю рівнів ієрархії
   
2. 
   максимально можливою кількістю підлеглих у одного керівника і максимальною кількістю рівнів ієрархії
   
3. 
   мінімальною кількістю підлеглих у одного керівника і максимальною кількістю рівнів ієрархії
   
4. 
   мінімальною можливою кількістю підлеглих у одного керівника і мінімальною кількістю рівнів ієрархії
   

12. Департаментизація це:

1. 
   процес групування робіт і видів діяльності в окремі підрозділи організації
   
2. 
   організаційне обособлення виконавців різних робіт
   
3. 
   постадійний розподіл робіт в організації
   
4. 
   сукупність постійних зв’язків в організації
   

Тема. Мотивація як загальна функція менеджменту
1. Цінність винагороди працівника організації – це:

1. Передбачення поведінки працівника, який дістав винагороду.

2. Передбачення ставлення працівника до виконання своїх функцій.

3. Передбачення ступеня відносного задоволення, що відчуває працівник, який дістав певну винагороду.

4. Передбачення поведінки працівника.
2. Теорія мотивації персоналу розглядає дві основні групи концепцій мотивації:

1. Змістовні та організаційні.

2. Змістовні та процесуальні.

3. Процесуальні та матеріально-грошові.

4. Змістовні та грошові.
3. Основною формою матеріального стимулювання персоналу організації є:

1. Премії.

2. Премії та цінні подарунки.

3. Цінні подарунки та заробітна плата.

4. Заробітна плата.
4. Мотивація базується на:

1. Потребах і самовираженні.

2. Потребах і винагородах.

3. Винагородах і задоволенні окремих людей.

4. Задоволенні всіх людей.
5. До первинних потреб відносяться:

1. Психологічні.

2. Фізіологічні.

3. Економічні.

4. Матеріальні
6. До процесних теорій мотивації не відносять:

1. Теорію очікувань Врума.

2. Теорію Туган-Барановського.

3. Теорію Портера і Лоулера.

4. Теорію справедливості.
7. Теорія мотивації Мак-Клелланда передбачає враховувати такі основні потреби:

1. Влади і причетності.

2. Успіху і влади.

3. Влади, успіху, причетності.

4. Влади і економічної зацікавленості.
8. Згідно з двофакторною теорією Герцберга всі фактори поді­ляються на:

1. Гігієнічні та економічні.

2. Економічні та психологічні.

3. Гігієнічні та психологічні.

4. Гігієнічні та мотиваційні.
9. До змістовних теорій мотивації не відносяться:

1. Теорія Мак-Клелланда.

2. Теорія Маслоу.

3. Теорія очікувань Врума.

4. Теорія Туган-Барановського.

Тема. Контроль як функція управління
1. Чому необхідно здійснювати контроль за виконанням управлінських рішень?

1. Тому, що є працівники, які безвідповідально ставляться до своїх обов'язків.

2. Щоб своєчасно виявити відхилення у виконанні рішень і вжити відповідних заходів.

3. Щоб виконавці боялись і добре їх виконували.

4. Щоб виконавці своєчасно виконували завдання.
2. Коли здійснюється попередній контроль в організації?

1. У період виконання запланованих робіт.

2. До фактичного початку виконання певних робіт.

3. Після виконання запланованих робіт.

4. У період виконання окремих робіт.
3. Коли здійснюється заключний контроль в організації?

1. До фактичного початку виконання робіт.

2. У ході проведення певних робіт.

3. Після виконання запланованих робіт.

4. В ході проведення і після виконання всіх робіт.
4. Основними завданнями контролю є:

1. Забезпечення виконання відповідних виробничих завдань.

2. Забезпечення досягнення місії і цілей організації.

3. Забезпечення досягнення запланованого прибутку.

4. Забезпечення постійного розвитку організації.
5. Які існують види контролю?

1. Попередній і заключний.

2. Попередній і поточний.

3. Поточний і заключний.

4. Попередній, поточний і заключний.
6. Контроль – це:

1. Вид управлінськоїдіяльностіщодозабезпеченнявиконанняпевнихзавданьтадосягненняцілейорганізації.

2. Вид людської діяльності.

3. Спостереження за роботою персоналу організації.

4. Спостереження за виконанням персоналом окремих завдань.
7. До основних методів непрямого контролю відносять:

1. селекція кадрів

2. організаційна культура

3. формалізація

4. всі відповіді вірні

Тема. Форми управління господарською діяльністю у сфері туристичної індустрії

1. 
   До сильних сторін функціонування малих підприємств відноситься:
   
2. 
   простота управління підприємством
   
3. 
   фінансова залежність від інших фізичних та юридичних осіб
   
4. 
   нестабільність заробітної плати
   
5. 
   відсутність досвіду, недостатня компетентність
   

2. Слабкою стороною діяльності малих підприємств є:

1. 
   труднощі з фінансуванням
   
2. 
   швидкий строк окупності витрат
   
3. 
   малі строки будівництва та реконструкції підприємства
   
4. 
   простота управління підприємством
   

3. Франчайзинг це:

1. 
   договір, угода між продавцем та покупцем, за якою продавець захищеного торговельною маркою продукту чи послуги надає ексклюзивне право на розповсюдження та продаж даного продукту чи послуги в обмін на отримання від нього грошової винагороди за умови дотримання покупцем технологій виробництва та обслуговуючих технологій
   
2. 
   угода, яка укладається між власником підприємства і компанією, яка спеціалізується в управлінні відповідними типами підприємств
   
3. 
   привілейне право здійснювати додатковий бізнес
   
4. 
   сукупність взаємопов’язаних елементів системи управління для подальшого покращення діяльності підприємства-партнера з міжнародного співробітництва
   

4. Франчайзер:

1. 
   продавець франшизи
   
2. 
   покупець франшизи
   
3. 
   посередник
   
4. 
   клієнт
   

5. 
   Франчайзі:
   

1. 
   Покупець франшизи
   
2. 
   Продавець франшизи
   
3. 
   посередник
   
4. 
   клієнт
   

6. 
   Переваги франчайзингу:
   

1. 
   цілеспрямована підготовка кадрів
   
2. 
   відсутність незалежності франчайзі
   
3. 
   труднощі щодо анулювання договору
   
4. 
   обмеження територіальної експансії франчайзі закріпленою за ним у договорі територією
   

7. 
   Видом франчайзингу є:
   

1. 
   діловий
   
2. 
   галузевий
   
3. 
   системний
   
4. 
   суспільний
   

8. 
   Паушальні платежі:
   

1. 
   твердо зафіксована в договорі сума виплати за певний період часу
   
2. 
   першочерговий взнос
   
3. 
   відсоток від прибутку
   
4. 
   певні грошові суми, які франчайзі зобов’язаний сплачувати франчайзеру регулярно протягом усієї франшизи, в оплату тих привілеїв, товарів чи послуг, які франчайзер надає франчайзі
   

9. 
   Контракт на управління :
   

1. 
   угода, яка укладається між власником підприємства і компанією, яка спеціалізується в управлінні відповідними типами підприємств
   
2. 
   привілейне право здійснювати додатковий бізнес
   
3. 
   договір, угода між продавцем та покупцем, за якою продавець захищеного торговельною маркою продукту чи послуги надає ексклюзивне право на розповсюдження та продаж даного продукту чи послуги в обмін на отримання від нього грошової винагороди за умови дотримання покупцем технологій виробництва та обслуговуючих технологій
   
4. 
   наділення оператора правом продажу підприємства
   

Тема. Керівництво та лідерство
1. Лідерство у менеджменті – це:

1. Здатність розпоряджатися всіми ресурсами в організації.

2. Здатність впливати на менеджерів підрозділів і на окремих працівників.

3. Здатність впливати на індивідуумів і групи людей з метою досягнення цілей організації.

4. Здатність впливати на людей для отримання запланованих прибутків.
2. Одна з характеристик лідера:

1. 
   обмежений внутрішньо груповими стосунками
   
2. 
   призначається офіційно
   
3. 
   несе відповідальність перед законом за стан справ у групі
   
4. 
   нема правильної відповіді
   

3. Що таке стиль керівництва (управління)?

1. Це манера поведінки керівника з підлеглими.

2. Цеузвичаєнаманераповедінкикерівникащодопідлеглих, якавпливаєнанихі спонукає до досягнення цілей організації.

3. Це манера поведінки спеціалістів апарату управління.

4. Це манера поведінки керівника в процесі виконання своїх функцій.
4. Поведінка керівника, який надає своїм підлеглим майже повну волю у виборі завдань та контролю за ними, характерна для:

1. 
   ліберала
   
2. 
   автократа
   
3. 
   демократа
   
4. 
   економіста
   

5. Що слід розуміти в менеджменті під "потребою у владі"?

1. Бажання працівника впливати на іншого працівника (або групу працівників).

2. Вплив однієї групи працівників на іншу групу працівників.

3. Вплив керівника на підлеглих працівників.

4. Нема правильної відповіді
6. Підхід до управління з позицій особистих якостей ґрунтується на:

1. Пошуку характеристик, притаманних менеджерам основних підрозділів організації.

2. Пошуку характеристик, притаманних менеджерам і провідним спеціалістам організацій.

3. Пошуку характеристик, притаманних усім ефективним менеджерам.

4. Пошуку характеристик, притаманних менеджерам середньої ланки організації.
7. Поведінковий підхід до управління ґрунтується на:

1. Дослідженні манери поведінки менеджерів і досвідчених спеціалістів щодо підлеглих.

2. Дослідженні манери поведінки керівників вищої ланки щодо підлеглих.

3. Дослідженні поведінки менеджерів щодо досвідчених спеціалістів.

4. Дослідженні манери поведінки менеджерів щодо підлеглих.
8. Що покладено в основу ситуаційного підходу до управління?

1. Особисті якості персоналу.

2. Особисті якості керівників і спеціалістів.

3. Особисті якості спеціалістів.

4. Визначення стилів поведінки і особистих якостей, що найбільше відповідають конкретним ситуаціям.
9. До ситуаційних теорій лідерства відноситься:

1. 
   теорія Фреді Фідлера
   
2. 
   теорія Мак Грегора
   
3. 
   теорія Лайкерта
   
4. 
   теорія Блейка та Моутона
   

10. На чому ґрунтується експертна влада?

1. На впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера спеціальних знань для виконання виробничих завдань.

2. На впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера певних вмінь, які дадуть йому змогу досягнути наміченої цілі.

3. На впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера певного досвіду виконувати виробничі завдання.

4. На впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера спеціальних знань і вмінь, які дадуть йому змогу задовольнити свої потреби.
11. На чому ґрунтується еталонна влада?

1. На засадах особистого авторитету та манери поведінки менеджера.

2. На засадах тільки ораторських здібностей.

3. На засадах харизми, тобто на силі особистих якостей або здібностей менеджера.

4. На засадах особистих здібностей.
12. Підґрунтям законної влади є:

1. Право менеджера організовувати виконання певних завдань.

2. Переконання підлеглого у праві менеджера давати розпорядження, які він зобов'язаний виконувати.

3. Право менеджера давати певні вказівки підлеглим, щодо виконання окремих видів робіт.

4. Право менеджера давати вказівки.
13. Влада – це:

1. Здатність захищати себе від зовнішніх впливів.

2. Можливість впливати на поведінку інших людей для досягнення цілей організації.

3. Можливість втручатися в будь-який процес.

4. Можливість слідкувати і втручатися в приватне життя підлеглих.
14. Дуглас Мак-Грегор назвав положення про авторитарне керівництво:

1. "Теорією У".

2. Підходом з позицій особистих якостей.

3. "Теорією X".

4. Теорією "2".
15. Ліберальне керівництво базується на:

1. Повній свободі у визначенні виробничих завдань.

2. Повнійсвободіувизначеннісвоїхцілейіконтролісвоєївласноїроботи.

3. Повній свободі у визначенні форм оплати праці.

4. Повній свободі у розподілі прибутків.
16. Американський дослідник Лайкерт дійшов висновку, що стиль керівництва може бути орієнтованим:

1. Переважно на роботу.

2. Або на роботу, або на людину.

3. Переважно на людину.

4. Тільки на людину.
17. Еталонна влада ґрунтується:

1. На засадах примусу.

2. На силі особистих якостей або здібностей лідера.

3. На силі волі лідера.

4. На моральних якостях лідера.
18. Влада, яка базується на засадах примусу, це:

1. Вплив на персонал через винагороди.

2. Вплив на керівників підрозділів через моральне стимулювання.

3. Вплив на персонал через страх.

4. Вплив на персонал, через моральне і матеріальне стимулювання.
19. В основі керівництва організацією лежать такі основні категорії менеджменту:

1. Лідерство і вплив.

2. Лідерство, вплив, влада.

3. Влада і лідерство.

4. Вплив і влада.
20. Керівник організації, який зосереджений на роботі (орієнто­ваний на завдання), перш за все турбується:

1. Про розроблення ефективної системи оплати праці персоналу.

2. Про розроблення гнучких графіків виходу на роботу.

3. Про розроблення програм соціального розвитку персоналу.

4. Про проектування завдання та розроблення системи вина­город для підвищення продуктивності праці.